Come sbloccare il processo di ottimizzazione del tasso di conversione

Leggere di CRO è una cosa. L'implementazione di queste tattiche nella tua azienda è un'altra.

Anche il termine "ottimizzazione del tasso di conversione" può sembrare intimidatorio. Sembra un campo molto ampio (ed è davvero ampio), quindi da dove si inizia in primo luogo? Molti professionisti interessati all'ottimizzazione del tasso di conversione rimangono bloccati e non hanno idea di come procedere.

In qualità di agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione, conosciamo molto bene questo problema. Abbiamo visto dozzine di aziende alle prese con l'implementazione dei processi CRO. Sulla base delle nostre esperienze, abbiamo deciso che un articolo sulle sfide CRO è assolutamente necessario.

Con questo post sul blog imparerai:

• quali sono i principali ostacoli quando si tratta di implementare pratiche di ottimizzazione del tasso di conversione
• cosa puoi fare per superare le sfide CRO
• come un'agenzia CRO può aiutarti a sbloccare il processo di ottimizzazione del tasso di conversione

Pronto ad aumentare finalmente i tuoi tassi di conversione? Continua a leggere per saperne di più!

Quali ragioni troverai in questo articolo?

Quali sono le principali sfide di ottimizzazione del tasso di conversione?
Budget
Conoscenza
Tempo
Come sbloccare l'ottimizzazione del tasso di conversione nella tua azienda
Dedica una frazione maggiore del tuo budget a CRO
Assumi un'agenzia CRO professionale
Punti chiave per sbloccare finalmente il tuo processo CRO

Suona bene? Scaviamo.

Quali sono le principali sfide di ottimizzazione del tasso di conversione

Un sondaggio condotto da Unbounce suggerisce che i praticanti CRO stanno lottando con 3 ostacoli principali . Questi includono:

• mancanza di budget da parte dei massimi dirigenti
• mancanza di tempo da destinare alle attività di ottimizzazione del tasso di conversione
• mancanza di conoscenza

Budget

Il 53% degli intervistati nel sondaggio di Unbounce afferma che la propria azienda non ha un budget CRO specifico . Il 26% ha risposto che i propri fondi CRO fanno parte del budget di marketing generale dell'organizzazione. All'inizio può sembrare promettente, ma di solito non è una parte significativa del budget.

La ricerca di Crazy Egg mostra che solo l'1,7% dei budget di marketing generale è destinato all'ottimizzazione del tasso di conversione. Dato che CRO è una tattica ad alto ROI, è abbastanza sorprendente che i marketer non siano troppo entusiasti di investire in essa.

Ancora una volta, potrebbe essere dovuto al fatto che questo campo è ancora relativamente nuovo. Le idee possono sembrare un po' rischiose per le persone che lavorano nel settore del marketing da molti anni. Per questo motivo, potrebbero esitare a spendere più soldi per gli sforzi della CRO.

Conoscenza

Diciamolo chiaro: l'ottimizzazione del tasso di conversione è un settore davvero giovane. Non ci sono molte fonti di informazione rinomate, sia su Internet che su carta stampata. La maggior parte degli articoli su CRO tratta l'argomento in modo molto generale, senza entrare troppo nei dettagli.

È facile conoscere cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione, tuttavia è molto più difficile apprendere le buone pratiche effettive.

Ancora una volta, le statistiche di ottimizzazione del tasso di conversione offrono una bella panoramica della situazione attuale sul mercato CRO:

• La ricerca di Unbounce suggerisce che quasi il 20% di tutti i professionisti CRO ha lavorato nel proprio ruolo per meno di un anno. Questa è una chiara prova che l'industria è davvero giovane. Per quanto riguarda il quadro generale, in un rapporto di ConversionXL il 62% degli intervistati ha dichiarato di aver lavorato nel settore dell'ottimizzazione del tasso di conversione per meno di 4 anni . Ben l'81,7% di loro lavora nel settore da meno di 6 anni. Lo puoi vedere chiaramente nel grafico qui sotto:

Poiché il settore è relativamente nuovo, gran parte dei professionisti CRO ha solo pochi anni di esperienza.

