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Trascrizione

John Jantsch: Questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è stato offerto da Opteo. Questo è OPTEO, dot com, slash ducttape. E se vai a quel link, scoprirai come ottenere una prova estesa di sei settimane di questo software di ottimizzazione di Google Ads.

John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio di The Duct Tape Marketing Podcast. Questo è John Jantsch. Il mio ospite oggi è Scott Ayres. È uno scienziato dei contenuti di AgoraPulse, ed è anche un collaboratore del Social Media Lab di AgoraPulse, ed è di questo che parleremo oggi. Quindi Scott, grazie per esserti unito a me.

Scott Ayres: Ehi, grazie per avermi addosso. Ti ho ascoltato e seguito per, beh, probabilmente da oltre un decennio. Quindi è fantastico poter parlare con te per la prima volta in assoluto. Sì.

John Jantsch: Beh, sono stato un fan di quello che state facendo lì al laboratorio. Penso che a tutti piaccia davvero vedere ... Gli esperti come me possono pontificare su cose tutto il giorno, ma penso che alla gente piaccia vedere i risultati, vero?

Scott Ayres: Sì. Sono stato parte del problema per molto tempo. L'altro giorno l'ho detto a qualcuno, per otto, nove anni ho bloggato e scritto sui social media, ma di solito era roba da opinione. "Ecco cosa penso dovrebbe funzionare" o le prime cinque cose da pubblicare su Instagram. Ma non ci sono dati dietro. Era appena fuori dalla parte superiore della tua testa. E quindi penso che noi, come esperti, abbiamo purtroppo nutrito troppo. Quindi mi piace che stiamo conducendo questi esperimenti di lunga durata e testando davvero piccole cose strane per vedere se funzionano davvero o meno.

John Jantsch: Beh, e penso che la risposta giusta a molte domande della gente sia: "Chi lo sa?" Voglio dire, perché mi viene chiesto continuamente: "Quanto spesso dovrei bloggare? Quanto dovrebbe essere lungo un post sul blog?" E davvero, la mia migliore risposta da consulente è che dipende. E penso che questo sia probabilmente ciò che i dati stanno effettivamente dimostrando di essere. Quindi spiega un esperimento. Voglio dire, come lo scegli? Che cosa sembra? Cosa speri di ottenere? Basta passare attraverso il processo di un esperimento che esegui.

Scott Ayres: Sì. Quindi, in pratica, ciò che facciamo è seguire il più fedelmente possibile il metodo scientifico. Ricordi quella biologia di prima media. Quindi quello che facciamo è andare là fuori e vedere di cosa parlano le persone o vedere cosa le persone ci hanno posto delle domande. “Ehi, cos'è questo? Puoi farlo?" Oppure: "È meglio di così?" E poi abbiamo esaminato ciò che tutti hanno detto e abbiamo visto se possiamo testarlo prima, perché ci sono alcune cose che semplicemente non possiamo testare. Se qualcuno viene da me e mi dice: "Quale contenuto funziona meglio per gli ultracinquantenni?" Bene, a meno che non abbia un mucchio di pagine e account mirati a quella fascia demografica, non posso davvero testarlo perché il prodotto potrebbe non adattarsi a loro.

Scott Ayres: E poi formiamo delle ipotesi basate su tutta quella ricerca che abbiamo fatto da esperti, se riusciamo a trovare qualcosa. Molte volte troverò cose, sono solo opinioni. Non ci sono dati su di esso. E poi passiamo attraverso il processo. Facciamo l'ipotesi. Iniziamo il test e lo eseguiamo. In genere, la maggior parte dei nostri test verrà eseguita da 10 a 30 giorni, solo a seconda di ciò che stiamo testando. Gli annunci a pagamento tendono a durare dai 10 ai 14 giorni, solo in base agli annunci in genere. E poi estraiamo i dati e trascorro un'enorme quantità di tempo nei fogli di calcolo perché sono il tipo in cui anche se posso accedere a strumenti, anche come Agora Pulse o qualsiasi altra cosa là fuori ed estrarre i dati, mi piace andare direttamente a la fonte solo per assicurarsi che tutto sia legittimo e al 100%, nessuno può mettere in dubbio ciò che dicono i dati.

