Le migliori strategie di marketing per una piccola impresa (la guida completa parte 1)

Che cos'è il marketing in entrata?

• Inbound è dove attiri i tuoi potenziali clienti, clienti o, nel caso di una struttura sanitaria, pazienti, organicamente. Vengono a venire da te.

Che cos'è il marketing in uscita?

• Outbound è il luogo in cui invii messaggi, chiamate a freddo, comunicazioni o pubblicità nel tentativo di attirare potenziali clienti.

Inbound significa attrarre. In uscita significa che stai cercando di trasmettere il messaggio inviandolo in uscita.

Di solito l'inbound funziona un po' meglio perché quando cerchi di attrarre qualcuno, è probabile che sarà attratto da te quando ha un problema, un bisogno o un desiderio che deve essere soddisfatto (cioè qualcosa che hai vendere).

Quando esegui una strategia in uscita, potresti prendere di mira migliaia, decine di migliaia o addirittura milioni di persone (nel caso di aziende più grandi) nella speranza di convertirne alcune in clienti paganti. Molte delle persone che stai cercando di prendere di mira quando esci, tuttavia, probabilmente non stanno cercando ciò che hai da vendere.

Considerando che la strategia in entrata è altamente efficiente. Se i potenziali clienti cercano qualcosa che devi vendere, ti troveranno. Il marketing in entrata consente ai potenziali clienti di trovarti quando, volontariamente, stanno cercando il prodotto, il servizio o l'esperienza e le informazioni esatte che la tua azienda ha da offrire.

Marketing in entrata

Concentriamoci per qualche minuto sull'inbound e parliamo di questa efficace strategia di marketing per le piccole imprese.

Il tipo di inbound più efficace per le piccole imprese. A partire dal 2020, la stragrande maggioranza delle ricerche in entrata avviene su Google.

Quando le persone hanno intenti commerciali, quando le persone vogliono acquistare qualcosa, tutti tendiamo a utilizzare Google per cercare argomenti, aziende, fornitori di servizi o prodotti ad esso correlati.

La nostra ricerca si sviluppa in fasi.

La fase numero uno è la consapevolezza. Sei consapevole di avere un bisogno, un desiderio o un desiderio per qualcosa e potresti iniziare a cercare qualcosa in quella categoria.

Se è un bisogno, dirai: sai che ho questo problema e devo riempirlo e non capisco ancora come riempirlo, quindi sto cercando risposte a questo problema.

Nella fase successiva dopo la consapevolezza, si va in considerazione. Ora che sai qual è il problema, stai prendendo in considerazione vari tipi di soluzioni per il problema che potrebbero essere indipendenti dal fornitore. Non importa quale sia la tua attività, non importa il nome del marchio della soluzione, del servizio o del prodotto. Stai solo cercando vari tipi di soluzioni al problema o al bisogno.

Quindi la fase finale è prendere una decisione. Una volta passati dalla consapevolezza alla considerazione fino alla fase decisionale, stai cercando soluzioni particolari con particolari fornitori o produttori e stai cercando di decidere se vuoi effettivamente acquistare dal fornitore A, B o C.

Ad esempio, sto registrando questo video utilizzando una fotocamera Canon AE-D. Prima di acquistarlo ho cercato i migliori tipi di fotocamere per registrare questo tipo di video. Canon AED nella mia ricerca era la migliore fotocamera, ma la mia ricerca è iniziata con la frase: "quali sono le migliori fotocamere per vlogging o come fare blogging?"

Quando iniziavo a fare ricerche sui vlogging, leggevo diversi articoli che mi istruivano sul miglior processo per la produzione; quale attrezzatura usare, come pubblicare, dove pubblicare, come coinvolgere gli spettatori, ecc.

Uno degli aspetti menzionati negli articoli era la necessità di procurarsi una macchina fotografica, un treppiede, un microfono e una luce. Quindi la mia squadra è uscita e ha iniziato a cercare che tipo di fotocamera, treppiede, dovevamo acquistare. Attraverso quelle fasi siamo arrivati ​​alla decisione che abbiamo bisogno di questo tipo di fotocamera, questo tipo di microfono, questo tipo di treppiede, questo tipo di luce. Hai l'idea.

Queste erano fasi. È stata una decisione di acquisto importante? Non enorme, tutto in totale costa circa $ 1.500, ma le persone passano attraverso lo stesso tipo di processo decisionale se stanno acquistando qualcosa di relativamente poco costoso o qualcosa che è molto costoso (come servizi di consulenza, servizi di marketing, servizi legali, ecc.).

Qualunque cosa sia, tutti noi attraversiamo questo processo. Si applica ai prodotti e si applica ai servizi. È meglio, se sei una piccola impresa, attirare persone attraverso il marketing in entrata.

La produzione in entrata costa denaro? Assolutamente. Ma in genere quel marketing in entrata, se fatto correttamente, è compensato dalle entrate generate di conseguenza.

Ogni cliente che acquisisci ti costa solo una frazione delle entrate che generano. Non è atipico per una piccola impresa spendere tra il cinque e il venticinque percento per cliente a seconda del tipo di azienda che dobbiamo attirare un cliente.

Se fornisci servizi e potresti avere un'opportunità di entrate ricorrenti, questo potrebbe non essere nulla se ci pensi in termini di valore dell'intero ciclo di vita del cliente.

Diciamo che una spesa iniziale di quel cliente con te potrebbe essere di $ 200 e potresti voler spendere il 50% o il 100% di tali entrate perché sai che nel corso della vita del rapporto che questo cliente ha con la tua attività potrebbe spendere $ 20, 000 o $ 5.000 o $ 10.000: sarà sostanzialmente più della spesa transazionale iniziale. Questo è un modo molto intelligente di pensare al marketing.

Quando si acquisisce un cliente, non si ottiene un cliente per effettuare una transazione o una vendita, si effettua una vendita per acquisire un cliente. Questo vale per molte aziende. Se vendi solo prodotti, questo non si applica a te. Quindi, ogni volta che pensi ai tipi di marketing che farai, il modo più atteso per misurarlo è:

1. Puoi ottenere tutti i clienti di cui hai bisogno per raggiungere il tuo obiettivo di guadagno?
2. Quale sarà il costo di acquisizione del cliente o del cliente?

Nel mio prossimo post sul blog, continuerò con aspetti importanti dell'inbound marketing per le piccole imprese.

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