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Trascrizione

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John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Sono John Jantsch, e la mia ospite oggi è Allison Shapira. È CEO e fondatrice di Global Public Speaking, Communication Training Farm, ed è anche autrice di Speak With Impact, How to Command The Room e Influence Others. Quindi Allison, grazie per esserti unito a me.

Allison Shapira: Il mio piacere. Grazie per avermi.

John Jantsch: Quindi, ti farò una domanda apparentemente sciocca, ma mi piacerebbe sentirti inquadrare questo. Chi ha bisogno di parlare con Impact?

Allison Shapira: Tutti, in una parola. La mia idea nel libro è che ogni singolo giorno hai l'opportunità di parlare con Impact, sia che tu sia a una conferenza con un insegnante genitore o che tu sia seduto accanto a qualcuno su un aereo che potrebbe potenzialmente finanziare la tua prossima impresa. Non sappiamo mai con chi stiamo parlando e ogni giorno abbiamo questa opportunità per avere un impatto.

John Jantsch: Quindi, sono sicuro che in alcuni dei tuoi lavori, in particolare quando si tratta di dire di lavorare con te, questo costerà a qualcuno un compenso, e si sta cercando di giudicare il ROI su questo. Voglio dire, come si fa a convincere qualcuno a capire che forse non parlare con Impact gli sta costando?

Allison Shapira: Di solito qualcuno viene da me, perché è successo qualcosa che non va bene. Diciamo che la loro presentazione [non udibile], o non hanno vinto affari che speravano di vincere, e si rendono conto che è la loro comunicazione il problema. O forse che a causa delle loro capacità comunicative, il vero valore di ciò che fanno non sta venendo fuori. E quindi, di solito, quando arrivano da me, si sono già resi conto che c'è un problema e stanno adottando misure per risolverlo.

John Jantsch: Sì. Immagino che di solito sia così, giusto? Dobbiamo ammettere che c'è un problema ovunque cercheremo una soluzione, vero? Perché, sospetto che ci siano un sacco di persone là fuori che sono salite al rango di CEO, o rango di leadership in grandi aziende, e si stanno davvero trattenendo, o trattenendo l'impatto, perché o presumono di non farlo. Non hanno bisogno di questo aiuto, o semplicemente non si preoccupano di ottenerlo.

Allison Shapira: Giusto. E il mio modello di business si basa sul trovare le persone che hanno già capito di avere un problema invece di andare da qualcuno e cercare di convincerle che c'è un problema che non vedono. È una vendita molto più difficile. E fortunatamente, ci sono molte persone che riconoscono di aver bisogno di aiuto. Ed è una specie di leader che guarda dentro di sé con cui voglio lavorare.

John Jantsch: Sì. Quindi una delle sfide che sono sicuro per molte persone che sono... Se ne renderebbero conto, e stanno venendo per chiedere aiuto, è che parlare in pubblico rende le persone nervose. E francamente, parlo abbastanza in pubblico, e non posso dire di soffrire per il nervosismo come prima. Ma penso che uno dei veri trucchi sia probabilmente diventare nervoso quando cerchi di avere un impatto. Come aiuti le persone attraverso l'intera componente della paura?

Allison Shapira: Tutti si sentono nervosi prima di parlare in pubblico, e questo potrebbe essere un importante colloquio di lavoro con una o due altre persone, oppure potrebbe essere sul palco a parlare a una folla enorme. Indipendentemente da ciò, tutti hanno un certo grado di nervosismo o provano un certo grado di nervosismo. L'obiettivo non è sradicare completamente quella paura. È quasi impossibile e improduttivo. L'obiettivo è aiutarti a superare quella paura e sfruttarla per creare un'energia positiva che hai quando fai il discorso, o partecipi a quell'intervista, o per quella presentazione o presentazione. Quindi, le tecniche che uso iniziano con il tentativo di trovare la fonte di quel nervosismo.

Allison Shapira: Quali sono le variabili che puoi controllare? Sei nervoso, perché non sai chi ci sarà nella stanza? Entra presto nella stanza e inizia a incontrare persone. Sei nervoso se dimenticherai quello che stai per dire? Bene, prepara un particolare tipo di punti elenco che puoi portare con te e usa facilmente se perdi il tuo posto. Quindi, più puoi controllare le variabili, più ti senti a tuo agio. E poi, quando aggiungi a quelle tecniche di lettura, le tecniche di rilassamento che ho imparato come cantante d'opera, puoi iniziare a usarle per calmare i nervi in ​​una certa misura. E poi ancora, sfrutta quell'energia in modo positivo.