Scott Ayres: Quindi prendiamo tutti quei dati e poi proviamo a trarne una conclusione. E quello che facciamo è usare una cosa chiamata calcolatrice di significatività statistica, che è una frase che non potevo dire due anni e mezzo fa perché è come uno scioglilingua. Ma fondamentalmente quello che fa è inserire tutti i numeri in questa formula e mette fuori quello che viene chiamato un valore P. E se il valore P è almeno del 95% o superiore, significa che hai almeno dal 95 al 100% di certezza che se eseguo di nuovo questo test o se tu, John, hai eseguito questo test, dovresti ottenere gli stessi risultati. E per quanto riguarda i fanatici della scienza dei dati, il 95% è il minimo, mentre io e te probabilmente avremmo detto: "Ehi, il 50% è dannatamente buono", ma dovevamo avere quel 95% prima di poter dire, "Sì, questo è statisticamente significativo."

Scott Ayres: E molte volte scopriamo, come dicevi all'inizio, a volte abbiamo scoperto che non importava davvero. Quindi, se uno di loro fosse più facile dell'altro, potresti anche farlo, o se lo preferisci meglio, potresti anche farlo. E così a volte veniamo fuori e i nostri risultati semplicemente non ci mostrano nulla. Ciò che mostra è che, ehi, quello sforzo che ti ha richiesto 30 ore a settimana è molto. Non dovresti farlo quando puoi fare 10 ore a settimana. Quindi è un po' come affrontiamo il processo in poche parole.

John Jantsch: Sì. In un certo senso vivo secondo il motto che il 50% delle volte, il 90% delle statistiche sono inventate per dimostrare i risultati che desideri, giusto?

Scott Ayres: Giusto, giusto.

John Jantsch: Quindi, però, come fai a rendere conto, e io so che la calcolatrice e il punteggio P stanno cercando di dire "Sì, più o meno così tanto", ma come fai a rendere conto nei social media per ... Ce ne sono così tanti variabili che entrano in gioco in gran parte dell'esperienza. Un martedì in Texas, se tira vento, Facebook mostrerà qualcos'altro.

Scott Ayres: Sì. Voglio dire, cerchiamo comunque di fare del nostro meglio, ea volte semplicemente non possiamo. E siamo migliorati man mano che invecchiamo qui, ma proviamo a farlo su un paio di account diversi a seconda di qualunque cosa stiamo testando.

John Jantsch: Beh, devo fermarti. Hai detto che stai migliorando man mano che invecchi?

Scott Ayres: Be', man mano che il laboratorio invecchia, e anch'io sto invecchiando. Ora ho 40 anni, quindi sono un po' meno testardo. Probabilmente sto diventando più testardo in realtà, ma in realtà sto imparando, il che è difficile per te quando sei un ragazzo sulla quarantina. Ma si. Quindi voglio dire, quello che stiamo cercando di fare ora è provare a testare su più account e più settori, perché se fai solo il test, la cosa negativa di molti di noi nel marketing dei social media ... Probabilmente puoi confermarlo ... Diciamo: "Ehi, vai a fare questo". Rispondi quando è iniziato Periscope. Ho aperto un account Periscope e ho ottenuto 10.000 follower che lo guardavano. Bene, hai 100.000 follower. Si certo. Probabilmente hai fatto vedere a 10.000 persone. Ma Bob's Shoe Shack ha 10 follower su Twitter, nessuno guarderà il suo Periscope.

Scott Ayres: Quindi penso che nel mondo del social media marketing, siamo troppo colpevoli di questo, stiamo solo pontificando ciò che ha funzionato davvero bene per noi, presumiamo funzionerà bene per tutti gli altri e non è così. Quindi mi piace testare su account di piccole imprese e account locali. In questo momento su Instagram, ho tipo otto o nove account su cui lavoro da mesi che sono solo pagine di intrattenimento, se vuoi. Parlano di animali o di auto, moto, industria del fitness, quel genere di cose. Ma sono tutte nicchie diverse che sono molto mirate a ottenere i loro follower e ad essere coinvolti. In questo modo, ora posso testarli e ottenere una media su tutta la linea. Questo aiuta davvero, perché ciò che accadrebbe molte volte è che hai due account nella stessa nicchia e ci hai testato. Bene, potrebbe funzionare per quella nicchia. Potrebbe non funzionare per l'altro.

John Jantsch: Sì. E penso che questo sia l'avvertimento con tutto questo. Quello che stai facendo in qualche modo penso sia fornire alle persone una scorciatoia, ma devono comunque fare i propri test, vero?

