La tua guida completa alla spedizione con Magento

Nota del redattore: Magento è ora Adobe Commerce . Per consultare un esperto di sviluppo web di e-commerce su come massimizzare il tuo successo su questa piattaforma versatile, contatta Coalition Technologies .

Ci sono beni digitali, vetrine fisiche e poi l'e-commerce è una via di mezzo. Forse la parte più difficile da navigare dell'e-commerce è la spedizione. Soprattutto in un mondo post-pandemia con frequenti interruzioni della catena di approvvigionamento, la spedizione è spesso un importante punto dolente per le aziende. È lento, costoso, logisticamente complicato e frustrantemente fuori dal tuo controllo, eppure i clienti sembrano adirati se il loro pacco non arriva entro 48 ore.

La scelta della giusta piattaforma di e-commerce può creare o distruggere la strategia di spedizione di una piccola impresa. Magento (ora Adobe Commerce) è una delle opzioni più popolari grazie alle sue potenti capacità e opzioni flessibili, ma avere così tanti metodi di spedizione Magento può sembrare un po' opprimente se non hai mai utilizzato il programma prima. Questa guida ti mostrerà tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a spedire con Magento per un massimo ritorno sul tuo tempo e investimento.

Perché non puoi lesinare sulla spedizione

Non importa quanto siano eccezionali i tuoi prodotti, perderai vendite se non puoi offrire una spedizione efficiente ed economica. A causa dell '"effetto Amazon", la maggior parte dei clienti si aspetta una grande varietà di prodotti in stock e una spedizione veloce da qualsiasi punto vendita di e-commerce, indipendentemente dal fatto che i magazzini della tua piccola impresa possano tenere il passo con i principali rivenditori online. In effetti, il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti è del 70 percento, che è spesso attribuito ai costi di spedizione e alle commissioni aggiuntive. I clienti si sentono spiacevolmente sorpresi, anche se ne approfittano, per raggiungere la schermata finale del checkout e vedere un costo di spedizione elevato con 1-2 settimane necessarie per la consegna.

Potrebbe non sembrare giusto per il tuo negozio di e-commerce, ma la realtà è che i clienti si aspettano una spedizione a basso costo o addirittura gratuita e la tua attività perderà vendite se non riesci a soddisfare quei desideri. Ecco perché così tanti negozi di e-commerce utilizzano integrazioni di spedizione con piattaforme come Magento. L'investimento iniziale può facilmente ripagarsi grazie alla soddisfazione e alla fidelizzazione del cliente.

Che tipo di opzioni di spedizione offre Magento?

Quando si tratta di spedizione, Magento è abbastanza flessibile. Questo può aiutarti a personalizzare le tue opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Sebbene le impostazioni di spedizione varieranno in base al tipo di spedizione selezionato, hai alcune opzioni fondamentali da considerare.

Spedizione gratuita

Questa è musica per le orecchie di ogni cliente. Un enorme 75% dei clienti si aspetta la spedizione gratuita quando effettua un acquisto online. La spedizione gratuita potrebbe essere uno dei metodi di spedizione Magento più popolari per i proprietari di negozi a causa dell'impatto positivo sulle vendite. La ricerca mostra che la spedizione gratuita aumenterà il valore medio dell'ordine del 97% e ridurrà il numero di clienti che abbandonano il carrello della spesa del 18%.

Magento ti consente anche di generare codici coupon di spedizione gratuiti, consentendoti di offrire selettivamente la spedizione gratuita come parte di una promozione. Ciò ti dà la flessibilità di offrire la spedizione gratuita solo come parte di una campagna sui social media o di un programma di premi, o solo in determinate stagioni, ad esempio quando le tue entrate sono più elevate e ti puoi permettere di sostenere costi maggiori.

Perché, ovviamente, mentre la spedizione è gratuita per il cliente, la tua azienda assorbe il vero costo di spedizione e gestione. Prima di selezionare questa opzione in Magento, dovrai calcolare il costo della spedizione gratuita e determinare se la tua azienda può ragionevolmente permettersi di offrirla.

Spedizione forfettaria

La tariffa fissa è un altro metodo di spedizione Magento popolare a causa della semplice struttura dei prezzi. I clienti non devono chiedersi quanto costerà la spedizione se è chiaramente pubblicizzata. Ad esempio, una tabella dei prezzi può mostrare le diverse tariffe per la spedizione economica e rapida indipendentemente dalle dimensioni dell'ordine.

Alcuni negozi di e-commerce che utilizzano Magento combinano spedizione gratuita e forfettaria offrendo promozioni come la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 49 o un altro importo.

Vero costo

Sebbene questa possa essere l'opzione più non gradita dai clienti, è spesso la soluzione più pratica per i proprietari di piccole imprese. La spedizione Magento ti consente di selezionare un corriere, come DHL, FedEx, UPS o USPS, e di trasferire il costo di spedizione effettivo al cliente. Le tariffe verranno calcolate in base all'indirizzo di spedizione del cliente.

