La tua lista di controllo per assicurarti di avere un sito web di articoli generici efficiente

“Ricorda, ogni 'errore' che fa il tuo cliente, non è perché è stupido. È perché il tuo sito web fa schifo” - Peep Laja, fondatore di ConversionXL

Se sei un imprenditore di e-commerce, prendi a cuore questa citazione.

Soprattutto se hai un sito web di merchandising generico.

Assicurati di progettarlo pensando agli utenti. Il tuo obiettivo è offrire loro un'esperienza piacevole durante gli acquisti online tramite il tuo sito web.

Ma... lanciare e gestire un sito web non è un gioco da ragazzi. Può essere scoraggiante per un nuovo proprietario di un negozio online.

Può essere opprimente per i proprietari di negozi fisici che hanno appena avviato un negozio online. Ad essere onesti, può essere troppo faticoso anche per il proprietario di eCommerce più esperto.

E ci sono molte complessità coinvolte. Molte cose vengono trascurate.

Ma non preoccuparti. C'è molto in serbo per te oggi...

Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo il tuo

Elenco di controllo in 15 punti per garantire un sito Web di prodotti generici efficiente...

1. Imposta obiettivi specifici per il tuo sito di e-commerce

Quindi, se hai un nuovo negozio di merchandising generico, devi delineare i tuoi obiettivi e le strategie relative agli obiettivi per il design del tuo sito web.

Tuttavia, se hai il tuo sito web da anni, potresti voler riesaminare i tuoi obiettivi. Quindi puoi determinare se deve essere aggiornato.

Gli obiettivi del tuo sito eCommerce dovranno sempre essere raggiunti regolarmente. Ecco perché è importante decidere con quale frequenza rivedere i propri obiettivi.

Una recensione ti aiuta a misurare i tuoi progressi. E verifica se è ancora in linea con il tuo piano e le tue strategie di marketing.

Inoltre, ti motiverà a fare bene.

Successivamente, devi...

2. Crea un marchio unico

Assicurati che il messaggio e il tono del tuo marchio siano coerenti. E fai uno sforzo per presentarlo in modo coerente su tutti i tuoi canali di marketing e vendita.

In questo modo il tuo marchio apparirà più professionale, credibile e riconoscibile. E può sviluppare la fedeltà al marchio tra i tuoi clienti.

Quindi, differenziandoti dagli altri negozi online.

Alcuni consigli per affermare il tuo marchio...

• Scopri qual è la tua proposta di valore. Una proposta di valore è una dichiarazione che spiega perché i clienti dovrebbero scegliere il tuo prodotto o servizio. Quindi assicurati di creare una proposta di valore che evidenzi ciò che ti rende diverso dal tuo altro sito di merchandising generico. E cosa possono trarre vantaggio da te i clienti.
• Utilizza caratteri e colori che riflettano il messaggio che desideri trasmettere. Le tue scelte di carattere e colore possono offrire ai tuoi clienti una visione approfondita del tuo marchio. La scelta del colore e dei caratteri è uno dei fattori chiave per dare riconoscimento al tuo marchio. Allo stesso tempo, questo può fare la prima impressione giusta per i tuoi clienti target.
• Identifica il tipo di immagini che utilizzerai per trasmettere ulteriormente il tuo messaggio. Fai molta attenzione nella selezione delle immagini per il tuo sito web. Questo è uno degli elementi vitali per la tua identità di marca. Quindi assicurati di scegliere con attenzione questi elementi e di mantenere la coerenza nel tuo sito Web e in tutti i canali di vendita.

Non puoi perderti il ​​#3...

3. Semplifica la navigazione per gli acquisti online

Se qualcuno visita il tuo sito di vendita al dettaglio online, ha la possibilità di andarsene o rimanere. La facilità di navigazione è particolarmente importante per i siti di eCommerce.

I tuoi acquirenti target lasceranno immediatamente il tuo sito se la tua home page, le pagine dei prodotti e la navigazione non sono attraenti.

Vuoi assicurarti che raggiungano l'area di pagamento e confermino il loro ordine.

