Perché dare priorità alla UX porta sempre a una migliore creazione di contenuti (e come farlo)

Troppe aziende sembrano dimenticare o ignorare l'importanza dell'esperienza utente (UX). Se non consideri la reazione emotiva a un prodotto, servizio o funzionalità, allontanerai i clienti in un lampo.

Anche così, l'UX va ben oltre il lato tecnico del sito Web e dei prodotti digitali della tua azienda. Costruire interazioni piacevoli deve essere alla base delle tue comunicazioni e dei tuoi contenuti.

Una grande UX può trasformare i tuoi contenuti al di là di fatti blandi e presentazioni sottilmente velate. Puoi condividere informazioni fruibili che aiutano le persone e le convertono.

Assorbi i seguenti suggerimenti per scoprire perché UX è fondamentale per i tuoi contenuti e come eseguirne i principi.

Punti chiave:

• Una mentalità incentrata sull'UX è fondamentale per creare i tuoi migliori contenuti.
• Il nido d'ape UX è un framework pratico per la produzione di contenuti con un'esperienza utente eccellente.
• I contenuti dovrebbero essere utili, utilizzabili, credibili e preziosi per il tuo pubblico.
• Rendere i tuoi contenuti trovabili, desiderabili e accessibili li mette in cima.

Contenuti eccezionali e UX piacevole: compagni inseparabili

Attiri connessioni di valore superiore quando fornisci un'esperienza piacevole ad ogni turno. I brand del lusso lo capiscono bene.

Ad esempio, ti aspetteresti che tutto ciò che riguarda una Bentley sia lussuoso, ma ciò non si ferma al di fuori dei confini del veicolo. Il reparto vendite, la manutenzione dei veicoli, il sito web e il blog dovrebbero funzionare senza intoppi e dare un'aria di stravaganza.

Proprio come la cena di uno chef con tre stelle Michelin, la presentazione è un fattore importante per il godimento dei tuoi contenuti. Quando tieni a mente l'esperienza dell'utente mentre crei materiale scritto o registrato, farai sempre del tuo meglio.

Il nido d'ape UX per i contenuti: 7 passaggi critici

Nei primi anni, il designer Peter Morville ha creato il nido d'ape UX per guidare i team di progettazione. Puoi applicare questi stessi principi ai tuoi contenuti per migliorare ciò che produci.

1. Utile

L'utilità dei tuoi contenuti è il nocciolo della questione. Leggere o guardare le informazioni farà qualcosa per il tuo pubblico di destinazione oltre a richiedere tempo? Si spera che tu istruisca o intrattenga gli spettatori o i lettori. (Nei migliori scenari, sei in grado di fare entrambe le cose.)

La lotta qui è che puoi convincere te stesso che il tuo contenuto è utile quando tutto ciò che stai davvero facendo è imbatterti in "Pitchy McPitcherson" con la vendita dura. Come una buona UX, concentrati prima sul servire il tuo pubblico e le conversioni arriveranno.

2. Utilizzabile

Spesso devi uscire dagli schemi per una prospettiva esterna per vedere se l'usabilità dei contenuti è accettabile. Conferma che il tuo pubblico può fare un uso pratico delle tue informazioni. Essere accurati non significa sempre che i tuoi contenuti utili siano utilizzabili. Ad esempio, confronta i tuoi insegnanti preferiti a scuola con quelli difficili da seguire.

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Probabilmente tutte le informazioni erano accurate, ma solo alcune erano utilizzabili. Spesso la differenza la faceva chi rendeva le informazioni reali, vive e facili da capire.

Non impantanare i tuoi contenuti nel gergo o seppellire un buon pensiero in troppe parole. Strumenti di modifica online come Grammarly e Hemingway App possono darti un vantaggio se la tua scrittura è troppo densa per essere utilizzabile.

3. Trovabile

Sicuramente hai navigato su un sito o un'app e ti sei strappato i capelli mentre cercavi di trovare la risposta a una semplice domanda. Non lasciare che i tuoi contenuti siano come un sito goffo.

Aiuta il tuo pubblico a trovare le risposte che desidera con una struttura che semplifica l'individuazione delle informazioni. Al giorno d'oggi le persone eseguono più scansioni che letture approfondite, quindi suddividi le cose in blocchi digeribili e usa le parole chiave in modo efficace.

"Trovabile" dovrebbe essere particolarmente importante per i professionisti del marketing che cercano di padroneggiare l'ottimizzazione dei motori di ricerca. L'algoritmo di Google adora articoli e video che forniscono risposte facili e veloci e premia tali contenuti con classifiche invidiabili e frammenti in primo piano.

4. Credibile

La credibilità è un altro aspetto che ti rende vincente con un pubblico e motori di ricerca. L'era dell'intelligenza artificiale significa che le persone saranno più scettiche che mai sul fatto che un autore sia autentico e sappia di cosa sta parlando.

Google sta raddoppiando l'evidenziazione dei contenuti creati dall'uomo cercando articoli con EEAT. Questo acronimo sta per esperienza, competenza, autorevolezza e fiducia.

Parla personalmente e con la tua voce a una nicchia specifica per essere originale e credibile. Condividi le storie della tua esperienza quando possibile per affermarti come un'autorità e un leader di pensiero.

5. Prezioso

Il valore del tuo contenuto è strettamente correlato alla sua utilità ma va più in profondità. In UX, il valore non è solo risparmio monetario, ma potrebbe anche essere tempo ed energia.

La chiave è che aiuti qualcuno a ottenere qualcosa che altrimenti non potrebbe fare. Misura il tuo valore interagendo con il tuo pubblico e determinando che ciò che fornisci funziona davvero per loro.

6. Desiderabile

La desiderabilità e l'estetica sono enormi in UX, e giustamente. Una parte significativa dell'esperienza di un utente è l'aspetto e la sensazione del prodotto.

Anche l'aspetto e la sensazione dei tuoi contenuti è importante. Pensaci: vuoi decifrare una storia scarabocchiata su carta accartocciata con scarsa grammatica o rilassarti con un libro in bella rilegatura in pelle con illustrazioni a colori?

Presta attenzione alla formattazione e alle immagini negli articoli e alla qualità del tuo video editing. I tuoi contenuti saranno più piacevoli alla vista e forniranno più valore.

7. Accessibile

Fortunatamente, viviamo in un mondo più inclusivo per le persone con disabilità. La tua formattazione e leggibilità non dovrebbero apparire belle solo per motivi estetici.

Tieni presente l'accessibilità mentre scrivi, modifichi e registri i contenuti. L'aggiunta di testi alternativi alle immagini è un ottimo inizio, soprattutto quando aggiorni vecchi articoli.

Inoltre, ricorda che l'ottimizzazione per la ricerca vocale aiuta con l'accessibilità e aiuta il tuo SEO. Ricorda di optare per un linguaggio inclusivo e di continuare ad imparare.

UX e contenuti: insieme per vincere

I contenuti eccellenti hanno un bell'aspetto, si sentono bene e offrono un valore reale al tuo pubblico. Usa i principi precedenti del nido d'ape UX per migliorare i tuoi contenuti in futuro.