Scott Ayres: Beh, sì. Penso che tutti dovrebbero sempre testare, qualunque cosa sia. Un sacco di cose che pubblichiamo là fuori ti danno una guida. Questo ha funzionato. Vai a provarlo e vedi. Se sei qualcuno là fuori che ha un'attività e stai solo ascoltando il 100% di ciò che qualcuno dice e lo fai senza mai testarlo, allora non lo sai. Potresti perderti qualcosa che avrebbe potuto funzionare per te solo perché hai letto il blog su di esso. Quindi penso che dovresti sempre testare le cose e cambiare costantemente ciò che pubblichi perché, come hai detto prima, i social media cambiano così rapidamente che martedì, con il vento che soffia qui in Texas, l'algoritmo cambia. E quindi devi muoverti costantemente. Ma penso che il nostro obiettivo sia solo quello di aiutarti, se stai iniziando dal punto di partenza, forse possiamo aiutarti ad arrivare al punto due o tre un po' più velocemente. Questo è davvero il nostro obiettivo principale.

John Jantsch: Quindi parliamo di un paio di esperimenti e puoi ampliarlo, ma inizierò da quello che stavi cercando di testare. Quindi uno di quelli più recenti e molte persone su Facebook, ti ​​hanno dato molte opzioni. Ora puoi avere un annuncio illustrato del carosello video, un singolo annuncio illustrato. Quindi stavi cercando di ottenere registrazioni di prova e stavi testando il carosello. L'ipotesi era che l'annuncio carosello superasse le prestazioni dell'annuncio con immagine singola e genererà più iscrizioni di prova gratuite. E immagino valga la pena notare che stavi ipotizzando un risultato. Non stavi solo dicendo: "Testiamo queste due cose". In realtà stavi suggerendo che pensavi che un annuncio carosello avrebbe sovraperformato un singolo annuncio illustrato, e io ci sarei dietro. Cosa hai scoperto?

Scott Ayres: Beh, inizialmente abbiamo fatto un esperimento che avevamo fatto da un ragazzo di nome Charlie Lawrence. Fai un grido a Charlie. È il ragazzo nel Regno Unito. Ama Charlie la morte. A volte abbiamo blogger ospiti che fanno cose per noi, il che è piuttosto divertente, perché hanno un insieme di account diverso da quello che abbiamo noi. E quindi è sempre bello. Stiamo facendo un test in questo momento con un paio di altre società. Non li nominerò qui solo nel caso in cui tu abbia sponsor in competizione. Ma amiamo quando facciamo in modo che altre persone salgano lì.

Scott Ayres: Quindi Charlie ha condotto questo esperimento cercando di vedere se è possibile ottenere prove su Agora Pulse. E alla fine, non ha scoperto molto. Era quasi un lavaggio. I clic su, diciamo la prova gratuita [non udibile 00:09:19]. Diamo un'occhiata a quel numero perché era quello su cui ci siamo concentrati. Il formato dell'annuncio carosello ha ottenuto 51 prove gratuite. La singola immagine dell'annuncio ha ricevuto 50 prove gratuite, quindi praticamente lo stesso. Abbiamo speso la stessa identica quantità di denaro per questo. La portata era quasi identica. I clic sui link erano quasi identici. E quindi quello che ho trovato alla fine è che nessuno dei due ha generato più iscrizioni. Nessuno di loro ha sovraperformato meglio dell'altro.

Scott Ayres: Quindi quello che mi dice e ci dice è che, anche se potrebbe sembrare un po' meglio avere i caroselli multipli, non devi necessariamente farlo e prenderti il ​​tempo per farlo, perché c'è molto di persone che non hanno questa opzione. Forse non hanno abbastanza immagini per farlo, soprattutto sto pensando a una piccola impresa o qualcosa non l'ha impostata. Quindi nel nostro caso, non importa se l'abbiamo fatto in entrambi i modi. Ora, l'avvertenza lì, l'abbiamo fatto su un account e l'abbiamo appena fatto per la nostra registrazione di prova gratuita. Quindi, ovviamente, devi sapere che quando stai leggendo questo e potrebbe non essere applicabile a te se stai cercando di ottenere traffico pedonale nel tuo negozio o qualcosa del genere.

