Trascrizione di portare il marketing relazionale al livello successivo

Pubblicato: 2019-06-19

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Trascrizione

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John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Questo è John Jantsch, e il mio ospite oggi è Zvi Band. È il co-fondatore e CEO della piattaforma CRM, Contactually. È anche l'autore di un libro di cui parleremo oggi, Il successo è nella tua sfera: sfrutta il potere delle relazioni per raggiungere i tuoi obiettivi di business .

John Jantsch: Allora, benvenuto allo spettacolo, Zvi.

Zvi Band: John, grazie mille per avermi ospitato oggi.

John Jantsch: Quindi, inizierò con una domanda difficile. Molte volte facciamo solo un po' di riscaldamento, ma vado subito dopo una domanda difficile per te.

Zvi Band: Facciamolo.

John Jantsch: Allora sei libero di dire che la risposta è entrambe le cose. Ma sarebbe sicuro dire che hai imparato molto sul networking da, sai, gli utenti esperti di Contactually? O sarebbe sicuro dire che hai scritto questo libro, perché le persone ancora non capiscono come fare rete?

Zvi Band: Entrambi.

John Jantsch: Pensavo che sarebbe stato difficile. Ogni volta che un ospite esita in quel modo, so di aver posto una domanda difficile.

Zvi Band: Sì. Voglio dire, beh, odio dirlo, mi sentivo come se potessi rispondere abbastanza facilmente. Stavo controllando, tipo aspetta, ci sei dentro? Sì, voglio dire, ascolta, sai, abbiamo scritto il libro, sai, per queste due ragioni, sai? Direi che è un po', sai, il contrario in quanto, così tante persone, sai, nei sette anni e mezzo che abbiamo corso Contactually, così tante persone venivano da noi dicendo: "Ehi, ho capito come di utilizzare il tuo software, ma come faccio a far crescere il mio business con le relazioni?” Destra?

Zvi Band: È quasi come se, sai, l'ho usato prima. È quasi come dare un coltello da chef a qualcuno che non sapeva cucinare. Quindi ci siamo resi conto, e lo scopo del libro è essenzialmente, sai, insegnare alle persone come cucinare, insegnare alle persone come far crescere la tua attività sfruttando le relazioni, come applicare la strategia dietro di essa. Il contenuto del libro è venuto da, sai, osservando come, sai, decine di migliaia di professionisti che sono stati in grado di far crescere con successo la loro attività, sai, attraverso le relazioni. Quindi, è andato di pari passo insieme.

John Jantsch: Sì, sì. Sono sicuro che hai osservato alcune persone fare cose a cui non avevi pensato che fossero usi piuttosto interessanti.

Zvi Band: Oh sì, assolutamente. Voglio dire, ci sono cose totalmente controintuitive che si sono imbattute anche nel libro. Come questa nozione dell'effetto Ben Franklin che, sai, per costruire un rapporto con qualcuno, sai, che in realtà hai chiesto loro un favore. È qualcosa di cui non avevo mai sentito parlare o a cui non avevo mai pensato. Non me ne rendevo conto, ed è stato solo dopo, di nuovo, dopo anni e anni in cui abbiamo fatto questo, e abbiamo passato quattro anni, sai, a fare ricerche e scrivere il libro.

Zvi Band: Ma il più grande ostacolo per le persone è davvero la coerenza, è come se in qualche modo potessero ottenere cosa fare, ma non sono in grado di agire personalmente su di esso. Quindi sono state tutte queste cose, ed è stato un tale dono scrivere questo libro e un viaggio così grande.

John Jantsch: Quindi, forse per quelle persone che non hanno familiarità con Contactually, io uso il termine genericamente piattaforma CRM. Ma forse potresti preparare il tavolo per come ritieni Contactually sia diverso da ciò che molte persone potrebbero pensare come una tipica piattaforma CRM.

Zvi Band: Sì, assolutamente. Quindi, voglio dire, quando la maggior parte delle persone pensa ai CRM, ci pensa in un contesto di vendita, di solito una vendita transazionale, giusto? Sto cercando di portare qualcuno da un'estremità all'altra della canalizzazione, che sia un cliente o che sia totalmente squalificato, e basta. Ma se sei in un'attività basata sulle relazioni, non sta necessariamente pensando solo alla transazione, si tratta di quella relazione generale, giusto?

