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Trascrizione

John Jantsch: Questo episodio di The Duct Tape Marketing Podcast è stato presentato da Klaviyo. Klaviyo è una piattaforma che aiuta i marchi di eCommerce incentrati sulla crescita a incrementare le vendite con e-mail, marketing su Facebook e Instagram super mirati e altamente pertinenti.

John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Questo è John Jantsch. E la mia ospite oggi è Melissa Smith. È la fondatrice e CEO dell'Association of Virtual Assistants. È anche autrice di un libro intitolato Assumi l'assistente virtuale giusto: come il VA giusto ti renderà la vita più facile, creerà tempo e ti farà guadagnare di più . Allora, Melissa, grazie per esserti unito a me.

Melissa Smith: Mio piacere, John.

John Jantsch: Quindi sono anni che parlo di assistenti virtuali. E in effetti, mentre dieci anni fa era una specie di nuova idea, voglio dire, ora abbiamo intere aziende con personale virtuale. Quindi nel tuo lavoro con questa idea o questo concetto di assistente virtuale, come l'hai visto evolversi, diciamo, negli ultimi dodici anni?

Melissa Smith: Si è evoluto parecchio. Penso che sia davvero solo cambiato il nome. Potremmo averlo chiamato prima telelavoro. E ora quel termine sta per scadere. È quasi del tutto sparito. Sappiamo di aver parlato di liberi professionisti, di lavoro a distanza. Skype ha iniziato davvero a cambiare le cose. Davvero in futuro con la realtà virtuale, è tutto un altro regno in cui entrare.

Melissa Smith: Ma è davvero cambiato il modo in cui molti dirigenti e persone di alto livello lavoravano, giusto? Il loro tempo è così importante. Hai decine di migliaia di persone che riferiscono a te, in pratica, alla tua azienda in tutto il mondo. Ci sono fusi orari. C'erano molti viaggi, quindi è davvero cambiato dove potevamo essere, quanto velocemente potevamo arrivarci, le informazioni che potevamo condividere, quanto fosse personale.

Melissa Smith: È davvero cambiato molto. Ma non credo che ciò che la gente ha davvero visto tornare indietro quando è stato che avrebbe anche cambiato il modo in cui molti lavoratori possono portare a termine il lavoro, presentarsi al lavoro e avviare un'attività in proprio.

Melissa Smith: Quando parlo di lavoro a distanza, non è una novità. Sembra diverso perché ora sono fuori dall'ufficio e qualcuno è nel suo ufficio. Ma le volte in cui qualcuno con cui ho lavorato era sempre in ufficio con me, non riesco nemmeno a ricordare quelle volte. Stavamo comunicando tramite e-mail, SMS, chat video. Non sono mai stati in ufficio. Quindi essenzialmente stavamo lavorando a distanza. Mi capita di lavorare a distanza dall'interno dell'ufficio e ora non devo più farlo.

John Jantsch: Beh, e davvero la tecnologia che è cambiata e recuperata... Voglio dire, davvero, come ho detto, voglio dire, ci sono intere organizzazioni che hanno 100 dipendenti e nessuna di loro riporta più a un ufficio. E quindi è ovviamente... Anche quel tipo di comportamento ha cambiato il modo in cui le persone pensano di portare a termine il lavoro.

John Jantsch: Quindi diresti... Cominciamo con la definizione. Esiste oggi una definizione di cosa sia e cosa non sia un assistente virtuale?

Melissa Smith: Sì. Quindi un assistente virtuale è qualcuno che è un appaltatore indipendente, un imprenditore. Non sono un dipendente. Quindi puoi avere un assistente che è un dipendente, ma è probabile che il suo titolo non sia un assistente virtuale. È probabile che sia un altro tipo di titolo, lavoratore a distanza-

John Jantsch: anche assistente esecutivo. Qualcosa del genere.

Melissa Smith: Possibile. Voglio dire, c'è sicuramente un assistente virtuale esecutivo, ma in genere, come se stessi cercando in questo momento un capo del personale, ma quella è una posizione da dipendente. Potresti anche avere un assistente virtuale capo di stato maggiore. Ma di solito una volta inserito il titolo di assistente virtuale, questo è ciò che lo rende un regno diverso.

John Jantsch: Ma immagino che sia... voglio dire, stai davvero colpendo l'idea che potresti iniziare con ciò che era... Definito come le persone vedevano un assistente virtuale. E ora è quasi ogni ruolo, può essere virtuale. E quindi presumo che anche nell'Associazione degli assistenti virtuali ci siano persone che lavorano, come persone con contenuti virtuali e assistenti web virtuali e assistenti di marketing virtuale, non solo forse quello che la gente considerava una sorta di lavoro amministrativo.

