Come la strategia di marketing di Wise porta al loro successo

L'obiettivo della società fintech Wise, precedentemente nota come TransferWise, è semplice: rendere più economici i trasferimenti di denaro internazionali .

Ma come ci si distingue in un mercato con centinaia di banche e servizi finanziari tra cui scegliere?

Questo articolo esamina come Wise ha avuto così tanto successo in uno spazio affollato e i nostri suggerimenti per replicare il loro successo.

Copriremo:

• La storia del saggio
• Il blog e la strategia dei contenuti di Wise
• Campagne di marketing di guerriglia di Wise
• Ottimizzazione del sito web e del tasso di conversione di Wise
• La strategia SEO di Wise
• Come puoi replicare la strategia di marketing digitale di Wise?

La storia del saggio

Wise è stato avviato da due amici che avevano lo stesso problema: venivano pagati in una valuta ma dovevano pagare le bollette in un'altra, in questo caso sterline ed euro.

Si sono resi conto che le loro banche stavano addebitando un grosso ricarico sul tasso di cambio, costando molto più del dovuto per spostare i loro soldi tra i conti.

Così hanno lanciato TransferWise , ora conosciuta come Wise, una società dedicata ad aiutare le persone a ottenere i migliori tassi di cambio possibili.

Si sono ramificati in conti bancari e carte, offrendo ai propri utenti la possibilità di tenere fino a 54 valute in un conto.

Si scopre che molte persone hanno avuto lo stesso problema con i tassi di conversione dei fondatori, risultando in una valutazione di $ 5 miliardi per Wise nel 2020, che è descritto come uno degli unicorni fintech più preziosi d'Europa.

Il blog e la strategia dei contenuti di Wise

Wise copre più nicchie sul proprio blog, tra cui finanza personale, vita all'estero, consigli di viaggio e affari. Qui a Exposure Ninja, abbiamo visto più clienti avere un enorme successo grazie al contenuto del loro blog, tra cui;

• Come abbiamo utilizzato il content marketing per aumentare le entrate di un negozio di e-commerce negli Stati Uniti da $ 463 al mese a $ 3.030.000
• Lo studio legale di Londra registra un aumento del 311% del traffico di ricerca su base annua dopo aver implementato la nostra strategia per i contenuti

Coprire più nicchie relative al loro marchio è un modo eccellente per utilizzare il loro blog poiché creano contenuti non solo rilevanti per il loro servizio, ma si concentrano anche sui diversi tipi di clienti.

Quindi quali sono i vantaggi di farlo?

La risposta è nei titoli dei loro blog.

Screenshot della sezione Finanza personale sul blog Wise

A partire dalla sezione delle finanze personali, possiamo vedere che i titoli qui sono ben ottimizzati per le query di ricerca di Google che i loro clienti potrebbero cercare.

È probabile che qualcuno alla ricerca di " Come aprire un account Monzo " stia cercando di aprire un account Monzo. Wise alimenta i pagamenti internazionali di Monzo, quindi è nel loro interesse incoraggiare le persone a registrarsi per un account Monzo.

Il secondo blog, " Conto in valuta estera HSBC ", si adatta non solo a qualcuno che cerca di saperne di più o apre questo tipo di conto, ma anche a qualcuno che potrebbe beneficiare dei servizi di trasferimento di denaro internazionale di Wise.

Il blog finale, " Come chiudere un conto bancario NatWest ", potrebbe colmare una lacuna nella ricerca: le banche potrebbero non voler rendere facile scoprire come chiudere il tuo conto con loro.

Poiché è probabile che una persona che sta cercando di chiudere il proprio conto corrente stia cercando una nuova banca, Wise utilizza un invito all'azione, proponendosi come "un'alternativa per risparmiare denaro alle banche" e spiegando perché il proprio conto multivaluta e Wise le carte di debito sono un'ottima alternativa.

