Qual è il futuro dell'e-commerce nell'era post-pandemica?

L'e-commerce non sarà mai più lo stesso.

L'indice EY US Future Consumer ha mostrato che le visite nei negozi fisici sono diminuite del 60% dallo scoppio del Covid-19.

Questo è probabilmente il motivo per cui molte aziende sono state costrette a passare all'e-commerce.

E con la pandemia globale che devasta il mondo... sempre più consumatori si sono rivolti all'acquisto online.

Non ci sono dubbi. La trasformazione digitale ha preso il sopravvento su scala globale.

In effetti, il 43% degli acquirenti che prima acquistavano nei negozi fisici ora acquista più spesso online. L'ascesa dello shopping online ha cambiato significativamente il modo in cui le persone vivevano.

Ha cambiato il comportamento dei consumatori e le abitudini di acquisto.

Anche la distanza geografica non è più un problema.

Finché è disponibile una connessione a Internet, chiunque può acquistare online.

Quindi ho una domanda: come sarà il futuro dell'e-commerce... Soprattutto in un mondo post-pandemia?

Quindi resta con me perché è di questo che parlerò in questo blog:

• In che modo il COVID-19 ha influenzato l'e-commerce?
• Come sarà il futuro dell'e-commerce?
• Fattori che guidano la crescita dell'e-commerce;
• Tendenze post pandemia da tenere d'occhio;

Ultimo ma non meno importante...

Condividerò anche alcune strategie di e-commerce post-pandemia... quindi non mancate!

Senza ulteriori indugi, iniziamo...

In che modo il COVID-19 ha influenzato l'e-commerce?

L'anno scorso, la pandemia ha cambiato significativamente il nostro modo di vivere.

I blocchi e i timori di contaminazione hanno tenuto le persone a casa. Non è più così facile visitare i negozi. Anche un pick-up sul marciapiede sembra pericoloso.

Diversi negozi fisici hanno chiuso per mancanza di domanda e vendite.

Di conseguenza, i consumatori si sono rivolti all'e-commerce. Il commercio digitale ha guadagnato popolarità.

E perché non dovrebbe? Gli imprenditori non avevano scelta. Lo shopping contactless e il passaggio all'e-commerce sono avvenuti quasi dall'oggi al domani... solo per rimanere a galla.

Dopo un paio d'anni, questa è diventata la nuova normalità. Anche dopo la riapertura di ristoranti, palestre, cinema e altre attività.

Eppure, nonostante il graduale allentamento delle restrizioni, la stessa domanda incombe su di noi...

Che aspetto ha il futuro dell'e-commerce dopo la pandemia?

Le attività che stanno riaprendo applicano ancora il distanziamento sociale e la mascherina. E limitano anche il numero di clienti in un posto alla volta.

Ci sono molte di queste piccole imprese che devono far fronte a carenza di personale. E i bambini non vanno ancora a scuola (per preferenze dei genitori o per ordine scolastico).

Molti lavoratori sono alle prese con l'opportunità di tornare al lavoro mentre il virus è ancora un problema. O di lasciare il lavoro per uno più remoto.

E le buone notizie per l'e-commerce...

Sempre più persone sono sempre più propense a fare acquisti online. Perché la spesa tradizionale è difficile o addirittura spaventosa.

Quindi lo shopping online non scomparirà una volta che i negozi fisici riapriranno completamente.

Pertanto, ora è un ottimo momento per iniziare o potenziare i tuoi sforzi di e-commerce... e le tue vendite online!

Ecco alcuni dei motivi per cui l'e-commerce aumenterà in modo significativo dopo la pandemia...

Fattori che guidano la crescita dell'e-commerce in futuro

Il nuovo modo di fare shopping

Le abitudini di acquisto delle persone sono cambiate a causa del lockdown. Il COVID-19 è persistito abbastanza a lungo. Ecco perché ha cominciato a radicare schemi nel comportamento delle persone.

