Cosa fa un email marketing manager?: Ruoli e responsabilità

Che cos'è l'e-mail marketing?

L'email marketing è un potente mezzo pubblicitario che utilizza la posta elettronica per pubblicizzare i beni o i servizi offerti dalla tua attività. L'email marketing è un tipo di strategia di marketing che include il marketing digitale. Incorporarlo nelle tue iniziative di marketing online può trarre vantaggio dall'informare i tuoi clienti sui tuoi prodotti o offerte più recenti. Attraverso varie e-mail di marketing, può anche essere estremamente importante nella tua strategia di marketing complessiva per generare lead, consapevolezza del marchio, gestione delle relazioni e coinvolgimento dei consumatori tra le transazioni.

L'email marketing è un sottoinsieme del marketing online, che include il marketing digitale attraverso pagine Web, siti di social network, blog e altri canali. L'email marketing potrebbe includere mailing con aggiornamenti aziendali, incentivi alle vendite e offerte riservate agli abbonati.

Quanto è importante l'email marketing nel mondo di oggi?

L'email marketing è fondamentale per qualsiasi strategia di marketing digitale efficace perché consente alle aziende di interagire con i propri clienti e sviluppare legami duraturi che aumentano le entrate e la fedeltà al marchio. Nell'era odierna, in cui la comunicazione digitale è lo standard, l'email marketing è più importante che mai. Alcune delle caratteristiche importanti dell'email marketing sono le seguenti:

1. L'email marketing offre alle aziende un canale diretto di connessione con i loro potenziali clienti. Con la popolazione generale che apre la propria casella di posta numerose volte al giorno, l'e-mail è un modo altamente efficiente per coinvolgere direttamente i tuoi consumatori attuali e nuovi.
2. La maggior parte delle piattaforme di email marketing ti consente di tenere sotto controllo ciò che accade una volta che la tua campagna email è stata eseguita. I tassi di distribuzione, rimbalzo, annullamento dell'iscrizione, click-through e coinvolgimento possono essere monitorati. Questo ti aiuta a capire quanto sia efficace il tuo email marketing.
3. L'email marketing è un metodo a basso costo per promuovere la tua azienda. L'email marketing è piuttosto conveniente rispetto ad altri mezzi di marketing come la stampa, la televisione o la radio. Ciò implica che anche le piccole imprese con risorse finanziarie limitate possono sviluppare campagne e-mail di successo che forniscono i risultati desiderati.
4. L'email marketing è un approccio eccellente per aumentare la fedeltà e la fiducia dei clienti. Puoi posizionarti come un'autorità nella tua professione e sviluppare un rapporto di credibilità con i tuoi clienti fornendo regolarmente buone informazioni ai tuoi abbonati e-mail.
5. Con l'email marketing, puoi utilizzare una varietà di mezzi per trasmettere il tuo messaggio. Hai la possibilità di utilizzare testo, fotografie, video, gif o informazioni collegate in qualsiasi formato tu ritenga ideale per la tua attività.

Chi è un responsabile dell'email marketing?

La strategia di email marketing di un'azienda è pianificata, sviluppata e realizzata dai responsabili dell'email marketing. Aiutano ad aumentare i tassi di conversione degli utenti e il reddito aiutando nel contempo a comprendere i potenziali clienti. L'importanza di un responsabile dell'email marketing è aumentata con l'aumento del reclutamento in entrata e del marketing digitale. I manager sono le persone che stanno in prima fila. Giocano fino ai loro titoli gestendo la newsletter via e-mail, rivedendo le recensioni dei clienti e coordinando le iniziative di marketing di un marchio.

Sono maestri nell'uso delle comunicazioni e-mail e creano piani di marketing e reti di distribuzione per eseguire operazioni che interagiscono efficacemente con i clienti e alla fine generano entrate. Collaboreranno anche con autori di contenuti e progettisti di siti Web per fornire indicazioni.

In poche parole, un responsabile dell'e-mail marketing svolge tutte le attività necessarie per garantire l'efficacia di una campagna e-mail e dell'azienda nel suo insieme. Le specifiche mansioni varieranno in funzione delle aree di competenza del responsabile e della struttura organizzativa dell'impresa.