Screenshot di un invito all'azione Wise

Se un ricercatore che non è ancora pronto per la conversione atterra su questa pagina riceve l'aiuto di cui ha bisogno, è più probabile che ricorderà Wise in futuro quando sarà pronto per la conversione, quindi Wise copre tutte le basi con questo tipo di contenuto .

Screenshot della sezione Living Abroad sul blog Wise

La sezione Vivere all'estero del sito Wise tratta anche argomenti che potrebbero essere utili a chi si trasferisce all'estero. Tutti e tre i blog di cui sopra, “ Pagare la tassa di proprietà in Italia? Ecco la tua guida 2021-2022 ", " Vendere proprietà in Spagna: una guida completa " e " Come pagare la tassa di circolazione nel Regno Unito ", mirano tutti ad aiutare il lettore con un problema che potrebbero incontrare mentre vivono all'estero.

Come con i blog di finanza personale, questi blog sono stati scritti per aiutare una sezione del loro pubblico di destinazione.

In questo caso, Wise mira a raggiungere potenziali clienti che si stanno trasferendo all'estero e potrebbero aver bisogno di servizi di trasferimento di denaro internazionale. Se stanno effettuando ricerche per trasferirsi all'estero, è probabile che trarrebbero vantaggio dai servizi di Wise.

Nella guida " Vendere proprietà in Spagna ", c'è un invito all'azione nei primi paragrafi che spiega che coloro che vendono proprietà in Spagna possono ottenere i loro soldi indietro nel Regno Unito utilizzando Wise per risparmiare denaro.

Se sei bloccato con la scrittura delle tue CTA, la nostra guida all'azione definitiva ti aiuterà a iniziare.

Wise ha identificato che coloro che vendono proprietà in Spagna che parlano anche inglese (ecco perché il blog è in inglese) devono affrontare il problema di tassi di cambio e commissioni elevati quando vendono proprietà in Spagna.

Se qualcuno è alla ricerca di guide su come vendere proprietà in Spagna, mostra che probabilmente lo farà presto e probabilmente cercherà di ottenere il miglior affare sul suo trasferimento internazionale una volta che la proprietà sarà venduta. Questo lo rende il tipo di contenuto perfetto per Wise da condividere e il luogo perfetto per promuovere i propri trasferimenti internazionali.

Schermata di un invito all'azione in un blog Wise

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Campagne di marketing di guerriglia di Wise

All'inizio di Wise, non erano estranei alle tattiche di marketing della guerriglia.
Poiché i fondatori hanno creato Wise per risolvere un problema che si rendevano conto che stava avendo un impatto su molte persone che probabilmente si sarebbero indignate se avessero saputo la verità sui tassi di cambio e sul costo dei trasferimenti internazionali, hanno giocato su questo per attirare i clienti al loro basso- alternativa di costo.
Questo è stato un modo fantastico per distinguersi dalle banche e dai servizi finanziari affermati con cui i clienti ideali di Wise probabilmente erano stati per anni.

Le commissioni bancarie nascoste sono storia

La prima campagna di guerrilla marketing di Wise è stata un gioco di parole usando la valuta per sillabare una certa parola. Questa campagna si è concentrata sulla sensazione che potresti provare quando ti rendi conto di aver pagato più del dovuto per cambiare una valuta o trasferire fondi all'estero.

Foto di una pubblicità Wise a Londra

Quindi, questa campagna iniziale ha funzionato, nonostante la sua natura?

Apparentemente, nell'arco di quattro mesi attorno a questa campagna pubblicitaria, hanno raddoppiato il volume di denaro trasferito utilizzando Wise da £ 125 milioni a £ 250 milioni.

Ciò può essere dovuto solo in parte a questa campagna di marketing, ma è importante notare la correlazione tra questa campagna e l'aumento dei trasferimenti.

Rapina alla luce del giorno: cosa faresti?

