Cosa sono le vendite flash nell'e-commerce?

Che cos'è una vendita lampo nell'e-commerce?

Le vendite flash sono una promozione o vendita applicata ai prezzi di alcuni prodotti o dell'intero negozio online solo per un breve periodo di tempo. Questo può durare da poche ore a uno o tre giorni.

È una strategia di vendita e marketing che è diventata molto popolare negli ultimi anni, poiché suscita molto interesse tra gli acquirenti online, ha un maggiore impatto sui social network e genera più clic nelle campagne di mailing e annunci.

La sua efficacia si basa su un principio psicologico molto basilare: la scarsità rende tutti ansiosi. Vedere che una vendita appetitosa può essere sfruttata solo per poco tempo incoraggia una risposta rapida, rispetto al solito processo di confronto e ponderazione degli acquisti online.

Inoltre, ci sono pagine Web esclusivamente dedicate alla compilazione di offerte flash in elenchi di categorie e marchi e molti consumatori fanno attenzione a loro. Qualsiasi vendita flash è facile da trovare al giorno d'oggi e non richiede un grande budget di marketing.

Insomma, le vendite lampo nell'e-commerce incoraggiano il consumatore a reagire con urgenza e a cedere a un acquisto d'impulso in cambio di ciò che cercano sempre su internet: offerte e prezzi più bassi.

Vantaggi e svantaggi delle vendite flash per un e-commerce

Nonostante il fatto che le vendite flash funzionino bene per i venditori e siano estremamente attraenti per gli acquirenti, non sono esenti da controversie. Alcuni paesi, come l'India, hanno persino tentato di limitare legalmente l'attuazione di questo tipo di strategia.

Molte aziende si dedicano esclusivamente ad offrire questo tipo di offerte giornaliere , come Gilt o Zuilly, e la maggior parte lavora tramite abbonamento: solo gli utenti che si sono iscritti possono accedere alle vendite flash. È una tattica simile, ma sotto forma di "club privato", alle offerte che a volte mettono in evidenza da Amazon. Nei mercati, è comune avviare vendite flash in periodi dell'anno come il Black Friday o il Cyber ​​Monday.

Come ogni strategia di marketing, le vendite flash possono supportare o danneggiare la tua attività, a seconda che le utilizzi con saggezza o ne abusi. Non è consigliabile creare vendite flash spesso, ma piuttosto in periodi di vendita specifici e speciali dell'anno. Altrimenti, gli utenti si abitueranno al fatto che il tuo marchio pubblichi spesso offerte e le tue vendite al di fuori di questi periodi diminuiranno notevolmente.

Inoltre, la caratteristica comune delle vendite flash è che non si tratta di sconti standard, ma piuttosto più vantaggiosi del solito. Se mantieni questa offerta per un lungo periodo di tempo, correrai il rischio di perdere un margine di profitto significativo o addirittura di dover affrontare problemi logistici.

Pro di offrire vendite flash

• Promuovono il tuo marchio o negozio a nuovi consumatori.
• Hanno un grande impatto sui social network.
• Migliorano il tasso di reazione alle attività di marketing, come e-mail e annunci.
• Ti permettono di sbarazzarti di stock obsoleti e prodotti meno popolari.
• Fornendo un volume elevato di vendite in un breve lasso di tempo, possono generare più feedback sui social e recensioni da parte degli acquirenti.

Svantaggi del lancio di vendite flash

• Possono causare picchi di traffico sul sito Web, che deve essere ben controllato e preparato.
• Di solito portano un volume di ordini superiore a quello a cui l'azienda è abituata. Prepara scorte e risorse sufficienti e avvisa gli acquirenti di tempi di elaborazione e spedizione più lunghi.
• Può succedere anche il contrario: accumulare più azioni e non venderle.
• Attirano molti acquirenti che vengono solo per il prezzo (acquirenti occasionali), con poche possibilità di diventare fedeli al marchio.
• Generano un margine di profitto inferiore alle vendite medie.

Come implementare una vendita flash nel tuo negozio online

Come hai potuto vedere, le vendite flash possono essere implementate su diverse piattaforme, sia sul negozio online del marchio o del rivenditore, sia tramite marketplace come Amazon se vendi i tuoi prodotti su questi siti.

Le vendite flash nei marketplace attirano un traffico enorme, ma hanno anche più concorrenza da parte di altri venditori che applicano sconti simili. Generano un profitto molto più basso, poiché dovrai scontare le commissioni che il mercato ti addebita per ogni vendita.

Quindi, se decidi di provare le vendite flash, la soluzione migliore è lanciarle nel tuo e-commerce, poiché tra l'altro attirerai nuovo traffico e aiuterai nuovi clienti a scoprire il tuo catalogo e negozio.

Ma come gestire l'applicazione di sconti diversi su centinaia o migliaia di prodotti contemporaneamente, solo per un periodo di tempo limitato, e garantire che lo stock riportato su ciascuna scheda prodotto sia corretto?

Sì, è un incubo che dura poche ore ma che può costarti molti giorni di lavoro precedente.

Ecco perché prima di lanciare una strategia di questo calibro, l'ideale è disporre di un Product Information Management (PIM), in cui tutti i contenuti del catalogo sono centralizzati. Da questo sistema, puoi applicare modifiche ai dettagli del prodotto e decidere, automaticamente al 100% e in pochi secondi, in quale canale presentarsi. Senza dover aggiornare i prezzi a mano e pregare che nessuno abbia commesso un errore.

Il PIM elimina un problema da una campagna che richiederà la tua consapevolezza per molte altre cose, come l'elaborazione di centinaia di ordini al minuto, o per assicurarsi che il sito Web non vada in crash.

Nelle vendite flash, sembra che l'onere sia sulla promozione. Ed è vero che dovrai investire molto impegno e originalità quando crei un design incredibile per il sito Web e le promozioni. Ma, senza un buon contenuto del prodotto dietro, la strategia può andare in crash e bruciare.

Immagina che migliaia di nuovi clienti arrivino nel tuo negozio online cercando di approfittare di questo sconto del 70%. Se le descrizioni e le informazioni sui prodotti non sono complete e corrette, restituiranno i loro acquisti in seguito e le numerose vendite risulteranno molto inferiori. Si possono anche creare errori di magazzino , infastidindo i clienti che non torneranno mai più per un'esperienza ripetuta nel tuo negozio e che ne parleranno male ai loro amici o sui social network.

Avere il tuo catalogo prodotti in ordine è fondamentale affinché le vendite flash nel tuo e-commerce siano un successo e non un duro colpo per l'immagine del tuo marchio.

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