Zvi Band: Sai, un agente immobiliare, ad esempio, ottiene la maggior parte dei propri affari tramite persone con cui hanno lavorato in passato o persone che già conoscono. Sai, io e te come consulenti, sai, e otteniamo le nostre maggiori opportunità di parlare da persone nella nostra sfera di influenza, persone nella nostra rete. Quindi è importante coltivare quelle relazioni su base continuativa, non solo, sai, una volta spingerle attraverso un processo.

Zvi Band: Quindi, il modo in cui pensiamo a Contactually è che tutto riguarda la relazione, non l'accordo. Quindi alcune persone ci chiamano come il tuo gestore dei contatti con gli steroidi. Certo, puoi pensarci. Ma è invece di pensare come, va bene, se la risorsa più importante nella tua attività non sono necessariamente gli affari nella tua pipeline, ma le relazioni nel tuo database, questo è ciò su cui Contactually si è davvero concentrato.

John Jantsch: Quindi, una delle cose che penso sia stata divertente negli ultimi anni è... perché, come hai descritto tu, penso che sia una specie di questa relazione, e mio padre era una borsa che trasportava, sai, un addetto alle vendite che aveva i suoi conti . Voglio dire, aveva davvero le sue relazioni, perché erano felici di vederlo. Lo vedevano, sai, una volta al trimestre, sai, quel genere di cose.

John Jantsch: Quindi voglio dire, l'idea di specializzarsi per i venditori, sai, fare tesoro di quelle relazioni, penso che sia sempre stato un grosso problema. Quello che penso sia piuttosto interessante è che la tecnologia ha effettivamente reso, penso, in qualche modo più difficile, dovrei dire che il modo in cui usiamo la tecnologia, ha effettivamente reso più difficile in qualche modo avere quelle che chiamate relazioni intenzionali.

Zvi Band: Oh, sì. No, sei assolutamente perfetto. Voglio dire, penso che stiamo vivendo in questo mondo assolutamente fantastico in cui possiamo lavorare con chiunque in tutto il mondo, ma significa anche che i nostri clienti, sai, e le persone che altrimenti lavorerebbero con noi, possono lavorare con chiunque anche in giro per il mondo. Quindi quel divario di conoscenza è sparito, perché, sai, i consumatori con cui lavoro possono ovviamente saperne più di noi. Quel divario di competenze è sparito, perché, sai, non siamo più quella persona unica nel nostro settore o nel nostro quartiere che ha quel set di competenze.

Zvi Band: Quindi quella reputazione diventa ancora più importante. Ma il problema è che, sai, mentre possiamo essere così connessi con così tante persone, sai, la maggior parte delle piattaforme social sono progettate per farci avere, sai, 2.000, 3.000, 4.000 connessioni LinkedIn o follower su Twitter, o cose del genere. Bene, questo significa che stiamo andando largo un miglio e profondo un pollice, perché la mente umana può ricordare solo così tante informazioni su così tante persone lì dentro.

John Jantsch: Sì. Vedo, non punterò il dito contro nessuna generazione o qualcosa del genere, ma vedo, sai, gente che scorre il telefono, sai, tipo, tipo, tipo, tipo, tipo, sai, 300 un giorno. È come, è quel fidanzamento? Sai, stiamo davvero facendo qualcosa con quello? Voglio dire, quindi, lascia che ti chieda, in questo gioco di relazioni intenzionali, voglio dire, qual è il ruolo dei social media?

Zvi Band: Sì, e hai ragione. Voglio dire, c'è una parte di questo libro che sembra uscita da lì, sai, il nostro intento è anche solo quello di aiutare le persone a ricostruire quelle abilità sociali, giusto? Non conosco necessariamente il mio vicino così come lo conosco io. Sai, qualcuno che è, sai, in tutto il mondo. Quindi non sorprende che Cigna abbia pubblicato i risultati del sondaggio. Hanno intervistato 20.000 adulti di età pari o superiore a 18 anni negli Stati Uniti e la maggior parte degli adulti americani sono considerati soli, il che è pazzesco in questo mondo in cui sono circondato da questi oggetti sociali.

Zvi Band: Ma lo vedo, sai, lo vedo in me stesso, sai? Apri, sai, Facebook e io darò un'occhiata e, sai, mi sono reso conto che non ne so nessuno. È una specie di questo, sai, quel test sui social media di, sai, scegli qualsiasi contatto casuale, sai, LinkedIn o Facebook e chiediti davvero come: "Va bene, conosco questa persona abbastanza bene che se mi ha contattato e mi ha chiesto $ 20, glielo avrei prestato? O viceversa, se fossi in una posizione in cui all'improvviso mi servissero 20 dollari, sarebbero disposti a darmeli, giusto?"

