Perché ho bisogno di un imbuto di vendita?

Con così tanti modi per indirizzare il traffico verso il tuo sito Web, dagli annunci di Facebook a Instagram, Twitter, YouTube, SEO, e-mail e molto altro ancora, è una pratica relativamente semplice (per quanto scoraggiante, comunque).

Sebbene ciascuno di questi annunci possa raccogliere migliaia di visualizzazioni, impressioni e clic sul tuo sito, conosciamo l'obiettivo finale: le vendite. Ma come trasformiamo tutte le nostre visualizzazioni e i clic in entrate tangibili? È qui che entra in gioco il funnel di vendita.

In effetti, una priorità assoluta quando si tratta di aumentare le vendite è migliorare l'efficienza del funnel di vendita. Buone canalizzazioni di vendita danno ai venditori un'idea dei processi di pensiero, delle sfide e delle decisioni dei loro potenziali clienti.

Che cos'è un imbuto di vendita?

Nella sua definizione più elementare, un funnel di vendita si riferisce ai passaggi che una persona deve compiere per diventare un cliente. Questa efficace tecnica di marketing digitale è essenzialmente l'algoritmo che vuoi che i potenziali clienti sperimentino mentre passano da un potenziale cliente a un cliente e, si spera, un acquirente abituale o un ambasciatore del marchio.

"Imbuto" qui è una metafora. Inizierai con un vasto pubblico di potenziali clienti, che alla fine si ridurranno a un gruppo più piccolo di clienti altamente mirati e di alto valore. Una vendita non è l'obiettivo finale, almeno non uno solo. È invece importante creare clienti fedeli e con un elevato lifetime value. Puoi essere più preciso su quando e come vengono presentate le offerte se suddividi il percorso dell'acquirente in fasi più piccole (ad es. fasi). Se sei un piccolo imprenditore, probabilmente inizierai con solo uno o due prodotti. Molte grandi aziende B2B costruiscono lead generation e pipeline di vendita sfruttando numerose offerte.

Una delle parti migliori è il fatto che qualsiasi canale di marketing può essere utilizzato come imbuto! O anche essere distribuito su più canali.

L'imbuto di vendita è importante?

Il percorso intrapreso dai potenziali clienti è illustrato nel tuo funnel di vendita. Può essere utile capire il tuo funnel per individuare le aree in cui i potenziali clienti lasciano e non convertono mai.

Senza capire il tuo funnel di vendita, è impossibile ottimizzare. Per ora, capisci che puoi influenzare il modo in cui i visitatori si muovono attraverso la canalizzazione e se convertono. Parleremo di come funziona la canalizzazione di seguito, ma per ora, renditi conto che puoi influenzare il modo in cui i visitatori si muovono attraverso di essa e se alla fine si convertono.

Come funzionano i Funnel di vendita?

Il funnel è un processo pieno di diverse fasi, ma ora, per semplicità, capiamo il concetto stesso e come funziona effettivamente. Come ogni visitatore passa da potenziale cliente a potenziale acquirente.

È probabile che un visitatore si sia imbattuto nel tuo sito web dopo aver cercato su Google o aver fatto clic su un collegamento di social media. Una prospettiva è ora in vista. Potresti avere un visitatore che sfoglia i tuoi elenchi di prodotti o alcuni post del blog. Ad un certo punto, gli offri la possibilità di iscriversi alla tua mailing list.

I lead vengono creati quando i visitatori completano il modulo. I clienti possono ora essere raggiunti tramite e-mail, telefono o SMS o qualsiasi combinazione di questi metodi. Tenderai a ottenere più lead quando invii loro informazioni su nuovi post di blog, offerte speciali o altri messaggi accattivanti. Considera l'offerta di un codice coupon. Man mano che i visitatori avanzano nella canalizzazione di vendita, la canalizzazione di marketing si restringe. Di conseguenza, avrai più potenziali clienti nella parte superiore della canalizzazione e meno acquirenti nella parte inferiore, ma dovresti anche diventare più mirato nei tuoi messaggi.

Quali sono le fasi del funnel di vendita?

