Perché dovresti investire in attività di e-commerce durante COVID-19
Pubblicato: 2020-10-02Sommario
Il coronavirus è diventato il peggior incubo del mondo. Ogni giorno che passa, i casi infetti in aumento aumentano con il tasso di mortalità che fa scattare gli allarmi. Gli ultimi aggiornamenti affermano che i pazienti infetti in tutto il mondo hanno superato i 29 milioni di marchi con oltre 900.000 decessi.
Le attività sono state chiuse, i licenziamenti sono aumentati a dismisura, la disoccupazione è salita a cifre scioccanti, sono stati imposti lockdown parziali e imparziali, sono stati cancellati raduni di ogni tipo, tutto questo accade dall'inizio di quest'anno.
Tuttavia, le aziende sembrano ribaltare la situazione passando alle piattaforme digitali. Con gli acquisti fisici vietati e i negozi chiusi, l'unico mezzo possibile per portare avanti le operazioni commerciali è passare al digitale e utilizzare la metodologia dell'e-commerce.
Il settore dell'e-commerce è in espansione ogni anno da oltre un decennio. Ma in circostanze recenti dall'inizio del 2020, il settore dell'e-commerce ha visto ancora più espansione. L'e-commerce avanzato si avvale della collaborazione di intelligenza artificiale e machine learning per rendere i processi ancora più fluidi.
Le vendite dell'e-commerce sono in aumento: diventane parte
Le vendite di e-commerce sono in aumento dall'inizio di questa pandemia. Il motivo è stato abbastanza chiaro. Quasi tutte le attività sono costrette a chiudere e le persone non possono fare acquisti fisicamente, perché è necessario mantenere il distanziamento sociale per rallentare la diffusione della malattia.
Sebbene le cose stiano tornando alla normalità in molte parti, i negozi e le attività commerciali stanno riaprendo in una certa misura. Tuttavia, le vendite di e-commerce sono in aumento e non sembrano rallentare.
Nei primi due trimestri del 2020, i consumatori avevano speso circa 347,26 miliardi di dollari con i rivenditori online statunitensi, un aumento del 30% rispetto allo stesso periodo del 2019, quando le vendite erano state di 266,84 miliardi di dollari, secondo il Dipartimento dei dati degli Stati Uniti.
L'aumento delle vendite di e-commerce è avvenuto principalmente nel secondo trimestre del 2020. Questo periodo è stato notevole, o il cambiamento nel comportamento dei consumatori poiché questo era il momento in cui il mondo intero era gravemente afflitto dal virus e le persone erano bloccate a casa a fare niente. Solo nel secondo trimestre del 2020, la spesa online è stata di 211,5 miliardi di dollari, ovvero il 31,8% rispetto al primo trimestre.
Anche se il picco dell'e-commerce è stato un po' meno perché i negozi fisici stanno aprendo non appena le cose hanno iniziato a tornare alla normalità, a New York un numero significativo di acquirenti crede che lo shopping online sia la nuova tendenza e rimarrà più a lungo.
Secondo una società di consulenza, Kantar, il 40% dei consumatori ritiene di aver aumentato o cambiato la propria natura di acquisto a causa del coronavirus.
L'e-commerce è stata la tendenza che è qui per rimanere. Ad esempio, all'inizio degli anni 2000, la SARS (Severe Acute Respiratory Syndrome) ha reso giganti dell'e-commerce come Alibaba e JD.com la soluzione di acquisto per ogni casa. Una situazione molto simile è quella che stiamo vivendo ora e i giganti del business stanno guardando tutto.
Perché dovresti investire in attività di e-commerce
Sfortunatamente, non tutte le aziende hanno cambiato paradigma e sono passate al digitale. Alcuni stavano ancora cercando di gestire le cose in modo tradizionale. L'e-commerce è il nuovo volto del settore business. Il mondo digitale ha occupato tutto ed è meglio seguire le tendenze, o te ne pentirai più tardi.
Ecco i 12 modi migliori per motivarti a intervenire digitalmente e guadagnare bene.
1. Il comportamento dei consumatori sta cambiando
La pandemia di Coronavirus ha alterato in larga misura il comportamento umano. Anche la natura aziendale è cambiata, poiché i governi di tutto il mondo hanno invitato le persone a rimanere a casa e utilizzare le piattaforme digitali per effettuare acquisti tenendo conto della sicurezza pubblica.
Con i crescenti sviluppi nel settore tecnologico, questo cambiamento nel comportamento dei consumatori non è stato difficile e ha ottenuto buoni risultati. Sebbene molte persone abbiano dipeso dai negozi di e-commerce per i loro elementi essenziali per un periodo piuttosto lungo, il recente giro d'affari in queste circostanze ha preso una fetta enorme del pubblico sulle piattaforme di e-commerce.
Secondo Nielsen, i cambiamenti negli acquisti in negozio e online sono stati sostanziali. Le vendite di beni di consumo confezionati (CPG) sono aumentate e si sono attestate a 8,5 miliardi di dollari nelle ultime due settimane di marzo 2020. Sempre più persone erano inclini allo shopping online a causa della crescente tensione causata dal Covid-19.
