Quali risultati possono aspettarsi gli avvocati dal marketing?

Natalie : Ciao a tutti. Mi chiamo Natalie.

Sasha : Ehi, e io sono Sasha Berson.

Natalie : E la domanda che abbiamo ricevuto oggi da Gina, lei è un avvocato, e chiede: "Quali risultati posso aspettarmi dal marketing?"

Natalie : E penso che questa sia una domanda più ampia, quale risultato posso aspettarmi da un sito web, dal marketing o da qualsiasi attività che sto facendo per cercare di generare più contatti.

Sasha : Sì, domanda molto ampia, Gina. Provo a rispondere in modo più specifico. Allora, sai cosa? Fammi fare un passo indietro e spiegarti perché così tanti avvocati si sono allontanati dal fare marketing.

Sasha : Hanno provato a fare marketing e non ha funzionato. Quindi, c'è molto sano scetticismo sul marketing nel mondo legale. Lo capisco perfettamente perché se fai qualcosa in modo errato, non funzionerà e ti costa denaro. E la maggior parte degli studi legali sono piccoli, quindi per loro sprecare 20, 30, 40, 50, 60, centinaia di migliaia di dollari è un sacco di soldi da sprecare; in realtà, sono molti soldi da sprecare per aziende di qualsiasi dimensione. Ma soprattutto per uno studio legale con capitale, sono molti soldi da sprecare.

Sasha : Ecco i modi in cui gli studi legali sprecano soldi. I soldi spesi per cose che non funzionano includono, molto spesso, i social media. Per molti avvocati che praticano cose come bancarotta, diritto degli anziani, diritto di famiglia, difesa penale, cos'altro mi manca?

Natalie : Lesioni personali.

Sasha : Infortunio personale, i social non funzionano. Perché non funziona? Perché Twitter, Facebook, Google Plus, eccetera sono per il tipo di marketing del marchio. Molte persone non cercano lì per acquistare il servizio nella maggior parte dei casi.

Natalie : Ma, Sasha, alcune persone possono dire: "Sto ricevendo dei Mi piace e dei commenti".

Sasha : Allora sono le tue metriche; Mi piace e commenti non pagano le bollette. Ad esempio, se potessi mettere mi piace e commenti in tasca e pagare le bollette, mi piacerebbe ottenere Mi piace e commenti, ma non è così che funziona, giusto?

Sasha : Il modo in cui funziona è che l'unica volta che guadagni è quando firmi una lettera di fidanzamento con un cliente, e loro dovrebbero pagarti qualcosa. O se lavori sulla contingenza, come fanno gli avvocati di PI, in questo modo, questo è quando risolvi un caso o vinci un caso.

Sasha : Quindi, mi piace, i commenti non funzionano. Quindi i social media per molti tipi di avvocati non funzionano come previsto. C'è un vantaggio nel fare social media per questi tipi di avvocati in quei tipi di aree di pratica. Ma questo vantaggio è davvero piccolo.

Sasha : Anche quello che non funziona, i siti web di brochure che assomigliano ai siti web di tutti gli altri avvocati che non offrono un alto tasso di conversione. Ciò significa che se hai un sito Web che converte come l'1% delle persone che visitano il sito Web, questo è un sito Web a prestazioni molto basse. Abbiamo clienti i cui siti web convertono al tasso dal 10 al 15%. Ciò significa che, da 10 persone che visitano il sito Web, o non da 10.cento persone che visitano il sito Web, da 10 a 15 di loro effettivamente prenderanno il telefono e chiameranno l'ufficio o completeranno il modulo di contatto e avvieranno il dialogo.

Sasha : Da quelle 10 a 15 persone su cento che le visitano, indovina un po'? Ogni terza o quarta persona diventa un cliente pagante. È un alto tasso di conversazione, quindi è un sito Web ad alte prestazioni e offre un enorme ROI. Un enorme ritorno sull'investimento.