Non c'è dubbio che quando hanno aperto i negozi al dettaglio, i consumatori hanno iniziato ad avventurarsi. Ma questo non significa che smetteranno di godersi il comfort dello shopping online.

Con la nuova mentalità e comportamento del cliente...

Lo shopping online è qui per restare.

Le paure del COVID-19 non svaniranno dall'oggi al domani

È probabile che anche quando la pandemia sarà finita, le persone saranno comunque caute. E molti continueranno a fare acquisti online comodamente da casa.

Se pensi che tutto tornerà alla normalità... non è il caso delle attività di e-commerce.

Poiché è più sicuro e conveniente fare acquisti online... vedremo più acquisti online in futuro.

I dispositivi mobili semplificano gli acquisti online

I tuoi clienti possono effettuare i loro ordini con una sola mano utilizzando i loro dispositivi mobili. Questo è facile poiché portano sempre con sé i loro dispositivi.

Sicuramente, il mercato del commercio mobile fornirà un vantaggio competitivo nel mondo post-pandemia.

E...

Altri articoli sono disponibili online

Sì, anche quelli difficili da trovare.

Una volta ho rotto la maniglia interna della portiera destra della mia macchina. Una rapida ricerca su Shopify mi ha trovato il sostituto perfetto.

Facile lo fa. Quindi anche quando alcuni articoli si esauriscono nei negozi fisici... puoi cercarli online.

Non c'è dubbio... l'e-commerce è guidato dalla varietà di convenienza e dal risparmio! E continuerà a crescere man mano che diventerà più popolare... e ancora più competitivo.

La parte successiva è eccitante, quindi resta lì...

Dai un'occhiata ai cambiamenti più attesi per quanto riguarda l'e-commerce nel futuro post-pandemia... eccoli qui:

Tendenze post-pandemia da tenere d'occhio

Acquisti sui social media

Viviamo in un'epoca in cui i social media giocano un ruolo importante nella nostra vita quotidiana.

Attento!

Piattaforme come Facebook, TikTok e Instagram diventeranno ancora più cruciali come strumento di marketing.

Ne sono consapevoli i negozi offline e online. Quindi non c'è dubbio che queste piattaforme diventeranno più popolari nel prossimo futuro.

Sempre più persone acquisteranno online. Più persone utilizzeranno i social media quando acquistano online.

Ecco perché un certo numero di marchi sta spostando il proprio marketing sui social media... per raggiungere un pubblico più ampio nell'era post-pandemia.

Statista ha dimostrato che i post sponsorizzati da Instagram sono in aumento ogni anno.

Quali sono le implicazioni di queste statistiche per l'e-commerce?

È un vantaggio per i proprietari di attività online sapere che milioni di persone utilizzano le app dei social media.

I social media sono un potente strumento per il marketing e la vendita. Ecco perché non c'è il momento perfetto per investire in questo che ORA !

Prossima tendenza...

Esperienza online personalizzata per l'e-commerce

Il contatto fisico è un bisogno umano fondamentale. Lo sai... lo shopping è un'esperienza. Quindi la maggior parte dei clienti preferisce vedere, toccare e sentire gli articoli che desidera acquistare.

Quindi non è una sorpresa... i consumatori percepiscono l'e-commerce come meno intimo. E meno personale dello shopping al dettaglio.

Perché i negozi online non hanno un commesso. Nessuno può aiutarli a navigare e consigliare direttamente i prodotti.

Ecco perché i proprietari di attività di e-commerce dovrebbero imitare questa esperienza. Puoi creare un negozio online più personale e attraente... e più piacevole per i sensi.

C'è un modo per rendere i tuoi negozi online più personali per i tuoi clienti. Questo è monitorando le loro preferenze. E adattando la loro esperienza di acquisto ai loro gusti e interessi.

Ciò fornirà grandi esperienze per i tuoi clienti.

Il prossimo è fuori dal mondo...

Droni per la consegna e-commerce

Riesci a crederci? Potresti chiederti quale sia la relazione tra droni ed e-commerce.

