Vantaggi dei social media per i B2B

I social media sono importanti per il marketing B2B? I social media continuano a fare scalpore come componente fondamentale di molte strategie di marketing. Quando si crea una presenza sui social media, è comune scoprire che la maggior parte delle aziende business-to-business (B2B) sottoutilizza i social media e quindi perdono importanti prospettive di business. Ciò deriva dalla convinzione sbagliata che il social media marketing sia solo per le aziende B2C.

In realtà, B2B e B2C utilizzano approcci di marketing simili per aumentare le vendite e far crescere le proprie attività. Le attività dirette al consumatore sono indicate come attività B2C, mentre le società B2B sono attività che vendono ad altre attività.

L'azienda B2B può trarre vantaggio dal social media marketing tanto quanto qualsiasi altra attività, se non di più. Sono varie strategie di social media marketing che mirano esclusivamente ad altre attività.

Le piattaforme di social media semplificano la connessione con i singoli consumatori attraverso campagne pubblicitarie, contenuti sponsorizzati, messaggi distinti del marchio e contenuti interattivi. Anche le aziende non sono poi così diverse. Proprio come i consumatori, anche le aziende effettuano acquisti. Anche le aziende stanno diventando sempre più coinvolte sui canali dei social media. Pertanto, ha senso costruire una presenza attiva sui social media e commercializzare beni e servizi ad altre aziende attraverso i social media.

Puoi mobilitare una campagna sui social media di successo e redditizia per indirizzare le aziende con il piano e gli strumenti giusti.

In questo articolo, discuteremo del motivo per cui i social media sono vitali per i B2B. È tempo che più aziende B2B inizino a utilizzare i social media.

Contattaci se vuoi assumere un social media manager per la tua attività. Aiutiamo B2B, franchising e piccole imprese a curare la strategia dei social media che funziona. Ti aiutiamo a crescere: mettiti in contatto!

Fatti e cifre sui social media per i B2B

Le aziende B2B non diventano spesso virali nella sfera dei social media. Ciò non significa che alcune aziende B2B non utilizzino bene i social media; significa solo che non ce ne sono molti. Ecco alcune statistiche rapide per illustrare quanto siano importanti i social media per le aziende B2B:

• Secondo le statistiche di vendita sui social di SuperOffice, l'84% dei responsabili delle decisioni aziendali di livello C e VP nelle organizzazioni B2B sono influenzati dai contenuti dei social media quando prendono decisioni di vendita B2B.

• Gli studi hanno rilevato che l'87% delle aziende B2B considerava i social media una componente di grande successo del proprio marketing mix.

• Il contenuto dei social media è il materiale più utilizzato, con il 95% dei marketer B2B che lo utilizza in qualche modo.

• In un sondaggio su 115 specialisti di content marketing che lavorano in ruoli B2B, il 79% degli intervistati ha considerato i social media come il mezzo di marketing più efficace e il 38% ha affermato che spenderebbe di più per i contenuti dei social media se avesse soldi extra per il prossimo anno.

• LinkedIn è il social network più popolare per il marketing B2B, che rappresenta 4 lead B2B su 5 generati sui social media.

Puoi controllare le statistiche e le tendenze dei social media per le piccole imprese per saperne di più.

Perché i social media sono importanti per le aziende B2B

I social media stanno giocando un ruolo sempre più critico nelle vendite aziendali. È diventata una fonte di informazioni di riferimento sia per i privati ​​che per le aziende. Di seguito sono riportati i principali motivi per cui i social media sono importanti per le aziende B2B.

I tuoi concorrenti sono sui social media

Informarsi sulla presenza sui social media e l'attività dei tuoi concorrenti. Se hai fatto le tue ricerche, potresti aver scoperto che i tuoi diretti concorrenti stanno già utilizzando i social media.

È molto probabile che i tuoi concorrenti stiano raggiungendo il tuo pubblico di destinazione in un modo che attualmente è al di fuori della tua portata. Ora è il momento di ampliare la tua portata. Attiva i tuoi account sui social media per distinguerti e produrre più contatti, conoscere i tuoi rivali e aumentare la qualità dei loro contenuti.