John Jantsch: Bene, e solo per lanciare un altro grido per il test, voglio dire, in teoria avresti potuto cambiare quella singola immagine e forse sarebbe stata bombardata o avresti potuto cambiare così tante variabili.

Scott Ayres: Lo so, soprattutto sugli annunci a pagamento. Sto facendo molti dei nostri annunci a pagamento in questo momento. Ho appena iniziato a farli molto per il laboratorio ora e le cose che puoi fare, dirò che la cosa interessante nel gestore degli annunci di Facebook di cui sono semplicemente innamorato è la possibilità di testare AB negli annunci senza dover ... una volta, ricordi, dovevi eseguire due annunci separati e impostarli? Ora è proprio come "Boom, voglio testare due immagini diverse" e ora puoi semplicemente testare due immagini diverse. Sono innamorato del gestore degli annunci proprio per questo.

John Jantsch: Allo stesso pubblico. Questo è quello che è sempre stato un assassino. Dovevi creare segmenti di pubblico separati e tutto il resto. Quindi anche allora hai creato le tue variabili.

Scott Ayres: Sì, e poi gli annunci sono stati pubblicati in momenti diversi. La cosa peggiore che puoi fare quando stai eseguendo un esperimento pubblicitario è lasciarlo andare accidentalmente in un posizionamento diverso rispetto all'altro. Ne ho appena creato uno qui di recente testando un'immagine che era la nostra grafica dal nostro blog per indirizzare il traffico rispetto a una grafica con me. Siamo su un podcast quindi non puoi vederci, ma normalmente indosso questa grande parrucca arancione e un camice da laboratorio quando sono nel nostro spettacolo dal vivo, stiamo facendo presentazioni. Quindi l'altro è quell'immagine di me con le mani in alto o qualcosa del genere. Quindi sarò piuttosto curioso di vedere se le persone fanno clic in base a una foto reale rispetto alla tipica immagine animata in primo piano che utilizziamo per il nostro blog. Ma ci sono voluti circa due secondi per configurarlo in Gestione inserzioni e abbiamo finito.

John Jantsch: Una cosa che ho imparato nel corso degli anni è che ci sono molte volte in cui... Voglio dire, mi fa solo appassionare ai test. Ci sono così tante volte in cui dirò: “Bene, guarda questa immagine. È meraviglioso. Sta per prendere a calci in culo". Non lo fa mai. Sbaglio sempre. E quindi non si tiene conto del gusto.

Scott Ayres: Sì, penso che sia vero. Ed è il momento, è quello che sta succedendo nel mondo in quel giorno che hai testato. Ci sono così tante variabili che compaiono e potresti pubblicare qualcosa che... come i nostri ragazzi avevano testato per Agora Pulse, e questo non faceva parte del laboratorio, ma stavano testando immagini di persone contro questo sciocco orso animato che saltava fuori dai cespugli , e lo stupido orso ha superato l'immagine normale. Non aveva alcun senso. Diciamo, "Questo non dovrebbe funzionare", ma le persone si iscrivevano per prove gratuite come un matto. Quindi lo usano ovunque. Solo, ehi, perché no? Se le persone si iscriveranno, potrebbe anche farlo.

John Jantsch: Beh, vedo che molte persone sostengono davvero che l'idea di tutto ciò che stai davvero cercando di fare con l'immagine è convincere qualcuno a fermarsi.

Scott Ayres: Sì, ferma il pollice. Devi fermare il pollice.

John Jantsch: Sì. Quindi potrebbe essere quello che sta succedendo lì più di qualsiasi altra cosa.

Scott Ayres: Giusto, vero.

John Jantsch: Questo episodio di The Duct Tape Marketing Podcast è offerto da Opteo. È uno strumento software di ottimizzazione degli annunci di Google e, ammettiamolo, se esegui annunci Google, se gestisci più account pubblicitari per i tuoi clienti, probabilmente sai che non è l'interfaccia più intuitiva ed è qui che entra in gioco Opteo. può effettivamente registrarsi per ricevere avvisi che riceverai in un'e-mail o in Slack e ti diranno: "Ehi, qualcosa non va. C'è un forte aumento dei costi o un aumento delle impressioni o qualcosa non funziona. Sei fuori budget, sotto budget. Le tue conversioni stanno impazzendo". Lo riceverai ogni giorno come avviso in modo che tu possa andare lì, puoi aggiustarlo, puoi parlarne a un cliente. Non devi chiederti ogni giorno: "Devo andare a controllare ogni singolo account per assicurarmi che nulla vada storto?" Questo è tutto Opteo, OPTEO, dot com, slash ducttape. Vai a quel link e otterrai una prova estesa di sei settimane. Controlla.