Poiché gli acquirenti abituali sono l'obiettivo finale mentre cerchi di creare una base di clienti stellare, l'imbuto di vendita è essenziale per il successo a lungo termine di un'azienda. Tuttavia, è importante adottare le misure giuste per eseguire correttamente questo funnel di vendita. In generale, per comprendere le canalizzazioni di vendita possiamo, a beneficio del quadro generale, suddividerle in tre parti:

1. Parte superiore del funnel di vendita (ToFu): Pubblico di destinazione
2. Centro dell'imbuto di vendita (MoFu): potenziali clienti
3. Parte inferiore del funnel di vendita (BoFu): clienti nuovi ed esistenti

Potresti non avere fasi intenzionali nella tua canalizzazione di vendita, ma la canalizzazione si verifica a un certo livello a prescindere. Il numero di clienti che finirai per generare aumenterà notevolmente quando utilizzerai un approccio specifico, soprattutto se vuoi far crescere un'attività online. Con il nostro modello, l'imbuto di vendita ben progettato include sei fasi essenziali per il successo finale. Queste fasi sono:

1. Consapevolezza
2. Scoperta
3. Valutazione
4. Fidanzamento
5. Impegnati e acquista
6. Delizia

Con un funnel di vendita eseguito correttamente, non solo puoi convertire i lead in clienti paganti, ma anche quelli che continuano a fare acquisti con te nel corso degli anni. Anche se questo non è un processo facile, è incredibilmente importante e noi siamo qui per guidarti in ogni fase del processo.

Rivediamo ciascuno dei sei passaggi per un funnel di vendita efficace!

Fase 1: Consapevolezza

Non puoi vendere nulla se le persone non sono a conoscenza dei tuoi prodotti o della tua attività. Prima di iniziare il processo di vendita, devi prima raggiungere nuovi potenziali clienti per creare un pubblico a cui vendere.

Quando si raggiungono nuove prospettive, le migliori tattiche includono:

• Annunci sui social media e contenuti potenziati.
• Annunci banner su piattaforme di settore che sono rilevanti in modo univoco per la tua attività o i tuoi servizi.
• Video marketing su piattaforme come YouTube, Snapchat, TikTok o Instagram.
• Incorporare blog degli ospiti sui tuoi prodotti o servizi.

Ricorda, non puoi presumere che nessuno sappia del tuo marchio o di ciò che fai. È probabile che i potenziali clienti sappiano molto poco, se non addirittura nulla, e non saranno pronti ad acquistare fino a quando non avranno una migliore comprensione della tua attività. Per questo motivo, la fase di consapevolezza non riguarda la vendita. Concentrati invece sul coinvolgimento, attirando l'attenzione dei potenziali clienti e invogliandoli a saperne di più sul tuo marchio o sui tuoi servizi.

Fase 2: Scoperta

Ora che hai creato consapevolezza e un potenziale cliente ha interagito con e ha fatto clic sul tuo annuncio, visitando il tuo sito o interagendo ulteriormente con il marchio, è tempo di concentrarsi sul viaggio di un acquirente stellare.

Il percorso dell'acquirente è essenziale per mantenere l'attenzione del potenziale cliente. Tuttavia, ci sono molti fattori contro i quali stai lavorando. Con così tante opzioni tra cui scegliere, i potenziali clienti interrompono rapidamente il loro viaggio quando notano determinati elementi o must-have mancanti.

I motivi per cui i potenziali clienti lasciano nella fase di scoperta del funnel di vendita sono:

• Non c'è coinvolgimento emotivo.
• Non stai offrendo offerte speciali a tempo limitato.
• Hai un sito web obsoleto.
• L'interfaccia non è user-friendly.
• Nessuna proposta di vendita esprime in modo univoco il motivo per cui un potenziale cliente dovrebbe acquistare.
• Il tuo sito web contiene errori o bug.
• Una scarsa presenza sui social.
• Descrizioni dei prodotti prive di informazioni e approfondimenti preziosi.
• Nessun elemento video da introdurre o spiegare ulteriormente.
• Una mancanza di personalizzazione che mette in mostra i volti dietro il marchio o la missione.
• Infografiche, tabelle o grafici comparativi mancanti che aiutano a confrontare le caratteristiche del prodotto.