Il tuo pubblico di destinazione utilizza i social media

Poiché è molto probabile che i tuoi concorrenti utilizzino i social media, anche il tuo pubblico di destinazione lo è.

Tieni presente che non solo i consumatori sono attivi sulle piattaforme di social media. Anche i decisori aziendali lo sono.

I responsabili delle decisioni aziendali conducono sempre ricerche prima di investire o acquistare da un'azienda. E una delle principali fonti di informazione a loro disposizione sono i social media. I dirigenti aziendali attribuiscono un grande valore ai social media perché consentono loro di porre domande cruciali e partecipare a discussioni, recensioni e contenuti interattivi in ​​corso.

Una solida presenza sui social media e un efficace piano di content marketing che si distingua dalla concorrenza posizioneranno la tua azienda agli occhi dei clienti e degli utenti dei social media B2B.

I tuoi clienti hanno bisogno di supporto

Vuoi assicurarti che il tuo servizio clienti sia eccellente se i tuoi clienti sono altre aziende. I decisori aziendali non tollereranno niente di meno del meglio. I social media sono la piattaforma perfetta per fornire un servizio rapido e personalizzato.

Una delle cose più interessanti dei social media è che offrono ai clienti l'opportunità di informarti rapidamente e pubblicamente quando qualcosa va storto con uno qualsiasi dei tuoi prodotti o servizi.

Per molti clienti, i social media sono solitamente il canale preferito per presentare i propri reclami. Mantieni aperte le tue piattaforme di social media e mettile al centro dei tuoi servizi di PR, IR e assistenza clienti.

I social media consentono a un'azienda di assumere il controllo di una situazione, dimostrare l'efficacia e la qualità della propria assistenza clienti e ridurre il rischio reputazionale in caso di problemi.

Se un acquirente vede con quanta semplicità e rapidità un'azienda affronta le preoccupazioni dei clienti attraverso i social media, è un enorme vantaggio quando prende una decisione di acquisto. Anche se ogni azienda, che si tratti di un'azienda B2B o di un'azienda B2C, dovrebbe cercare di evitare problemi, le relazioni con i clienti più forti vengono forgiate fornendo un servizio eccellente e risolvendo i problemi in modo efficace.

Distribuzione dei contenuti

I social media forniscono un mezzo rapido ed efficace per la distribuzione dei contenuti. Le piattaforme di social media B2B stanno diventando sempre più riconosciute come fornitori di informazioni commerciali credibili. I contenuti aziendali sono accessibili su varie piattaforme di social media.

Molti clienti B2B alla ricerca di nuove tecnologie, strumenti e prodotti aziendali di solito controllano le piattaforme di social media per contenuti, idee, sconti, recensioni e altro ancora.

La distribuzione dei contenuti è il modo migliore per attirare visitatori su siti Web B2B. Inoltre, aiuta a indirizzare i lead nella tua canalizzazione di vendita.

Un altro motivo per cui la distribuzione di contenuti sui social media è essenziale per le aziende B2B è questo: più della metà degli acquirenti B2B afferma di avere maggiori probabilità di acquistare da un'azienda dopo aver letto i propri contenuti.

Per loro, la fiducia che viene creata da contenuti di alta qualità è spesso una considerazione importante quando si effettua una scelta di acquisto. Pertanto, ha senso utilizzare i social network in modo più estensivo per distribuire i contenuti.

Tutela dell'immagine del marchio

L'immagine del tuo marchio è "chi sei e cosa rappresenti". La tua presenza sui social media spesso offre ai clienti una visione più genuina della tua attività e proietta una visione olistica dell'immagine del tuo marchio.

Il modo in cui vuoi che il tuo marchio sia percepito da acquirenti B2B, potenziali clienti B2B, talenti e investitori viene comunicato attraverso ogni post sui social media e distribuzione di contenuti di qualità.

Una solida presenza sui social media e una strategia di marketing dei contenuti ponderata, mirata e appropriata possono essere un potente strumento di marketing B2B per costruire e mantenere l'immagine del tuo marchio come leader di pensiero nel tuo settore.

Consigliato : Perché il social media marketing fa bene alle piccole imprese?