Pertanto, con il crescente comportamento degli acquirenti, le aziende che non utilizzano piattaforme di e-commerce per la propria attività possono subire un ritardo significativo.
2. Aumenta la tua presenza online
Aumentare la presenza online è importante anche per i marchi di oggi, soprattutto se sei un marchio di mattoni e malta. Non hai il traffico pedonale giornaliero dei clienti per strada a causa delle chiusure.
Avere una presenza online è un must per le aziende di questi tempi perché le persone non si fidano dei marchi privi di trasparenza. Se il tuo consumatore sta cercando qualcosa online, deve trovarti lì. Se non ci sei, stai perdendo potenziali affari.
La presenza online è di grande importanza anche per raggiungere nuovi potenziali clienti. Poiché gli utenti di Internet stanno crescendo, sarebbe fantastico catturarli garantendo la tua presenza online.
Puoi far parte di ottimi mercati online come Amazon, eBay, Shopify, Walmart Marketplace, ecc. per commercializzare i tuoi prodotti nei loro negozi di e-commerce. È il momento migliore per presentare il tuo prodotto al pubblico poiché le persone sono a casa e l'unico mezzo per fare acquisti è attraverso i mercati online.
3. Acquisto di panico in mezzo al Coronavirus
La domanda di determinati beni è aumentata in modo significativo durante la pandemia. Secondo una società di marketing Brick Meets Click, il 26% degli utenti online utilizza per la prima volta i negozi di e-commerce e il 43% delle persone ha fatto acquisti online in passato e probabilmente continuerà.
Il direttore di Gartner, Kyle Rees, ha affermato che attualmente i consumatori non scelgono i marchi famosi e non cercano nemmeno le royalty del marchio. Stanno cercando le consegne più rapide e chiunque lo faccia riceve il massimo degli ordini.
Quindi, portare la tua attività su una piattaforma di e-commerce in quest'ora può dare una spinta alla tua attività, il che è vantaggioso per te in queste terribili circostanze.
4. Opportunità di lavoro sicura
In tutto il mondo, i governi hanno chiesto alle aziende di chiudere le loro attività per motivi di sicurezza pubblica. Ma il miglior consiglio per le piccole imprese per sopravvivere durante questa pandemia è passare al digitale e semplificare le loro operazioni.
L'e-commerce ti permette di continuare le tue funzioni e di sfruttare tutte le opportunità di business. Gli affari possono essere portati avanti, le consegne possono essere effettuate, il distanziamento sociale può essere praticato e la salute pubblica è sicura. L'e-commerce è l'opzione migliore in questi tempi.
5. Costruisce un business resiliente
Molte aziende, in particolare di piccole e medie dimensioni, stavano lottando duramente con l'epidemia di virus, ma le aziende che hanno investito nelle tecnologie di e-commerce non hanno già perso molto.
Continuano le loro operazioni senza intoppi, mantenendo al minimo i costi operativi (utenze, affitto e assicurazione).
La trasformazione digitale ha dimostrato la sua importanza per il mondo. Nel 2019, secondo l'Annual Industry Report di MHI, l'80% degli intervistati riteneva che le catene di approvvigionamento digitali sarebbero state il modello più dominante nei prossimi cinque anni.
Il Guardian ha anche riferito che durante la pandemia, i consumatori spendono $ 11.000 al secondo su Amazon. Best Buy, un negozio di elettronica online, è salito alle stelle nelle vendite durante una pandemia del 155%.
6. Agilità con il cloud shipping
Un pensiero che ha lasciato perplessi diverse attività di e-commerce è quello di ridurre i costi di evasione degli ordini. Spedire gli ordini ai consumatori può essere costoso. Questo fa apparire molte domande e preoccupazioni.
Ma le cose non sono difficili se hai strategie per un migliore controllo dei costi. Molte aziende di e-commerce adottano una strategia di spedizione pacchi multi-corriere per questo scopo. I rivenditori contattano più fornitori di servizi di corriere per concludere un accordo in base ai loro requisiti, come luoghi di consegna, dimensioni dei pacchi e procedure di pagamento.
Tutto questo avviene attraverso un sistema di spedizione cloud multi-corriere. Con questo sistema integrato, puoi migliorare il servizio clienti e ridurre i costi di trasporto. Portare la tua attività sulla piattaforma di e-commerce ti dà agilità e puoi continuare le tue operazioni senza temere l'estensione della pandemia.
7. L'e-commerce è qui per restare
Ogni persona là fuori sa che l'e-commerce è necessario per tutti, in particolare in questo periodo di pandemia di coronavirus. Le aziende si affidano più precisamente alle piattaforme di e-commerce per continuare le loro operazioni.