John Jantsch: Quindi ti darò la possibilità di fare un piccolo grido per AgoraPulse. In che modo AgoraPulse, lo strumento stesso, ti aiuta in alcune di queste cose? Se sono una persona che dice: "Sì, ho bisogno di fare più test", come potrebbe AgoraPulse avere un ruolo in questo?

Scott Ayres: Ovviamente, abbiamo molte cose diverse che il nostro strumento fa, ma per prima cosa, a livello di base, pianifica i tuoi contenuti, il che è bello quando esegui i test, specialmente su più account. Sto eseguendo test su 8-10 account Instagram. Non potrei mai farlo all'interno di Instagram. Dovrei accedere e disconnettermi tutto il tempo. Quindi almeno, almeno lo faremo. Ma da lì, sta ottenendo i rapporti, sta ottenendo tutti i numeri di coinvolgimento che sono proprio all'interno dell'app. Gestisce tutti i tuoi commenti, in particolare i commenti sugli annunci. È davvero importante. Se pubblichi annunci, non puoi davvero gestirli su Facebook. Fondamentalmente è impossibile. Ma ce ne occupiamo noi.

Scott Ayres: Quindi, in questo momento, abbiamo un annuncio in corso che sta ottenendo molta interazione. Si tratta di uno dei nostri post di laboratorio, in realtà. Sta ottenendo alcuni disaccordi sui miei dati, che sono tutti per la discussione, quindi devo assicurarmi di tenere il passo con i commenti sugli annunci e lo faccio direttamente all'interno di AgoraPulse dove non devo aspettare per una notifica di Facebook ed essere come un giorno di ritardo su quella risposta. Va tutto bene lì dentro. Ma puoi avere membri del team, puoi avere tutti i diversi tipi di cose nell'app. Quindi la nostra app davvero, per me, la uso solo per me stesso e per i nostri account, ma se hai membri del team o sei un'agenzia, è uno dei migliori strumenti che puoi avere. E l'ho usato prima di lavorare per AgoraPulse. Lo stavo pagando prima di salire a bordo. Quindi ora non devo, fortunatamente.

John Jantsch: Quindi c'è una razza speciale di animali che commenta gli annunci di Facebook, a quanto pare.

Scott Ayres: A volte sì, a volte. Non ottieni molti sì positivi. Si ottengono molte di queste cose negative sugli annunci, a quanto pare.

John Jantsch: Beh, a volte ricevo cose che mi dicono: "Non so nemmeno cosa stai chiedendo o dicendo". È come-

Scott Ayres: Beh, sì, ottieni cose strane da tipo troll, o "Ehi, unisciti agli Illuminati" o qualcosa del genere.

John Jantsch: Va bene, parliamo di un altro. Pubblicando contenuti sui social media, uno degli argomenti caldi, e in particolare sei andato su LinkedIn, ma uno degli argomenti caldi è: ottieni più coinvolgimento con cose lunghe, cose brevi? Penso che quando le persone dicono solo "Ehi, ecco il mio ultimo post sul blog", probabilmente non stai ottenendo molto coinvolgimento, ma hai testato migliaia di parole praticamente di un post sul blog su LinkedIn. Allora cosa hai scoperto? Lungo contro corto per il fidanzamento?

Scott Ayres: Sì, questo è stato un test interessante che Melonie Dodaro, che è nota per le sue capacità di marketing su LinkedIn, stava vedendo una tendenza interessante sui suoi aggiornamenti solo di testo. E così abbiamo fatto prima un test con lei e abbiamo scoperto che il nostro testo si aggiorna solo sui diversi account che abbiamo testato ottenendo il mille percento di visualizzazioni e coinvolgimento in più. Era ridicolo.

