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Trascrizione

John Jantsch: Questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è stato offerto da ManyChat.com. 1,3 miliardi di persone usano Facebook Messenger ogni giorno, ManyChat è il modo in cui le raggiungi.

John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast di marketing di Duct Tape. Questo è John Jansen. La mia ospite oggi è Claire Diaz-Ortiz.

John Jantsch: È autrice, oratrice ed ex dipendente di Twitter. Ha anche un nuovo libro intitolato Social Media Success for Every Brand: i cinque pilastri StoryBrand che trasformano i post in profitti . Quindi Claire, grazie per esserti unito a me.

Claire Diaz-Ortiz: Sì, grazie mille per avermi ospitato. È bello essere qui.

John Jantsch: Quindi questo fa parte del tuo marchio. Sono sicuro che sei stanco di raccontare questa storia, ma devo buttarla là fuori per i nostri ascoltatori. È stata chiamata la donna che ha conquistato il Papa su Twitter, quindi vuoi raccontare quella storia ancora una volta?

Claire Diaz-Ortiz: Certo, certo. Sì. Quindi voglio dire che in pratica sono finito come uno dei primi dipendenti di Twitter dopo essere diventato uno dei primi utenti della piattaforma nel 2006. All'epoca, avevo un blog che divenne popolare sui viaggi in tutto il mondo e il vivere in questo orfanotrofio in Africa. E le persone che hanno avviato twitter.com erano in realtà le persone che avevano avviato blogger.com. E se avevi un blog nel 2005 2006 probabilmente stavi bloggando su blogger.com su Blogspot.

Claire Diaz-Ortiz: E così, quando hanno iniziato a promuovere il blog, quando l'hanno trovato e hanno pensato che fosse fantastico e io ho iniziato a promuoverlo, hanno detto: "Ehi, stiamo effettivamente incubando questa piccola azienda e pensiamo che sia fantastico nuovo strumento. Perché non inizi a twittare, conosci lo stesso tipo di cose di cui hai scritto sul blog. Quindi per me, all'inizio, Twitter era solo un modo divertente per dire al mondo cosa stavo facendo.

Claire Diaz-Ortiz: E alla fine stava diventando, è stato l'inizio come utente che mi ha fatto finire come dipendente dell'azienda. Ho trascorso circa cinque anni e mezzo lì e negli ultimi anni ho passato davvero molto tempo a rintracciare persone di alto profilo e convincerle a twittare. E per un po' ho lavorato sulla verticale della religione. Quindi, guardando che tipo di contenuto religioso e influencer religiosi potremmo ottenere sulla piattaforma e utilizzare bene la piattaforma per incoraggiare in qualche modo anche le loro nicchie a salire a bordo.

Claire Diaz-Ortiz: E così ho finito per passare circa un anno con il Vaticano a prendere Papa Benedetto in quel momento, ma poi l'account è stato trasferito a Papa Francesco sulla piattaforma ed è stata un'esperienza davvero incredibile. La cosa che dico sempre è che il Vaticano e durante l'intero processo, di lavorare con loro e volare là fuori un paio di volte ed essere davvero in questa mentalità da bunker con loro per lanciare questa grande cosa, si sono mossi molto più velocemente e innovativo di quanto la gente gli dia credito.

Claire Diaz-Ortiz: Quindi ho davvero avuto un'esperienza fantastica lavorando con il team di comunicazione fino al momento in cui sono riuscita a stare accanto a Papa Benedetto mentre inviava il suo primo tweet. Questo è il lungo corto.

John Jantsch: Oh, questa è una bella storia di carriera.

Claire Diaz-Ortiz: Lo so, lo so.

John Jantsch: In realtà ho aperto il mio blog nel 2003, se possiamo ricordare, e in realtà stavo usando un software, non credo che sia più in giro, si chiamava Publishing Machine. E si è trasformato in Expression Engine. E poi ne ho anche avuti alcuni per i quali ho aperto 10 blog... ero un po' come te. Stavo cercando di convincere tutti i miei amici che si occupano di marketing a dire: "Questa cosa del blog, sai, devi prenderla sul serio".

John Jantsch: Così ho creato circa 25 blog di Typepad anche per gli amici. Quindi ho una storia molto lunga di questo e penso di essere arrivato su Twitter a South by Southwest in, cos'era? Marzo del 2006 o sette. Erano le sette? Sì. Bene. Quindi suppongo che siano passati circa sei mesi dall'esistenza di Twitter. Destra?

