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Trascrizione

John Jantsch: Questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è stato offerto da Zephyr CMS. È un moderno sistema CMS basato su cloud concesso in licenza solo alle agenzie. Puoi trovarli su zephyrcms.com, di più su questo più avanti nello spettacolo.

John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Lui è John Jantsch, e il mio ospite oggi è Chris Schembra. È un oratore principale, un produttore di Broadway, un ricercato conduttore a cena, un consulente imprenditoriale la cui passione risiede nel facilitare una profonda connessione umana in un mondo profondamente disconnesso. Quindi Chris, grazie per esserti unito a me.

Chris Schembra: John, sono un tuo grande fan da così tanti anni e porti un grande valore al mondo attraverso i tuoi libri, podcast e insegnamento. Quindi è un onore essere qui.

John Jantsch: Bene, grazie. Credo che abbiamo un primo sul marketing del nastro adesivo. Non ho mai avuto un ospite a cena ricercato, ne sono certo.

Chris Schembra: Beh, sai, per cominciare, torneresti all'origine latina della parola "compagnia", ed è "compagni". 'Com' significa insieme e 'panis' significa pane. Quindi gli antichi in qualche modo hanno capito bene, che se vuoi fare buoni affari insieme, dovresti probabilmente spezzare il pane intorno alla tavola.

John Jantsch: Sì. Molte persone potrebbero non avere familiarità con la tua storia, che ovviamente è una parte importante di questo libro di cui parleremo, Gratitudine e Pasta. Ma forse inizia raccontandoci un po' delle 7:47 e di come si sono formate e cosa stai facendo lì. E davvero il tuo viaggio fino a questo punto, immagino.

Chris Schembra: Il mio viaggio, la storia di questo discorso inizia nel luglio del 2015. All'epoca, per impostare la scena, ero un produttore di Broadway. Avevo la prigione, la riabilitazione, il suicidio, la depressione sul curriculum. Stavamo realizzando grandi cose, ma in qualche modo un giorno mi sono svegliato e ho capito che il teatro non lo è. Era il luglio del 2015. Eravamo appena tornati dall'Italia dopo aver prodotto una commedia a Broadway laggiù. E quando siamo tornati a New York, ho capito che essenzialmente provavo quattro cose. Solitario, insoddisfatto, disconnesso, insicuro. Il teatro era fantastico, ma non lo era. Quindi, in quel periodo buio, mi sono ritrovato a giocherellare con il cibo nella mia cucina e ho accidentalmente creato una ricetta per il sugo per la pasta e ho pensato che probabilmente avrei dovuto darlo da mangiare alle persone per vedere se fosse buono o meno, e abbiamo iniziato a organizzare cene.

Chris Schembra: E settimana dopo settimana dopo settimana, 18 persone venivano a casa nostra e cucinavamo loro del sugo per la pasta. Delegheremmo alcuni compiti specifici. Li autorizzavamo a lavorare insieme, a servirsi l'un l'altro, a creare il pasto ed è iniziato un rituale. E quello che abbiamo osservato è stato convincere le persone a lavorare insieme, creando quello spazio sicuro, creando l'intenzione di questa connessione ed energia e tutto quel tipo di cose morbide, avresti effettivamente preparato il terreno per avere delle conversazioni piuttosto ordinate. E ad ogni cena ci porremmo la stessa domanda. "Se potessi dare credito o ringraziare una persona nella tua vita a cui non dai abbastanza credito o ringraziamenti, chi sarebbe?" E abbiamo visto le storie delle persone prendere vita.

Chris Schembra: Quindi alla fine ci siamo resi conto di essere dannatamente bravi a farlo, e così abbiamo costruito un'intera azienda attorno all'idea di produrre cene e aiutare le persone a costruire una comunità. Abbiamo una semplice metrica per il successo ad ogni cena. Se meno di sei persone piangono, l'abbiamo considerata una notte fallita. E questo è il nostro obiettivo.

John Jantsch: Quindi quanto è stato intenzionale? Sai, ovviamente con il senno di poi, puoi guardare indietro e dire: "Abbiamo fatto questo e quello". Ma voglio dire, in quanto ti sei appena imbattuto? O perché gli hai dato così tanta intenzione?

Chris Schembra: Quindi per la prima metà dell'anno, dal luglio del 2015 abbiamo appena iniziato a organizzare cene e nessuna vera intenzione a parte il fatto che fossi solo perché avevo appena rotto con una ragazza. Il mio capo, che è un po' come un partner, si era appena sposato, quindi all'improvviso ero praticamente solo. E così è iniziato solo come un modo per aiutare me stesso, e poi mi sono reso conto che ha iniziato ad aiutare gli altri. E così l'unica vera intenzione è iniziata quando ho finalmente lasciato il lavoro di teatro solo per dire: "Cosa dovrei fare dopo?" E la prima cosa che è saltata fuori è stato il tavolo da pranzo. Quindi abbiamo detto: "Va bene, tanto vale provare. Non so quale sia lo scatto, ma continuiamo a fare cene".

John Jantsch: E tu hai fatto queste cose per un po'. C'è stato un punto in cui le cose hanno iniziato a succedere, i vantaggi hanno iniziato ad accumularsi per te che hai iniziato a dire: "Ehi, questo non mi sta solo rendendo non solo. Questo sta effettivamente producendo opportunità?"