Cosa fa un e-mail marketer?

I responsabili dell'email marketing sono responsabili di attività come l'iscrizione alla newsletter e i visitatori della pagina di destinazione. L'e-mail marketing manager generalmente gestisce le risposte alle e-mail e contribuisce alla pulizia completa o all'aggiornamento dei database dei lead e-mail al completamento di ogni campagna.

Le e-mail che creano dovrebbero essere basate su un piano mirato a un gruppo demografico chiave. Dovrebbero anche sviluppare un piano per come e quando verrà distribuito l'annuncio e quale contenuto sarà efficace. La responsabilità principale dell'Email Marketing Manager è aumentare il numero di persone che visitano la loro attività o le vendite di prodotti. Un altro aspetto del loro ruolo potrebbe essere lo sviluppo di relazioni con i clienti a lungo termine o il riconoscimento del marchio per aumentare le vendite nel tempo.

Il responsabile dell'e-mail marketing collabora con una serie di specialisti all'interno di un'azienda nel loro sforzo di creare e inviare l'e-mail ideale, tra cui:

• Direttore del marketing
• Web designer per la leadership aziendale
• Analisti e Graphic Designer
• Gestori di contenuti diversi
• Capi Dipartimento
• Appaltatore indipendente

Gli e-mail marketer devono essere abbastanza pazienti da sperimentare e provare, come la frase di apertura o determinare se la posta deve essere adattata in qualche modo. Ognuno di questi fattori può influire sulla percentuale di email aperte. L'Email Marketing Manager dovrebbe anche essere per lo più fissato sulla tariffa aperta. Inoltre, i manager devono essere consapevoli di fattori come l'ora ottimale della giornata per l'invio di un'e-mail e se gli oggetti brevi sono preferibili a quelli più lunghi. Il fatto che queste variabili possano variare a seconda del pubblico rende il lavoro ancora più difficile.

Descrizione del lavoro del responsabile dell'e-mail marketing

Sarai responsabile dell'organizzazione e della creazione di una strategia completa di email marketing nella tua qualità di responsabile dell'email marketing. Sarai incaricato di dirigere il tuo team, supervisionare il piano e garantire il raggiungimento degli obiettivi dell'azienda. Lavorerai con una tecnologia di marketing all'avanguardia in collaborazione con molti altri dipartimenti delle vendite e del marketing. Un responsabile dell'e-mail marketing supervisiona l'intera strategia di e-mail marketing, inclusi il copywriting, la gestione del database e-mail, la creazione di newsletter settimanali per i clienti e altre attività.

Al fine di determinare i metodi più efficaci per indirizzare i gruppi di utenti e creare il contenuto e-mail di cui hanno bisogno, questa persona lavorerà in collaborazione con i team di marketing e vendite, in particolare con la direzione. Il candidato ideale collaborerà tra i reparti per fornire un piano di email marketing di successo che soddisfi gli obiettivi aziendali nel modo più produttivo ed economico possibile.

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Doveri e responsabilità

I principali compiti e responsabilità quotidiani di un responsabile dell'email marketing includono quanto segue:

• Organizzare e creare una strategia completa di email marketing
• Crea una varietà di campagne ed elenchi di posta elettronica
• Progetta una varietà di inviti all'azione e modelli di email
• Testa l'efficacia di ogni campagna
• Scegli i KPI per l'email marketing
• Creazione e presentazione di report settimanali
• Crea un piano di generazione di lead
• Crea elenchi di e-mail intelligenti
• Aumentare il numero di abbonamenti e-mail
• Valutare i dati per acquisire conoscenze approfondite
• Fornire suggerimenti per il miglioramento
• Crea una newsletter settimanale
• Crea e mantieni progetti di modelli di email che utilizzano grafica, illustrazioni, personalizzazione e funzionalità avanzate
• Ordina gli elenchi in base a criteri come l'interattività e-mail precedente e l'utilizzo del sito web
• Fornisci documenti di progetto e piani d'azione per i test A/B e le promozioni via e-mail
• Mantenere un database di e-mail
• Migliora le consegne di e-mail creando inviti all'azione personalizzati, immagini integrate e altri strumenti avanzati
• Rispettare costantemente le linee guida sulla privacy e del settore durante l'invio di e-mail
• Monitorare e tenere traccia delle iniziative di email marketing e delle loro prestazioni; analizzare i dati sul ROI per aumentare l'efficienza e l'efficacia e stabilire un quadro
• Per promuovere relazioni durature ed eliminare le cancellazioni, assicurati di comunicare con i clienti in modo tempestivo, accurato e senza errori

