Twitter affronta il boicottaggio dell'inserzionista a causa della mancata pubblicazione di materiale pedopornografico da parte della polizia

Twitter non va bene, l'anno pessimo continua, con la società questa settimana costretta a informare alcuni inserzionisti che i loro annunci erano stati visualizzati nell'app insieme a tweet che sollecitavano la pornografia infantile e altro materiale di abuso.

Come riportato da Reuters:

" Marchi che vanno da Walt Disney, NBCUniversal e Coca-Cola, a un ospedale pediatrico, erano tra i circa 30 inserzionisti che sono apparsi sulle pagine del profilo degli account Twitter che vendono link al materiale di sfruttamento".

La scoperta è stata fatta dal gruppo di sicurezza informatica Ghost Data, che ha collaborato con Reuters per svelare i problemi di posizionamento degli annunci, infliggendo un altro duro colpo alle prospettive commerciali in corso dell'app.

Già in uno stato di disordine in mezzo alla saga in corso di acquisizione di Elon Musk, e in seguito alle recenti rivelazioni del suo ex capo della sicurezza che è permissivo sulla sicurezza dei dati e su altre misure, Twitter ora sta affrontando anche un esodo degli inserzionisti, con grandi marchi tra cui Dyson, Mazda ed Ecolab sospendere le loro campagne Twitter in risposta.

Che, in realtà, è l'elemento meno preoccupante della scoperta, con il rapporto Ghost Data che identifica anche più di 500 account che hanno condiviso apertamente o richiesto materiale di abusi sessuali su minori in un periodo di 20 giorni.

Ghost Data afferma che Twitter non è riuscito a rimuovere più del 70% degli account durante il periodo dello studio.

I risultati sollevano ulteriori domande sull'incapacità o sulla volontà di Twitter di affrontare materiale potenzialmente dannoso, con The Verge che ha riferito alla fine del mese scorso che Twitter "non è in grado di rilevare con precisione lo sfruttamento sessuale dei bambini e la nudità non consensuale su larga scala".

Questa scoperta derivava da un'indagine sul piano proposto da Twitter per dare ai creatori di contenuti per adulti la possibilità di iniziare a vendere abbonamenti a pagamento in stile OnlyFans nell'app.

Piuttosto che lavorare per affrontare l'abbondanza di materiale pornografico sulla piattaforma, Twitter ha invece preso in considerazione l'idea di appoggiarsi ad esso, il che aumenterebbe senza dubbio il fattore di rischio per gli inserzionisti che non vogliono che le loro promozioni appaiano insieme a tweet potenzialmente offensivi.

Il che probabilmente sta accadendo, su una scala ancora maggiore di quanto suggerisca questo nuovo rapporto, perché l'indagine interna di Twitter sulla sua proposta in stile OnlyFans ha rilevato che:

" Twitter non poteva consentire in sicurezza ai creatori di adulti di vendere abbonamenti perché la società non stava - e non sta ancora - controllando efficacemente i contenuti sessuali dannosi sulla piattaforma".

In altre parole, Twitter non poteva rischiare di facilitare la monetizzazione del materiale di sfruttamento nell'app e, poiché non ha modo di affrontarlo, ha dovuto scartare la proposta prima che prendesse davvero piede.

Con questo in mente, queste nuove scoperte non sono una sorpresa, ma ancora una volta, è probabile che il contraccolpo dell'inserzionista sia significativo, il che potrebbe costringere Twitter a lanciare una nuova repressione in entrambi i casi.

Da parte sua, Twitter afferma che sta investendo più risorse dedicate alla sicurezza dei bambini, "comprese le assunzioni per nuove posizioni per scrivere politiche e implementare soluzioni".

Quindi, fantastico, Twitter sta agendo ora. Ma questi rapporti, basati sull'indagine sugli stessi esami di Twitter, mostrano che Twitter è a conoscenza di questo potenziale problema da un po' di tempo: non lo sfruttamento dei bambini in particolare, ma i contenuti per adulti preoccupano di non avere modo di controllare.

Infatti, Twitter assiste apertamente nella promozione di contenuti per adulti, anche se inavvertitamente. Ad esempio, nella sezione "Per te" della mia scheda "Esplora" (ovvero la prima pagina di Esplora nell'app), Twitter mi consiglia continuamente di seguire "Facebook" come argomento, in base ai miei tweet e alle persone che seguo nell'app.