John Jantsch: Sai, ho fatto questo spettacolo per quasi 15 anni e tu sei solo il secondo ex cantante d'opera che ho avuto nello show.

Allison Shapira: Non sono la prima?

John Jantsch: Oh, forse lo sei davvero. Dovrei scervellarmi, ma penso che potresti davvero essere il primo ex cantante d'opera che ho avuto nel mio spettacolo. Quindi, conosco la qualità della nostra connessione, anche se è abbastanza buona. È ancora analogico e digitale, e cosa non va bene? Ti farei cantare qualcosa.

Allison Shapira: Sì, come il merito, il suono non è ottimale per una performance operistica in questo momento. Né mi sono riscaldato per una simile performance. Quindi, forse possiamo fornire un collegamento a un video di me che mi esibisco.

John Jantsch: Lo prometto agli ascoltatori, andremo alle note del nostro programma e troverete un collegamento a questo, tra le altre cose di cui discutiamo oggi. Quindi, nel tuo lavoro, sono curioso di sapere come cadi su questo. Ovviamente nel creare un discorso, o parlare con Impact. C'è sicuramente il contenuto e c'è la consegna. Quindi quanto è quello? Quanto costa il contenuto, quanto costa la consegna?

Allison Shapira: Non esiste una suddivisione specifica in termini di quale sia più importante dell'altra. Ci sono cifre che vengono spesso citate. Queste cifre di solito sono sbagliate. E quindi, dipende davvero da chi è il pubblico a cui stai parlando. E risuoneranno di più con il contenuto o la consegna di quel contenuto. Come regola generale, abbiamo bisogno di entrambi. La mancanza dell'uno non può essere compensata dall'abbondanza dell'altro. Quindi, se hai contenuti davvero potenti che hai realizzato in modo chiaro, conciso e avvincente e li offri in un modo coinvolgente, autentico e sicuro, è allora che hai un impatto, un impatto positivo sugli altri , e non puoi scendere a compromessi su nessuno dei due. Hai bisogno di entrambi.

John Jantsch: Va bene, quindi lascia che te lo chieda in un modo diverso. Secondo la tua esperienza, per cosa le persone hanno generalmente bisogno di più aiuto? Contenuto o consegna?

Allison Shapira: Entrambi. Sono davvero entrambi. Ci sono persone che hanno bisogno di aiuto con i messaggi. Divagano, non riescono ad arrivare al punto. Non sono in grado di esprimere chiaramente ciò che fanno o il valore di ciò che fanno. E poi ci sono altri che hanno una proposta di valore chiara, ma la borbottano sul pavimento invece di guardare negli occhi del loro pubblico, o la loro voce è così graffiante perché non sanno come proiettare, e non lo sanno sanno come proteggere i loro difetti che sembra che le loro parole cadano in fondo alla loro gola. E così, non otteniamo il pieno potere di quelle parole. Alla gente hanno bisogno di entrambi. Alcune persone hanno bisogno di più di, più di... uno dell'altro, ma è una rottura così solida di entrambi.

John Jantsch: Va bene. Quindi, se sto cercando di creare questo discorso chiaro e conciso, c'è una tabella di marcia? Esiste un modello per ciò che deve essere contenuto o quali caselle devono essere selezionate? Se sto cercando di capire, "Ok, come faccio a farlo?"

Allison Shapira: Sì. E nel libro delineo una tabella di marcia particolare che puoi utilizzare in breve tempo. Questo inizia con il porsi una serie di tre domande. Chi è il tuo pubblico? Qual è il tuo obiettivo? E, soprattutto, perché tu? E con perché tu, non intendo perché sei qualificato? Dove andavi a scuola? Che dottorato hai? Per perché tu? Voglio dire, perché ti importa? Cosa ti dà un senso di scopo nel tuo lavoro? Di cosa sei orgoglioso nel tuo lavoro? E quando puoi rispondere a quella domanda, e rispondere nel tuo discorso, o presentazione, o nell'introduzione del tuo discorso, all'improvviso ti connetti con le persone a un livello molto più personale, molto più autentico. E non importa quanto sia professionale la situazione in cui ci troviamo, siamo esseri umani che si connettono con altri esseri umani e dobbiamo portare il nostro io autentico in quella relazione.

