2023 年にビジネスを加速するための 10 の電子メール マーケティングのベスト プラクティス

あらゆる規模の企業が、全体的な顧客エンゲージメント戦略の一部として電子メール マーケティングの重要性をますます認識しています。 効果的な電子メール マーケティングは、単独で実行することも (おそらく個人起業家や零細企業にとって理想的です)、既存のソーシャル メディア、ビデオ、対面での取り組みに統合することもできます。 電子メールは柔軟性と多様性に優れており、売上の増加、顧客エンゲージメントの促進、顧客の信頼の構築に役立ちます。

多くの経営者が電子メール マーケティングを熱心に取り入れていますが、2023 年の課題は、どの実践とテクニックが最良の結果をもたらし、どのアイデアが単に時間を無駄にしているのかを理解することです。 現在、オーナーやマーケティングマネージャーは、ビジネスの自動化を支援するために利用できるプラットフォームやサービスの多さにこれまで以上に圧倒されていると感じているかもしれません。 さらに、電子メール マーケティング データの正しい解釈や、戦略が期待した結果をもたらさなかった場合の対処法について、信頼できるアドバイスを見つけるのは難しい場合があります。

この記事では、2023 年の成果を上げるための電子メール マーケティングの最適なヒントをレビューし、企業がそれらを実践する方法についてのアドバイスを提供します。

最良の結果を保証する電子メール マーケティングのヒント10 選

効果的な電子メール マーケティング戦略を作成するための最初のステップは、対象ユーザーを理解し、魅力的なコンテンツを作成し、明確な行動喚起を行うことです。 これらの柱を整えたら、エンゲージメントを高めてキャンペーンを最適化する方法を次に示します。

1. 必ず同意を得る

電子メール マーケティングで企業が犯す最も一般的な間違いの 1 つは、明示的な同意なしに人々に連絡を取ることです。 つまり、Web サイト上のサインアップ フォームまたはチェックボックスを通じて積極的にオプトインすることで、受信者が許可を与えていることを確認します。 この例の細字は目立たないものの、将来のメッセージへの同意がリストに参加する条件であることを伝えています。 また、全規約とプライバシー ポリシーへのリンクも提供されます。

電子メール マーケティングの最良のヒントの 1 つは、電子メール リストを購入しないことです。米国 (CAN-SPAM 法)、カナダ (CASL)、欧州連合 (GDPR) を含む多くの国で、同意なしに迷惑メールを送信することは違法だからです。 スパムは、すべての電子メール マーケティングのベスト プラクティスの逆であり、これらの法律に違反すると、高額な罰金が科せられ、ビジネスの評判が損なわれる可能性があります。

2. 挨拶をカスタマイズする

おそらく、「メンバーの皆様」などの一般的な歓迎で始まるメールを受け取ったことがあるのではないでしょうか。 すべての電子メール自動化プラットフォームには *|FNAME|* フィールドがあるため、よりパーソナライズされた hello を使用しない理由はありません。 市場セグメンテーション カテゴリよりも個人の名前を使用することが常に好まれます。

3. 件名の A/B テスト

スマートな電子メール マーケティングには魅力的な件名があることは誰もが知っていますが、どの件名が最も効果的であるかを判断するのは困難です。 絵文字を追加するべきですか、それとも削除すべきですか? 割引をしてリードしますか? ここで、A/B テストは、視聴者や業界にとって何が最も効果的かについてデータに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。 1 つの手法が視聴者にとって最も効果的であると判断する前に、実験を少なくとも 5 回繰り返してください。

4. 強力なグラフィックデザインを取り入れる

メールの視覚的な魅力を高めると、読者の注意を引くことができます。 画像が高品質でメッセージと関連していることを確認し、レイアウトをシンプルで操作しやすいものにしてください。 楽しいフォント、トレンディなフォント、または風変わりなフォントを使用するのは魅力的ですが、読みやすい 10 ポイントから 12 ポイントのサイズのスタイルを使用してください。 電子メール マーケティングのベスト プラクティスでは、見出しに 1 つのフォント、テキストに追加のフォント、そして CTA ボタンにオプションの 3 つ目のフォントを使用することを提案しています。