Melissa Smith: Oh, assolutamente. È una gamma molto, molto ampia, dal lavoro con gli imprenditori solisti [non udibili] degli oratori al lavoro con coloro che sono ancora molto in una C-suite e coloro che hanno aziende di mattoni e malta, e le loro esigenze sono semplicemente diverse, lavorare con organizzazioni non profit, se hai bisogno di qualcuno che possa essere un assistente o qualcuno che possa fare alcuni contenuti, qualcuno che possa aggiornare il tuo profilo, qualcuno per contattare coloro che vogliono che tu parli al loro evento, o sei raggiungendo per parlare a più eventi.

Melissa Smith: Dico sempre alla gente, se hai bisogno, c'è un assistente virtuale là fuori. E per coloro che pensano di essere in questi campi che pensano: “Oh, sai che non diventerebbe mai nel mio campo. Il mio campo è altamente regolamentato. È molto sicuro, è molto impegnativo”. Dagli studi legali agli uffici finanziari, gli assistenti virtuali sono ovunque.

John Jantsch: Quindi, in termini di assunzioni, allora sei un buon punto, perché ho potuto vedere molte persone pensare: "È ora che mi procuri un assistente virtuale. Ho bisogno di qualcuno circa 20 ore a settimana. Ma poi vogliono che svolgano otto diversi tipi di compiti specializzati. Quando si tratta di quel tipo di approccio. Voglio dire, c'è un approccio giusto? Voglio dire, assumi qualcuno e, si spera, come molti dipendenti, molti dipendenti vengono assunti, riempiono la giornata e gli viene chiesto di fare cose che non sono davvero nelle loro competenze, ma sono lì . Quindi viene loro chiesto di farlo. Quindi diresti che la tecnica migliore è forse assumere quattro diversi assistenti virtuali per diverse esigenze specializzate?

Melissa Smith: Assolutamente. Consiglio vivamente che, uno, avrai un lavoro migliore. Avrai anche un lavoro più informato. Quindi il vantaggio di assumere qualcuno che sia un esperto in un campo è che deve anche stare al passo con le tendenze. Quindi questo è un argomento molto caldo in questo momento. Sei specializzato o generalizzi? E la forza lavoro sta effettivamente andando verso una maggiore specializzazione, anche se si parla di generalizzazione. E il motivo è perché le cose cambiano così velocemente. Se sono un generalista, posso fare il lavoro? Sì. Se non sono uno specialista, ho la stessa probabilità di essere a conoscenza di quali cambiamenti stanno arrivando e di arrivare a quei cambiamenti prima che accadano? Non è probabile.

Melissa Smith: E poi l'altra cosa che hai detto è 20 ore a settimana. La maggior parte delle persone assume un VA solo da 5 a 10 ore a settimana. Il lavoro che si può fare virtualmente è molto specializzato. Quindi, ancora una volta, non stai guardando molto tempo. Le persone assumono VA per qualcosa di più? Sì. Ma se stai assumendo un VA per 20 ore a settimana, è probabile che tu stia facendo molti affari, molti affari, semplicemente non è così comune. E poi l'altro lato è se hai molte cose che devi fare e stai pensando: "Wow, non conosco una persona che può fare tutte queste cose". Forse hai bisogno di contabilità, hai bisogno di alcuni social media e hai bisogno di qualcuno che possa anche essere un assistente esecutivo per te.

Melissa Smith: Ci sono squadre là fuori in cui puoi semplicemente assumere rapporti [non udibili] per farti denunciare da una sola persona, ma poi avere più persone che fanno il lavoro. E non costa molto di più che avere un normale assistente virtuale che lavora per te.

John Jantsch: Allora come consigli alle persone di trovare una forma [non udibile]? Perché ho lavorato con probabilmente due dozzine di assistenti virtuali nel corso degli anni e, sai, alcuni erano più adatti di altri. Alcuni li ho trovati meglio di altri. Voglio dire, qual è il processo migliore? Perché penso di aver almeno sperimentato, c'erano sicuramente persone da cui mi sentivo come se avessi molto più lavoro. Mi sono sentito molto più a mio agio con il loro lavoro perché penso che si adattassero bene. Quindi, come si comporta qualcuno, specialmente nel mondo virtuale è … a volte lo fai tramite e-mail, come trovi una buona misura?