Vantaggi del social media marketing B2B

I vantaggi del social media marketing per le aziende B2B sono i seguenti:

Aumenta la tua portata

In questa epoca, i social media sono una piattaforma ampiamente utilizzata con un'ampia portata. Copre quasi tutti i dati demografici. Stai certo che anche il tuo pubblico è lì.

Statista ha stimato che oltre 3,6 miliardi di persone hanno utilizzato i social media nel 2020. Si prevede che il numero salirà a 4,41 miliardi entro il 2025.

Ha senso connettersi con potenziali clienti sulle piattaforme di social media. Il tuo pubblico di destinazione - decisori aziendali e professionisti di alto livello - utilizza i social media ogni giorno.

Promuove il coinvolgimento e la collaborazione

I social media forniscono la piattaforma ideale per coinvolgere potenziali acquirenti. Promuove il coinvolgimento quando gli imprenditori offrono e aggiungono valore attraverso contenuti utili, educativi e informativi.

Il social media marketing consente alle aziende B2B di connettersi e collaborare con altre aziende.

Gli utenti aziendali utilizzano le piattaforme dei social media per organizzare attività, creare connessioni sociali, promuovere la fiducia ed eseguire altre funzioni che supportano solide partnership di cooperazione.

Consente la personalizzazione

I social media consentono e creano opportunità per strategie di marketing B2B personalizzate.

Quasi il 60% delle aziende B2B oggi utilizza un approccio di personalizzazione dei contenuti.

I clienti oggi richiedono un approccio più individualizzato al marketing e alle vendite. Le campagne business-to-business che ottengono questo risultato si distinguono dalla massa e si distinguono dalla concorrenza.

Migliora la SEO

Un'azienda può mantenere un punteggio elevato nel posizionamento corretto dei motori di ricerca gestendo, influenzando e aggiornando regolarmente molti fattori che contribuiscono alla SEO di alta qualità.

I segnali sulla pagina, i collegamenti di terze parti, le menzioni positive e la fedeltà al marchio generati sui social media migliorano la SEO. Aumenta il posizionamento del tuo sito web sui motori di ricerca e gli fornisce traffico mirato. Aumenta anche la tua visibilità online perché i risultati di ricerca per i tuoi profili sui social media a volte possono avere la precedenza su quelli per il tuo sito Web ufficiale se si classificano più in alto.

Inoltre, gli utenti sui social media cercano spesso informazioni relative al loro argomento di interesse. Vorresti che le persone trovassero i tuoi contenuti quando cercano informazioni relative alla tua linea di business.

Generazione di piombo

La demografia del tuo pubblico di destinazione ti indicherà le giuste piattaforme di social media che funzionano meglio per connetterti, coinvolgere e costruire una relazione duratura con il tuo mercato di riferimento.

È più probabile che i potenziali clienti visitino la tua pagina sui social media prima di fare clic sul tuo sito web. Se la tua piattaforma di social media è coinvolgente, indirizzerà le persone al tuo sito web. I potenziali clienti agganciati dalle offerte di social media saranno più inclini a visitare il tuo sito web.

Molte aziende B2B utilizzano LinkedIn per generare lead. Attirano più traffico al tuo sito web ufficiale commercializzando i tuoi contenuti sulla piattaforma.

Promuove le vendite

Il vantaggio generale del social media marketing è che promuove le vendite.

Anche se la maggior parte delle vendite B2B non avviene online, i social media aiutano a coltivare lead e identificare potenziali clienti. E poi posiziona il tuo prodotto per attirare questi potenziali clienti mentre costruisci relazioni con loro.

Suggerimenti per il social media marketing B2B

Post consigliato: Generazione di lead B2B su Facebook: come generare lead B2B su Facebook.

Stabilisci obiettivi intelligenti

La prima strategia di social media marketing è definire e decidere cosa vuoi ottenere con i social media. Le campagne B2B orientate agli obiettivi offrono il miglior ritorno sull'investimento.

Non è sufficiente fissare obiettivi, ma fissare obiettivi SMART. Secondo la tecnica SMART, tutti gli obiettivi dovrebbero essere (a) specifici, (b) misurabili, (c) realizzabili, (d) pertinenti ed (e) limitati nel tempo.

Invece di sfruttare i canali dei social media per le vendite B2B dirette, la maggior parte delle aziende utilizza i social media per guidare i potenziali clienti e le parti interessate attraverso il percorso dell'esperienza del cliente e in cima alla canalizzazione di marketing.