Claire Diaz-Ortiz: Wow. Sì. È davvero fantastico. È molto, molto bello. Sì. Twitter è stato lanciato nell'autunno del 2006 ma, direi per la maggior parte del primo anno, è stato ancora una specie di piccolo esperimento.

John Jantsch: Sì. La mia attività si chiama marketing del nastro adesivo e tutti gli altri miei social media sono marketing del nastro adesivo. Ma al momento del lancio di Twitter non potevi avere una maniglia così a lungo. E così il mio-

Claire Diaz-Ortiz: Oh davvero?

John Jantsch: Sì, quindi il mio nome su Twitter è nastro adesivo. Quindi questa è un'altra curiosità poco conosciuta. Ma parliamo dei social in generale. E voglio farti questa domanda direttamente perché è il titolo della tua introduzione. Cosa sbaglia la maggior parte delle persone sui social media?

Claire Diaz-Ortiz: Certo. Quindi penso che la cosa più grande che le persone si sbagliano davvero sui social media, e questo è il vero impulso dietro il motivo per cui ho creato questo libro è che le persone si sbagliano... Pensano che i social media siano uno strumento per quello che chiamiamo marketing diretto e non proprio per il marketing del marchio. Quindi, se pensi alla differenza tra marketing diretto e marketing del marchio, il marketing diretto è che ti mostro una pubblicità e tu la compri immediatamente. Quindi penso alla vendita diretta.

Claire Diaz-Ortiz: Considerando che il marketing del marchio è il tipo di marketing che ti aiuta a creare consapevolezza attorno a un marchio o creare coinvolgimento attorno a un marchio. Quindi uno dei problemi più grandi che vedo là fuori con le aziende o con i singoli marchi personali che usano i social media è che vanno avanti, pensano: "Ehi, è come avere un piccolo cartellone pubblicitario" e semplicemente spingono il mercato fuori dai messaggi di vendita tutto il giorno e poi si chiedono perché la gente non compra.

Claire Diaz-Ortiz: E la realtà è che la maggior parte del social media marketing, la maggior parte delle volte, riguarda il marketing del marchio. E quindi in questo libro ti do un piano per prendere quella consapevolezza che stai per raccogliere sul tuo e poi far salire le persone, quella che chiamo una scala di coinvolgimento per coinvolgerli sempre più con il tuo marchio al punto in cui prenderanno azione per comprare.

Claire Diaz-Ortiz: Quindi, per me, questa è una specie di grande idea alla base di questo libro e il grande piano che ti do è quello di far capire davvero alle persone che i social media sono un luogo in cui far interessare potenziali clienti a te e poi attirarli sempre più impegnato nel tempo.

John Jantsch: Sì. Penso che uno degli errori che alcune persone fanno a volte, scusami, è che quando sentono la gente dire che non puoi vendere sui social media. E non sto dicendo che lo stai dicendo, ma questo è il messaggio che molte persone qui e penso che la mia opinione sia che puoi vendere ovunque guadagni il diritto di vendere. Ed è più o meno quello che stai dicendo nella scala del fidanzamento. Intendo le persone che vedi tutto il tempo. Persone che vendono direttamente su Facebook o sui social media, in situazioni organiche, non, nemmeno in situazioni a pagamento. E penso che sia perché hanno costruito quel sapere, che piace e che si fidano.

John Jantsch: Hanno spostato le persone lungo il viaggio fino a dove ora vogliono ricevere quel messaggio diretto. Questo è l'errore. Penso che molte persone facciano perché guardano semplicemente: "Oh, è gratis, ci sono milioni di persone qui, fai esplodere il mio messaggio e forse ne catturerò alcune".

John Jantsch: Ma penso che questa idea del percorso del cliente sia diventata sempre più importante. Perché abbiamo tutte queste nuove piattaforme, ma in un certo senso gli acquirenti le gestiscono ora e penso che sia la cosa che è cambiata di più è che, sai, le persone possono disconnetterci, possono spegnerci, possono decidere per ignorarci molto, molto facilmente se stiamo solo diffondendo messaggi di acquisto.