これらの例には、魅力的な製品の写真、グラフィック、フォントが組み込まれています。

5. ロゴを含める

メールにロゴを含めることを忘れないでください。 ビジネスのロゴを含めることで、読者があなたのブランドを覚えやすくなり、購入の可能性が 35% 近く増加します。 ビジネスのロゴや統一ブランディングの作成が遅れている場合は、今が行動を起こす時期です。

6. コンテンツを関連性のあるものにする

視聴者は、コンテンツが自分に当てはまる場合にのみアクションを起こします。 ビジネスの焦点と規模によっては、市場の細分化が必要になる場合があります。 たとえば、今後の販売イベントをプレビューする電子メールを送信し、それをクリックした全員を「興味がある」と指定できます。 その後、セールが近づくと、興味のあるセグメントに割引のより詳細なプレゼンテーションを送信できます。 地理的エリア、購入履歴、人口統計も、視聴者をサブグループ化する一般的な方法です。 セグメント化は、よりターゲットを絞った効果的なキャンペーンを作成し、より良い結果を生み出すための実証済みの電子メール マーケティングのベスト プラクティスです。

7. 明確な行動喚起を確立する

行動喚起（CTA）は、読者にマーケティングファネルの新たな一歩を踏み出すよう促します。 CTA の例には、「仕組みを確認してください」や「今すぐ注文してください」などがあります。 CTA は明確かつ簡潔であり、メッセージの上部 (「スクロールせずに見える部分」とも呼ばれます) に配置する必要があります。 消費者はメールの閲覧時間の 57% をスクロールせずに見えるコンテンツの閲覧に費やしています。 読者がページを下にスクロールするにつれてその割合は減少し、後半まで読み進めるのは 17% だけです。 電子メール マーケティングの最良のヒントの 1 つは、簡潔で適切な位置に CTA を配置することです。 これにより、コンバージョンが増加し、電子メール キャンペーンの結果が促進されます。

スクロールせずに見える範囲にある CTA は視認性を高め、より多くのコンバージョンを促進します。

8. シンプルにしてください!

整理整頓はクローゼットにもメールマーケティングにも役立ちます。 従うべきもう 1 つのベスト プラクティスは、メッセージを確認し、CTA に明示的に関連していないアニメーション、ミーム、Web サイトのブログ投稿やソーシャル メディアに適した長い更新情報や会話など、不必要または気を散らすものをすべて削除することです。メッセージ。

9. モバイル向けに最適化する

2023 年には、ほとんどの人がモバイル デバイスであなたのメッセージを見ることになるでしょう。 レスポンシブなモバイル デザインを実現するには、ボックスにチェックを入れるだけでは十分ではありません。 メールは、モバイル ユーザーに人気のオプションであるダーク モードを含め、さまざまな受信トレイやデバイス間で簡単に読まれる必要があります。 電子メールが適切に表示されることを保証する唯一の方法は、電子メールをプレビューすることです。

商用電子メール マーケティング プラットフォームを使用している場合は、携帯電話、タブレット、ラップトップ/デスクトップなどのデバイス間で電子メールの外観をプレビューする方法を必ず理解してください。 すべてのデバイスでメールをテストするのは非現実的ですが、件名とプレビュー テキストをそれぞれ 50 文字未満に抑えると、ほとんどのディスプレイ サイズに対応でき、モバイルで最高のパフォーマンスが得られます。

10. 電子メール マーケティングで放棄されたショッピング カートに対処する

電子メール マーケティングのベスト プラクティスをオンライン販売目標到達プロセスに統合することで、コンバージョンを増やし、売上を最大化できます。 たとえば、顧客がカートに商品を追加したものの購入が完了していない場合、割引やその他のインセンティブを提案する自動メッセージを送信して、購入の完了を促すことができます。