Melissa Smith: Quindi, la prima cosa che fai è iniziare con la tua strategia di comunicazione. È nel tuo stile, nel tuo mezzo, nel tuo modo, nel tuo tono. Deve essere super facile per te. Ho visto troppe persone dire: "Oh, devo comunicare con il mio VA in questo modo". E questa è la coda che agita il cane, se stai spendendo i soldi, deve essere per te. Quindi il mio esempio è se stai camminando in un negozio di alimentari e sei tipo "Oh, mi sono completamente dimenticato di dirlo al mio VA", come vorresti inviare un messaggio a quella persona? Chiameresti? Scriveresti? Faresti Slack? Sai, quali sono queste cose? E questo dovrebbe essere il modo in cui puoi farlo.

Melissa Smith: La seconda parte è che dovresti essere il cliente ideale del tuo VA. Avrebbero dovuto iniziare la loro attività per lavorare con qualcuno come te. Perché in caso contrario, molti VA possono lavorare e fare il loro lavoro per chiunque, ma non vorranno farlo. Quindi, quando avranno un libro pieno di affari, ti lasceranno cadere. Quindi vuoi assicurarti di essere il loro ideale.

John Jantsch: Torna di nuovo a quel punto perché voglio dire, come lo determinerei? Ad esempio, come potrei trovare quella persona che sono il loro cliente ideale?

Melissa Smith: Certo. Andresti sul loro sito Web, sul loro profilo LinkedIn, sui loro social media. Cosa stanno dicendo? Per chi sono? Che aspetto ha il loro messaggio. Se non ti trovi in ​​questo, se non ti ritrovi a condividere gli stessi articoli, a leggere gli stessi libri sulle stesse piattaforme, a usare gli stessi termini, quella persona non ha creato la sua attività per te. Dovresti assolutamente vederti lì dentro.

Melissa Smith: Quindi, se lavoro con i podcaster, dovrei dire podcaster assistente virtuale. Ora, so che è piuttosto vago. Diranno di più, ma non lavoro con i podcaster, quindi non lo vedrai nel mio profilo. Adoro i podcast. Sono un grande fan. Sono più che mai la via del futuro in termini di SEO. Ma non è la mia specialità. Quindi, se sono un executive coach e loro vengono sul mio sito e vogliono vedere con chi ho lavorato e con chi lavoro, vedranno il loro nome lì. Penseranno: "Wow, Melissa lavora con persone come me".

John Jantsch: Quindi, in termini di produttività, so molte volte in cui ho parlato con persone nel corso degli anni che hanno assunto un assistente virtuale, scusami, e mi sono sentito come se fosse più difficile metterle al passo e l'ho fatto Non so cosa dire loro. Voglio dire, c'è un processo, una sequenza temporale, un modo in cui dovresti pensare all'orientamento e alla formazione per rendere una persona più produttiva? Voglio dire, molto simile a un dipendente, suppongo.

Melissa Smith: Sì, dovrebbe esserci sicuramente un processo di onboarding. Ora, di nuovo, torniamo a lavorare con gli esperti. Non li sto integrando su come utilizzare un determinato software, su come utilizzare un determinato sistema, che non dovrebbe far parte del processo di onboarding. Il processo di onboarding è: "Questo è il modo in cui mi piace fare le cose. Queste sono le mie preferenze. Abbasseremo il nostro ritmo di lavoro. Inizieremo ad immergerci davvero a questo livello di comunicazione”. Ma non dovrebbe essere "Non riesco ad accedere. Non so come trovarlo". Quelli non sono il tipo di conversazioni che vorresti avere.

Melissa Smith: Ma se non hai un piano di onboarding per il tuo VA, e questo è qualcosa che condivido nel mio libro e c'è una strategia completa per questo, vuoi sapere che aspetto ha il bello in modo da poter trasmettere ciò che è bello piace al tuo VA.

Melissa Smith: E il bello è che farai così una settimana o due. Ecco quel punto. Condivideremo le informazioni. Dirai "Ok, ecco i login", condividili attraverso un sito sicuro. Sai, quel genere di cose. Ecco cosa dovremmo essere aggiornati. Dovremmo chiudere i nostri incontri. E poi nelle prossime due settimane dovresti lavorare su ciò per cui vuoi che questa persona abbia un impatto. Se hai solo questo elenco di "Accidenti, ho tipo otto cose su cui potrebbero lavorare", non ne sarai davvero soddisfatto. Scegli davvero dove vuoi essere alla fine delle 12 settimane e lavora a ritroso.