• Un'altra grande lotta della CRO è la mancanza di un processo ben definito . Come ci si aspetterebbe da una nuova industria, sono necessarie molte sperimentazioni, ma non sempre sono ben documentate. Le statistiche di Unbounce sono piuttosto sconcertanti. In un settore che afferma di essere fortemente basato sui dati, il 52% dei professionisti afferma di non tenere traccia dell'esatto impatto degli esperimenti di successo. Ancora peggio, il 63% non tiene nemmeno traccia della percentuale di test vincenti! Per finire, il 56% dei professionisti CRO non ha un punto di sosta standardizzato per i test A/B.
• Il rapporto di ottimizzazione di Econsultancy è un'altra fonte di interessanti approfondimenti CRO. Uno dei risultati più eclatanti è che il 63% delle aziende non dispone di un approccio strutturato all'ottimizzazione . Inoltre, il 41% non ha nemmeno metriche di e-commerce chiaramente definite per la propria strategia di ottimizzazione! Questo può sembrare preoccupante, poiché l'ottimizzazione della conversione dovrebbe essere focalizzata sui dati, non è vero?

Uno dei risultati più eclatanti è che il 63% delle aziende non dispone di un approccio strutturato all'ottimizzazione. Inoltre, il 41% non ha nemmeno metriche di e-commerce chiaramente definite per la propria strategia di ottimizzazione! Fai clic per twittare

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Tempo

Sappiamo tutti che il tempo è denaro, soprattutto nel frenetico settore tecnologico. Con così tante cose nei loro piatti, i professionisti del marketing digitale impegnati non possono sempre impegnarsi completamente nell'ottimizzazione delle conversioni.

Nel sondaggio di Unbounce, il 41% degli intervistati afferma che nessuno nella propria azienda è direttamente responsabile di CRO . Immagina questo: e se nessuno nella tua azienda si sentisse direttamente responsabile del marketing in generale?

I limiti di tempo sono anche chiaramente visibili quando si tratta del numero di esperimenti condotti. Il 43% dei praticanti ha risposto che conducono solo 1-2 test al mese!

Se stai cercando di aumentare significativamente le tue conversioni, è molto meglio eseguire il test ad alta velocità . Growthhackers è un eccellente esempio di azienda che ha sfruttato questa tattica per aumentare la propria crescita.

I growthhacker hanno osservato un enorme balzo in avanti nella crescita dopo aver implementato test ad alta velocità.
Ultimo ma non meno importante, il tempo del tuo team IT interno è un altro grande vincolo. Non tutti gli sforzi CRO possono essere applicati senza codifica.

Gli sviluppatori hanno molto da fare e il loro tempo è prezioso. Probabilmente dovrai aspettare settimane o addirittura mesi prima di riuscire a inserire nuove attività nei loro sprint pieni zeppi. Questo è il motivo per cui gli sviluppatori sono solitamente uno dei maggiori colli di bottiglia dell'intero processo.

Come sbloccare l'ottimizzazione del tasso di conversione nella tua azienda

Ora che sei a conoscenza dei principali ostacoli che il settore dell'ottimizzazione del tasso di conversione sta affrontando, è il momento della grande domanda. Come puoi sbloccare il processo di ottimizzazione del tasso di conversione nel tuo caso? Ecco alcuni dei nostri migliori consigli in merito:

Dedica una frazione maggiore del tuo budget a CRO

Sappiamo cosa stai pensando. È vero, più facile a dirsi che a farsi.

Quindi, come convincere i decisori a investire più denaro nell'ottimizzazione del tasso di conversione ?

Ecco alcune idee che possono indirizzarti nella giusta direzione:

• Trova grandi storie di successo per mostrare loro che queste strategie funzionano davvero - Ci sono tonnellate di casi studio impressionanti che possono mostrare alle parti interessate come le decisioni basate su CRO possono portare a una crescita enorme. Ti consigliamo di iniziare dalle storie di successo di Growcode: stiamo coprendo diversi settori, con particolare attenzione alle attività di e-commerce. Puoi leggere di aziende che hanno aumentato i loro ricavi e tassi di conversione del 10-30%, in appena un paio di settimane, senza coinvolgere il dipartimento IT!
• Focus on ROI – Ecco l' acronimo magico per aprire tutte le porte. Uno dei principali vantaggi di CRO è il ritorno sull'investimento (ROI) . Hayden Miyamoto, un famoso imprenditore digitale, una volta ha affermato che "CRO è l'attività con il più alto ROI in cui puoi impegnarti. È la base del tuo successo nel business online". Questo è sicuramente vero: secondo Forbes, il ROI medio degli strumenti CRO è addirittura del 223%! Allora, qual è il segreto? L'ottimizzazione del tasso di conversione non riguarda solo l'aumento delle conversioni, ma si concentra principalmente sull'aumento delle entrate: ecco ciò che interessa di più al tuo CEO.
• Inizia dalle consultazioni : prima di prendere la decisione importante, è meglio chiedere ad alcuni esperti il ​​loro contributo basato sull'esperienza. Ad esempio, puoi prima contattarci. Analizzeremo il tuo sito Web e ti aiuteremo a identificare alcune vittorie rapide che possono aiutarti a far crescere subito la tua attività, senza costi aggiuntivi! La nostra filosofia è fornire valore prima di tutto. Grazie a consultazioni come queste, i decisori potranno vedere il potenziale che accompagna CRO.