2023 年の電子メール マーケティングで期待されること

優れた結果を生み出すための電子メール マーケティングのヒント トップ 10 をマスターしたら、2023 年以降の売上とエンゲージメント率を大幅に高めるために、次の 4 つの高度なトピックに取り組むことを検討してください。

統合マーケティングコミュニケーション

統合マーケティング コミュニケーション (IMC) は、有料検索広告、広報、ダイレクト メール、ソーシャル メディア、SMS マーケティング、電子メール マーケティングなどのさまざまなチャネルを使用してターゲット ユーザーにリーチするマーケティング アプローチです。 電子メール マーケティングを全体的なマーケティングおよび販売戦略に統合することで、より幅広い視聴者にリーチし、エンゲージメントを高めることでキャンペーンの効果を最大化できます。 たとえば、Web サイトのランディング ページのデザイン、外観、雰囲気が電子メールと一致していることを確認してください。 ブランディングとメッセージングに一貫性を持たせることで、顧客の信頼とロイヤルティが構築されます。

電子メール マーケティングを使用したアップセルとクロスセル

アップセルとクロスセルは、顧客がすでに購入したものに関連する追加の製品やサービスの購入を促す手法です。 電子メール マーケティングでは、関連する製品やサービスを提供することで、アップセルとクロスセルを組み込むことができます。 たとえば、顧客がラップトップを購入した場合、デザイナー製ラップトップ バッグ、ワイヤレス イヤフォン、バッテリー充電器、冷却パッドなどのアクセサリのオファーを電子メールで送信できます。

真の顧客エンゲージメントを求めて

電子メール マーケティングの最良のヒントの 1 つは、電子メール リストを定期的に確認し、コンテンツを開いたり関与しなくなった購読者を削除することです。 これは売上増加の直観に反するように聞こえるかもしれませんが、顧客について学び、本物のエンゲージメントを生み出すために必要な習慣です。 購読者を整理すると、次の 3 つの方法でビジネスに役立ちます。1 つ目は、非アクティブな購読者を削除することでメッセージの配信率を向上させます。 次に、非アクティブな購読者との接続に料金を支払う必要がなくなるため、配信コストが削減されます。 第三に、あなたのビジネスに関わってくれる顧客に焦点を当てることができます。 配布リストからユーザーを削除することに躊躇する場合は、エンゲージメントの低い購読者を、連絡頻度が低く、異なるメッセージで連絡される新しいリストに移すことを検討してください。

電子メールマーケティングの評価

電子メール キャンペーンを評価することは、何が機能し、何が機能しないかを理解し、それに応じて調整できるようにするために不可欠です。 電子メール キャンペーンを評価するには、開封率、クリックスルー率、エンゲージメント時間、A/B テストの結果など、いくつかの指標を使用できます。 A/B テストでは、受信者を 2 つの均等なグループに分割し、それぞれが類似しているものの異なるバージョンのメッセージを受信します。 たとえば、グループ A は通常のニュースレターを受信し、グループ B は特定のバリエーション (異なる画像、異なる CTA、または異なる製品説明) を含むニュースレターを受信します。 A/B テストの頻度と期間は業界によって異なりますが、平均すると、通常は 6 ～ 8 週間にわたって 5 つの特定のテストが実施されます。 包括的な A/B テスト計画の結果を分析することで、どのメッセージ要素が顧客にうまく機能するかを判断し、クリックスルー率と購入を向上させることができます。

電子メールマーケティングの信頼できるパートナー

Coalition Technologies は、成長志向のビジネス向けのオムニチャネル マーケティング キャンペーンを専門としています。 私たちのチームは、新しい電子メール マーケティング キャンペーンの立ち上げや、ベスト プラクティスを使用した既存のキャンペーンの活性化をお手伝いします。 ニーズと予算に合わせてカスタマイズしたプランについては、デジタル ストラテジストにご相談ください。