Melissa Smith: E poi il vantaggio di questo è che dirai anche: “Ok, queste sono le cose che penso potrebbero farmi deragliare. Questo è ciò che sembra buono. Questo è il mio ricco obiettivo e questo è quello che considererei un fallimento, se non lo avessimo raggiunto, se non lo avessimo fatto entro la fine delle 12 settimane, non ne sarei felice". E una volta che lo sai, è molto più semplice non solo gestire il processo, ma anche gestire il VA. Quindi, se non raggiungi quelle scadenze, allora sai esattamente dove gestire. Come perché questo non è successo? Come è successo? E allo stesso tempo, se sei in anticipo sui tempi, ti dà qualcosa di cui essere davvero entusiasta.

John Jantsch: Voglio ricordarti che questo episodio ti è stato presentato da Klaviyo. Klaviyo ti aiuta a costruire relazioni significative con i clienti ascoltando e comprendendo i segnali dei tuoi clienti. E questo ti consente di trasformare facilmente tali informazioni in preziosi messaggi di marketing. C'è una potente segmentazione, autorisponditori e-mail pronti per l'uso. Ottima segnalazione. Vuoi conoscere un po' il segreto per costruire relazioni con i clienti? Hanno una serie davvero divertente chiamata Beyond Black Friday di Klaviyo. È una serie di docu, molto divertente, lezioni veloci. Vai su klaviyo.com/Beyond BF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Questo tipo rientra nella stessa vena. Quante aspettative dovrebbero esserci sul fatto che questa persona aspetterà che io gli dica cosa fare rispetto a quando torneranno e diranno: "Ehi, ecco un modo migliore per farlo".

Melissa Smith: Questo è un argomento caldo. E la differenza tra un vero assistente, qualsiasi tipo di assistente, che sia AI o umano, è la capacità di anticipare le tue esigenze. Se non possono anticipare le tue esigenze, allora non è un vero assistente. Questo è un compitore. È qualcuno a cui delegherai. Non sono un fan della delegazione. La delega è lavoro. Alcune persone sono davvero brave a farlo. Quindi, se sei bravo a delegare e semplicemente dare compiti alle persone, allora sicuramente è un tipo diverso di persona.

Melissa Smith: Ma se stai cercando un vero assistente virtuale, quella persona sarà in grado di anticipare le tue esigenze. E inizieranno a raccogliere gli indizi. Inizieranno a guardare il tuo calendario. Inizieranno a vedere i modelli nello stesso modo in cui lo farà l'IA, giusto? Ed è così che facciamo le cose.

Melissa Smith: I miei clienti, anche se li ho abbinati ad assistenti virtuali e ho formato altri assistenti virtuali, prevedo ciò di cui hanno bisogno prima che ne abbiano bisogno e persino assumendo. Perché so che posso vedere in fondo alla strada perché l'ho già fatto prima. E più clienti collaboro, più clienti posso vedere. E poi comincio ad anticipare cose nuove e comincio a vedere le nuove tendenze e inizio ad anticiparle e faccio le domande giuste e vedo se è applicabile a loro. Ma l'idea che starai solo aspettando qualcuno, o che qualcuno starà aspettando che tu gli dia lavoro, è solo più lavoro.

John Jantsch: Quindi ho sentito che hai menzionato 12 settimane. È un obiettivo realistico pensare di qualcuno, e forse l'hai usato solo come esempio, ma è un obiettivo realistico pensare che sì, dovremmo essere sulla buona strada per raggiungere una sorta di piena velocità per allora?

Melissa Smith: Assolutamente. In molti casi si può fare prima. Uso 12 settimane perché è davvero facile da abbattere. E rappresenta le vacanze. Rappresenta le vacanze. Rappresenta la malattia. Ma se nessuna di queste cose sta accadendo, puoi facilmente portare a termine qualcosa e ottenere l'onboarding del tuo VA prima di quel momento e raggiungere il tuo obiettivo.

John Jantsch: Quindi lo porrò in due domande separate. Stavo solo per fare una domanda in due parti, ma la farò in domande separate. Quando sono pronto per assumere? Come fa qualcuno a sapere che ha bisogno di qualcuno?

Melissa Smith: Il momento migliore per assumere un VA è prima che tu ne abbia bisogno. E questo è il momento perfetto per ottenere tutti quei piccoli dettagli su come andrà a lavorare con te, quale valore vuoi che i tuoi clienti ricevano, come ti piace comunicare. È davvero un buon momento per abbassare il ritmo mentre non è una situazione di emergenza, mentre non stai già lavorando contro una scadenza.