Scott Ayres: E quindi abbiamo detto: “Ok, facciamo un ulteriore passo avanti. Vediamo se long contro short funziona meglio". E quello che facciamo sulla maggior parte di questi... Ne ho fatto uno su Facebook, ne ho fatto uno su Twitter, in realtà sto per pubblicarne uno tra pochi giorni che sarà sul link del personaggio di Instagram, in un certo senso diamo una vecchia dritta su Twitter, i 140 caratteri, meno di 140 brevi, oltre 140 lunghi, solo per rendere più semplice la visione. Ma abbiamo testato, abbiamo creato tre account diversi. Abbiamo creato l'account di Agora Pulse, il mio account personale su LinkedIn, quindi hai quel mix di un account personale con circa 9.000 connessioni quando lo abbiamo fatto. E poi ho usato una piccola attività locale. In realtà, sono seduto nel loro ufficio. Gestisco un ufficio di una società di reclutamento nel settore edile, quindi molto di nicchia, e abbiamo testato sul loro account LinkedIn.

Scott Ayres: Ci sono piaciuti 14 post brevi, 14 post lunghi e l'abbiamo fatto in un periodo di due settimane. E poi quello che ho sempre voluto fare è semplicemente fare la media di tutti quei numeri insieme e vedere quale dei due ha fatto meglio. E quindi, in pratica, quando abbiamo finito ... sto scorrendo verso il basso e guardo qui nell'altra mia schermata qui ... Quello che abbiamo trovato gli aggiornamenti di solo testo breve su LinkedIn hanno ottenuto circa il 13,85% di visualizzazioni in più rispetto ai post che superavano i 140 caratteri, quindi quasi 14% di visualizzazioni in più. Nel marketing, è una quantità abbastanza buona. Non è statisticamente significativo nel nostro piccolo calcolatore nerd, ma è abbastanza per me che mi ha fatto dire: "Va bene, forse lungo non è sempre meglio su LinkedIn. Forse le persone vogliono avere conversazioni".

Scott Ayres: E se pensi a LinkedIn, LinkedIn è diventato di nuovo cool, anche l'anno scorso. Tutti stanno tornando a farlo. Sono stato su LinkedIn più a lungo di qualsiasi altro sito sociale là fuori oltre a MySpace, che immagino che nessuno usi più. E LinkedIn, tendono ad essere nel tuo settore. Quindi, qualunque sia il settore in cui ti trovi, tendono ad esserlo e adorano parlare di argomenti a riguardo. Quindi, se stai facendo brevi aggiornamenti per stimolare la conversazione, ha senso che le persone ne vogliano parlare. Quindi, se sei un agente immobiliare e dici: "Ehi, qual è il tuo miglior consiglio su una casa aperta?" Bene, tutte le tue connessioni con agenti immobiliari vorranno aggiungere i loro due centesimi. Ma se scrivi un lungo post sul blog su LinkedIn, mentre potrebbero leggerlo, è meno probabile che si prendano il tempo per coinvolgerlo. Ricordi indietro di 10 anni fa, le persone commentano i blog come un matto. Ora non lo fanno. Quindi penso che sia lo stesso sui social. Le persone non commentano tanto.

John Jantsch: Allora, cosa ne pensi dell'algoritmo di LinkedIn? Voglio dire, ovviamente tutti i social network, in particolare Facebook, hanno fatto in modo che non importa che tipo di seguito hai. Nessuno vede le tue cose organiche. Quindi ti senti come se LinkedIn fosse ancora un po' spalancato al riguardo?

Scott Ayres: Pensavo lo fosse. Voglio dire, penso che lo sia ancora, ma penso che così tante persone si siano accalcate e le persone stiano ottenendo troppe connessioni. Per me, per esempio, stavo guardando il mio oggi. Ricevo circa 20 o 30 richieste di connessione ogni giorno e sono uno di quei ragazzi che le accetta tutte, perché no. Ma ora il mio feed è miserabile. Sto guardando, sto dicendo: “Questo è troppo. Non posso accettarlo. E quindi penso che ci sia un equilibrio che devi trovare come azienda o come persona. Ma come lato commerciale, devi distinguerti, se ora sono gli hashtag che puoi usare lì, che è qualcosa che vale la pena testare e esaminare. Penso che gli aggiornamenti più brevi del video dal vivo stiano arrivando per LinkedIn. Penso che finirà per essere proprio come Facebook, Instagram e Twitter dove la maggior parte dei tuoi follower non lo vedrà a meno che non vadano da te o ti abbiano in una lista o tu sia attivo in un gruppo o qualcosa di simile.

