11 Software e strumenti per il monitoraggio dei visitatori del sito Web

Prendi in considerazione questi strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web e ottieni una migliore comprensione dei percorsi dei clienti e delle prestazioni di marketing.

Se vuoi capire come gli utenti trovano il tuo sito e lo convertono in lead, gli strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito web sono la strada migliore da percorrere.

Monitorando e misurando i movimenti di visitatori specifici, puoi ottenere informazioni migliori su quali pagine e fonti di marketing sono più preziose per indirizzare traffico e lead.

Tuttavia, la scelta dello strumento di monitoraggio dei visitatori del sito Web giusto può diventare un po' complicato poiché offrono tutti vantaggi, funzionalità e fasce di prezzo variabili.

Ci sono così tante fantastiche opzioni là fuori ed è un compito arduo sapere cosa è giusto per la tua attività.

Per aiutarti a decidere, abbiamo messo insieme un elenco di strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web che riteniamo soddisferanno al meglio le tue esigenze.

Suggerimento professionale

Il monitoraggio delle interazioni dei clienti su più canali sblocca potenti informazioni che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza del cliente e le attività di marketing.

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Che cos'è un software di monitoraggio dei visitatori del sito Web?

Gli strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web ti consentono di vedere chi è sul tuo sito Web e cosa stanno facendo. I migliori strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web ti consentono di seguire i singoli utenti, tracciare i percorsi dei visitatori e comprendere meglio i tuoi contatti e clienti.

Correlati: guida completa al monitoraggio del livello dei visitatori

Più comunemente, il software di monitoraggio dei visitatori del sito Web funziona installando uno script sul tuo sito Web. Raccoglierà informazioni chiave sui tuoi visitatori, come quali canali di marketing hanno usato per trovarti, quali pagine hanno guardato e quali azioni hanno intrapreso sul tuo sito web.

Google Analytics: lo strumento di analisi più utilizzato per il monitoraggio dei visitatori

Quando si tratta di monitorare e misurare i visitatori del sito web, la maggior parte delle persone sceglierà Google Analytics. In effetti, le stime suggeriscono che ben 30-50 milioni di siti Web utilizzano Google Analytics per analizzare le prestazioni del sito Web.

Sebbene Google Analytics offra molte informazioni sulle prestazioni del tuo sito Web, c'è un piccolo problema. Google Analytics fornisce principalmente dati aggregati.

In parole povere, questo è quando vengono combinate diverse misurazioni diverse, fornendoti un riepilogo delle prestazioni del tuo sito Web e del conteggio dei visitatori.

Correlati: come monitorare i singoli utenti in Google Analytics [soluzione]

I dati aggregati possono offrire alcune informazioni utili, ma è alquanto ingiusto raggruppare i singoli utenti, poiché ogni visitatore avrà le proprie esigenze uniche e si imbarcherà in viaggi diversi.

Tuttavia, con il software di monitoraggio dei visitatori del sito Web, puoi ottenere una visione migliore dei tuoi visitatori individuali e misurare i singoli percorsi dei clienti per capire come il tuo pubblico interagisce con il tuo sito Web e le tue campagne.

Quali sono i diversi tipi di strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web?

Nonostante il costo iniziale degli strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web, sono progettati per farti risparmiare denaro e aumentare il ROI delle tue campagne a lungo termine. In generale, il monitoraggio dei visitatori del sito Web significa cose diverse per persone diverse, ma ai fini di questo articolo li abbiamo classificati in due tipi generali.

• Strumenti di monitoraggio a livello di visitatore del sito Web: a differenza delle tradizionali analisi del sito Web, gli strumenti di monitoraggio a livello di visitatore offrono una visione più olistica dei singoli percorsi dei clienti. Gli strumenti avanzati di monitoraggio a livello di visitatore consentono alle aziende di monitorare da dove provengono i visitatori e come si stanno convertendo in lead.
  
• Strumenti di monitoraggio del comportamento dei visitatori del sito Web: il monitoraggio del comportamento degli utenti ti mostra dove i visitatori del tuo sito Web trascorrono la maggior parte del tempo. Ti consente di monitorare il comportamento degli utenti ed è ottimo per identificare le opportunità per ottimizzare ulteriormente il tuo sito Web per aumentare le conversioni e le entrate.

Non esiste uno strumento valido per tutti quando si tratta di strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito web. Tutto dipende dai tuoi obiettivi e obiettivi aziendali particolari.