Claire Diaz-Ortiz: Beh, stavo solo per aggiungere questo. Sì. Voglio dire, penso che uno dei grandi modi in cui puoi pensarci più facilmente come se iniziassi a pensare ai social media come a un cocktail party. Mi piace pensare a quale sia il tuo obiettivo in un cocktail party medio? Probabilmente o dovrebbero essere due per entrare in quel cocktail party per creare una potenziale connessione con qualcuno, per andare d'accordo con qualcuno. E poi per creare abbastanza interesse su entrambe le estremità che potresti voler scambiare biglietti da visita e poi follow-up in un secondo momento. Destra?

Claire Diaz-Ortiz: Quindi l'obiettivo di te in un cocktail party non dovrebbe essere correre dall'ex compagno di stanza dell'ex moglie del marito dei tuoi capi e cercare immediatamente di vendergli il tuo olio essenziale curativo preferito. Destra? E allo stesso modo devi pensare ai social media. Quindi l'obiettivo sui social media non è quello di entrare immediatamente e iniziare a lanciare un messaggio di vendita con l'idea che questo ti porterà dei risultati.

John Jantsch: Quindi disimballiamo il modello. Sono una grande persona di sistema. Penso che alle persone piacciano davvero la struttura e il processo e lo trovino molto efficace. Quindi immagino che dobbiamo tornare al titolo. Quindi il tuo modello è costruito sui cinque pilastri. Quindi non tutti hanno familiarità con quelli. Quindi forse apriamo il modello a livello globale e poi possiamo saltare in alcune cose.

Claire Diaz-Ortiz: Certo. Quindi il modo in cui funziona è che il mio modello si chiama modello di condivisione, che è composto da cinque pilastri, ma si basa sul framework StoryBrand. Quindi il modo in cui l'abbiamo fatto è che il mio modello si chiama modello condiviso, CONDIVIDI e il primo passo in quel modello riguarda la storia. E si tratta davvero di scavare nel framework StoryBrand. E essenzialmente se non hai familiarità con StoryBrand, questo libro ti fornirà un'introduzione di 25 pagine che ti aiuterà a metterti a terra.

Claire Diaz-Ortiz: Ma se vuoi davvero approfondire il libro di Don Miller, Building a StoryBrand è praticamente una Bibbia di marketing. Ho altamente, altamente raccomandato. Lo adoro. E fondamentalmente quello che ti dirà è che ti darà un modo per raccontare una storia davvero chiara sul tuo marchio che mostra il tuo marchio in una luce positiva, ma assicura davvero che il tuo marchio racconti una storia che si collega al tuo cliente e al tuo cliente è l'eroe. Questa è una delle grandi idee di StoryBrand.

Claire Diaz-Ortiz: Quindi, nella prima fase di questo modello di condivisione che condivido nel libro, Social Media Success for Every Brand, stai davvero solo ottenendo un controllo sulla tua storia. Voglio che i marchi capiscano qual è la loro storia davvero chiara. E poi una volta che hai quella storia, allora sai che in questo passaggio del modello si tratta di capire ciò che ho detto prima che il marketing del marchio e il marketing diretto sono cose diverse e che i social media il più delle volte sono marketing del marchio.

Claire Diaz-Ortiz: E poi conoscere quella scala di fidanzamento, che ho menzionato. Quindi l'idea che i social media riguardino il portare le persone sul primo gradino della tua scala di coinvolgimento. Quindi aumentare il loro interesse nel convincere qualcuno a trasformarsi in un potenziale seguace e poi spostarlo lentamente verso la scala del fidanzamento. Quindi il primo gradino è convincerli a seguirti. Il secondo gradino, questi possono variare leggermente, ma il secondo gradino potrebbe far loro apprezzare un commento che fai sui social media. Il prossimo gradino potrebbe essere interagire con te sui social media, parlando con te.

Claire Diaz-Ortiz: Il prossimo gradino potrebbe essere fare clic su un collegamento al tuo sito web. Il prossimo gradino su quella scala di coinvolgimento potrebbe essere l'iscrizione alla tua newsletter via e-mail. Man mano che sali sempre più in alto nella scala del coinvolgimento, stai arrivando al punto in cui stai effettivamente ottenendo quella vendita diretta, giusto? Quindi stai convincendo qualcuno ad acquistare effettivamente e poi, si spera, a condividere effettivamente la sua eccitazione per il tuo marchio con un amico. Quindi questo è davvero il concetto nel primo passaggio del modello di condivisione.

Claire Diaz-Ortiz: Il secondo passo riguarda come e in che modo, probabilmente, la cosa più importante che ti spiego nel libro è assicurarti di prendere la valutazione dei social media che ho. Quindi una delle grandi cose che sento spesso dalle startup che consiglio, vengono da me, dicono: "Ehi, abbiamo appena lanciato una nuova campagna su Twitter e non vede vendite e siamo totalmente bombardati .” E io dico: "Va bene, parlami un po' dei tuoi affari".