Quindi, con alcune modifiche, utili popup e alcune aggiunte alle pagine di vendita dei tuoi prodotti, puoi aiutarli e guidarli.

Il tuo sito eCommerce dovrebbe avere diverse categorie. Ogni categoria dovrebbe soddisfare le esigenze specifiche dei visitatori del sito e dei clienti.

Il motivo è garantire che siano accessibili agli utenti.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessario un processo di navigazione semplificato.

Il tuo sito web di merchandising generale dovrebbe avere menu a discesa, dropline e flyout.

In questo modo sarà un'esperienza fantastica non solo per i tuoi clienti fedeli. Ma anche per i visitatori del tuo sito e per i nuovi clienti.

A proposito di navigazione facile e accessibilità...

4. Progetta un negozio online mobile-responsive

Il numero di persone che utilizzano gli smartphone per la navigazione in Internet è aumentato notevolmente negli ultimi anni.

Non sorprende che quasi l'80% delle persone utilizzi il proprio smartphone per navigare sul web... e fare acquisti online.

E solo perché tu sappia, Google prende in considerazione la reattività dei dispositivi mobili prima di classificare qualsiasi sito web.

Quindi, quando crei un negozio online, il tuo obiettivo principale dovrebbe essere un design ottimizzato per i dispositivi mobili.

I negozi online che non sono ottimizzati per i dispositivi mobili interrompono il regolare funzionamento. E potrebbe indurre i tuoi clienti a cercare alternative altrove.

Se il tuo sito web di merchandising generico non è ottimizzato per i dispositivi mobili, non solo richiede tempo. Ma impedisce anche il caricamento di alcune funzionalità critiche.

Ciò potrebbe indurre il tuo cliente a cercare alternative altrove.

Quindi vai avanti e implementalo sul tuo negozio online. Scegli un negozio online ottimizzato per dispositivi mobili per servire meglio i clienti.

Siamo quasi a metà...

5. Assicurati che il Web Design sia visivamente accattivante

Il visual merchandising non funziona solo in un negozio fisico. Ma funziona anche in qualsiasi attività online.

Dopotutto, i tuoi prodotti possono passare da medi a premium se il tuo sito Web è progettato in modo eccellente.

Quindi, dai un'occhiata all'estetica del design del tuo sito Web e assicurati che si adatti bene al tuo marchio e ai tuoi prodotti.

Controlla gli script delle pagine Web, le pagine dei prodotti, i popup, le immagini e i CSS. Dovrebbero anche essere ottimizzati tra le pagine web.

Quindi controlla tutto. Assicurati che tutti i paragrafi, i titoli, la formattazione e le immagini dei prodotti siano corretti.

Assicurati che i colori del tuo marchio siano usati correttamente. Controlla anche quelli utilizzati per collegamenti e pulsanti.

Tutto ciò può rendere il tuo sito eCommerce bello e professionale.

Andare avanti...

6. Ottimizza tutto il SEO per l'e-commerce sul tuo sito web

SEO (Search Engine Optimization) si basa sull'ottimizzazione dell'intero sito Web per i motori di ricerca.

Trascorri del tempo assicurandoti che il tuo sito web sia stato impostato per il successo dei motori di ricerca.

Per farlo...

• Trova parole chiave e frasi per classificare.
• Decidi per cosa classificarti e usa quelle parole chiave.
• E poi costruisci contenuti attorno a quelle parole chiave.

Quindi dai un'occhiata da vicino a tutto. E intendo tutto. Dall'architettura del sito alla gerarchia dei contenuti... ai metadati e alle mappe del sito XML.

Il numero 7 è spesso trascurato ma è importante...

7. Visualizza le informazioni di contatto

Se gli utenti hanno bisogno di contattarti, le informazioni di contatto sono fondamentali. Non è sufficiente che conoscano il nome del tuo negozio.

La mancanza di informazioni chiave può interferire con l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti.

Alcuni proprietari di siti Web di merchandising generico non mostrano le proprie informazioni di contatto. Questo va bene se hai appena iniziato.