Requisiti: qualifiche e competenze

Le qualifiche e i requisiti necessari per la posizione di responsabile dell'email marketing includono quanto segue:

• Una laurea o un master in marketing o in un campo strettamente correlato
• Oltre 3 anni di esperienza lavorativa nel marketing online, nell'email marketing o nell'analisi avanzata, in particolare in un campo specializzato
• Qualifiche o esperienza con il software di email marketing
• Capacità di monitorare, valutare e presentare le prestazioni della strategia di email marketing per calcolare il ROI
• Competenza sufficiente nelle soluzioni di gestione dei contenuti e nell'automazione del marketing
• Solida conoscenza del ciclo di vendita
• Ottima comprensione della comunicazione del marchio, inclusi annunci pubblicitari, campagne, promozioni, riconoscimento del marchio e marketing su Internet
• È preferibile la competenza HTML
• Conoscenza della gestione delle relazioni con i clienti
• Comprensione delle tendenze attuali nel marketing digitale
• Conoscenza degli strumenti di automazione della posta elettronica
• Iniziatore autonomo con una comprovata esperienza nel perseguire risultati guidati dalle scadenze

Le competenze generali richieste per diventare un efficace responsabile dell'email marketing includono quanto segue:

• Esperto di marketing: devono conoscere la lingua che attirerà il pubblico
• Presta molta attenzione a ogni dettaglio per assicurarti che non ci siano errori nel contenuto
• Competenza nella scrittura, in particolare se stanno creando l'e-mail o la newsletter settimanale
• Mente analitica: dovrebbero essere in grado di raccogliere e analizzare i dati e determinare cosa ha funzionato e cosa no
• Avere conoscenza degli standard di settore o delle normative di conformità
• Conoscenza di SEO o SEM
• Conoscenza di una moltitudine di tecniche analitiche
• Capacità comunicative superiori
• Capacità organizzative per la gestione dei progetti
• Esperto di software, anche nell'analisi dei dati
• Essere composto quando si è sotto la pressione del tempo
• Capacità di leadership
• Dimostrare la conoscenza dei sistemi CRM
• Conoscenza delle tecniche di test A/B

Come diventare un esperto di email marketing?

Un esperto di marketing digitale specializzato nella creazione e nell'aumento di elenchi di e-mail, nella creazione e distribuzione di contenuti e-mail, nella cura dei lead e nella massimizzazione dell'interazione e-mail durante l'esperienza del cliente è noto come esperto di e-mail marketing. Puoi diventare un esperto di email marketing seguendo questi passaggi:

• Il primo passo per diventare un dirigente di email marketing è imparare tutto ciò che devi sapere sull'email marketing.
• Gli e-mail marketer dovrebbero sempre essere informati sulle varie strategie che possono utilizzare per convincere il loro pubblico principale a iscriversi alla loro mailing list.
• Gli e-mail marketer devono essere abili nello sviluppo di e-mail e promozioni che ricevono aperture e clic.
• Come esperto di email marketing, devi avere familiarità con un'ampia gamma di strumenti di email marketing. Questo copre strumenti per la creazione di elenchi, test A/B, creazione di pagine di destinazione e software di posta elettronica automatizzato.
• Devi migliorare le tue capacità di copywriting se vuoi diventare un esperto di email marketing. Scrivere in un modo che spinga i lettori a compiere una particolare azione può aumentare immediatamente aperture, coinvolgimenti e conversioni.

