Comprendere gli indirizzi e-mail usa e getta e cosa significano per la consegna delle e-mail

Mantenere una buona reputazione del mittente è difficile.

Sono tanti i fattori che contribuiscono al modo in cui i provider di posta elettronica percepiscono un mittente.

Considera l'uso di indirizzi email usa e getta da parte degli abbonati e ora devi rivalutare il modo in cui gestisci l'igiene delle liste, misuri il coinvolgimento e gestisci l'impatto sul ciclo di vita del cliente.

Facciamo un po' il backup. Cos'è un indirizzo email usa e getta?

Un indirizzo email usa e getta viene utilizzato per creare un account temporaneo per evitare di fornire un indirizzo email principale.

Alcuni provider di caselle di posta semplificano la configurazione di indirizzi e-mail alias dalle impostazioni dell'account, consentendoti di filtrare le e-mail in base a regole personalizzate.

Altri fornitori creano esclusivamente indirizzi usa e getta e disattivano automaticamente l'account ad una scadenza prestabilita. E, naturalmente, le piattaforme di posta elettronica gratuite consentono agli abbonati di creare tutti gli account che desiderano.

Perché utilizzare un indirizzo email usa e getta?

È facile essere sospettosi nei confronti delle persone che nascondono o mentono sulla propria identità e ci sono sicuramente alcuni cattivi attori là fuori che potrebbero tentare di sabotare le tue iniziative di marketing.

Ma gli indirizzi email usa e getta e gli alias sono ampiamente utilizzati per una miriade di ragioni, non tutte intenzionalmente ingannevoli.

Alcuni motivi sono una risposta comprensibile alle scarse pratiche di marketing di un'azienda: gli abbonati potrebbero essere stati bruciati in precedenza.

Forse volevano solo guardare un webinar preregistrato e ora sono tormentati dalle proposte di vendita perché i contenuti online sono controllati e presuppongono un consenso esplicito alle e-mail.

O forse volevano un coupon online, ma non si aspettavano di ricevere e-mail due volte al giorno.

Quasi tutti si sono chiesti come siano finiti prima o poi negli elenchi di più società non correlate.

Forse volevano lasciare un commento o una recensione anonima sul sito web di un'azienda, ma il sito richiede che tutti i commentatori configurino prima un profilo con indirizzi email.

Un altro motivo comune per più indirizzi alias è quello di semplificare la creazione di regole di filtraggio per le e-mail da inviare direttamente alle cartelle designate. Questo è qualcosa che gli stessi operatori di email marketing fanno allo scopo di testare le loro email.

Tuttavia, uno dei motivi più popolari è consentire alle persone di ottenere molteplici incentivi per l'iscrizione (prove gratuite, sconti, regali per i nuovi membri, ecc.).

Tipi di indirizzi email usa e getta

Esistono diversi tipi di indirizzi email usa e getta, ciascuno con metodi di creazione e disattivazione diversi.

• Account usa e getta: si tratta di account monouso e/o a utilizzo limitato prima che l'indirizzo venga disattivato. La configurazione è semplice e veloce, sono necessarie poche o nessuna informazione privata e la disattivazione è automatica.
• Account di inoltro: configurato per inoltrare automaticamente le email da questo indirizzo a un altro indirizzo. Ciò consente alle persone di evitare di fornire i propri indirizzi personali e di disattivare un account alternativo.
• Alias: questo tipo filtra le email in una cartella dedicata invece che nella posta in arrivo. Un utilizzo interessante per i consumatori è che può aiutare a determinare quali aziende potrebbero aver venduto il tuo indirizzo a un'altra azienda. Se iniziano a vedere un'ondata di spam sul loro indirizzo alias, possono semplicemente eliminare l'alias.
  • Esempio: Originale: [e-mail protetta] . Alias: [email protected] o [email protected] .
• Relay privato: Apple ha un'interessante variazione sugli alias e sugli account di inoltro. Se " Accedi con Apple " per accedere ad app e siti Web di terze parti, puoi facoltativamente scegliere di " Nascondi la mia email ", che crea automaticamente un indirizzo alternativo che inoltra al tuo indirizzo email ID Apple principale. Un indirizzo esca può anche essere creato manualmente nel tuo profilo utente Apple. Disattivando l'inoltro email, i mittenti che utilizzano il tuo indirizzo di inoltro privato non saranno più in grado di raggiungere la tua casella di posta.