Tuttavia, se sono passati un paio di mesi e non hai reso visibili le tue informazioni di contatto... allora potresti perdere i tuoi potenziali clienti. E potresti anche non esserne consapevole.

Quindi avere una pagina di contatto sul tuo sito.

Inoltre, ricorda che i dettagli di contatto non devono necessariamente essere il tuo numero di contatto. Potrebbe essere un indirizzo e-mail, un modulo di contatto, un indirizzo o un collegamento a un profilo di social media.

Il punto successivo è utile per tutti i proprietari di negozi...

8. Offri ai clienti più metodi di pagamento

Avere un solo metodo di pagamento non è un problema. Tuttavia, quando espandi la tua attività, è meglio offrire varie opzioni di pagamento. In modo che tu possa servire meglio i tuoi clienti.

Ed ecco la cosa...

È fondamentale scegliere il giusto metodo di pagamento per concludere una vendita. Un cliente che non si fida del tuo metodo di pagamento abbandonerà il carrello.

E potrebbero anche non tornare.

Inoltre, assicurati che soddisfi le preferenze di elaborazione dei pagamenti dei tuoi clienti. Preferiscono contrassegno, carta di credito, Paypal, ecc.

Non puoi perderti il ​​prossimo punto...

9. Mantieni i tuoi contenuti aggiornati

Sei d'accordo sul fatto che il contenuto è il re? Io faccio.

Il contenuto è un'eccellente strategia di marketing. Ma è possibile che i contenuti che una volta erano attraenti non siano più rilevanti.

Le tue esigenze di contenuti aumenteranno di pari passo con la tua attività. Quindi è imperativo aggiornare regolarmente i tuoi contenuti.

I vecchi contenuti dovrebbero essere modificati. O, molto meglio, creane di nuovi per rimanere pertinenti ai tuoi clienti moderni.

Inoltre, condividere i tuoi contenuti sui tuoi social media e su più canali farà una grande differenza... non solo nelle vendite ma anche nella tua visibilità in tempo reale.

Non solo quello. Puoi anche incorporarlo con il tuo email marketing. I tuoi clienti target apprezzeranno più contenuti di alta qualità. Inoltre, questo aumenterà anche la tua strategia di email marketing.

Questo mi porta al punto successivo...

10. Verifica la presenza di reindirizzamenti e collegamenti interrotti

I collegamenti interrotti e le pagine di errore 404 sono i peggiori nemici del buon funzionamento di un sito web. In questi casi, un sito web non solo perde credibilità, ma viene anche sanzionato da Google.

Si consiglia di utilizzare il Centro di ricerca di Google (ex Webmaster). Garantisce che il tuo sito funzioni bene. Porta anche la tua attenzione sulle aree che richiedono attenzione.

Se riscontri problemi con gli errori 404, puoi anche impostare i reindirizzamenti. Ciò significa che, se un utente arriva a una pagina di errore, verrà reindirizzato a una pagina di lavoro.

L'11 è molto importante in questa checklist di eCommerce...

11. Impostare gli elementi di analisi e test

Non dimenticare di configurare il tuo sito Web per l'analisi web e la raccolta dei dati dei clienti. Man mano che avanzi, potrai utilizzare tutte le informazioni qui.

Ti consiglio di consultare il Sig. Google Analytics. Con questo strumento gratuito, puoi facilmente determinare se un sito Web sta funzionando bene.

Questo sarà utile per migliorare continuamente il tuo sito web. E ti aiuta a ottenere più clienti. E fai salire di livello il tuo business. Quindi non trascurare questa parte.

Non posso enfatizzare abbastanza questo...

12. Assicurati che il tuo sito eCommerce sia sicuro

Tutte le piattaforme di eCommerce dovrebbero avere la sicurezza come una delle loro caratteristiche più importanti... se non la più importante.

I proprietari di grandi e piccole imprese dovrebbero fare di questo una priorità.

I siti di eCommerce non sicuri espongono se stessi, i loro marchi e i loro clienti a frodi e furti di identità.