Melissa Smith: E poi ora, questa persona può venire fuori e puoi davvero iniziare a usarla forse cinque ore al mese, 10 ore al mese. E poi, quando inizi a migliorare e stai davvero iniziando a far crescere la tua attività, ora hai qualcuno che può già essere con te e sapere già tutto in modo che tu possa cogliere le opportunità.

Melissa Smith: Parte della cosa più grande che vedo quando le persone non assumono un VA prima di averne bisogno è l'opportunità persa. Semplicemente non sono in un posto dove alzare quella pagina di destinazione, per tirare fuori un e-book, per dire: “Oh sì, posso andare a parlare a quell'evento perché qualcuno si sta occupando di questa cosa qui per me. " O semplicemente si sentono come se stessero guardando abbastanza professionali da avere quelle cose a posto.

John Jantsch: Quindi la seconda parte di questo è, c'è un esercizio in cui esegui le persone per aiutarle a capire: "Ok, come faccio a sapere che otterrò il valore in base al costo?"

Melissa Smith: Quindi inizi con il tuo budget, giusto? Lavorare con il VA è un investimento, non può essere una decisione emotiva. Quindi inizi con il tuo budget e dici, parliamo solo di un budget davvero basso. Avremo un budget di $ 200 per il mese. Di cosa ho bisogno per farmi fare da un assistente virtuale per $ 200? Come potrebbe questo cambiare? E forse questo sta mettendo in atto alcune cose che sono sempreverdi, come quelle FAQ che i tuoi clienti ti chiedono sempre e stai inviando la stessa email più e più volte, o quel video editing da cui ora potresti creare sette clip da e avere contenuti sui social media per tre mesi. Qualcosa che ti avrebbe davvero fatto risparmiare tempo e sai esattamente come lo utilizzerai, dove sta andando. È davvero un budget non solo dei tuoi soldi, ma anche del tuo tempo e di come verrà utilizzato in futuro.

Melissa Smith: Quindi se penso a una vacanza e penso a come userò quei soldi, quanti soldi risparmierò per andare in vacanza e come verranno spesi e cosa farò per uscirne. Un VA è la stessa cosa. Ho avuto modo di sapere, è una cosa in corso? Sarà solo una cosa mensile che posso fare? Come posso ottenere il massimo da esso? Cosa sarà tangibile per me? E una volta che lo sai, crea un intero mondo di opportunità per te. E ora sai: "Okay, ora prenderò questo cliente, questo cliente pagherà per tre mesi di questo tipo di lavoro e ora posso assumere un VA per i prossimi tre mesi di sicuro". E poi da lì inizia a nevicare.

John Jantsch: Sì. Penso che ci sia una componente chiave di questo è sapere quanto vale il tuo tempo.

Melissa Smith: Assolutamente.

John Jantsch: Perché una delle giustificazioni è che potrebbe semplicemente permetterti di fare un lavoro più redditizio. E quindi, questo potrebbe sicuramente tornare indietro e ripagarsi da solo in modo che tu smetta di fare il lavoro che quel VA potrebbe fare per te. Quindi, in termini di ricerca, ora ci sono molti mercati, suggerirei che in una certa misura l'Association VAs sia un po' un mercato. Upwork è un mercato. Ci sono aziende, società di personale, ora che mettono le persone in ruoli virtuali. E poi ovviamente c'è quella persona indipendente che potresti trovare su LinkedIn o Facebook o qualcosa del genere. Qual è la procedura migliore che hai trovato per avviare la ricerca?

Melissa Smith: Il processo migliore è assicurarsi che sia un processo trasparente. Fa parte del motivo per cui ho creato l'Associazione dei VA perché semplicemente non trovavo che ci fosse abbastanza trasparenza. E la domanda più grande che i clienti hanno quando lavorano con me è: "Dove trovo il giusto VA?" Eppure, ironia della sorte, gli assistenti virtuali hanno la stessa domanda: "Dove trovo i clienti giusti?" E ho pensato perché queste due persone non si incontrano? Si cercano l'un l'altro. Ma semplicemente non si stavano incontrando. E devi solo andare dov'è quell'altra persona. Destra.