Sasha : Ora, se il tuo sito web è un sito di brochure o il cliente non può dire la differenza, non può dire perché dovrebbe impegnarsi nella conversazione con questi avvocati, è un sito web a basso rendimento e converte come l'uno o il 2%, giusto?

Sasha : Quindi se converte l'uno o il 2% potresti aver speso molti soldi per portare molte persone al sito web, e poi non si convertono o solo pochi di loro convertono e quindi non ottieni un buon ROI e ti senti disgustato perché il marketing digitale non ha funzionato.

Sasha : Oppure assumi un'agenzia di marketing o provi a farlo da solo e spendi soldi su Google o su qualsiasi altro media-

Natalie : E anche il tuo tempo.

Sasha : E anche il tuo tempo, giusto. Quindi c'è un investimento di tempo, denaro, fatica. Ma il pubblico che l'agenzia di marketing o le tue scelte sono sbagliate. O il messaggio che usano, che sia negli annunci o sul sito web è sbagliato.

Natalie : E le impostazioni. Ci sono così tante impostazioni nelle parole degli annunci di Google che puoi semplicemente sbagliare. Quindi è davvero meglio non provarci nemmeno da soli.

Sasha : Sì, quindi non sono un'esperta di tutto ciò che riguarda PPC o pubblicità a pagamento, quindi non la tocco perché è complessa. Ad esempio, è diventato molto complesso perché è molto sofisticato. Quindi, quando lo fai nel modo giusto, come per gli avvocati, puoi ottenere risultati incredibili con un ROI molto alto, ma quando lo fai male, hai la garanzia di sprecare i soldi che stai investendo in questo.

Sasha : Quindi, ci sono davvero un paio di modi per mandare tutto all'aria. Ora, il rovescio della medaglia, ecco cosa puoi aspettarti. Se hai un sito Web ad alte prestazioni e un sito Web ad alte prestazioni, ancora una volta, converte un'alta percentuale di visitatori in conversazioni, impegni, giusto?

Sasha : Allora lascia che ti dia alcune statistiche del settore, non gli stati del settore, ma statistiche generali. Un sito web medio converte ad un tasso del 2,35%. Questo in tutti i settori. Quindi, se ti stai comportando come il resto di loro, il tuo obiettivo è ottenere migliaia di telefonate o migliaia di visitatori, dovrei dire, riceverai 23 chiamate e mezzo e/o ci contatti per l'invio di moduli, non un numero molto alto.

Sasha : I siti web ad alte prestazioni supereranno quella metrica di un fattore da tre a cinque, giusto? Quindi un sito Web ad alte prestazioni ti porterà in una cifra singola alta o in una doppia cifra bassa. Questo è dove vuoi essere. Quindi, quando ottieni un sito Web da $ 4.000, o un sito Web da $ 3.000 o un sito Web da $ 5.000, stai certo che l'agenzia che lo crea, nella maggior parte dei casi creerà una brochure digitale che non si convertirà molto bene.

Sasha : Ora, questo potrebbe andare bene per il tuo studio legale, ma non per Gina perché sta cercando risultati, giusto? Ma se stai guardando questo e tutto ciò che ti interessa è solo avere un bel biglietto da visita digitale online, va bene. Ma se stai cercando di ottenere più trazione e di aggiungere più clienti in modo che il tuo carico di lavoro continui ad aumentare e tu possa costruire un'attività, come un'attività redditizia che è una risorsa che effettivamente funziona e produce profitti? È un gioco molto diverso. Anche il tuo sito web deve essere ad alte prestazioni.

Sasha : Quindi questo è uno, deve funzionare al ritmo di una cifra alta o doppia cifra bassa. E numero due, devi avere un marketing digitale ad alte prestazioni. E ciò significa che per ogni, non so, cinque, 10.000 dollari che investi, devi avere un ROI vicino a otto-dieci. Quindi il fattore dovrebbe essere da otto a dieci, quindi per ogni $ 10.000 che investi, dovresti ottenere da otto a $ 10.000 di entrate. Si tratta di alte prestazioni per il marketing digitale.