Zvi Band: Quindi, sì, penso che la cosa importante con i social media sia usarli come fonte di informazioni, per poi identificare quali sono le relazioni, o cosa sta succedendo con le persone a cui tengo, e poi assicurarti che tu stai andando abbastanza in profondità oltre un semplice mi piace o un commento qua e là.

John Jantsch: Quindi, ci sono stati molti libri scritti sul networking, e penso che... beh, lascia che ti chieda, come differenziaresti la costruzione di relazioni e il tipico networking?

Zvi Band: Sì, assolutamente. Penso che siano decisamente molto strettamente correlati. Quale rete o cosa pensano le persone della rete? Sai, siamo onesti. Pensano, sai, più l'atto di uscire e costruire nuove relazioni, giusto? Sai, che si tratti di entrare in contatto con persone su LinkedIn o di entrare in una specie di, sai, una sala da ballo scarsamente illuminata o una sala da ballo del CEO di una conferenza e scambiare biglietti da visita e cercare di creare nuove relazioni nette.

Zvi Band: Su quale marketing relazionale è più focalizzato, come faccio a far crescere la mia attività o raggiungere gli obiettivi che sto cercando di raggiungere, sfruttando le relazioni che già ho? Sai, quello che spesso ci perdiamo è che, sai, le relazioni migliori e quelle più preziose, di solito sono quelle con cui siamo già collegati, sai, riguardano il networking.

Zvi Band: Sai, un problema che ho avuto all'inizio della mia carriera, e che incontro ancora di tanto in tanto, perché anche io non sono perfetto, è, sai, andrai a una conferenza e lo farai fai un sacco di networking e scambierai biglietti da visita con le persone e dirai: "Fantastico, ho tutte queste nuove connessioni". Metti quei biglietti da visita nella tasca posteriore e la prossima volta che vedi quei biglietti da visita è quando li stai pescando dalla lavatrice, perché, sai, non li hai nemmeno tirati fuori dalla tasca, giusto ?

Zvi Band: Quindi questo è un po' il problema che dobbiamo affrontare in questi giorni. Ecco perché il marketing relazionale è quella strategia dietro lo sfruttamento delle relazioni che già hai nella tua sfera in qualche modo.

John Jantsch: Beh, ed è interessante, hai usato la parola leva diverse volte, e volevo chiederlo in particolare, perché, voglio dire, penso che tutti lo sappiano. I nostri clienti esistenti, ad esempio, sono probabilmente una maggiore fonte di nuovi affari, purché siano felici, rispetto a quel mondo là fuori che vogliamo cercare. Ma a tutti piace il nuovo inseguimento, o comunque sembra così.

John Jantsch: Voglio dire, come otteniamo... perché ecco la base della mia domanda, perché è difficile mantenere quei rapporti. Voglio dire, ci vuole lavoro. Non puoi semplicemente, sai, telefonare. Voglio dire, una relazione forte è costruita sulla cura, sul check-in, su, sai, avere un ritmo. Quindi, come si ottiene la leva per fare il lavoro necessario? Perché, sai, non si sente necessariamente come "Oh, otterrò una vendita o non farò una vendita". È come, "No, lo sto facendo perché ad un certo punto della strada questo sarà importante".

Zvi Band: Sì, no, è davvero un'ottima domanda. Penso, e ammettiamolo, sai, e se qualcuno leggesse il libro e tu guardi a un qualsiasi passaggio in particolare, questa non è scienza missilistica, giusto? Non stiamo facendo la trigonometria qui. Questo è un tipo molto semplice di interazione umana. Il motivo per cui è così difficile, secondo il tuo punto, è che, sai, come esseri umani, sai, siamo programmati, sai, per cercare quei guadagni a breve termine, giusto?

Zvi Band: Questo risale, sai, a noi come, sai, cavernicoli, giusto? Dove abbiamo dovuto pensare a come possiamo mettere il cibo nella nostra pancia ora e trovare un riparo ora? Altrimenti siamo carne morta, giusto? Queste sono le grandi sfide che affrontiamo in questi giorni, è che beh, sai, i nostri bisogni in questo momento si stanno prendendo cura di quei benefici a lungo termine, questo è quello che siamo davvero, sai, su cui dobbiamo concentrarci.