Claire Diaz-Ortiz: Condividono con me: "Beh, in realtà siamo reclutatori e posizioniamo i massimi dirigenti delle risorse umane in grandi aziende". E se sento qualcosa del genere, penso immediatamente: "Ehi, scommetto che sei sulla piattaforma sbagliata, perché sei un reclutatore. LinkedIn sarà davvero la tua casa. Quindi questa valutazione sui social media ti guiderà attraverso alcune semplici domande che ti indirizzeranno a capire qual è la tua piattaforma di social media prioritaria. La maggior parte di noi non ha tempo infinito in questo mondo. E quindi voglio che tu sappia quale delle prime quattro piattaforme di social media. Quindi LinkedIn, Twitter, Instagram o Facebook dovrebbero essere la tua priorità.

Claire Diaz-Ortiz: E poi vuoi concentrarti davvero su quella piattaforma prioritaria. E poi, quando il tempo lo consente, vai su alcune delle altre piattaforme. E nel libro ti insegno anche alcuni modi per modificarlo in modo da poter semplificare un po' le cose e automatizzare un po' le cose quando si tratta di quello. Quindi, in questo passaggio del pubblico, si tratta davvero di capire la tua piattaforma per le feste e quindi inventare un calendario editoriale dei social media e quindi programmare quel lavoro.

John Jantsch: Ammettiamolo, sta diventando sempre più difficile raggiungere i nostri potenziali clienti e clienti, quindi dobbiamo essere in molti posti. Dobbiamo comunicare usando gli strumenti che vogliono usare. Lo sapevi che 1,3 miliardi di persone usano Facebook Messenger ogni giorno? Vuoi sapere come raggiungerli? Ottieni una prova gratuita di un mese andando su manychat.com e fai clic su Inizia. Inserisci il codice nastro adesivo. Questo è DUCTTAPE per la tua prova gratuita di un mese pro.

John Jantsch: È un ottimo modo per coinvolgere potenziali clienti, costruire relazioni con i clienti attraverso contenuti interattivi personalizzati nel luogo in cui vogliono ottenerli. Manychat.com inserisci il codice del nastro adesivo per una prova gratuita di un mese.

John Jantsch: Una cosa che mi manca davvero a molte persone è che c'è una tale concentrazione sull'idea di usare i social media per connettersi con nuove persone. Trovo che in realtà sia uno dei modi migliori per costruire relazioni più profonde e un coinvolgimento più profondo con i tuoi clienti esistenti. E penso che molte persone sottovalutino davvero il potere di questo. Perché quelli probabilmente finiranno per diventare la tua migliore fonte di generazione di lead sono i tuoi clienti esistenti.

John Jantsch: E abbiamo davvero molto successo nell'ottenere questo punto in modo che le persone condividano le loro storie, la loro cultura, il loro dietro le quinte e i social media in un modo che in realtà tiene coinvolti i loro clienti esistenti e pensano a loro.

Claire Diaz-Ortiz: Bene, quindi questo è assolutamente uno dei passaggi. Quindi ho appena passato i primi due passaggi in questo modello. E il passaggio numero quattro riguarda proprio questo. Quindi prima lasciatemi parlare del passaggio numero tre, che è il pubblico. E si tratta di capire che il tuo social marketing dovrebbe riguardare il tuo pubblico, non il tuo marchio, che è di nuovo quell'inquilino di StoryBrand. E quindi qui si tratta di aumentare il coinvolgimento in modo da aumentare quella sensazione di empatia tra te e i tuoi follower. Ma quando arriviamo al quarto passo, che è raggiungere, è esattamente quello che stai dicendo. Raggiungere ed espandere e raggiungere sui social media non significa ottenere nuovi follower.

Claire Diaz-Ortiz: In realtà si tratta di raddoppiare quelli che hai già. E quello che mi piace dire è che non so cosa farà Mark Zuckerberg domani con qualche nuovo terribile ritocco all'algoritmo di Facebook. Ma posso dirti con certezza che le piattaforme di social media sono sempre, non importa quante volte gli algoritmi cambiano, favoriranno sempre account più coinvolti. Se hai più coinvolgimento, otterrai più copertura, giusto? Più persone vedranno i tuoi contenuti. Ed ecco perché pensare alla copertura e a come espandere la tua portata riguarda in realtà il coinvolgimento e il fatto che i tuoi attuali follower si interessino davvero. E quindi è esattamente quello che stai dicendo.