Tuttavia, se stai perdendo questa grande opportunità, allora è meglio che riconsideri le tue decisioni. L'e-commerce è una soluzione a lungo termine. Milioni di persone stanno adottando altri modi per far fronte a questa situazione; per esempio, secondo quanto riferito, 44 milioni di americani hanno un trambusto laterale per il reddito.
Le persone sono connesse con la tecnologia e fintanto che la tecnologia le collega. Non si torna indietro e l'e-commerce dura più a lungo.
8. Ti permette di mostrare
Le piattaforme di e-commerce ti consentono di mostrare e mostrare ciò che ti definisce meglio: i tuoi punti di forza e la tua fama. Utilizzando queste piattaforme, puoi mostrare al pubblico i tuoi migliori talenti e ciò che vendi che i clienti amano di più.
Le piattaforme di e-commerce ti danno una presenza digitale e rimuovono tutte le barriere che si frappongono. Con questa opzione, puoi mostrare il tuo marchio e mostrare i tuoi prodotti a un pubblico enorme che non era possibile con i negozi fisici.
Per una maggiore popolarità e miglioramento, anche il passaparola gioca un ruolo fondamentale poiché diventa popolare a macchia d'olio e crea richieste eccellenti. I negozi di e-commerce sono piattaforme di riferimento per milioni di persone. La gioventù è stata la più dipendente da esso.
Ad esempio, i Millennial si trovano maggiormente sui social media e sulle piattaforme di e-commerce. Se vengono attratti da un marchio o da una piattaforma, ne discutono su piattaforme diverse e quindi la popolarità del marchio cresce.
Fanno didascalie di foto, discussioni su piattaforme diverse, le condividono con amici e colleghi o addirittura le usano nelle conversazioni familiari. Non è un modo entusiasmante per commercializzare il tuo prodotto con zero investimenti? Sappiamo che lo è! Quindi, portare la tua attività nel negozio di e-commerce è di grande importanza.
9. Rivolgiti a un pubblico specifico
L'attività di e-commerce ti consente di indirizzare il tuo prodotto al pubblico giusto. Avendo implementate le strategie esatte, puoi servire e conquistare il pubblico nella nicchia esatta della tua esperienza.
Mirare alla nicchia esatta può essere complicato. Puoi utilizzare i seguenti passaggi se prevedi di passare a un negozio di e-commerce. Questi ti aiuterebbero sicuramente. Puoi anche cercare consigli utili per aumentare le conversioni e-commerce.
- Comprendi di cosa tratta il tuo marchio e cosa cercano i consumatori.
- Immagina i tuoi potenziali clienti e cosa si aspettano da te e come puoi rendere la loro esperienza meravigliosa e piacevole.
- Se ti occupi di più prodotti, segmenta i tuoi prodotti per un pubblico diverso.
- Rispondi sempre ai sondaggi e chiedi il feedback dei clienti in quanto ti aiuterebbe a migliorare e servire meglio.
- Non lasciare mai andare i concorrenti della tua vista e concentrazione.
- Aggiorna sempre i tuoi sforzi di marketing e lascia che siano standardizzati.
10. I giganti stanno triplicando i loro ricavi – Dovresti anche tu
I giganti dell'e-commerce hanno assistito a enormi picchi nelle loro attività durante la pandemia di covid-19. Ad esempio, Amazon, il principale gigante mondiale dell'e-commerce, ha continuato a vedere un aumento del traffico dalla pandemia.
Il secondo trimestre del 2020 è stato inaspettato per le vendite di Amazon, poiché le entrate sono aumentate del 43% a causa delle vendite di generi alimentari che hanno triplicato le classifiche.
Dai un'occhiata al confronto delle vendite (2019-2020).
11. L'innovazione è necessaria
È importante utilizzare metodi innovativi per la tua attività in modo che nulla ti impedisca di andare avanti. Nelle circostanze attuali in cui il mondo è stato colpito dal coronavirus e le aziende vi soccombono, l'unica cosa possibile per il settore imprenditoriale è adottare l'innovazione e passare al digitale.
I negozi di e-commerce sono l'innovazione che la maggior parte delle aziende utilizza da tempo. Tuttavia, per i negozi fisici, è stato del tutto necessario rimanere alla moda, adottare l'innovazione e vedere i progressi della tua attività.
12. L'opzione migliore in mezzo alle crisi
Le nazioni hanno assistito a blocchi parziali e imparziali, chiusure di negozi tenendo conto della sicurezza pubblica ed evitando ogni possibilità di contrarre il coronavirus. Tra tutti questi, l'opzione migliore è passare al digitale e creare un negozio di e-commerce in cui le persone possano acquistare facilmente ciò che vogliono.
Molte aziende online hanno sviluppato una strategia sul marciapiede durante la pandemia per contrastare le circostanze. La crescita dei pickup sul marciapiede è cresciuta di oltre il 35% da dicembre 2019.
Conclusione
Avere un negozio e-commerce è di grande beneficio, soprattutto in questi tempi in cui la situazione è sottosopra. Le aziende saranno stabili solo se passeranno al digitale e aumenteranno la loro presenza digitale.
Ulteriori letture
