Usa questo modello per migliorare il tuo sistema di gestione delle risorse digitali

Un sistema di gestione delle risorse digitali (DAM) può aumentare l'efficienza, abbattere i silos e migliorare la messaggistica. Tuttavia, non è una proposta unica. È necessario valutare regolarmente le sue prestazioni per realizzare il suo vero potenziale.

Il DAM Capability Model (DCM) è un processo consolidato per farlo. Corey Davis, digital asset manager per il brand team di Lucid Motors, spiega cos'è il DCM e come utilizzarlo.

"Le aree di interesse e di forza all'interno dell'applicazione del DAM differiscono da organizzazione a organizzazione", ha affermato Davis nella sua presentazione alla MarTech Conference. "Di conseguenza, molte aziende devono sapere dove si trovano per fissare obiettivi intelligenti e mirati per arrivare al punto in cui devono essere quando si tratta di... gestione delle risorse digitali".

Scavare più a fondo: costruire un business case DAM (Digital Asset Management).

I modelli di capacità forniscono un modo per documentare esperienze comuni e punti deboli all'interno dell'organizzazione, un quadro per dare priorità alle azioni e un modo per definire cosa significa migliorare. Aiutano anche a sviluppare un linguaggio comune e una visione condivisa. Per DAM è uno strumento di autovalutazione per stabilire una solida road map in corso per il successo continuo.

Cinque misure

"Ci sono le cinque misure che vengono applicate in DCM per misurare la maturità e stabilire quella road map", ha affermato Davis.

"La misura iniziale è che i processi sono basati sull'individuo e non regolati all'interno dell'organizzazione", ha affermato. “I processi emergenti iniziano a consolidarsi a livello di gruppo. I processi di standardizzazione sono concordati e centralizzati. E i processi operativi possono essere misurati e controllati. Infine, il punto più alto che puoi raggiungere è l'attenzione al miglioramento del processo.

Cinque livelli

Per ogni processo ci sono cinque livelli determinati di maturità.

1. Ad hoc . quando i processi vengono definiti e introdotti. Non esiste un processo organizzato e le cose vengono fatte ad hoc a questo livello.
2. Ripetibile. Quando i processi sono stabiliti, di base e coerenti, ma non documentati e ripetibili, e i ruoli e le responsabilità sono allineati al processo.
3. Controllato . Quando gli standard sono definiti per i processi a livello aziendale, la creazione di processi documentati definiti end-to-end che sono disponibili trasparenti e disponibili a tutti nel repository centrale.
4. Metrica. I processi sono controllati e misurati con metriche prestazionali chiave. Le metriche vengono analizzate per determinare le lacune dei processi e i responsabili dei processi concordano sull'adesione a tutti questi punti di contatto e processi.
5. Ottimizzato . Dove il palcoscenico è pronto per il miglioramento continuo.

Quattro categorie

Il DCM utilizza anche quattro categorie.

1. Organizzazione. I ruoli, le responsabilità, il know-how tecnico, l'allineamento strategico e il talento delle "persone" nell'uso e nella gestione del DAM da parte di un'organizzazione
2. Informazione. Il materiale e il contesto di base che consentono l'utilizzo di una risorsa.
3. Sistemi. I componenti correlati che lavorano insieme per facilitare il ciclo di vita di un asset.
4. Processi. L'insieme ripetibile di fasi e operazioni progettate per realizzare ogni fase del ciclo di vita di un asset.

"All'interno di queste categorie ci sono le dimensioni che sono gli elementi costitutivi del DAM", ha affermato. "Ognuna di queste dimensioni descrive diverse funzioni in esse necessarie per un DAM pienamente funzionante e progressivo."

All'interno del DCM è presente un grafico per ogni categoria che ne delinea le dimensioni e le caratteristiche. Sulla riga superiore lungo l'asse X ci sono le misure. La prima colonna lungo l'asse Y sono le dimensioni di quella specifica categoria e all'interno del corpo del grafico. Hai caratteristiche descrittive di ogni stadio di maturità di queste dimensioni.

Ecco un esempio di valutazione dell'allineamento strategico con la categoria dell'organizzazione.

"Quindi, dopo aver esaminato tutti questi dettagli, sorge una grande domanda: come applichiamo il modello di capacità DAM?" ha detto Davis. "Per applicare il DCM, devi riunire gli elementi dei grafici precedenti per stabilire dove siamo e fissare obiettivi chiaramente definiti a ogni livello".

Scegli cosa esplorare

Innanzitutto, scegli le categorie che desideri esplorare e identifica i suoi utenti esperti, le persone con un interesse acquisito nel successo di DAM. Quindi esaminali per valutare l'efficacia delle operazioni DAM. Questo ti dirà dove sono le tue aree problematiche. Una volta che lo sai, torna da loro e fai un brainstorming su possibili soluzioni e percorsi per l'ottimizzazione.

"Questa non è una lista di controllo o un tipo di strumento una tantum", ha affermato Davis. "Il modello di capacità DAM è pensato per essere utilizzato ancora e ancora per assicurarci di raggiungere quei livelli e di rimanere sempre al passo con la crescita e la progressione del nostro sistema di gestione delle risorse digitali".

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