I droni sono macchine volanti con la possibilità di essere controllate manualmente. Oppure possono essere programmati per volare da soli.

Cosa c'è in gioco per i proprietari e i clienti di attività di e-commerce?

Si prevede che in futuro i droni saranno in grado di consegnare gli ordini ai clienti. Sostituirà i servizi di consegna.

I droni per la consegna diventeranno una tendenza dell'e-commerce nell'era post-pandemia.

Come puoi immaginare, rispetto agli umani, i droni sono più veloci. E le consegne saranno molto più veloci di prima, quindi gli ordini arriveranno molto prima.

E la comodità che porterà è inestimabile.

Molte aziende di e-commerce sono entusiaste di questo. Perché andrà a vantaggio sia dei rivenditori che dei consumatori.

Inoltre, le aziende risparmieranno molti soldi e le persone riceveranno ciò di cui hanno bisogno più velocemente. Non senti l'eccitazione?

Andare avanti...

Ricerca vocale per e-commerce

Esistono diversi assistenti di ricerca ad attivazione vocale come Siri e Bixby. Sono sicuro che hai familiarità con questi.

Non essere così sorpreso. La maggior parte di queste tecnologie sarà utilizzata nell'e-commerce principalmente dalle generazioni più giovani... e meno giovani. (Mi senti? ?)

Infatti, la ricerca vocale è stata utilizzata dal 58% dei consumatori per trovare attività commerciali locali. Quindi, come si collega all'e-commerce?

Bene, quando acquisti online... sempre più persone si affidano a Siri, Google Assistant, Alexa o app simili.

I negozi online dovranno adattare la tecnologia prima. È inevitabile.

Ciò significa che potresti dover modificare le tue parole chiave nel tempo in modo che siano basate sulla voce.

Perché in un futuro molto prossimo, l'e-commerce vocale dominerà.

Passiamo al prossimo...

Sistemi di intelligenza artificiale per l'e-commerce

Di questi tempi si parla molto di intelligenza artificiale.

L'IA può avvantaggiare molti diversi tipi di piccole imprese. Può migliorare la produttività dei dipendenti e la gestione del tempo. E può anche creare un'esperienza cliente più piacevole.

Nel futuro post-pandemia, gli assistenti di intelligenza artificiale saranno ampiamente disponibili. Saranno in grado di svolgere una vasta gamma di compiti. Alcuni dei quali rispondono a domande e dubbi o si occupano di inventario, ordini e servizi.

L'intelligenza artificiale nel settore dell'e-commerce sembra un'idea solida e redditizia. Ma d'altra parte, il costo potrebbe essere un problema.

Pertanto, richiede un'attenta considerazione. Allora, cosa ne pensate?

Passiamo al punto successivo...

Siti di e-commerce minimalisti

Chi fa acquisti online desidera un sito di e-commerce che si carichi velocemente e sia facile da navigare.

I clienti di e-commerce hanno la tendenza a preferire design semplici e minimalisti. Perché i siti di negozi online eccessivamente complessi richiedono tempo per la navigazione.

Ad esempio, in tempi come questo... L'estetica diventa meno importante e la funzionalità diventa più cruciale.

Quindi ORA è il momento perfetto per ottimizzare il tuo sito di e-commerce. Passa a un design più minimalista.

Dai la priorità al layout del tuo negozio dandogli un restyling. Puoi farlo con temi personalizzabili da Debutify.

E un'altra tendenza dopo la pandemia...

Diversificazione delle catene di approvvigionamento

Nel 2020, le restrizioni di blocco hanno avuto un profondo effetto sulle catene di approvvigionamento.

Quando la crisi ha raggiunto il picco, le interruzioni hanno evidenziato la minaccia rappresentata dall'affidarsi a un'unica fonte di inventario.

In un'epoca in cui i rivenditori hanno poche opzioni rimaste, la diversificazione delle catene di approvvigionamento ha costretto a un ripensamento a livello di settore.