Oltre a ciò, le informazioni di pagamento trapelate causeranno enormi danni alla tua attività... e alla tua reputazione di proprietario di un negozio online.

In altre parole, la sicurezza dell'eCommerce non riguarda solo la sicurezza della tua attività. Ma anche i tuoi clienti.

Quindi la tua piattaforma di eCommerce deve avere caratteristiche di sicurezza rigorose.

Ci stiamo avvicinando alla fine di questo blog, quindi continua a leggere...

13. Esegui test di esperienza utente sul sito del tuo negozio online

Il successo di qualsiasi negozio al dettaglio online non dipende solo dall'estetica, dalle pagine dei prodotti e dalle operazioni di vendita al dettaglio. Ma dipende molto dall'usabilità del sito web.

L'usabilità di un sito web influisce sulla sua capacità di conversione. La scarsa usabilità influisce sul tasso di conversione di un sito web.

Di conseguenza, potresti perdere potenziali clienti e clienti attuali che potrebbero rivolgersi ai tuoi concorrenti.

D'altra parte, i test di usabilità possono aumentare la soddisfazione dei clienti, ridurre i tassi di abbandono e aumentare le vendite.

Quindi è necessario controllare regolarmente quanto segue:

• Viene installato uno script di monitoraggio di 24 ore.
• I plugin dovrebbero essere aggiornati.
• Le politiche sull'etichetta della password della tua azienda dovrebbero essere note.
• Ottieni un certificato SSL se necessario.

Un altro punto importante...

14. Crea una pagina delle domande frequenti

Vuoi rispondere a tutte le domande che i tuoi potenziali acquirenti potrebbero avere nel modo più rapido ed efficiente possibile. Quindi è una buona idea creare una pagina delle FAQ nel tuo sito web.

Una pagina delle domande frequenti può alleviare la mente di un potenziale acquirente, soprattutto se sta per effettuare il primo acquisto. Questo aiuta a stabilire la fiducia tra la tua azienda e i tuoi clienti.

Visitatori e clienti possono utilizzare questo strumento in qualsiasi momento del percorso del cliente. E può aiutarli con qualsiasi confusione che possono avere.

Li aiuterà a conoscere meglio la tua attività. Dai prodotti ai servizi, alla catena di approvvigionamento, ai punti vendita, alla politica di spedizione, agli altri canali di vendita, ecc... tutto ciò che vogliono sapere sulla tua attività.

Tutto ciò che vogliono sapere sulla tua attività dovrebbe essere incluso in questa pagina.

Infine, è importante notare...

15. Mantenere la conformità a leggi e regolamenti

I proprietari di negozi online dovrebbero dare importanza a questo. Ogni settore segue il proprio insieme di regole quando si tratta di leggi su Internet.

E per essere sicuro di non perdere nulla nella tua attività, assicurati di consultare il tuo consulente legale.

Eccone alcuni di cui potresti dover essere a conoscenza:

• L'accessibilità caratterizza il tuo sito eCommerce (per persone disabili).
• Alcuni paesi richiedono ai siti Web di divulgare se utilizzano i cookie.
• Il sito Web rispetta i diritti di utilizzo su codice, immagini e caratteri acquistati o presi in prestito.
• Le politiche e i termini sulla privacy sono messi a disposizione dei visitatori.
• Il tuo sito web è conforme allo standard PCI (Payment Card Industry).

Questo è tutto per il blog di oggi. Allora, cosa stai aspettando...

Inizia a gestire un efficiente sito web di articoli generici!

Fornire un'esperienza del sito Web fluida è fondamentale per i siti Web di e-commerce e per i clienti online.

Tenere a mente l'elenco di controllo di cui sopra ti aiuterà a gestire il tuo negozio online in modo efficiente.

Ti consiglio di rivisitare questo blog di tanto in tanto. Ed esamina il tuo sito di eCommerce. Metti alla prova il tuo negozio online contro le strategie sopra menzionate.

Potrebbe essere un processo scoraggiante per te, ma ascoltami!

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