John Jantsch: E penso che anche tu abbia fatto molto per rispondere alla domanda sulla paura, perché trovo che molti oratori abbiano appena iniziato. La paura si basa sul fatto che mi stanno guardando, sai? devo esibirmi. E penso che il punto in cui superi davvero è quando tu... Proprio quello che hai menzionato c'è, come sono qui per servire? Che cosa hanno bisogno di sentire che li aiuterà? E così, quando focalizzi l'attenzione sul tipo di servire il pubblico, chiunque sia il pubblico, o quanto sia grande, penso che, penso che molte persone tolgano davvero la paura perché cambia completamente la dinamica .

Allison Shapira: Esattamente. Riduce la paura perché ti ricorda che non ti stai solo alzando per avere un bell'aspetto, o per metterti in mostra o per mostrare quanti, quanto sai. Ti alzi al servizio degli altri, al servizio di una missione che ha in mente gli altri e non ti fidi di te stesso. E potrebbe non piacerci essere al centro dell'attenzione, o non lo siamo. La nostra idea è al centro dell'attenzione. Il nostro pubblico è al centro dell'attenzione. E una volta che riformuliamo lo scopo del parlare come non per mettersi in mostra ma per servire gli altri, allora all'improvviso quel senso di missione prevale sulla nostra paura, ci fa stare in piedi e anima il nostro corpo e il nostro linguaggio in un modo che coinvolge il pubblico. Quindi, ciò che troviamo è il contenuto giusto e la giusta mentalità guida la consegna giusta.

John Jantsch: Sai, adoro condividere suggerimenti e risorse con i proprietari di piccole imprese e uno di questi è che devi scegliere l'indirizzo web giusto per la tua attività. Ed è diventato più difficile. Tutti i buoni nomi sono spariti. Ma puoi prendere un breve indirizzo web .us pertinente e magari trovare il miglior nome possibile per la tua attività mentre è ancora disponibile. E saresti in ottima compagnia con alcuni grandi hit come zoom.us e mastercard.us. Voglio che prenoti il ​​tuo indirizzo web .us oggi. Quindi, ho organizzato un'offerta speciale per i miei ascoltatori. Registra il tuo dominio .us per soli $ 1,49 per un anno. Inoltre ottieni gratuitamente un costruttore di siti Web e servizi di hosting per sei mesi. Quindi, per ottenere la mia offerta speciale, vai su launchwith.us e usa il mio codice promozionale, 'podcast'. Questo è launchwith.us, codice promozionale, 'podcast'.

John Jantsch: Quindi, quando si tratta della performance, o degli aspetti della consegna, quali sono alcune delle cose davvero comuni che vedi fare così tante persone che hanno bisogno di ripulire?

Allison Shapira: Vedo molte persone che non riconoscono il potere della loro voce, e questo è qualcosa a cui sono particolarmente sensibile come cantante. E per voce intendo la voce fisica. Non si prendono cura della loro voce, sono a un evento di networking ad alto volume la sera prima, hanno la loro voce, e poi si svegliano presto bevendo un caffè e la caffeina gli sta seccando la gola. Quindi, non vedo abbastanza persone che riconoscono il potere della loro voce e il fatto che la loro voce è uno strumento che ha bisogno di cure e nutrimento. E molto di... Quello di cui scrivo nel libro, e molto di quello che insegno riguarda come prendersi cura di quella voce. E poi come usare la respirazione e il supporto del respiro per proiettare la tua voce in modo che raggiunga ogni singola persona del pubblico. E non si tratta di creare una voce di falsi interpreti diversa dalla tua voce quotidiana. Si tratta di trovare la tua voce naturale più potente e assicurarti che sia la voce naturale che sale sul palco, non la voce nervosa che indovina, che è quella che invece ascoltiamo.

John Jantsch: Quando faccio rete con molti oratori professionisti e oratori professionisti che vengono pagati 10, 15, $ 25.000 per un'esibizione. Abbastanza spesso assumiamo e assumiamo un coach vocale, proprio per molti dei motivi di cui parli.

Allison Shapira: Esattamente, ma non sono solo gli oratori professionisti ad averne bisogno. Quando pensiamo al fatto che ogni singolo giorno abbiamo l'opportunità di avere un impatto attraverso la nostra voce, sia durante una teleconferenza, una telefonata, un discorso, una conversazione difficile, per questo, perché usiamo la nostra voce ogni giorno , quindi dobbiamo prendercene cura ogni giorno. E sempre più di noi, indipendentemente dal settore in cui operiamo, voliamo su aeroplani, prendiamo il treno, siamo sempre in viaggio, e questo ha un impatto sul nostro corpo fisico, il che ha un impatto su nostre capacità piuttosto che parlare e avere un impatto. E quindi, tutti dobbiamo riconoscerlo, indipendentemente dal fatto che veniamo pagati o meno per parlare, tutti dobbiamo prenderci cura della nostra voce.