Wise ha raddoppiato le tattiche di guerrilla marketing, mantenendo l'obiettivo di esporre le banche per l'addebito di commissioni elevate promuovendo le commissioni più basse di Wise.

Wise ha anche provato a saltare sulle tendenze attuali . Nel 2015, su YouTube era popolare creare video di " esperimento sociale ", in cui gli attori creavano una situazione in pubblico; per esempio, un attore lascia cadere il portafoglio e l'altro lo raccoglie e se ne va.

Lo scopo di questo tipo di video era vedere come avrebbe reagito il pubblico in generale se avesse visto queste situazioni. Wise ha colto l'occasione per creare video di esperimenti sociali su YouTube legati ai temi del denaro.

Se fatto bene, saltare sulle tendenze attuali può funzionare a favore del tuo marchio e generare PR digitali. Se ti stai chiedendo da dove iniziare con le campagne di PR digitali, dai un'occhiata alla nostra guida alle PR digitali.

La corsa al tasso di cambio — Sfida Lego

Saltando su un altro meme, Wise ha creato un annuncio in cui i corridori che rappresentavano banche diverse gareggiavano tra loro sui mattoncini Lego.

I mattoncini Lego sono dolorosi da calpestare è apparentemente un'esperienza condivisa così comune da diventare un meme online. Wise ha usato questo come un eufemismo per spiegare come pagare di più per il cambio valuta o i bonifici bancari internazionali possa essere doloroso.

Rappresentavano anche quanto diverse banche addebitassero per questi servizi rendendo il " percorso a ostacoli " dei mattoncini lego più lungo per coloro che addebitavano di più, con Wise che è il più breve.

Il sentimento nei commenti è che questo sia un buon annuncio, con altri che non sono sicuri se è consentito parlare male dei concorrenti in questo modo.

Screenshot dei commenti dalla pubblicità di Wise Lego

A giudicare dal numero di visualizzazioni rispetto al numero di commenti e Mi piace al video, possiamo presumere che Wise abbia scelto di inserire un budget pubblicitario dietro questo video, poiché le visualizzazioni sono molto elevate rispetto al coinvolgimento degli utenti sul video.

La pubblicità pay per click, o PPC, non è solo per le aziende ad alto budget. In effetti, le PMI possono ottenere un buon ritorno sull'investimento da PPC.

Lo stand di souvenir più confuso del mondo

Sembra che l'ultima campagna ironica di Wise sia stata nel 2018, quando hanno allestito " lo stand di souvenir più confuso del mondo " fuori dal Parlamento europeo per aumentare la consapevolezza di un voto in corso per decidere se le banche dovevano essere più trasparenti su quanto i pagamenti transfrontalieri costerebbero.

Da allora non abbiamo visto più guerrilla marketing da parte di Wise, ma questo è comune quando un'azienda raggiunge una certa dimensione. Iniziano a ridimensionare le tattiche di marketing più divise una volta che si sono affermati come marchio. Abbiamo visto la stessa cosa accadere nel nostro approfondimento sul marketing digitale di Brewdog.

Ottimizzazione del sito web e del tasso di conversione di Wise

Ci sono molte cose positive da dire sulla sezione above the fold sul sito web di Wise.

La sezione above-the-fold è tutto ciò che vedi quando arrivi sulla home page prima di scorrere verso il basso. Questa è la prima impressione che le persone avranno del tuo sito web, quindi devi assicurarti che questo spazio sia ottimizzato.

Cominciamo con il CTA above-the-fold di Wise.

Screenshot del sito web Wise

Sulla destra, abbiamo un calcolatore di trasferimento internazionale, che è semplice da usare e mostra le tariffe in tempo reale, il costo del trasferimento e quanto riceverà il destinatario nella propria valuta.

È molto chiaro e accessibile a tutti, non importa quanto siano esperti nel trasferimento di denaro.

Se stai cercando il lead magnet perfetto per il tuo sito web, puoi dare un'occhiata a cinque dei nostri preferiti in questo video.