Il modo migliore per diventare un esperto di email marketing e migliorare collettivamente queste competenze è iscriversi a un corso online di marketing digitale valido e interattivo.

Strumenti e programmi utilizzati dai responsabili dell'email marketing

Ci sono centinaia di strumenti disponibili per l'email marketing. Alcuni di essi che i responsabili dell'email marketing possono utilizzare sono i seguenti:

• Punto centrale
• Contatto costante
• Omnisend
• Campagna attiva
• Claviyo
• Genio della posta
• Posta torta
• Mailchimp
• Campagne Zoho
• HTML
• CSS
• Gocciolare
• Tornasole
• Ottieni risposta

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Come misurare il successo di un responsabile dell'email marketing?

Il successo di un manager di email marketing è determinato da una campagna email di successo. Il metodo più semplice per valutare l'efficacia di una campagna di email marketing consiste nel tenere traccia del raggiungimento del suo obiettivo principale, che si tratti di aumentare la notorietà, migliorare le conversioni o creare nuovi lead. Il criterio di successo può variare a seconda delle dimensioni e dell'estensione della campagna.

Tuttavia, gli imprenditori o i responsabili dell'email marketing possono monitorare una serie specifica di indicatori, al fine di fornire un metodo uniforme per misurare l'efficacia delle strategie di email marketing. La maggior parte degli addetti all'email marketing utilizza benchmark delle prestazioni per monitorare l'efficacia delle campagne di email marketing. Alcune di queste metriche sono tasso di apertura, percentuale di clic, frequenza di rimbalzo, percentuale di annullamento dell'iscrizione, tasso di crescita dell'elenco, tasso di inoltro, percentuale di clic su dispositivi mobili, ROI complessivo, entrate per e-mail e tasso di coinvolgimento.

Stipendi del responsabile dell'e-mail marketing

Un tipico professionista dell'email marketing può guadagnare circa $ 50.000 all'anno, secondo Glassdoor. Questo importo varia a seconda dell'esperienza e dell'area geografica, partendo da $ 40.000 e salendo a $ 100.000 e anche di più in alcune aree.

Queste cifre sono paragonabili ai loro equivalenti nel marketing digitale. Tuttavia, questi numeri evidenziano anche il bisogno critico di esperti di email marketing e le competenze che forniscono al tavolo. Questi professionisti forniscono un certo grado di creatività ed entusiasmo, rendendo una semplice campagna e-mail interessante ed efficace.

Roadmap di carriera e prospettive di lavoro

L'email marketing è una strategia altamente orientata ai risultati. Dimostra come lavorare con il materiale, condurre un'analisi approfondita e progredire costantemente. Solo un piccolo numero di piattaforme di marketing richiede che i professionisti si concentrino sulla valutazione.

Il ruolo di Email Marketer è la posizione di livello base che i candidati devono assumere per iniziare la loro carriera. Avanzano gradualmente a posizioni di alto livello man mano che acquisiscono esperienza nel settore.

Le aziende richiedono spesso servizi di consulenza per formalizzare le proprie strategie di posta elettronica e implementare nuove tecnologie. Ciò potrebbe includere la creazione di un piano da zero o il lavoro per migliorarne uno già esistente. Un esperto di email marketing può essere coinvolto per insegnare e formare i dipendenti.

Diventare un CRM Manager è un chiaro passo avanti rispetto a un email marketer perché entrambe le posizioni richiedono la capacità di gestire i dati.

I professionisti con esperienza come manager di email marketing possono avanzare a posizioni come dirigente del marketing digitale, direttore del marketing o chief marketing officer (CMO).

Conclusione

Per quanto riguarda il marketing digitale, l'email marketing è ancora tra i migliori. Un forte ROI può derivare da un piano di email marketing che funziona. Di conseguenza, il pubblico di un marchio può espandersi. Ci sono diverse aperture nel settore dell'email marketing. Diverse aziende stanno cercando di assumere persone capaci, interessanti e motivate che siano pronte a gestire le loro esigenze di email marketing.

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Domande frequenti

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