John Jantsch: Quanto, e so che questo dipende in qualche modo da quanto è alta la posta in gioco, ma per una presentazione su cui hai molto da fare, diciamo, quanto le prove fanno parte di questo?

Allison Shapira: Le prove sono una parte significativa e ci sono diversi modi di provare. In effetti, nel libro parlo di sei diversi modi di provare. Non si tratta semplicemente di leggere il discorso ancora, e ancora, e ancora, e memorizzarlo. Non è quello che voglio che le persone facciano. C'è il processo di lettura ad alta voce per assicurarti che suoni bene al tuo orecchio e che tu possa pronunciarlo comodamente. E poi, c'è la riduzione a punti elenco in modo da non avere uno script di fronte a te. Hai punti elenco a cui puoi fare chiaramente riferimento se necessario. Ci si esercita di fronte ad altre persone per assicurarsi che abbia l'effetto desiderato e si vedono le reazioni delle altre persone.

Allison Shapira: E poi, ci sono metodi unici che consiglio come le prove mentali in cui ti siedi, chiudi gli occhi, ti concentri sul respiro, quindi visualizza la presentazione parola per parola nella tua mente e visualizza che sta andando bene. E questo è un modo così potente di esercitarsi, perché inganna la tua mente facendoti sentire come se avessi già pronunciato il discorso con successo. Quindi stai accumulando ripetizioni, il che rafforza la tua fiducia. Quindi ci sono diversi modi di provare, e consiglio alle persone di scegliere almeno tre metodi di prova in base al discorso e al pubblico.

John Jantsch: Quindi, sei nell'area di Washington, quindi suppongo che lavori con forse più politici che con alcuni insegnanti di discorso. Sbaglio su questo?

Allison Shapira: Ti sbagli. In realtà non lavoro [diafonia 00:15:30].

John Jantsch: Tu no. Oh ok. Ho pensato che avresti potuto farlo solo per...

Allison Shapira: È un presupposto giusto, ma in realtà non sono un appassionato di politica, più appassionato di singole aziende che hanno la capacità di avere un impatto a modo loro. E quindi, amo lavorare con il mondo degli affari, e con il settore no profit, e tutti i diversi settori, ma non lavoro tanto in politica a meno che, non conosco persone che si candidano a una carica e chiedono il mio consiglio.

John Jantsch: Beh, il punto in cui ho iniziato a seguire quella traccia era che volevo solo ottenere la tua opinione. C'è qualcosa che un politico davvero bravo ed elegante che parla molto, in genere può avere molto impatto e molta influenza? C'è qualcosa che vedi che l'imprenditore potrebbe imparare dall'occhio che ha così spesso i politici? Questo era il punto della mia domanda, ma potresti non avere un'opinione in merito.

Allison Shapira: In realtà lo faccio in base al motivo per cui lavoro o non lavoro in politica. Ciò che i politici fanno davvero bene è concentrarsi sui messaggi fondamentali, ripetere quei messaggi e rimanere sul messaggio. E questo è qualcosa che un imprenditore di qualsiasi dimensione deve tenere a mente. Quali sono i tre messaggi principali che voglio continuare a ripetere? Perché, qualunque cosa dico diventa il punto di discussione della mia azienda che i miei dipendenti utilizzeranno, che determinerà ciò che dicono i nostri clienti. Quindi questa idea di avere messaggi chiari e concisi e rimanere sul punto è molto importante per gli imprenditori. Il punto in cui non voglio che suonino come il tuo politico stereotipato è in questo senso di stile di consegna eccessivamente raffinato e non autentico, che è qualcosa che sfida i politici.

Allison Shapira: Come si fa a sembrare genuini e autentici e non eccessivamente perfetti e raffinati. E quindi, per l'imprenditore voglio che sappiano che va bene commettere qualche errore mentre parli per avere qualche um, e uh. Va bene perdere il tuo posto fintanto che porti il ​​tuo io autentico al discorso o alla presentazione, che è qual è la domanda, perché ti aiuta a raggiungere. E questo è qualcosa di cui non vediamo molto, ma vorrei che potessimo farlo nei politici.

John Jantsch: Quindi, hai menzionato ums e uhs. C'è un'app per quello, ho capito.