Un'altra grande parte di questo strumento sono le CTA in basso. Quello in blu, " confronta prezzo ", è per coloro che sanno di dover trasferire denaro a livello internazionale ma non sono ancora pronti per la conversione e potrebbero aver bisogno di fare qualche ricerca in più prima di scegliere un fornitore.

Screenshot della sezione di confronto dei prezzi sul sito Wise

Facendo clic sul pulsante " confronta prezzo ", vieni portato più in basso nella home page alla tabella di confronto dei prezzi. Includendo questa tabella più in basso nella pagina, coloro che non hanno fatto clic sull'invito all'azione e hanno invece fatto scorrere verso il basso per saperne di più potranno comunque vedere la tabella, il che potrebbe aiutare a convertirli.

Il CTA verde, " Inizia ", è per le persone che vogliono iniziare subito con il loro trasferimento e le porta alla pagina di registrazione per un account Wise.

Screenshot del calcolatore di trasferimento Wise

Questo è un ottimo modo per soddisfare due segmenti di pubblico in diverse fasi del percorso del cliente senza complicare eccessivamente l'invito all'azione. Andare solo con " Inizia " potrebbe essere scoraggiante per i clienti che non sono ancora pronti per la conversione. Il semplice utilizzo di " Confronta prezzo " potrebbe sembrare ridondante per coloro che non vogliono confrontare e vogliono solo procedere con il trasferimento.

Pensa al tipo di persone che visitano il tuo sito Web e in quale fase della canalizzazione di vendita potrebbero trovarsi e verifica se puoi includere uno strumento o più inviti all'azione above-the-fold sulla tua home page.

Non provare ad aggiungerne più di due, o le cose inizieranno a complicarsi e i visitatori non saranno in grado di trovare ciò di cui hanno bisogno.

A sinistra della sezione above-the-fold c'è una promozione del conto bancario internazionale di Wise. Ti dà la possibilità di guardare un video facendo clic sul pulsante di riproduzione blu. Il titolo "il conto internazionale 6 volte più conveniente" dice chiaramente al visitatore a cosa servono questo conto e questa carta bancaria.

Screenshot della promozione dell'account internazionale Wise

Sebbene questo sia un ottimo titolo, non esiste un chiaro invito all'azione per questo servizio. Poiché si trova proprio accanto alla calcolatrice, i visitatori potrebbero confondersi e pensare che i due siano collegati e che premendo il pulsante " Inizia ", ​​finiranno per registrare un conto bancario Wise piuttosto che creare semplicemente un account online che possono utilizzare per effettuare un trasferimento.

Più in basso nella pagina, Wise include una sezione molto chiara e di facile lettura che spiega i servizi offerti, che sono personalizzati per il paese da cui stai effettuando la ricerca. Se desideri visualizzare i servizi in un altro paese, puoi facilmente cambiare il paese utilizzando un menu a discesa.

Questa sezione è estremamente chiara e ogni servizio ha un invito all'azione su misura per il servizio, piuttosto che qualcosa di generico che è lo stesso in tutti i servizi.

Screenshot dei servizi di Wise

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La strategia SEO di Wise

Dato che la finanza e la fintech sono un settore così competitivo, Wise ha bisogno di una forte strategia SEO per aiutarli ad apparire al di sopra dei loro concorrenti nella ricerca.
Secondo lo strumento SEO Semrush (che puoi provare gratuitamente per 30 giorni utilizzando il nostro link partner esclusivo), Wise sta ottenendo oltre 42 milioni di visitatori globali organici mensili solo dalla ricerca. Questa è una stima, ma a prescindere, possiamo ancora vedere che stanno ricevendo molto traffico.

Screenshot del traffico e dei backlink di Wise in Semrush

Hanno anche 13 milioni di backlink da 24.000 domini, probabilmente in parte dovuti ai loro contenuti e alle strategie di guerrilla marketing, che probabilmente hanno generato alcune PR digitali.