L'interruzione, tuttavia, non è una novità. E uno dei più grandi errori commessi da molti proprietari di attività di e-commerce è trascurare la pianificazione del rischio.

Una lezione appresa è... non dare per scontato che non ci saranno interruzioni in una catena di approvvigionamento. Invece, esplora altre opzioni. E sii pronto.

I servizi di adempimento globale, consolidamento dei pacchi e pagamento consentono agli imprenditori di espandersi a livello internazionale... e dovresti farlo.

Ora, l'ultima parte di questo blog è importante... è per mantenere la tua attività competitiva.

Ecco 4 migliori idee per strategie di e-commerce post-pandemica...

1. Prepara la tua azienda per una maggiore interazione offline

Approfitta del previsto aumento delle interazioni al dettaglio offline. Aspettati più nuovi consumatori. E devi differenziare il tuo marchio dalla concorrenza.

Quindi, dovresti prendere nota di quanto segue:

• Utilizza diversi canali digitali. È l'ideale per scoprire i prodotti. Gli acquirenti online lo apprezzeranno.
• A causa della mancanza di visibilità in loco, rendi le pagine dei tuoi prodotti più dettagliate e visivamente accattivanti. Gli acquirenti online non hanno il lusso di toccare, sentire gli articoli che vogliono acquistare. Quindi l'esperienza visiva è estremamente importante.

Continua a leggere e...

2. Assicurati che il tuo sito di e-commerce si adatti bene

Tieni il passo con il gioco tenendo a mente questi aspetti.

• Aumenta le tue capacità di realizzazione.
• La ripresa economica avrà un forte impatto su molte imprese. Assicurati che i tuoi canali digitali siano ottimizzati per i consumatori moderni.
• Le app per lo shopping mobile e i chatbot possono aiutare le aziende a rimanere al passo con le tendenze del mercato.

Andare avanti...

3. Piano a lungo termine

Durante l'epidemia di COVID-19, è stato impossibile sviluppare una strategia di e-commerce a lungo termine. Ma ora puoi prepararti per il successo.

Avere un solido piano aziendale, di vendita e di marketing post-pandemia.

Questo ti preparerà per le cose a venire, in particolare per gli alti e bassi. E ti renderà a prova di pandemia.

E man mano che le tendenze post-pandemia si sviluppano, assicurati che si basino sulle intuizioni dei consumatori. Questo ti darà una visione migliore di cosa sta succedendo e cosa accadrà dopo.

E avere una conoscenza completa delle tendenze. Ti terrà informato e preparato in ogni momento

Ultimo, ma non per importanza...

4. Impara dalle lezioni della pandemia

È tempo di guarigione e guarigione. Ma le lezioni apprese durante la pandemia non devono essere dimenticate.

Se la tua azienda non è stata in grado di catturare l'aumento del traffico online... è tempo di chiedersi perché.

Se le tue scorte si sono esaurite durante la pandemia... dai un'occhiata a cosa avresti potuto fare.

È positivo che i consumatori abbiano beneficiato di opzioni di acquisto online senza precedenti... mentre le aziende passano ai servizi digitali.

Ma prendi nota dell'insoddisfazione dei tuoi clienti. Conosci la loro esperienza online durante la pandemia. Riguarda le azioni? Opzioni di consegna e di evasione?

Cosa puoi fare per migliorare andando avanti?

Quindi, è una buona idea imparare da questi problemi. Assicurati che non accada di nuovo. E faresti meglio a prepararti per problemi futuri.

Così il gioco è fatto. Spero che tu abbia un assaggio di...

Il futuro dell'e-commerce in un mondo post-pandemico

Abbiamo imparato una cosa da questa era pandemica. È per essere sempre preparati.

La preparazione è fondamentale. E non c'è modo migliore per prepararsi al boom dell'e-commerce post-pandemia... che ottimizzare il tuo sito di e-commerce con Debutify.

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