Qualunque siano i tuoi obiettivi, la definizione di obiettivi SMART creerà credibilità e aumenterà l'esposizione del tuo marchio.

Identifica il tuo mercato di riferimento

Identificare il tuo mercato di riferimento ti aiuterà a personalizzare la tua strategia di marketing. Sei incline a perdere il tuo pubblico di destinazione se pubblichi contenuti casuali sulle tue piattaforme di social media.

Quando crei una strategia per i social media, usa le persone per identificare il target demografico preciso per la tua campagna e determinare quale tipo di contenuto parlerà loro, coinvolgerli e produrre lead. Conoscere il tuo pubblico ti aiuterà a scegliere il giusto tono di voce, immagini e immagini per i tuoi contenuti.

Una volta che hai stabilito gli obiettivi del tuo progetto e sei a conoscenza dei profili degli acquirenti a cui vuoi rivolgerti, ti aiuterà a produrre un calendario dei contenuti che delinea cosa caricherai e quando. Mantiene in corso gli sforzi dell'azienda sui social media.

Misura il tuo successo

Il proverbio dice: "Se non può essere misurato, non può essere migliorato".

Misurare i risultati dei tuoi sforzi di marketing sui social media è il modo migliore per determinare se la tua attività sta ottenendo un ritorno sull'investimento positivo.

Decidi le metriche e i dati che l'azienda utilizzerà per valutare le prestazioni prima di lanciare una campagna sui social media. Il conteggio dei follower, i tempi di risposta, le condivisioni, i Mi piace e gli impegni, le conversioni e le vendite sono alcuni KPI che potrebbero mostrare se una strategia sui social media è efficace o meno.

Quando puoi vedere cosa funziona e cosa no, puoi ottimizzare le tue campagne per risultati e rendimenti ancora migliori in futuro.

Utilizza i social media adatti

LinkedIn è la piattaforma con la più alta concentrazione di potenziali clienti per le imprese B2B.

LinkedIn è la piattaforma di social media preferita dai professionisti e dalle relative informazioni aziendali con alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti.

A meno che la tua azienda B2B non faccia molto affidamento sul design e sulla grafica, puoi rinunciare alle iniziative di marketing dei contenuti su siti di social media come Facebook, Instagram o Pinterest e concentrarti principalmente su LinkedIn. Tuttavia, questa decisione si basa sempre sul comportamento del pubblico, sull'analisi dei dati e sul coinvolgimento previsto.

Post consigliato : Strategia di generazione di lead B2B su Instagram: come ottenere clienti B2B su IG

Twitter è un'altra opzione efficace che le aziende B2B possono utilizzare per la distribuzione di contenuti e l'assistenza clienti. YouTube può anche essere un utile strumento sociale per la distribuzione di film esplicativi e di istruzioni, screencast, presentazioni di vantaggi di lungometraggi e pubblicità mirate.

LinkedIn e Twitter dovrebbero ricevere la maggior parte del tempo e dell'attenzione durante lo sviluppo di una strategia di social media B2B.

Insomma

Abbiamo stabilito che i social media sono uno strumento importante per le aziende B2B, non solo per le aziende B2C. Non lasciare che nessuno ti dica il contrario.

I leader aziendali e i decisori utilizzano sempre più le piattaforme dei social media come fonti di informazioni affidabili quando prendono decisioni di investimento. Pertanto, avvicinati a dove si trovano i tuoi potenziali clienti. Assicurati di fornire un flusso costante di informazioni preziose per continuare a generare lead.

È tempo di dare ai social media un posto di rilievo nel tuo piano di marketing B2B, se non l'hai già fatto. Chiamaci per i social media b2b

Leggi di più:

• Perché i social media sono importanti per il B2B (vantaggi/importanza)
• 77 suggerimenti per aumentare le VENDITE durante le festività natalizie: Guida alle vacanze di marketing sui social media – DOWNLOAD GRATUITO
• Come pubblicizzare opportunità di franchising
• Commissioni pubblicitarie in franchising: quanto costano gli annunci in franchising?
• Guida alla pubblicità in franchising: strategie, suggerimenti e trucchi