Insidie ​​dell'invio di posta a indirizzi e-mail usa e getta

Che tu sia d'accordo o meno con i motivi per cui le persone si iscrivono con indirizzi usa e getta o alias, questi possono avere un impatto negativo sul tuo programma di posta elettronica.

Inoltre genereranno poche entrate, poiché questo non è il comportamento dei clienti fedeli. Quando le persone creano più alias, ingombrano i tuoi elenchi con membri duplicati e dati errati, aumentando i tuoi sforzi con un profitto basso.

Le e-mail usa e getta consentono un breve periodo di tempo in cui l'abbonato può ricevere e-mail. Una volta scaduto l'indirizzo, le e-mail successive verranno respinte. Ciò può distorcere le metriche del tuo pubblico, accorciando la durata media del ciclo di vita e aumentando il tasso di abbandono degli abbonati e di rimbalzo intenso.

Una frequenza di rimbalzo elevata (superiore al 2%) può anche danneggiare la reputazione del mittente, poiché implica che l'acquisizione dell'elenco e le pratiche igieniche siano inadeguate. Puoi aspettarti un successo nel tasso di posizionamento della tua casella di posta e possibilmente nelle blocklist se le frequenze di rimbalzo elevate aumentano improvvisamente o diventano una tendenza più lunga.

Nel caso degli indirizzi alias, è possibile impostare una regola per filtrare le e-mail in una cartella dedicata invece che nella Posta in arrivo principale, ma il tuo fornitore di servizi di posta elettronica (ESP) le conterà come "consegnate".

Potrebbe verificarsi un ritardo tra il momento in cui viene ricevuta l'e-mail e il momento in cui viene letta poiché non è nella casella di posta principale.

In effetti, le e-mail filtrate possono essere ignorate completamente o cancellate senza essere lette quando è il momento delle pulizie. Questo è il motivo per cui monitorare il coinvolgimento è essenziale. Un elenco con un gruppo di abbonati inattivi influenzerà anche la tua reputazione. Agli occhi dei fornitori di caselle di posta, l'invio di posta a indirizzi a basso interesse equivale a spammer.

Se qualcuno utilizza i propri indirizzi alias per iscriversi a più elenchi di posta elettronica, è più probabile che chiuda l'intero account, mentre con il proprio account principale potrebbe invece annullare correttamente l'iscrizione quando riceve troppe email irrilevanti.

Come identificare (e rispondere a!) indirizzi email usa e getta

Poiché gli indirizzi alias possono essere impostati come derivati ​​di un indirizzo primario, potrebbe non essere sempre facile identificarli. Validità Gli strumenti BriteVerify ed Everest List Validation identificheranno molti indirizzi usa e getta, che saranno contrassegnati come "Rischioso: usa e getta". Tuttavia, gli indirizzi impostati per l'inoltro a un indirizzo primario non saranno rilevabili.

Con un account usa e getta, il nome utente è spesso una stringa di lettere, numeri o parole casuali. Il dominio può essere lo stesso per tutti gli utenti oppure selezionato da un elenco di opzioni. Ogni giorno compaiono nuovi provider di posta elettronica usa e getta, quindi è impossibile elencarli tutti. Ecco perché List Validation è lo strumento migliore per identificarli.

Gli indirizzi alias sono spesso una variazione dell'account principale. Aggiungendo il punto e/o i simboli più, è possibile impostare regole di filtraggio con l'account principale. Gli utenti possono alternativamente utilizzare diverse versioni dei loro nomi, come soprannomi o iniziali. Ad esempio, [email protetta] o [email protetta] .

Non devi necessariamente rimuovere questi indirizzi, ma tieni traccia del loro coinvolgimento proprio come faresti con qualsiasi altro iscritto. Rimuovi se non rispondono alle campagne mirate di recupero e riautorizzazione.