Ecco i tweet che ha evidenziato come alcuni dei migliori tweet di attualità per "Facebook" ieri:

Non è materiale pornografico in quanto tale, ma sto dicendo che se tocco uno di questi profili, lo troverò abbastanza velocemente. E ancora, questi tweet vengono evidenziati in base all'algoritmo dei tweet di attualità di Twitter, che si basa sul coinvolgimento con i tweet che menzionano il termine dell'argomento. Questi tweet completamente estranei e fuori tema vengono quindi inviati da Twitter stesso, agli utenti che non hanno espresso alcun interesse per i contenuti per adulti.

È chiaro, sulla base di tutte le prove disponibili, che Twitter ha un problema con il porno e sta facendo poco per risolverlo.

I distributori di contenuti per adulti vedono Twitter come il miglior social network per la pubblicità, perché è meno restrittivo di Facebook e ha una portata molto più ampia rispetto ai siti per adulti di nicchia, mentre Twitter ottiene i vantaggi di utilizzo e coinvolgimento dell'hosting di materiale che altre piattaforme social semplicemente non permetterebbero .

Questo è probabilmente il motivo per cui è stato disposto a chiudere un occhio su questo per così tanto tempo, al punto che ora viene evidenziato come un problema molto più grande.

Sebbene sia importante notare che i contenuti per adulti, di per sé, non sono intrinsecamente problematici, almeno tra gli utenti adulti consenzienti. È l'approccio di Twitter agli abusi sui minori e ai contenuti di sfruttamento che è il vero problema a portata di mano.

E secondo quanto riferito, i sistemi di Twitter sono "terribilmente inadeguati" a questo riguardo.

Come riportato da The Verge:

" Un rapporto del 2021 ha rilevato che i processi utilizzati da Twitter per identificare e rimuovere il materiale di sfruttamento sessuale dei minori sono tristemente inadeguati, in gran parte manuali in un momento in cui le aziende più grandi si sono rivolte sempre più a sistemi automatizzati in grado di catturare materiale che non è segnalato da PhotoDNA. Il principale software di applicazione di Twitter è "uno strumento legacy e non supportato" chiamato RedPanda, secondo il rapporto. "RedPanda è di gran lunga uno degli strumenti più fragili, inefficienti e sotto-supportati che abbiamo da offrire", ha affermato un ingegnere citato nel rapporto.

In effetti, un'ulteriore analisi dei sistemi di rilevamento CSE di Twitter ha rilevato che di 1 milione di segnalazioni inviate ogni mese, l'84% contiene materiale scoperto di recente, "nessuno dei quali verrebbe segnalato", dai sistemi di Twitter.

Quindi, anche se in questo caso sono gli inserzionisti a esercitare pressioni sull'azienda, è chiaro che i problemi di Twitter vanno ben oltre le sole preoccupazioni relative al posizionamento degli annunci.

Raggiungere i profitti di Twitter, tuttavia, potrebbe essere l'unico modo per costringere la piattaforma ad agire, anche se sarà interessante vedere quanto Twitter sia disposto e capace di mettere in atto un piano più ampio per affrontare questo problema nel mezzo della sua battaglia per la proprietà in corso.

All'interno del suo accordo di acquisizione con Elon Musk, c'è una disposizione che afferma che Twitter deve:

"Usa i suoi sforzi commercialmente ragionevoli per preservare sostanzialmente intatte le componenti materiali della sua attuale organizzazione aziendale".

In altre parole, Twitter non può apportare modifiche significative alla sua struttura operativa mentre è nella fase di transizione, che è attualmente in discussione mentre si dirigeva verso una battaglia in tribunale con Musk.

L'avvio di un aggiornamento significativo dei suoi modelli di rilevamento CSE si qualificherebbe come un cambiamento sostanziale, abbastanza sostanziale da alterare la struttura operativa dell'azienda al momento dell'accordo iniziale?

In sostanza, Twitter probabilmente non vuole apportare modifiche sostanziali. Ma potrebbe essere necessario, soprattutto se più inserzionisti si uniscono a questo nuovo boicottaggio e spingono l'azienda ad agire immediatamente.

È probabile che sia un pasticcio in entrambi i casi, ma questa è una grande preoccupazione per Twitter, che dovrebbe essere giustamente ritenuto responsabile dei suoi fallimenti sistemici a questo riguardo.