John Jantsch: Quindi, quindi proseguiamo con la parte finale del puzzle, che penso sia l'eccellenza. Sì.

Claire Diaz-Ortiz: Sì. Quindi il passaggio finale in questo modello di condivisione è l'eccellenza, che riguarda la messa a punto dei tuoi sforzi di marketing sui social media. E una delle cose che penso sia probabilmente fondamentale da ricordare qui è che i social media sono nati come una piattaforma in tempo reale. E a volte lo dimentichiamo, soprattutto come marchi perché ci occupiamo così tanto della pianificazione e del calendario editoriale e della pianificazione del marketing e delle relazioni con i nostri social media. Ma nel suo cuore, è una piattaforma in tempo reale, qualunque piattaforma tu usi è una piattaforma in tempo reale.

Claire Diaz-Ortiz: E quindi devi essere in grado di essere agile ed essere in grado di rispondere sia ai clienti insoddisfatti che alle crisi globali o alle cose che vanno storte. E devi assicurarti che i tuoi account rispondano adeguatamente a queste cose. E quindi condivido alcuni dei miei disastri preferiti sui social media nel mio libro, ma la maggior parte di essi si riduce sempre a un marchio che ignora ciò che sta accadendo nella vita reale e poi non risponde bene quando qualcosa gli esplode in faccia. Destra?

John Jantsch: Quindi, quindi è interessante che stiamo parlando del contesto dei social media, ma quando guardo il tuo modello, intendo dire che è davvero il modello per il marketing in generale. Voglio dire, è quello che devi fare sul tuo sito web con i tuoi contenuti e le tue campagne pubblicitarie. Penso che si applichi non solo ai social media. Saresti d'accordo con quell'idea?

Claire Diaz-Ortiz: Sì. Voglio dire, penso che sia... in realtà non l'ho pensato in quel modo. Penso di essere stato così concentrato sui social media. Penso di essere anche così concentrato sull'amare il modello StoryBrand che il motivo per cui questo modello è stato sviluppato è che StoryBrand è questo tipo di struttura di marketing eccezionale. Ma ciò su cui si concentrano veramente è il tuo sito web e la tua newsletter via email e credo che ci siano fondamentalmente tre pilastri nel marketing digitale, giusto? Il tuo sito web, la tua newsletter e i social media.

Claire Diaz-Ortiz: E così questo modello è venuto fuori dal vedere quel bisogno e dicendo a Don: "Ehi Don, penso che tu debba creare una soluzione plug and play per i social media". Quindi mi piace molto quello che stai dicendo e onestamente non ci avevo pensato in quella luce prima.

John Jantsch: Quindi abbiamo una struttura che chiamiamo la clessidra del marketing che ho predicato per circa due decenni per questa idea del percorso del cliente e ci sono sette fasi, sapere, come, fidarsi, provare, acquistare, ripetere e fare riferimento. Lo applichiamo al sito Web, lo applichiamo ai contenuti, lo applichiamo ai social media, lo applichiamo alle campagne a pagamento. Perché essenzialmente suggerisce che stiamo cercando di organizzare il comportamento e guidare le persone e che i loro obiettivi e i loro obiettivi cambiano in ciascuna di queste fasi. Quindi penso davvero che sia un quadro che potrebbe sicuramente essere applicato a tutto questo.

Claire Diaz-Ortiz: Lo adoro.

John Jantsch: Parliamo quindi di come i social a pagamento si inseriscono in questo. Come ti mescoli... Voglio dire, molto di ciò di cui stai scrivendo è più sul fronte organico, ma sappiamo tutti che gran parte della portata acquisita nelle piattaforme di social media è diventata sempre più una portata a pagamento. Quindi, come fondere quell'aspetto in questo?

Claire Diaz-Ortiz: Certo. Quindi penso che lo mescoli in modo davvero fluido. Penso che se vuoi aumentare la tua portata sui social media, come accennato in precedenza, sono due modi reali per farlo. Uno è creare ottimi contenuti e due è utilizzare l'influencer marketing. Ma poi c'è questo terzo modo, di cui non parlo, che è fondamentalmente pagare per la pubblicità per aumentare una di queste due strategie.