Tuttavia, se sei interessato a monitorare i percorsi dei clienti unici su più punti di contatto e canali, allora è meglio attenersi a uno strumento di monitoraggio a livello di visitatore.

D'altra parte, se desideri una soluzione in grado di tracciare i movimenti specifici dei tuoi visitatori mentre navigano nel tuo sito Web, la tua opzione migliore è investire in uno strumento di monitoraggio del comportamento dei visitatori.

Software e strumenti di monitoraggio a livello di visitatore del sito web

Gli strumenti di monitoraggio dei visitatori del sito Web offrono tutta una serie di vantaggi. Dalla comprensione in che modo i visitatori interagiscono con le tue campagne di marketing per monitorare i lead del sito Web durante l'intero percorso del cliente. Esistono molte soluzioni che puoi utilizzare per monitorare i visitatori del tuo sito Web e ne esploreremo alcune proprio qui.

• Analisi del righello
• App di attribuzione
• Chiama Rail
• CANDi
• HubSpot
• Leadfeeder
• Visitatore visivo

Analisi del righello

Non ti aspettavi che scrivessimo degli strumenti di monitoraggio a livello di visitatore e non menzionassimo il nostro prodotto, vero? Ruler Analytics è uno strumento di attribuzione di marketing a livello di visitatore di facile utilizzo che consente alle aziende di ottenere un quadro completo dei percorsi dei clienti.

Funziona monitorando ogni singolo visitatore su più sessioni, sorgenti di traffico, parole chiave e altro. Quando un visitatore si converte in un lead, le sue informazioni vengono inviate al database Ruler e abbinate ai suoi punti di contatto di marketing per creare un percorso del cliente.

Una volta che il righello ha stabilito la connessione, i dati dell'origine marketing e i dettagli sulla conversione vengono inviati al tuo CRM. Quando un lead viene convertito, i dati sulle entrate vengono rispediti al righello. Tale connettività consente di calcolare con precisione il ROI e altre metriche di fondo.

Il nostro strumento include molte funzionalità che ti aiutano ad approfondire e comprendere meglio i percorsi dei tuoi clienti, dalla consapevolezza all'acquisizione.

• Monitoraggio del percorso del cliente : tiene traccia di ogni singolo punto di contatto con il tuo sito Web in più sessioni, campagne, parole chiave e altro ancora.
• Attribuzione di marketing : prove di ogni passo che un visitatore compie nel suo viaggio e abbina le entrate alla fonte.
• Attribuzione di opportunità : ti consente di vedere quanti dei tuoi lead si trovano in ogni fase della pipeline di vendita.
• Monitoraggio delle conversioni offline : consente di individuare quali annunci digitali, campagne e parole chiave generano una conversione o una vendita offline.
• Monitoraggio della chat dal vivo : abbina gli eventi di conversione della chat dal vivo al clic che ha guidato l'interazione.

Il prezzo di Ruler parte da £ 199 al mese, con piani basati sulle funzionalità e sul numero di visitatori del sito web. Puoi risparmiare il 20% pagando annualmente e ci sono tariffe speciali per le agenzie partner.

️ Nota importante

Vuoi capire meglio i visitatori del tuo sito web e misurare le prestazioni delle tue campagne di marketing in modo più efficace? Prenota una demo di Ruler e guarda come funziona da solo.

App di attribuzione

Come Righello, l'app di attribuzione ti consente di vedere ogni punto di contatto, clic sull'annuncio e conversione. Estrae i dati sui costi da tutte le principali piattaforme pubblicitarie, consentendoti di correlare la spesa a utenti e/o account specifici.

Prezzo: Disponibile su richiesta

Chiama Rail

CallRail è una soluzione di monitoraggio delle chiamate. Simile a Ruler, quando un visitatore arriva al tuo sito web, gli viene assegnato un numero univoco. Se, o quando chiamano la tua attività, saprai chi ha chiamato e con quali campagne hanno interagito durante la loro visita.

Prezzo: Pacchetto di monitoraggio delle chiamate a partire da $ 45 al mese

CANDi

CANDDi è un altro strumento di vendita e marketing in grado di monitorare i visitatori del tuo sito web. Funziona mostrando le aziende che visitano il loro sito Web e tiene traccia di varie attività, come visite alle pagine, video guardati e download.