Gli indirizzi Apple Private Relay a volte sono riconoscibili, poiché hanno un formato standard per la creazione degli account. Il nome utente è una stringa di numeri e lettere casuali, ma il dominio sarà "privaterelay.appleid.com".

Ma altri indirizzi alias privati ​​creati da Apple hanno un formato leggermente diverso. Il nome utente combina parole non correlate separate da punti con il dominio "icloud.com", che è un dominio utilizzato anche in indirizzi non alias, rendendo più difficile determinare se si tratta di un alias.

Come impedire agli abbonati di utilizzare indirizzi usa e getta

Il motivo principale per cui le persone utilizzano indirizzi usa e getta è dovuto alla mancanza di fiducia. I nuovi visitatori non hanno ancora stabilito una relazione con te, quindi è tua responsabilità essere onesto e sincero riguardo ai tuoi piani per i loro dati personali.

In ogni pagina con un modulo di iscrizione, sia che si tratti di scaricare una guida, iscriversi al tuo programma fedeltà, richiedere un contatto o pubblicare post nella tua comunità, includi un collegamento alla pagina di destinazione completa dei termini e delle condizioni. Inoltre, riepiloga cosa farai e cosa non farai con le loro informazioni personali nella pagina di registrazione.

Non dare per scontato il consenso all'invio di e-mail di marketing solo perché qualcuno si iscrive a un webinar, un white paper, un'e-mail transazionale o un abbonamento fedeltà. Rendilo facoltativo con un segno di spunta sul modulo di iscrizione. Descrivi brevemente la frequenza e i tipi di email che possono aspettarsi se accettano le email di marketing.

Invece di incentivare gli abbonamenti con premi immediati (ad esempio, 20% di sconto sul primo acquisto), crea visite di ritorno e fedeltà attraverso un sistema di punti a più livelli, in cui i premi migliorano quanto più si spende.

Come pulirli dalle tue liste

È impossibile filtrare tuttigli indirizzi alias, ma alla fine puoi trattare quelli non identificati proprio come tratteresti qualsiasi altro abbonato: monitora il coinvolgimento. Proprio come ogni altro iscritto, se scopri che stanno ignorando le tue email, puoi utilizzare queste tattiche:

• Utilizza il doppio consenso esplicito. Richiedi la conferma dell'iscrizione prima di aggiungere nuovi indirizzi ai tuoi elenchi di marketing. Ciò eliminerà almeno le persone che forniscono indirizzi falsi o che non si preoccupano di controllare la propria posta prima che il loro account usa e getta scada.
• Richiedi un clic sul collegamento e-mail per riscattare eventuali premi di iscrizione invece di includere un codice sconto nell'e-mail.
• Convalida dell'elenco pratico: controlla gli indirizzi "Rischiosi: usa e getta" caricando il tuo elenco di marketing degli abbonati recenti o impostando l'API per ispezionare l'indirizzo al momento della registrazione.
• Invece di premi istantanei, incoraggia i nuovi membri a guadagnare punti che possono essere riscattati dopo aver raggiunto un livello di spesa definito.
• Campagna winback: indirizza gli abbonati inattivi con un incentivo a coinvolgersi nuovamente, come un'offerta personalizzata.
• Riautorizzazione: a coloro che non abbonano alla tua campagna di recupero può essere inviata una richiesta di riautorizzazione. Possono scegliere di rimanere nell'elenco, modificare le proprie preferenze di iscrizione o annullare l'iscrizione.
• Tramonto: dopo un periodo prolungato senza impegno, è meglio rimuovere l'indirizzo dai tuoi elenchi. Puoi sempre impostare una regola dell'elenco per aggiungerli nuovamente se utilizzano questo indirizzo per interagire nuovamente in futuro (ad esempio, effettuare un acquisto online).

La migliore difesa contro gli indirizzi email usa e getta

Gli indirizzi email usa e getta possono sembrare una piccola percentuale dei tuoi elenchi di marketing, ma possono causare danni reali alla reputazione del mittente e alle strategie di marketing.

Supera i problemi identificando e rimuovendo quelli ovvi con l'aiuto di uno strumento come Everest List Validation. Monitorare le fonti di acquisizione può anche aiutarti a identificare i motivi principali per cui le persone utilizzano account usa e getta.

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