Claire Diaz-Ortiz: Quindi considero la pubblicità a pagamento potenzialmente super efficace. Finché hai la tua scala di coinvolgimento in atto e il tuo regolare, il tuo standard di marketing e messaggio in modo tale che abbia un effetto. Penso che l'errore più grande che vedi che le persone usano con la pubblicità a pagamento sia che non hanno nulla di organico che funzioni. E così poi entrano e pensano che il pagamento funzionerà e in realtà non è così che funziona.

John Jantsch: Giusto. se scrivi un ottimo annuncio per inviare qualcuno a un sito Web scadente, probabilmente non otterrai più conversioni, vero? Queste piattaforme e i social media vanno e vengono. Hai parlato dei quattro grandi che sono piuttosto affermati ora, ma ce ne sono alcuni che vedi o a cui stai iniziando a prestare maggiore attenzione in particolare per determinati tipi di attività?

John Jantsch: Voglio dire, è una sfida, penso perché molti di questi pensino: "Oh, questa è la prossima novità" e poi domani non c'è più. Ma la gente parlava di Twitter in quel modo. Ad un certo punto è stato davvero stupido. Stava andando via. Non sarebbe esistito. Quindi ci sono alcuni che pensi stiano arrivando a cui le persone dovrebbero prestare attenzione?

Claire Diaz-Ortiz: Beh, penso che sia interessante perché penso che probabilmente i miei, sai, penso che quelli siano i quattro grandi. Ma direi che le altre due piattaforme più importanti non sono sicuramente nuove piattaforme, ma direi che sono piattaforme più di nicchia e una di queste è Pinterest, che è davvero efficace per le aziende che hanno immagini straordinarie in qualche modo collegate alla loro missione aziendale. Destra? Ma poi l'altro è YouTube, che non è affatto una nuova piattaforma. YouTube è in circolazione da 20 anni ormai e tuttavia sta davvero andando bene e fa oscillare quello che fa. E quindi penso che quelli siano i prossimi due che sono più interessanti.

Claire Diaz-Ortiz: Ovviamente ci sono cose nuove come TikTok, ma non abbiamo ancora molti dati su come sarà per le aziende. E anche se rimarrà in giro. Destra? Penso che alcuni anni fa, ovviamente, avremmo potuto avere la stessa discussione su Snapchat, diciamo o Vine o Periscope Periscope. Ricordi quanto era grande il Periscope? Queste cose che è bello trarne vantaggio mentre sono lì, ma non costruire la tua casa sul tipo di terra di qualcun altro.

John Jantsch: Sì. Sì. E penso che probabilmente sia diventato più difficile per alcuni social network uscire dal campo sinistro ed essere questa cosa enorme. Parlando di Snapchat, voglio dire, Instagram, che è un grande gigante, come può dire: "Oh, mi piace quella funzione che stanno facendo, la faremo e basta". E li schiaccia. Mentre il 2005, il 2006 era un po' come se tutto questo fosse nuovo.

John Jantsch: Ma ora questi, questo tipo di giocatori affermati giganti probabilmente rendono molto più difficile per qualcuno entrare e innovare, direi.

Claire Diaz-Ortiz: Assolutamente.

John Jantsch: Quindi hai parlato della valutazione del marchio sui social media. È solo nel libro o è qualcosa che qualcuno potrebbe effettivamente prendere e ottenere informazioni dal tuo sito web?

Claire Diaz-Ortiz: La valutazione del marchio è solo nel libro, ma abbiamo una serie di video gratuita su socialmediamadesimple.com che ti offre cinque video e uno dei video ne parla un po' e ti fornisce alcuni esempi di alcuni delle domande. Ma l'effettiva valutazione del marchio sui social media è davvero solo nel libro.

John Jantsch: Bene, dì alle persone dove possono trovare il libro e scopri di più su di te. In realtà avremo anche Social Media Made Simple nelle note dello spettacolo.

Claire Diaz-Ortiz: Fantastico. Quindi il libro è Social Media Success for Every Brand . Lo puoi trovare su Amazon. Non puoi ottenere una serie di video gratuiti sul libro su socialmediamadesimple.com e puoi trovarmi su clairediazortiz.com.

John Jantsch: Beh, Claire, grazie per essere passata allo spettacolo. E la prossima volta che sarò in Argentina, speriamo di poter prendere una tazza di caffè.

Claire Diaz-Ortiz: Grazie mille per avermi ospitato. Vi auguro una buona giornata.