Prezzo: a partire da $ 149 al mese

HubSpot

Principalmente riconosciuto per il suo sistema CRM all-in-one, HubSpot offre anche funzionalità di tracciamento dei siti Web. Funziona monitorando l'intero ciclo di vita dei tuoi clienti, dai visitatori alla fidelizzazione. Sebbene Hubspot fornisca un sacco di dati sui visitatori del tuo sito Web, è alquanto limitato. È disponibile solo per gli account aziendali, che costano da £ 31.488 all'anno.

Prezzo: a partire da $ 2.624 al mese

Leadfeeder

Leadfeeder ti mostra le aziende che visitano il tuo sito web e come ti hanno trovato. Qualifica automaticamente i visitatori del tuo sito Web utilizzando vari filtri, consentendoti di popolare il tuo CRM con potenziali contatti di vendita.

Prezzo: a partire da € 0 per 7 giorni di lead

Visitatore visivo

Lo strumento di monitoraggio dei visitatori del sito Web di Visual Visitor può acquisire dati in tempo reale. Fornisce informazioni chiave sulle attività commerciali che visitano il tuo sito Web, come nomi di società, indirizzi e-mail e numeri di telefono.

Prezzo: Disponibile su richiesta

Software e strumenti di monitoraggio del comportamento dei visitatori del sito web

Tenere traccia del comportamento dei visitatori sul tuo sito Web e dare un senso ai dati può diventare opprimente. Fortunatamente, gli strumenti di monitoraggio dei siti Web rendono molto più semplice il processo di raccolta dei dati comportamentali. Diamo un'occhiata a diversi strumenti che possono aiutarti a tenere traccia dell'esperienza e del comportamento dell'utente.

• Uovo pazzo
• Hotjar
• Ispezionare
• Flusso del mouse

Uovo pazzo

Crazy Egg è una potente soluzione che ti consente di esplorare le interazioni in-page dei visitatori del tuo sito web. Offre mappe di calore di clic, mappe di calore di scorrimento, mappe di calore di movimento e mappe di calore di attenzione.

Prezzo: Pacchetto base a partire da $ 24/mese

Hotjar

Hotjar è un'altra soluzione di mappatura termica che le aziende possono utilizzare per tenere traccia delle interazioni e dei comportamenti degli utenti. Ti consente di tenere traccia dei clic, del tocco, dello scorrimento e dei movimenti del mouse. Ideale se vuoi migliorare la tua UX e i tassi di conversione.

Prezzo: 0 € per le prime 1.000 pagine visualizzate/mappa termica. Poi a partire da 39€/mese

Ispezionare

Inspectlet monitora i visitatori del tuo sito web in tempo reale. Fornisce un'interpretazione visiva di come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti e le tue pagine. Uno dei vantaggi di Inspectlet è che può registrare video dei tuoi visitatori mentre si spostano nel tuo sito web.

Prezzo: Pacchetto base a partire da $ 0/mese

Flusso del mouse

Ultimo ma non meno importante, abbiamo Mouseflow. Oltre a offrire le funzionalità standard come la mappatura termica e la registrazione del viaggio, Mouseflow ti consente anche di vedere come e perché gli utenti stanno abbandonando i tuoi moduli.

Qual è lo strumento migliore per il monitoraggio dei visitatori del sito web?

La scelta dello strumento di monitoraggio dei visitatori del sito Web giusto può sembrare un'impresa se non sai cosa stai cercando. Ma speriamo che gli strumenti di cui sopra ti abbiano ispirato e fornito un buon punto di partenza.

La maggior parte degli strumenti in questo elenco si concentra sul monitoraggio del comportamento dei visitatori del tuo sito Web piuttosto che sulla creazione di un'immagine dei percorsi dei loro clienti.

Per ottenere il massimo fuori dal tuo budget di marketing e guidare la crescita del business, la soluzione migliore è attenersi a uno strumento in grado di tracciare il percorso dell'utente dalla consapevolezza alla chiusura.

Otterrai una visione olistica del rendimento delle tue campagne e di come indirizzano i visitatori al tuo sito web.

Ancora più importante, puoi vedere i movimenti e le azioni da una pagina all'altra e tenere traccia di ciò che accade ai tuoi visitatori una volta che si convertono in un lead o in una vendita.

Ruler semplifica il processo di monitoraggio del percorso del cliente misurando ogni visitatore del tuo sito Web in più sessioni, insieme a variabili di marketing come fonte, canale, campagna e parole chiave.

Pronto a capire meglio i tuoi visitatori e il loro comportamento sul tuo sito web? Prenota una demo di Ruler e accedi ai dati sul percorso del cliente e migliora la qualità dei tuoi rapporti.