Sasha : Ora, come funziona nello specifico? Penso che dobbiamo registrare un altro video in cui possiamo parlare di cosa ti fa tornare. Ma davvero i fattori che ho menzionato, devi avere gli annunci giusti nei posti giusti. Quindi pensa, il tuo messaggio deve essere giusto, i media che scegli devono essere giusti, giusto? Quindi, per la maggior parte degli avvocati che praticano la legge che serve direttamente i consumatori, non gli avvocati d'affari, non le controversie commerciali, ma il tipo di diritto dei consumatori, giusto? La maggior parte dei tuoi nuovi clienti, se giochi bene, verranno da te tramite Google o YouTube in misura minore, ma comunque c'è un sacco di affari da raccogliere da YouTube.

Sasha : Quindi, se lo fai bene, se hai gli annunci giusti, il contenuto giusto nei media giusti, dovresti realizzare un ritorno di otto a dieci, è un ritorno fantastico.

Natalie : Tempi. Da otto a dieci volte.

Sasha : Sì, cosa ho detto, percentuale?

Natalie : No, hai detto, se investi da otto a dieci, dovresti recuperare da otto a dieci.

Sasha : Sì, assolutamente. Quindi, per ogni dollaro investito dovresti recuperare da otto a dieci. Questo è un grande ritorno. Se potessi mettere i miei soldi in banca ed essere certo che, per ogni dollaro, ne riavrò da otto a dieci entro un ragionevole periodo di tempo, iscrivimi, sono più che felice di investire . Ma sfortunatamente, il mercato azionario non funziona così, le banche non funzionano così, ma il marketing digitale, se fatto bene, funziona davvero così.

Sasha : Quindi, questo è ciò su cui dovresti concentrarti, quando fai un colloquio, quando assumi una nuova società di marketing, dovresti chiedere loro, quale ritorno dovrei aspettarmi, e fargli spiegare come genereranno quel ritorno per te e chiedi loro di mostrarti alcuni casi di studio come lo hanno fatto. Potrebbero non rivedere il nome del loro cliente, quindi non diventano un bersaglio ma fanno in modo che spieghino come lo fanno.

Sasha : Ed ecco una cosa che ho imparato da Ray Dalio, e Ray Dalio, se non sai chi è, Ray Dalio ha costruito il più grande hedge fund della storia umana. Stanno gestendo beni per un valore di 400 miliardi di dollari. Ray Dalio è un uomo incredibilmente intelligente che ha fatto crescere i suoi affari in modo molto sistematico. Nel 2017 ha pubblicato un libro intitolato Principi. Quindi, in 40 anni della sua vita professionale, ha raccolto un enorme volume di principi che lo guidano nelle sue decisioni di investimento e di vita.

Sasha : E uno dei principi che amo assolutamente è la fiducia nelle persone credibili. E ciò significa che chiunque assumi, prima di assumerlo, assicurati che sia credibile. E ciò che li rende credibili è la loro capacità di mostrarti che hanno avuto successo nell'arena in cui vuoi avere successo e la loro capacità di spiegare a fondo come ti aiuteranno a raggiungere i risultati, il successo che realmente desideri.

Sasha : Se non possono consegnare nessuno dei due, non assumerli. Quindi, per voi avvocati, o qualunque attività possiate svolgere e stiate cercando di assumere un'agenzia di marketing digitale, assicuratevi di assumere persone credibili. E come decidi se sono credibili o meno, uno, casi di studio che dimostrano che hanno raggiunto i risultati che desideri, due, una spiegazione molto chiara, al di là di ogni ragionevole dubbio, come ti aiuteranno a raggiungere quelli risultati. Se non riescono a spiegarlo abbastanza bene, non lo sanno abbastanza bene, non assumerli. Assumi solo persone credibili che possano mostrarti casi di studio ed essere in grado di spiegarti molto chiaramente come ti aiuteranno a raggiungere questi risultati.

Sasha : Penso che sia una conclusione. È un video piuttosto lungo.

Natalie : Grazie.

Sasha : Grazie per la visione.