John Jantsch: Quindi ho inventato un gioco di bevute per LinkedIn, e quindi è così, che quando le persone mi fanno una richiesta di connessione, guardo le mie richieste di connessione del giorno e scommetto su quelle che raggiungeranno contattami e prova a vendermi qualcosa entro 24 ore. E devi bere qualcosa ogni volta che lo fanno.

Scott Ayres: Oh, avrei fatto circa 30 scatti oggi da solo, perché ho effettuato l'accesso prima. Li sto guardando proprio ora. Ho tipo cinque o sei solo, "Ehi, voglio connettermi e vedere come stai", e c'è qualche collegamento lì dentro. C'è un link Bit.ly. Questo è il problema con LinkedIn, credo. Vorrei che lo capissero dove... Penso che ci sia un'ambientazione. Judy Fox probabilmente lo saprebbe. Potresti entrare e disattivare la possibilità per le persone di inviarti questi messaggi casuali. Su LinkedIn, l'unica cosa che odio di più è l'anniversario, il felice anniversario del tuo lavoro o il tuo compleanno, perché ottieni 9.000 connessioni, ne avrai molte. Non riesco ad arrivare alle cose a cui potrei davvero voler arrivare.

John Jantsch: Va bene. Quindi grandi sorprese. Nel corso del tempo in cui hai fatto questo, sei rimasto sbalordito da quanto fosse definitivo qualcosa che non pensavi fosse?

Scott Ayres: Probabilmente quello che ci ha procurato più trazione ed è quello in questo momento che ci sta ottenendo di più... Stavo parlando di persone che commentano gli annunci. Stiamo pubblicando un annuncio in questo momento per un esperimento che abbiamo fatto su Instagram che è meglio mettere gli hashtag nel post originale piuttosto che inserirlo nel primo commento, perché molte persone per anni hanno insegnato: "Mettilo dentro il primo commento, mettilo nel primo commento. E fino a poco tempo fa non c'erano strumenti, strumenti legittimi, comunque, che lo avrebbero fatto. Ci sono alcuni che ora faranno il primo commento e Instagram lo consente per qualsiasi motivo.

Scott Ayres: E così abbiamo testato che, poiché la mia teoria era, la mia ipotesi era che avresti una portata più alta se lo avessi inserito nel post originale perché non sono un fan di inserirlo nei commenti perché per me sembra un po'... non so. Semplicemente non mi piace l'aspetto. Sembra un po' spam. È come se stessi cercando di aggirare tutto. Quindi abbiamo testato su tre diversi account, il nostro account Agora Pulse, il mio account personale, che è impostato come account aziendale. All'epoca in cui ho eseguito questo test, in realtà avevo un'attività locale di case di rimbalzo, sai, in questo momento, case di rimbalzo e scivoli d'acqua e cose del genere. Un piccolo affare divertente. L'ho amato da morire. L'ha fatto per circa cinque anni. L'ho venduto a mio fratello di recente. Mi sono stancato di stare fuori al caldo in Texas.

Scott Ayres: Quindi quello che abbiamo scoperto è stato piuttosto interessante, è stato quando abbiamo inserito gli hashtag nel post originale, quindi ogni volta che lo pianifichi o lo pubblichi, lo metti nel post originale, aveva una copertura superiore del 29% rispetto a se lo riempissi nel primo commento. Questo è molto. È una grande differenza. E se riesco a ottenere il 5% in più di copertura su Instagram in modo organico, lo farò. Il 29% dice molto lì. Certo, erano tre conti. Probabilmente tornerò indietro e lo testerò su altri account solo per vedere se cambia qualcosa. Ma quello che mi dice [non udibile] molti dei nostri amici del settore hanno detto, e in realtà ho ricevuto un paio di messaggi non così carini su questo, perché molte persone lo stanno insegnando e lo hanno insegnato ai loro seguaci per molto tempo, “Infilalo nel primo commento. Mettilo nel primo commento.”

Scott Ayres: Ma quello che mi dice è che Instagram è diventato intelligente, per esempio. Ogni volta che i marketer escono con qualcosa e in qualche modo aggira l'algoritmo, cosa succede? Cambiano sempre l'algoritmo. E quindi gli hash tag non sono per i tuoi follower. Sono per le persone che ti scopriranno e ti troveranno. Quindi vuoi farlo uscire il più velocemente possibile. Se non lo ottieni subito all'inizio o se lo metti in quel commento, la tua probabilità di essere nel feed di esplorazione diminuisce ovviamente perché è contrassegnato dal timestamp. Quindi questo è stato probabilmente uno di quelli che ci ha procurato più coinvolgimento, le persone in disaccordo con noi. Ma lo sfido. Sono tipo "Ok, provalo e dimmi cosa vedi".