Zvi Band: Quindi sì, ovviamente siamo molto più interessati al vantaggio che è appena arrivato, perché potrebbero essere affari domani, rispetto a un cliente passato che potrebbe non effettuare transazioni con noi per tre o quattro anni, quindi sono molto meno probabile che sia interessato a questo. Ecco perché non è una sorpresa e la National Association of Realtors pubblica informazioni. Dicono che l'88% dei consumatori afferma di lavorare di nuovo con il proprio agente, ma quando si guardano le statistiche di follow-up, solo il 12% dei consumatori utilizzerà lo stesso agente utilizzato in precedenza. Allora cosa sta succedendo in quel grande divario? Quello che sta succedendo è che gli anni passano e non c'è seguito.

John Jantsch: Sai, l'e-mail è ancora un canale di marketing molto importante, ma è diventato più difficile entrare nella casella di posta, anche per le persone che vogliono la tua e-mail. Zero Bounce è un sistema di verifica e-mail che convaliderà i tuoi opt-in. Dai un'occhiata a zerobounce.net. Si integrano con tutti i principali servizi che potresti già utilizzare, come MailChimp o HubSpot. Dai un'occhiata a zerobounce.net.

John Jantsch: Ok, ecco il... Sto cercando di capire come formulare questa domanda senza che suoni così male come probabilmente sarà. Sai, ho 100 contatti con cui devo rimanere in contatto, ma non ho il tempo di rimanere in contatto con loro come vorrei. Come faccio a prendere una decisione su chi vale la pena dedicare del tempo? Vedi, te l'avevo detto che suonerà terribile.

Zvi Band: Sì, sì. All'inizio, in termini di perché suona terribile. Penso, sai, che spesso abbiamo questo fattore sgradevole. Tipo, oh, sai, all'improvviso se tratto queste persone come risorse. Ammettiamolo, sai, abbiamo solo così tanto tempo sulla Terra e vogliamo assicurarci di concentrare i nostri sforzi attorno alle persone che, sai, non solo possono fornire valore a noi, ma alle persone che possiamo essere al servizio di, che crediamo di poter aiutare, le persone che ci danno molta energia.

Zvi Band: Sai, uno dei modi in cui a volte classifico le persone è che guardo le persone e se chiudo il telefono con loro e non sopporto proprio di parlare con loro. Beh, quelle sono persone, non mi interessa quanto possano essere importanti, quelle sono persone di cui scelgo di non circondarmi, capisci? Ma, in verità, e questa è una cosa di cui parliamo nel libro dove, si sa, non passa necessariamente, si sa, se sono importanti o meno, ma è invece come fare un passo indietro e chiedersi, “Beh, sai, quali sono gli obiettivi? Sai, cosa sto veramente cercando di ottenere?" Poi iniziando a capire: "Ok, chi sono i tipi di persone che possono aiutarmi con questi obiettivi?" Quindi concentrandoti su quel tipo di persone, giusto?

Zvi Band: Per me, per esempio, come CEO di Contactually, sai, per un certo numero di anni sono stato molto concentrato sulla raccolta fondi. Quindi, molto chiaramente, gran parte del mio tempo è stato concentrato non solo sul coinvolgimento e sul networking con gli investitori, ma anche con i fondatori che potevano farmi conoscere altri investitori.

Zvi Band: All'improvviso, quello è stato un obiettivo a cui è stata svincolata la priorità. Così ho potuto iniziare a eliminarlo gradualmente e smettere di impegnarmi sempre meno con investitori e altri fondatori e concentrarmi molto di più sui miei clienti, perché la fidelizzazione dei clienti era molto più importante per me. Quindi penso che fintanto che facciamo un passo indietro e cerchiamo di capire quali sono i nostri obiettivi, quindi di quelle circa 100 persone, possiamo identificare meglio quali di queste persone si adattano a quei secchi.

John Jantsch: Quindi, hai menzionato all'inizio questa idea dell'approccio o della teoria di Ben Franklin, che in realtà chiedere aiuto era un ottimo modo per essere un ponte verso la costruzione di relazioni. Espandilo un po', perché penso che molte persone pensino: "Oh, se chiedo aiuto a qualcuno, sai, non mi devono nulla. Sai, come posso iniziare da lì?" Stai suggerendo che in realtà è il contrario.