Allison Shapira: Ce ne sono diversi. Ce n'è uno in particolare, ce ne sono un paio che mi piacciono molto. C'è un'app particolare chiamata Orai, che puoi usare per esercitarti con i riempitivi e ottenere feedback, e hanno ottimi esercizi interattivi che ti aiuteranno a ridurre l'uso di ums, e uh e altri riempitivi come Kinda, e sorta, o minimizzatori come solo, o credo. È un ottimo strumento di pratica. C'è un'altra app chiamata Like So, che ti aiuta anche a connetterti con i tuoi riempitivi o a identificare i tuoi riempitivi e iniziare a rimuoverli. Questi sono due che mi piacciono molto e che uso personalmente con il mio... per me stesso e che useranno anche i miei clienti.

John Jantsch: Sì. Non pensavo davvero che li avrei usati così tanto fino a quando non ho iniziato a registrarmi. E poi ho pensato: "Santo Sgombro". Li uso molto più di quanto pensassi. E quindi, penso che molte persone probabilmente ne soffrano, guardi te stesso filmato e all'improvviso forse rimarrai inorridito, ma ho capito che ci sono cose che fai istintivamente.

Allison Shapira: Esatto. E non c'è niente di sbagliato in uno o due riempitivi qua o là. Sono genuini, accadono. Niente di sbagliato in questo. La sfida è quando ne hai [non udibili], che minano la tua credibilità e la tua autorità. Quindi, se ogni altra parola è um o giù di lì, sembra che tu stia inventando il tuo messaggio mentre procedi. Il contenuto potrebbe essere perfettamente credibile, ma troppi riempitivi ti faranno sembrare impreparato. E quindi, ecco perché vogliamo esserne consapevoli. Non li sentiamo spesso quando stiamo facendo... quando li stiamo parlando, motivo per cui ascoltarti in una registrazione è ciò che serve per suscitare la tua consapevolezza di loro.

John Jantsch: Quindi hai menzionato anche la respirazione. E molte persone probabilmente non lo considerano un aspetto del parlare, perché voglio dire che tutti respiriamo, giusto? Ma ancora una volta, tornando alla mia esperienza, ricordo che quando ho iniziato per la prima volta, quello era un problema serio. Avrei ottenuto circa tre forze per raggiungere un punto e avrei detto: “Oh mio Dio, devo prendere fiato. Respira qui in qualche modo sto per svenire". E penso che molte persone sottovalutino quanto sia importante questo aspetto. Come inizi a riconoscerlo e a lavorarci?

Allison Shapira: La respirazione è fondamentale. E come hai detto, è qualcosa che sappiamo tutti è importante e lo facciamo istintivamente, il che è positivo. La sfida è che, quando diventiamo nervosi, la prima cosa che va è il nostro respiro. Smettiamo di respirare, o restringiamo il nostro respiro, il che significa che ci stiamo trattenendo dall'ottenere il nutrimento di cui abbiamo bisogno per rilassarci e andare avanti. Quindi le tecniche di respirazione che uso sono [non udibili] per aiutarti a usare la respirazione in un modo molto intenzionale per rilassarti, calmarti, centrarti prima di un discorso o di una presentazione. E la frase che uso sempre con le persone si chiama Pausa e Respira.

Allison Shapira: Fermarsi e respirare è quello che si fa prima di fare una presentazione. Quando hai altre 40 cose per la mente, e tutte queste e-mail senza risposta, e i dipendenti che ti fanno domande a cui non hai le risposte, fermati e respira. E poi, è quello che fai nel momento in cui qualcuno ti fa una domanda che non avevi previsto, o perdi il tuo posto, ti fermi e respiri, e poi vai avanti. Ed è anche quello che fai prima di far uscire tutti i riempitivi, fermarti e respirare, e poi ridurrai l'uso di riempitivi.

John Jantsch: Suona comunque come un buon consiglio di vita.

Allison Shapira: Esattamente. È.

John Jantsch: Allora, Allison, hai un gran numero di risorse relative al libro sul tuo sito web, ed è allisonshapiro.com, e avremo link alle risorse, ma vuoi dire alle persone dove possono scopri di più sul tuo lavoro di coaching e ovviamente su Speak With Impact ?

Allison Shapira: Assolutamente. Il sito Web che condivido con le persone è, speakwithimpactbook.com, e questo ti porta a una pagina molto specifica del sito Web in cui le persone possono registrarsi per scaricare gratuitamente un capitolo del libro, guardare un video sul libro e anche saperne di più su tutti i servizi accessori.

John Jantsch: Allison grazie per essersi unita a noi, e spero di vederti presto in viaggio un giorno.

Allison Shapira: Grazie mille. È stato un piacere parlare con te, John.