Soprattutto per le spedizioni internazionali, il costo reale spesso ha più senso in quanto può essere difficile prevedere quanto dovrà spendere la tua azienda per inviare prodotti all'estero.

Tieni presente che i costi di spedizione effettivi sono probabilmente superiori a quelli addebitati dal corriere dopo aver tenuto conto di imballaggio, dazi, tasse e altre spese. Le piccole e nuove imprese dovrebbero avere la pratica di tenere conto di questi altri costi nei loro modelli di prezzo e di calcolare come questi costi cambieranno in base al ridimensionamento del business.

Come faccio a configurare le mie impostazioni di spedizione per soddisfare le mie esigenze?

Una volta determinata l'opzione di spedizione Magento che ha più senso per la tua attività, sei pronto per configurare il tuo negozio.

Configurare le impostazioni di spedizione è semplice come utilizzare la seguente navigazione: Negozi > Configurazione > Vendite > Impostazioni di spedizione.

Prima di iniziare, una parola per il saggio: il portale di spedizione di Magento scade dopo 30 minuti di inattività, quindi assicurati di salvare i metodi e le selezioni prima di fare una pausa.

Origine e politica di spedizione

Inizia impostando l'origine della spedizione e i parametri della politica. Ricontrolla questi. Nella maggior parte dei casi, ti consigliamo di "utilizzare il valore di sistema" se il tuo indirizzo commerciale è già corretto. Se spedisci i prodotti da un magazzino in un luogo diverso rispetto alla tua attività principale, assicurati di impostare quell'indirizzo come origine della spedizione.

Successivamente, sei pronto per configurare i tuoi metodi di spedizione Magento. Hai opzioni per la spedizione gratuita, forfettaria e costo reale.

Configurazione della spedizione gratuita

Ricorda, i clienti adorano la spedizione gratuita. Un modo efficace per implementare la spedizione gratuita in Magento è integrarlo con una soglia minima di ordine per assicurarti di non perdere denaro sulla tua spedizione.

Nella sezione di spedizione gratuita , modifica l'opzione "abilitata" su "sì" e imposta la soglia minima dell'ordine inserendo un importo in dollari. Hai diverse altre opzioni, ad esempio consentirlo solo in paesi specifici.

È importante sottolineare che assicurati di configurare il corriere per la spedizione gratuita. Ad esempio, potresti voler inviare pacchi gratuiti solo tramite UPS Ground e non tramite posta aerea notturna. Puoi personalizzare il messaggio di errore per ricordare agli utenti l'importo minimo della spedizione gratuita.

Configurazione della spedizione forfettaria

Quindi, apri la sezione della tariffa forfettaria . Questo è un metodo di spedizione Magento popolare perché è così semplice per i clienti. Abilita "sì" e inserisci le informazioni.

Per "tipo", scegli tra "per articolo" e "per ordine". Quindi inserisci l'importo forfettario di spedizione. Hai anche la possibilità di scegliere una commissione di gestione, che può essere un'altra spesa fissa o una percentuale dell'ordine totale del cliente.

Considera come stai pubblicizzando la tua spedizione forfettaria. Se i tuoi materiali di marketing promettono un certo numero, ad esempio "$ 5 per ordine", una commissione di gestione potrebbe sembrare un costo nascosto per i tuoi clienti. D'altra parte, se vendi prodotti personalizzati o personalizzati, le spese di gestione potrebbero essere lo standard del settore e non saranno una sorpresa.

Configurazione della spedizione a costo reale

È qui che le opzioni di spedizione Magento diventano più complesse. Puoi stabilire tariffe tabella per addebitare le spese di spedizione in base al peso di un prodotto. Magento consente di scegliere tra tre “formule” per effettuare un calcolo della spedizione, considerando il peso, il prezzo o il numero di articoli rispetto alla destinazione di spedizione del pacco. Ancora una volta, hai la possibilità di aggiungere una commissione di gestione.

Vedrai anche un'opzione di spedizione Magento sotto "tariffe tabella". Questa è l'opzione di adempimento AI multi-vettore di Magento. Devi avere un account Magento per configurarlo. Infine, imposti i calcoli del peso dimensionale (volume) per ciascuno dei vettori elencati: UPS, USPS, FedEx e DHL.

Fai crescere la tua attività

È un sospiro di sollievo configurare e salvare le tue opzioni di spedizione Magento, ma ti consigliamo di monitorare continuamente le tue selezioni durante tutto l'anno. Man mano che le scorte e i costi cambiano o man mano che la tua attività cresce, potresti voler apportare modifiche ai metodi e alle tariffe di spedizione.

Magento è uno strumento di spedizione potente e versatile. Coalition Technologies è leader nel web design Magento. Se hai bisogno di un controllo dei tuoi metodi attuali o se desideri rivedere l'intero processo di spedizione, chiamaci. Possiamo aiutare la tua azienda a funzionare in modo efficiente e massimizzare i suoi ricavi, il tutto creando un'esperienza cliente superiore.