Melissa Smith: Se voglio prendere una tazza di caffè, vado da Starbucks. È così semplice. E quindi se sto pensando: "Sono su LinkedIn, mi piace lavorare su LinkedIn, i miei clienti sono su LinkedIn. Mi aspetto che un VA che assumo sia anche su LinkedIn e li cercherei lì".

Melissa Smith: Se voglio creare più presenza su Instagram, dico: "Accidenti, non mi sento molto a mio agio su Instagram, ma è sicuramente una piattaforma popolare. Mi sto perdendo perché non ci sono". Andrò su Instagram e troverò un VA su Instagram e darò un'occhiata a tutte le loro cose e guarderò tutti i loro video passati e le loro foto e sono troverò qualcuno che dice: "Questa persona è coerente. Questa persona sa di cosa sta parlando quando parla e scrive. È qualcosa che direi, penso che siano professionisti. Penso che potrebbero rappresentarmi bene.”.

Melissa Smith: Ma saperlo e poi scrivere davvero una descrizione del lavoro che invogli le persone a voler lavorare con te e poi condividerla con i tuoi colleghi e i tuoi amici e mostrare loro che aspetto ha per te.

Melissa Smith: Perché semplicemente dicendo "Ho bisogno di un VA" e condividendolo con i tuoi colleghi e i tuoi amici. Non mancano le persone che lavorano con il VA [non udibile 00:21:32], "Oh, conosco qualcuno", ma il VA di qualcun altro potrebbe non essere quello giusto per te. Questo accade tutto il tempo. Dicono: "Accidenti, questa persona ha lavorato con loro e forse non sono adatto per un VA perché non ho ottenuto gli stessi risultati che hanno loro", ma potrebbero usare il loro VA per qualcosa di completamente diverso da hai bisogno.

Melissa Smith: Quindi dicendo davvero: "Questo è ciò che sembra bello. Questo è ciò che vorrei davvero nel mio VA. Se qualcuno conosce qualcuno, mandalo a modo mio. Ed è anche un ottimo modo per farlo. Ma guardare sulle piattaforme dove vuoi essere, dove ti aspetti che sia quella persona, quindi controllare i loro profili e assicurarti che siano reattivi. Se contatto un VA su LinkedIn e lei non mi risponde per due settimane, chiaramente questo non è adatto.

John Jantsch: Beh, ti dico che nel corso degli anni l'ho imparato a mie spese. In alcuni casi, quando lavoro con qualcuno virtualmente più informazioni posso dargli, sia il designer o uno scrittore, o che se prendo i 10 minuti in più per spiegare davvero a fondo quello che voglio, lo ottengo sempre. E se non lo faccio e provo semplicemente a correre attraverso qualcosa, allora è incostante, e penso che ci vorranno quei 10 minuti in più e otterrai risultati migliori del 100%.

Melissa Smith: Assolutamente. E poi ci sono alcuni passaggi che non puoi saltare dopo che pensi di aver trovato la persona giusta. E questo è ottenere quei riferimenti, controllare i riferimenti e fare un controllo in background. Non andare mai con il tuo istinto. Voglio dire, mi piacerebbe dire che è sempre corretto al 100%, ma lo faccio da un po' e faccio sempre i controlli di riferimento. Faccio sempre i controlli in background. Ed è solo un altro livello di tranquillità. E saresti sorpreso di ciò che le persone condivideranno con te sia nel bene che nel male di questa persona che stai per assumere. Potrebbe darti quella spinta in più.

Melissa Smith: È come, "Oh mio Dio, sono così eccitata ora che posso davvero iniziare con loro perché avevano riferimenti così stellari". Oppure potrebbero semplicemente dire qualcosa e tu sai, basta dire: "Sai una cosa, devi davvero darle il permesso di darti un feedback". Questo è anche un ottimo consiglio, quindi sai che entrando.

John Jantsch: Penso solo a tutti, mi piacciono tutti e mi fido di tutti. Quindi quel consiglio è qualcosa che devo sentire anche io. Allora Melissa, dove le persone possono saperne di più sull'Association of VAs e sul tuo lavoro?

Melissa Smith: Certo. Puoi andare su associationofvas.com, ovviamente siamo su LinkedIn, Facebook e Instagram. Puoi anche contattarmi all'indirizzo [email protected], thepva.com. Sono su LinkedIn, Instagram, Twitter. Per quanto sia facile per te comunicare. Sentiti libero di farlo e ti prometto di risponderti.

John Jantsch: Bene, grazie per esserti unito a noi, Melissa, e speriamo di incontrarti un giorno per strada.

Melissa Smith: Grazie per l'opportunità.