Uff, è molto! Tuttavia, tutti questi elementi sono perfettamente integrati in siti Web di successo e lavorano tutti insieme per creare un'esperienza user-friendly, informativa e coinvolgente che porta il potenziale cliente alla fase successiva.

Per avere successo nella fase di Discovery, ti consigliamo:

• Incorporando una chiara proposta di vendita che condivide il motivo per cui un potenziale cliente dovrebbe acquistare con te.
• Molteplici opzioni di invito all'azione che spingono uno spettatore di passaggio a fare acquisti.
• Elementi video per invogliare o educare ulteriormente i clienti.
• Un sito web con recensioni e testimonianze chiare, quindi sono fiduciosi negli acquisti.
• Qualsiasi immagine o messaggio personalizzato che metta in contatto i clienti con il volto dietro l'attività.

Fase 3: valutazione

Quindi il tuo potenziale cliente ha superato con successo la fase di scoperta del funnel di vendita. Ora iniziano a valutare.

Quando si parla di valutazione, questo si riferisce al dibattito che il cliente ha se ha bisogno di acquistare un articolo o un servizio. Con così tante opzioni, molti clienti cercheranno in giro, cercando altri siti o qualsiasi informazione per supportare o contraddire la loro reazione iniziale all'acquisto con te.

A questo punto, è importante convincere il cliente che sei la scelta giusta, in modo che smetta di cercare altrove e faccia clic su "aggiungi al carrello". Per convincere con successo il tuo potenziale acquirente, avrai bisogno di alcune tattiche chiave per promuovere il successo. Questi includono:

• Condivisione delle recensioni dei clienti, oltre a collegamenti a siti di terze parti con recensioni aggiuntive come con Yelp, Google e Facebook.
• Qualsiasi materiale didattico che risponda a domande o dubbi dei clienti.
• Casi di studio di successi utilizzando il tuo prodotto o servizio, inclusi grafici o numeri.
• Se applicabile, condividi le demo dei prodotti per mostrare la facilità d'uso.
• Prezzo chiaro o calcolatore di prezzo.

Fase 4: coinvolgimento

Ora che hai gestito le preoccupazioni dei clienti, rispondendo al "perché acquistare", la grande maggioranza dei tuoi potenziali clienti potrebbe essere ancora interessata, tuttavia, non è ancora pronta per l'acquisto.

Ci sono alcuni motivi per cui i clienti non acquistano immediatamente. Ad alcuni piace pensare prima ai loro acquisti (non siamo tutti acquirenti d'impulso!), mentre altri potrebbero non avere i fondi o aspettare un momento migliore per fare acquisti. Tuttavia, a questo punto non vuoi perdere queste prospettive, e non è necessario.

Per continuare a coinvolgere i potenziali clienti, portandoli attraverso l'imbuto di vendita e verso un acquisto, è tempo di diventare coinvolgenti! Noi raccomandiamo:

• Condivisione di offerte a tempo limitato (o opzioni di sconto per la vendita per il primo acquirente!).
• Elementi interattivi, come giochi, sondaggi, sondaggi e concorsi.
• Casi di studio con risultati e approfondimenti davvero coinvolgenti.
• Caratteristiche del prodotto interessanti e uniche che distinguono il tuo prodotto dalla concorrenza.
• Eventi e webinar per l'ulteriore formazione e coinvolgimento.

Con queste tattiche, non perderai i clienti più titubanti!

Fase 5: Impegno e Acquisto

Evviva! Hai coinvolto con successo i tuoi potenziali clienti e hanno deciso di acquistare il tuo prodotto. Hanno quasi fatto clic sul pulsante "acquista ora", ma non sono ancora arrivati ​​al punto... cosa c'è dopo?