In termini di parole chiave, si posizionano sulla prima pagina di Google per termini come "da dollari a sterline ", che si stima fornisca il 3% del loro traffico. Inoltre sono ancora in alto in classifica per il loro vecchio marchio, Transferwise.

Screenshot delle principali parole chiave di Wise

La maggior parte delle loro parole chiave ad alto traffico sono in questo senso: ricerca i tassi di conversione da una valuta all'altra. Wise ha mirato a queste parole chiave con calcolatori di conversione di valuta specifici per i termini di ricerca di conversione di valuta più popolari.

Screenshot del calcolatore di conversione da USD a GBP

Sarebbe interessante vedere come converte questo traffico una volta che l'utente è sul sito o se sta semplicemente utilizzando il convertitore di valuta di Wise e poi lascia il sito.

Hanno incluso due grandi inviti all'azione, sempre per diversi membri del loro pubblico, proprio come hanno fatto sulla home page.

Quello in blu e bianco, " Traccia il tasso di cambio ", porta il visitatore in una sezione in cui può inserire la propria e-mail e ricevere avvisi quando il tasso di cambio è a un tasso specifico. Questo li porta nell'ecosistema Wise anche se non sono ancora pronti per la conversione.

Includono anche l'invito all'azione " Invia denaro " per coloro che desiderano inviare denaro immediatamente.

Possiamo supporre che questi calcolatori, combinati con la strategia SEO, abbiano registrato una conversione abbastanza buona, considerando la valutazione aziendale di $ 5 miliardi.

Come puoi replicare la strategia di marketing digitale di Wise?

Ora abbiamo esaminato gli elementi chiave della strategia di marketing Wise, diamo un'occhiata a come puoi replicare il loro successo.

Marketing dei contenuti

Pensa a chi è composto dal tuo pubblico di destinazione e alle diverse fasi del percorso dell'acquirente che potrebbero attraversare prima di effettuare un acquisto con te.

Se hai più consumatori target, potrebbe valere la pena creare diverse sezioni del blog sul tuo sito Web che soddisfino quei tipi di pubblico. Wise fa questo rivolgendosi a viaggiatori, aziende e coloro che si trasferiscono all'estero.

Per quanto riguarda il percorso dell'acquirente, pensa ai tipi di domande che i clienti avranno prima dell'acquisto con te, quindi crea ottimi contenuti che rispondano a queste domande.

Marketing di guerriglia

Il guerrilla marketing in piena regola potrebbe non essere adatto a tutti, ma ci sono ancora alcune grandi lezioni qui.
Se la tua azienda si batte per una causa o è stata fondata per risolvere uno specifico problema diffuso, non aver paura di gridarlo.

Ottimizzazione del tasso di conversione

Includere uno strumento semplice e gratuito come una calcolatrice o un quiz sulla tua home page può essere un ottimo modo per guidare i visitatori verso un acquisto. Una volta che hanno investito tempo in un quiz o utilizzando uno strumento, è più probabile che effettuino un acquisto o sentano una maggiore affinità con il tuo marchio se lo strumento li ha aiutati.

SEO

Conduci una ricerca per parole chiave per comprendere meglio i tipi di ricerche che i tuoi clienti ideali effettuano prima che effettuino la conversione. Crea pagine di destinazione che mirano in modo specifico a queste ricerche, soprattutto se puoi offrire uno strumento o un calcolatore per aiutarli nella ricerca.
Se non conosci la ricerca per parole chiave, dai un'occhiata alla nostra guida su come fare la ricerca per parole chiave come un professionista.

Ulteriori approfondimenti sul marketing

Dai un'occhiata ad altri nostri approfondimenti di marketing:

• Airbnb: come replicare la loro strategia di marketing digitale
• La strategia di marketing digitale di lululemon
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