Fondamenti di progettazione di siti Web: 4 nuovi standard di scopo e responsabilità

Quando si tratta di guidare il business nello spazio B2B, pochi strumenti di vendita e marketing sono potenti quanto un sito Web ben progettato, rendendo i fondamenti del design del sito Web una priorità più grande che mai per coloro che cercano di superare la staticità del nostro mondo sempre più digitale .

Sfortunatamente, ci sono ancora molte aziende che equiparano avere un sito web funzionale con uno che sostiene regolarmente la crescita. Se i colossi del settore come Southwest non sono al sicuro, state certi che il mercato è pieno di aziende che non riescono a fornire ciò che è previsto e necessario, figuriamoci veramente apprezzato.

Per coloro che cercano di andare avanti, sono finiti i giorni in cui si utilizzava semplicemente un sito Web per indirizzare il traffico, educare i potenziali clienti e convertire i lead. Per essere un'azienda dinamica e orientata al futuro, è importante progettare un sito Web che non solo gestisca queste responsabilità fondamentali, ma rappresenti anche il tuo marchio, funga da hub per i tuoi contenuti, risorse e punti di contatto e lasci un'impressione duratura ad ogni potenziale cliente che supera la soglia del tuo URL.

Sebbene ci siano molte tendenze che ti aiuteranno a informare il tuo design o la tua riprogettazione, è fondamentale comprendere le nuove responsabilità relative ai fondamenti del design del sito Web convenzionale che tu e il tuo team dovreste sostenere se volete assicurarvi che il vostro pubblico veda tanto valore quanto loro i tuoi prodotti e servizi. Dopotutto, sono la stessa cosa!

SEO: nuovo contesto per un vecchio standard

Non siamo qui per battere il cavallo morto dell'importanza del SEO. Chiunque abbia operato online negli ultimi 20+ anni lo sa già. Ma ciò che è cambiato è il modo e il grado in cui interagiamo con i risultati.

Non dovrebbe sorprendere il fatto che, secondo Google Consumer Insights, l'acquirente B2B medio effettui 12 diverse ricerche online prima di interagire con un sito web. Ma ciò che dovrebbe sorprendere è che quasi un terzo (29%) di coloro che usano Google visita solo una pagina dai risultati di ricerca.

Ciò significa che anche se i tuoi sforzi SEO fossero sufficienti per arrivare alla prima pagina dei risultati di ricerca, le probabilità di ottenere quel clic iniziale sono diminuite negli ultimi anni. E se questa tendenza è un indicatore, quella prima impressione assoluta che dai (titolo del tuo sito, meta descrizione, frammenti in primo piano, ecc.) rappresenta l'opportunità più importante che puoi sfruttare.

Per avere successo fin dal primo punto di contatto, è imperativo comprendere che questi principi fondamentali di progettazione del sito Web si estendono oltre il tuo URL e l'aspetto grafico del tuo sito Web e nello spazio in cui i tuoi potenziali clienti stanno inizialmente cercando di trovarlo.

Esperienza omnicanale: collegare ogni punto

Sebbene il tuo sito Web sia uno strumento di vendita e marketing senza pari, sarebbe ingenuo pensare che sia parte integrante delle conversioni, del coinvolgimento dei clienti e della fidelizzazione.

Realisticamente, ci sono più statistiche a supporto di un approccio omnicanale rispetto ai canali stessi.

I clienti B2B fanno acquisti e interagiscono su più canali che mai. Sebbene questi possano esistere su piattaforme diverse, non c'è motivo per cui non puoi o non dovresti creare un'esperienza senza soluzione di continuità che mostri la tua comprensione delle esigenze del tuo pubblico e dove cercano di soddisfarle.

Sebbene non tutte le aziende siano, né dovrebbero essere, presenti su ogni piattaforma di social media, risorsa, aggregatore di contenuti e strumento di supporto di terze parti, ciò non significa che il tuo sito Web non debba fornire un facile accesso a tutto ciò di cui un visitatore potrebbe aver bisogno, e viceversa versa.

In breve, il tuo sito web dovrebbe essere un hub di risorse che consenta ai visitatori di navigare facilmente verso ogni risorsa e canale: social media, chatbot, contenuti, basi di conoscenza, collegamenti diretti alle vendite e all'assistenza, ecc., nonché disporre di strumenti utili e intuitivi pagine di destinazione per i clic in entrata da ogni punto di contatto, inclusa la posta elettronica.