Zvi Band: Sì, è davvero divertente. Voglio dire, così legato alla raccolta fondi, uno dei consigli che ho ricevuto molto presto è stato se vuoi soldi, chiedi consiglio. Se vuoi soldi o se chiedi soldi, otterrai invece consigli. Questo è sicuramente quello che avevo visto anche io. Quindi, la cosa interessante, sì, se leggi l'autobiografia di Benjamin Franklin, sai, invece di cercare di conquistare un avversario politico essendo gentile, Franklin gli ha chiesto un favore solo per prendere in prestito un libro raro. Quindi, dopo che l'uomo ha investito sforzi in Franklin consegnando questo libro, i due finiscono per diventare amici.

Zvi Band: È difficile capire in qualche modo, sai, quale sia la vera ragione o quale sia la vera ragione dietro. Ma c'è di più da pensare... è anche chiamato effetto Ikea, in quanto se dedichi tempo e sforzi a fare qualcosa, sei molto più investito in questo. Proprio come se passi, sai, un'ora in giro per Ikea, non te ne andrai a mani vuote, perché l'hai fatto. Quindi, sai, ecco perché chiedendo consiglio a qualcuno, succede qualcosa, giusto, in quel tipo, ok, stiamo dimostrando che apprezziamo quella persona, apprezziamo i consigli, sollecitiamo la sua conoscenza. È un'esperienza preziosa per quella persona.

John Jantsch: Beh, forse stiamo anche suggerendo che crediamo che abbiano quella conoscenza e che siano intelligenti, e che abbiano quel consiglio. Quindi penso che probabilmente ci siano molte cose lì dentro. Posso solo affermare, e non so se l'ho mai detto prima nello show, non sono mai stato in un'Ikea ​​e spero di mantenere viva quella serie.

John Jantsch: Quindi ricevo molte, o un certo numero di sollecitazioni. Non li chiamerei nemmeno sollecitazioni, collegamenti, diciamo, su LinkedIn. Una delle prime cose che suggeriscono è, cosa posso fare per te? Sai, cosa posso fare per aiutarti? In superficie, che per me, qualcuno ha detto loro che era un buon strumento di costruzione di relazioni, ma in superficie mi risulta molto negativo, perché non conosco quella persona. Non hanno suggerito nulla di così specifico, quindi non so nemmeno in cosa potrebbero aiutarmi, sai, con.

John Jantsch: Quindi, hai un'esperienza simile? So che molte persone su LinkedIn lo fanno, perché è diventata una cosa comune per le persone. Sembra quando le persone fanno richieste di connessione. Quindi, come potremmo farlo meglio?

Zvi Band: Sì. Faccio fatica con questo, perché hai ragione, ho la stessa reazione viscerale quando qualcuno dice: "Ehi, come posso aiutarti?" Sono tipo, “Non lo so. Potrei usare una ricarica del mio drink, forse, giusto? Cosa stai veramente cercando di offrire? In effetti, mi stai facendo lavorare di più cercando di pensare a cosa ho bisogno di aiuto e come quella persona potrebbe aiutarmi.

Zvi Band: Ma voglio dire, la cosa interessante è che è radicata nelle buone intenzioni e che, sai, stanno cercando di essere, sai, significative e preziose per noi in qualche modo. Ma hai ragione. Voglio dire, è qui che, sai, penso che uno degli aspetti chiave del marketing relazionale sia cercare di identificare ed essere proattivi, in termini di identificare ciò che le persone vogliono veramente e da cosa le persone trarrebbero beneficio, e poi risolverlo.

Zvi Band: Ora, ovviamente, puoi fare domande molto mirate, sai, mentre parli con qualcuno per la prima volta, potresti parlare di quali sono le sfide del tuo business. Adoro il fatto che [non udibile 00:19:32], sai, butti via la domanda sullo champagne. Sai, se festeggeremo con una bottiglia di champagne tra un anno, cosa festeggeremo? È una bella domanda a risposta aperta.

Zvi Band: Ma gran parte del lavoro, sai, consiste nell'acquisire quell'intelligenza su qualcuno e nel cercare di capire come puoi essere d'aiuto. Per me, per esempio, sai, con il libro in uscita, sai, una cosa che ho visto alcune persone raggiungere e fare in modo proattivo è che scriveranno una recensione online. Perché in un certo senso sanno che "Okay, è qualcosa di cui Zvi probabilmente trarrebbe vantaggio". Evidentemente anche io ho fatto la stessa cosa.