Assumi un'agenzia CRO professionale

C'è un'altra domanda importante che dovrai affrontare prima o poi. Cosa c'è di meglio: dovresti investire in strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione, professionisti interni dell'ottimizzazione delle conversioni o assumere invece un'agenzia CRO?

La risposta qui non è così ovvia. Dalla nostra esperienza, possiamo dire che assumere un'agenzia è solitamente il modo più veloce ed efficiente per ottenere risultati soddisfacenti. Ecco perché potrebbe essere l'opzione migliore anche per la tua attività:

• Gli strumenti non ti aiuteranno con la strategia : sebbene gli strumenti CRO possano fare miracoli, non significa molto se non disponi di una strategia di ottimizzazione delle conversioni ben congegnata. I dati non sono utili di per sé: è necessario un essere umano qualificato per interpretarli, comprendere il comportamento degli utenti, trarre le giuste conclusioni ed eventualmente creare un'ipotesi di test basata sui dati. Se vuoi ottenere il massimo da CRO, devi lavorare con qualcuno che ha abbastanza esperienza per farlo nel modo giusto. L'agenzia saprà esattamente quali strumenti utilizzare e per quale scopo.
• Le agenzie CRO escogitano soluzioni complete : un esperto interno di solito può affrontare solo un numero limitato di problemi diversi. La maggior parte di essi si concentra solo sui tassi di conversione, mentre ci sono un sacco di altre metriche che possono aiutarti ad aumentare la tua crescita. Le agenzie, d'altra parte, sono generalmente costituite da team interdisciplinari. Sanno che sono necessari talenti diversi per ottenere un aumento davvero significativo delle entrate.
• Un'agenzia dispone di tutte le risorse necessarie per il successo : le agenzie sono una soluzione completa. Vengono con anni di esperienza, un forte background tecnico e centinaia di esperimenti di successo e test A/B. Conoscono Google Analytics, gli strumenti di riproduzione delle sessioni e le piattaforme di test A/B. Come puoi vedere, è un ampio set di abilità da padroneggiare. Invece di provare a fare un tentativo nel buio ed esplorare un campo completamente nuovo, perché non lasciare che i professionisti lo facciano per te?
• Assumere un'agenzia può essere una scelta più conveniente : molto spesso, puoi assumere un'agenzia CRO di prim'ordine al costo di un singolo dipendente di livello senior. Uno specialista interno viene fornito con uno stipendio separato, costi per uffici e altri vantaggi. L'agenzia, invece, può offrire tutta una serie di servizi in un'unica bolletta.

Hai altri problemi nel prendere la decisione (o nel convincere il tuo consiglio) per avviare il processo CRO, armati di argomenti sul perché CRO dovrebbe essere una priorità per i gestori di e-commerce.

Punti chiave per sbloccare finalmente il tuo processo CRO

Per riassumere, ecco un breve riepilogo e alcuni dei fatti più importanti da tenere a mente quando si tenta di sbloccare i processi CRO nella propria azienda:

• Il settore dell'ottimizzazione delle conversioni è alle prese con tre problemi principali: mancanza di fondi, mancanza di tempo e conoscenza insufficiente. Tutti sono principalmente causati dal fatto che l'ottimizzazione del tasso di conversione è un campo relativamente nuovo.
• Se vuoi convincere il tuo capo a investire nell'ottimizzazione del tasso di conversione, è meglio mostrargli il ROI di CRO e un paio di storie di successo interessanti. È anche bene iniziare prima con le consultazioni. Un professionista CRO ti indirizzerà sicuramente nella giusta direzione.
• Spesso, scegliere un'agenzia CRO su uno specialista interno è una scelta molto migliore. Non solo è più conveniente, ma anche un'agenzia ha già tutte le risorse necessarie per prendere le giuste decisioni e, in definitiva, ottenere grandi risultati.

In realtà, perché non contattare oggi Growcode e scoprire come possiamo aiutarti a ottenere risultati migliori nell'ottimizzazione del tasso di conversione?

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