John Jantsch: E penso che tu abbia sollevato un punto davvero positivo. Se fai un test e diciamo che torniamo al nostro Facebook originale e gli annunci del carosello sbattono solo le singole immagini, è come "Sì", beh, tutti andranno in quella direzione. E poi indovina un po'? Un anno dopo, nessuno vuole fare annunci a carosello perché tutti li fanno. Sono sicuro che alcuni dei tuoi esperimenti potresti tornare indietro e ripetere il test un anno dopo e, a causa di qualsiasi variabile, otterrai risultati completamente diversi.

Scott Ayres: Sì. E questo è solo il nome del gioco sui social media. Facebook e Instagram e Twitter, LinkedIn, voglio dire, sono aziende che vogliono fare soldi. E quindi, voglio dire, si assicureranno che per primo creino la necessità che tu pubblichi annunci. Siamo solo onesti, e così organicamente quando i marketer hanno trovato un modo per aggirare l'algoritmo, si adatteranno sempre. Non è che non lo sappiano.

Scott Ayres: Se ricordi anni fa su Facebook, c'era tutta quella faccenda, c'era un sacco di clickbaiting. Metti l'immagine di un bambino e poi avevi una descrizione divertente, ma il collegamento sarebbe a qualcos'altro, a una pagina di destinazione oa un gioco a quiz o qualcosa del genere. Facebook è diventato intelligente e cosa hanno fatto? Hanno ridotto la portata di quel tipo di post che avevano un collegamento con la foto. E quindi capiranno sempre queste cose quando lo fai. Ora, immagino che un anno dopo, lo risolveranno e potrebbero cambiarlo. Quindi è una cosa costante che devi testare.

Scott Ayres: Ma per me su questo, se ho intenzione di ottenere almeno dal 5 al 10% in più di copertura semplicemente inserendolo nel primo commento, lo inserirò nel primo commento... Voglio dire, in il post originale, scusami ... anche se ciò significa che fai l'intera cosa dello spazio bianco. Lo fai dove va a leggere di più su Instagram e poi lo metti sotto quello dove nessuno nel feed lo vede, ma viene comunque visualizzato nella scheda Esplora. Anche se lo fai, almeno, almeno pubblicalo quando lo programmi e pubblicalo e non perdere tempo.

John Jantsch: È divertente. Ho visto alcune persone farlo su LinkedIn ora dove stanno semplicemente rendendo il loro commento il più grande possibile e quindi inserendo un collegamento in modo che prenda il controllo dell'intera cosa.

Scott Ayres: Beh, ci sono molte persone in questo momento, ho avuto persone che sono venute da me e mi hanno detto: "Ehi, voglio provare a inserire il link nel primo commento su Instagram", voglio dire, su LinkedIn, perché ne stanno vedendo risultati migliori. E quindi forse c'è un piccolo trucco, ma di nuovo, cambierà non appena LinkedIn lo scoprirà.

John Jantsch: Allora Scott, dove le persone possono saperne di più sul Social Media Lab e su AgoraPulse?

Scott Ayres: Sì. La nostra stanzetta nella casa di AgoraPulse è agorapulse.com/socialmedialab. Puoi trovarci ovunque su tutti i siti di social media. Siamo @AgoraPulseLab. Questo è un nuovissimo account di social media che abbiamo creato qui di recente su tutti loro. Quindi il numero di follower è basso su di loro, ma abbiamo finalmente deciso di ottenere i nostri account qui negli ultimi due mesi. Quindi AgoraPulseLab, ci troverai ovunque, oppure puoi cercare Social Media Lab sui podcast, ovunque ascolti i podcast.

John Jantsch: Fantastico. Bene, grazie Scott. Adoro i Social Media Lab. Ci siamo divertiti molto e apprezzo che tu sia passato, e speriamo di incontrarti presto un giorno lungo la strada.

Scott Ayres: Sì, grazie. Grazie per avermi accolto, John. Lo apprezzo molto.