Zvi Band: Quindi, hai ragione, è l'approccio dell'uomo pigro essere in grado di dire semplicemente: "Ehi, come posso aiutarti? E forse sarò in grado di fare qualcosa al riguardo". È arrivata un'esperienza completamente diversa per capire dove puoi aggiungere valore e farlo per loro in modo proattivo.

John Jantsch: Sì, se mi sento particolarmente irritabile, scrivo: "Bene, mandami $ 500".

Zvi Band: Ce l'hai già?

John Jantsch: Bene, lo elimino. Non lo mando mai, ma ci ho provato. Voglio dire, molto di ciò di cui parli è, sai, rimanere in contatto. Voglio dire, avere un, sai, un piano per assicurarti di non essere completamente, sai, fuori di testa. Ma come si sviluppa un ritmo che abbia senso? Lo so che è un, beh, dipende... Ma, sai, c'è un ritmo per restare in contatto a cui, come regola generale, dovresti pensare come minimo?

Zvi Band: Sì, e hai ragione. Questo è direi probabilmente il succo di ciò di cui abbiamo parlato, e onestamente il motivo per cui ho scritto un libro, in quanto ci sono così tante buone pratiche sparse e buone idee. Quindi quello di cui abbiamo parlato finora in questa conversazione, sai, probabilmente ci sono molte persone che dicono: "Sì, sì, sì, lo so". Annuendo la testa. Ma puoi assemblarlo in una strategia coesa che puoi operare su base regolare?

Zvi Band: Questo è il punto della strategia del capitale, e che ogni punto, sai, niente è rivoluzionario, ma lo è, puoi farlo in modo coerente? Quindi, ad esempio, inizia con, va bene, sai, sei in grado di bloccare il tempo nel tuo calendario? O trovare un modo per farlo su base ripetitiva? Sai, che si tratti di promemoria o trigger o di qualcosa che stai facendo regolarmente.

Zvi Band: Ma per rispondere al tuo punto di vista, sai, assicurandoci di rimanere in contatto con le persone, sai, su base periodica, chiaramente c'è la possibilità al giorno d'oggi, sia che si tratti di LinkedIn o di Google Alert, o qualcosa del genere così, solo per tenere un premio a loro e ai loro affari. Sai, se sono menzionati nelle notizie, qualcosa sulla loro compagnia menzionata, o forse vedi, sai, qualcosa sulla vela e scopri quali dei tuoi contatti sono interessati alla vela. Ovviamente trigger del genere accadono.

Zvi Band: Ma poi, sai, una delle domande principali è: "Beh, quanto spesso dovrei seguire le persone?" Non esiste una risposta giusta o sbagliata. Tornando al nostro punto, sai: "Ehi, se ho 100 persone, quanto spesso dovrei rimanere in contatto con loro?" Beh, sai, naturalmente, dato che dai la priorità alle relazioni, quelle che hanno priorità più alta e, si spera, un numero inferiore, puoi dedicare più tempo. Quelli con priorità più bassa e, si spera, di più, sono in grado di rimanere in contatto meno spesso.

Zvi Band: Vorremmo dire ascolta, sai, spingi, vieni a spingere, sai, dì: "Ehi, voglio dare seguito, sai, ai miei contatti ad alta priorità almeno una volta al trimestre e quelli hanno priorità più bassa una volta all'anno. Sembra essere basato su, sai, solo guardare, sai, decine di migliaia di persone in Contactually, sembra essere una buona base generale, e quindi puoi modificare da lì.

John Jantsch: Zvi, è stato fantastico incontrarti e parlare di Success Is in Your Sphere. Quindi apprezzo che tu sia passato al podcast di marketing del nastro adesivo. Dì alle persone dove possono saperne di più su di te, sul tuo lavoro e sul libro, ovviamente.

Zvi Band: John, è sempre bello chattare con te. Sì, puoi andare online, in qualsiasi libreria o dovunque i libri siano venduti, e basta fare una rapida ricerca per Il successo è nella tua sfera e sarai in grado di trovare informazioni. Sentiti libero di acquistare una copia per te o per qualcuno a cui tieni, o forse non ti interessa. Tutto il ricavato va in beneficenza. Naturalmente, il mio nome è la band Zvi Band, ZVI, BAND. Fortunatamente sono l'unico Zvi Band là fuori, quindi è abbastanza facile trovarmi.

John Jantsch: Anche l'URL era disponibile. Quindi, Zvi, apprezza, ancora una volta, che sei passato, e speriamo di incontrarti presto là fuori sulla strada.

Zvi Band: Grazie mille, John.