A questo punto, i clienti hanno bisogno di un'ultima spinta, rassicurandoli che questo acquisto sarà intelligente. Ci sono alcuni modi per farlo, ma i metodi migliori includono:

• Condividi le recensioni e le testimonianze dei clienti vicino al pulsante "acquista ora".
• Visualizza i confronti dei prezzi che infondono i tuoi prezzi competitivi.
• Incorpora alcuni elementi di rassicurazione.
• Condividi eventuali offerte di prove gratuite o garanzie di rimborso.
• Includi offerte di sconti a tempo limitato per una spinta finale all'acquisto.

Con questi metodi, puoi dare al cliente la rassicurazione finale di cui ha bisogno per acquistare finalmente ora: una spinta finale utile!

Fase 6: Delizia

Non abbiamo ancora finito!

Ora che ti sei assicurato il primo acquisto da un cliente, è il momento di trasformarlo in acquirenti di lunga data e ambasciatori del marchio per la tua attività. E perché qualcuno continua a tornare per averne di più? Perché ti amano!

Per fare in modo che un cliente ami il tuo marchio, consolidandoti come parte essenziale della sua vita o routine, è importante:

• Comunicare e fornire supporto al prodotto dopo l'acquisto.
• Condividi materiali didattici e tutorial gratuiti, fornendo contenuti bonus preziosi per gli acquirenti che li fanno sentire come se fossi andato ben oltre.
• Crea community dei tuoi clienti e continua a supportarli tramite e-mail, social media e altre piattaforme.
• Presenta concorsi e giochi a cui i clienti esistenti possono partecipare.

Continuando la relazione, mostrando che offri supporto continuo e informazioni basate sugli acquisti, dimostrerai in modo efficace al cliente che sei un'azienda di fiducia da cui continuare ad acquistare.

Continuando la relazione, mostrando che offri supporto continuo e informazioni basate sugli acquisti, dimostrerai in modo efficace al cliente che sei un'azienda di fiducia da cui continuare ad acquistare. Ora diamo un'occhiata ad alcuni consigli per creare da soli una pipeline di vendita.

Come creare un funnel di vendita accattivante?

È il momento di creare il funnel di vendita della tua attività. I seguenti passaggi ti aiuteranno a completarlo rapidamente:

1. Imposta una pagina di destinazione

Costruire una pagina di destinazione e utilizzare gli sforzi di marketing dei contenuti per indirizzare il traffico verso di essa sarebbe una grande idea. Piuttosto che cercare di costringere le persone ad acquistare da te, è meglio acquisire lead. Il tuo pubblico dovrebbe essere trasportato dalla fase uno alla fase due della pipeline di vendita utilizzando una pagina di destinazione. Pertanto, dovrebbe includere un chiaro invito all'azione per informare il pubblico su cosa devono fare dopo.

2. Cerca le Buyer Personas

Che tipo di cliente vorresti servire? A questa domanda non si dovrebbe rispondere con supposizioni o supposizioni. Dovresti invece creare buyer personas basati su dati e ricerche.

3. Valore dell'offerta

Come puoi pretendere che gli altri si attengano alle tue regole? Perché dovrebbero seguire le tue istruzioni? Hai bisogno di incentivi o sconti per creare FOMO quando crei un funnel di vendita per la tua attività. Ogni volta che li sposti in un'altra fase, devi fornire loro una ragione per farlo.

4. Coltiva le relazioni

Per generare lead, ti impegni molto. Tuttavia, è ancora più cruciale cosa fai con loro. Il processo di nutrimento deve essere applicato in tutte le fasi dell'imbuto. Il contenuto pertinente è la chiave per questo.

5. Usa Call-To-Action/Upsell

Ogni fase del funnel di vendita dovrebbe avere un chiaro invito all'azione. Se il tuo cliente ha già acquistato, dovresti vendere a loro.

6. Sii vigile

Se la canalizzazione ha successo o meno, dovresti coltivare le relazioni indipendentemente dall'obiettivo finale. La fidelizzazione dei clienti viene migliorata in questo modo, poiché rimani nella loro mente più a lungo.

E questo è completare l'imbuto di vendita!

Se hai altre domande sul funnel di vendita a sei fasi o hai bisogno di aiuto per implementare una di queste tattiche, il nostro team di Comrade ha le risposte. Contattaci al 312-265-0580 oggi.