Quanto più fluida e interconnessa puoi rendere l'esperienza del tuo sito web attraverso collegamenti e pagine di destinazione utili e intuitivi per i clic in entrata e in uscita, maggiori sono le possibilità che il tuo pubblico ritorni per un'esperienza conveniente e vantaggiosa, nonché per l'eventuale vendita.

Design per i numeri, dai numeri

Non si può negare un bel sito web. In un deserto di design scadente, un sito Web colorato, ben brandizzato e visivamente avanzato può sembrare un'oasi, ma ciò non significa che debba trascurare l'importanza della funzionalità o dell'esperienza dell'utente.

Mentre potremmo dare consigli sulle migliori pratiche per la tua home page, denunciare tendenze di design obsolete ed esaminare l'equilibrio tra web design e contenuti web, il valore di un sito web non è definito da chi lo crea, ma da chi lo utilizza per sua massima capacità. Vale a dire, non è sempre ciò che è in superficie che conta, ma piuttosto i risultati che produce e come.

L'analisi dei siti Web ha fatto molta strada negli ultimi anni e sarebbe almeno una svista non utilizzare tutti i dati che sei in grado di raccogliere e analizzare sul tuo sito.

Indipendentemente dal fatto che utilizzi strumenti nativi, plug-in o servizi di terze parti, è imperativo rivedere, analizzare e adattare regolarmente il modo in cui i tuoi visitatori utilizzano e desiderano utilizzare il tuo sito Web, riprogettando di conseguenza.

Analizzando i dati chiave creati da mappe di calore, conteggi di clic e coinvolgimento, tempo sulla pagina, dati sul traffico e altro ancora, puoi creare un sito Web migliore e più incentrato sull'utente che fornisca la stessa quantità di valore per loro e informazioni per te. A sua volta, questo crea un ciclo più sostenibile che aiuta a rimuovere il tuo pregiudizio come creatore/operatore e risponde in modo dinamico al mercato e al modo in cui ti vedono inserito al suo interno.

Il sottotesto del design: branding e identità

Anche se i proprietari di aziende vorrebbero controllare ogni messaggio trasmesso dal loro sito Web, troppi tendono a fidarsi di quelli che vengono creati e pubblicati apertamente ignorando il sottotesto di ciò che il loro sito Web effettivamente dice su di loro, sul loro marchio e sulla loro attività.

Certo, puoi passare ore e ore a trovare l'immagine, la parola, il posizionamento, l'invito all'azione o l'elemento di branding perfetti, ma nulla di tutto ciò ha importanza se il tuo sito web sta dicendo ai visitatori di stare alla larga, semplicemente per la sua funzionalità o l'esperienza dell'utente.

Che tu te ne renda conto o no, il tuo sito web è un proxy per la tua stessa attività, verruche e tutto il resto. Se il tuo sito web è lento, poco intuitivo o difficile da capire, è probabile che i tuoi visitatori pensino lo stesso dei tuoi prodotti e servizi. Dopotutto, se non riesci a prenderti il ​​tempo per capire loro e le loro esigenze come potenziale cliente, chi può dire che puoi fare di meglio quando sono un acquirente del tuo prodotto o servizio?

A meno che tu non sia abbastanza fortunato, abbastanza intelligente o entrambi, da operare con una strategia oceano blu, è molto più probabile che la tua quota di mercato sia determinata da quanto bene puoi presentarti, attrarre potenziali clienti, convertirli e dare loro il tipo di supporto e il servizio necessario per mantenerli.

E tutto inizia con il tuo sito web e il valore che fornisce loro nel momento del bisogno. Quindi assicurati che il tuo sito web e il suo funzionamento dicano tanto su di te come azienda quanto lo dici con i tuoi contenuti.

Non devi fare da solo: collabora con Kuno Creative

C'è sicuramente molto da considerare quando si tratta di fondamenti di progettazione di siti Web nello spazio B2B, e il costante flusso e riflusso delle tendenze continua a creare un bisogno perpetuo di uscirne di fronte, ma ciò non significa che devi fare tutto te stesso.

Collaborando con un'agenzia di marketing inbound full-stack basata su principi, design e strategia web, sarai in grado di espandere le tue risorse e affidarti ad esperti il ​​cui compito è rimanere aggiornato con le tendenze del settore, pur essendo in grado di fornire consigli e mettere in pratica per mantenere il tuo sito Web e la tua attività in una posizione di prosperare.