Chris Schembra: Beh, penso che la prima cosa da non sottovalutare sia che in realtà mi ha salvato la vita. La mia più grande insicurezza infantile è che sono sempre l'ultimo chiamato alla festa. Il mio invito è sempre in qualche modo perso nella posta. È praticamente garantito. Sono sempre stato dimenticato. Quindi abbiamo orchestrato o architettato un'esperienza in cui avremmo potuto creare la festa e le persone potessero venire da noi, e questo da solo mi ha salvato la vita. Ma poi abbiamo iniziato a renderci conto che eravamo, Dio, eravamo... Persone pulite stavano venendo a tavola che non avremmo mai pensato di incontrare. Abbiamo stabilito una regola piuttosto specifica e intenzionale. La prima volta che vieni, vieni da solo. La seconda volta che vieni, porti il ​​tuo amico. Dopodiché, sei idoneo a nominare qualcuno.

Chris Schembra: E quindi molto di quello che ho imparato dal tuo libro, The Referral Engine, lo mettiamo a tavola dove, sì, se stai invitando qualcuno a tornare per una grande esperienza, penserà a chi è il persona migliore della loro vita che possono invitare. Quindi una rete stava crescendo in modo esponenziale.

John Jantsch: Sì. Tu, non volevi portare un disastro, giusto?

Chris Schembra: No. Quindi stavamo incontrando le persone migliori nella vita delle persone. Se avessero avuto un invito da inviare, quello sarebbe andato a un superstud.

John Jantsch: Sì. Quindi la gratitudine in generale, su cui si basavano davvero queste cene, è davvero un argomento caldo, e sicuramente nei circoli aziendali. Voglio dire, sai, ovviamente ha sempre avuto un posto nel blog di yoga o qualcosa del genere. Ma ora lo vedi su Forbes and Inc. E voglio dire, perché pensi che sia così?

Chris Schembra: Penso che le persone abbiano fame di connessione ora più che mai, giusto? Viviamo in un mondo in cui il 51% della forza lavoro americana dichiara di sentirsi sola in modo coerente. Questo è purtroppo equivalente alla riduzione della durata della vita di fumare 15 sigarette al giorno, sette anni di vita. Quindi la solitudine e la disconnessione sono quantificabili in una crisi sanitaria multimiliardaria. E fortunatamente, PWC ha dimostrato che per ogni dollaro speso per il benessere emotivo dei dipendenti si ottengono $ 2 e 30 centesimi di produttività. Quindi le persone si rendono conto che siamo diventati troppo digitali, troppo disconnessi, troppo divorati per nuovi clienti e tutto quel tipo di cose nuove, ma ora dobbiamo andare un po' da soli, indietro, abbiamo una correzione automatica a un po.

Chris Schembra: Quindi la gratitudine è importante perché è un sottoinsieme dell'intelligenza emotiva ed è stato dimostrato che l'intelligenza emotiva ha un equalizzatore elevato. Potresti avere un buon QI e potresti avere buone capacità tecniche, ma niente di tutto ciò è paragonabile alla capacità di guadagno di avere una buona intelligenza emotiva.

John Jantsch: Quindi voglio entrare nel libro e nella struttura di queste cene e davvero lo scopo di tutto questo è. Ma sono curioso, voglio fare un po' di backup. Quando chiedi alle persone: "Se potessi dare credito o ringraziare una persona nella tua vita a cui non dai abbastanza credito o ringrazia, chi sarebbe", chi ringraziano?

Chris Schembra: il 25,68% delle persone ringrazia e ringrazia la madre. Molte persone danno credito e ringraziano ai padri, ai nonni, agli estranei, agli amici. Cosa noi, ascoltiamo le nostre storie... Quindi se analizzi la domanda, la domanda di gratitudine, non ti stiamo chiedendo a tavola, non ti stiamo chiedendo qual è la tua più grande paura? Qual è il tuo più grande fallimento? Qual è il tuo più grande rimpianto? Quali sono i tuoi obiettivi per il 2020? Quelle sono quelle che chiamiamo domande moncone. Sai, fanculo. Facciamo questa domanda per indurre le persone a pensare fuori di sé a qualcosa del loro passato che le ha aiutate ad arrivare dove sono oggi. E chiedendo loro: "Chi non ringrazi", stai effettivamente suscitando sentimenti di rimpianto e vergogna. “Perché non ho ringraziato il mio cane? Perché non ho ringraziato il mio insegnante di terza elementare?”

Chris Schembra: Quindi senti molte storie di persone, liberazione personale, persone che superano la paura, persone che guardano alle relazioni in un modo completamente nuovo. Qualcuno renderà merito e ringrazierà la loro madre dove la loro madre era una cagna crescendo. La loro madre letteralmente non li ha aiutati a crescere. Ma quel rapporto e la pressione tra quei due individui, che ha dato loro la scheggia sulla spalla per voler avere successo. Destra? Sono tutte queste cose diverse.

John Jantsch: Quindi alla fine, o nel tempo, hai perfezionato la tua ricetta per questo e sono sicuro che ha iniziato ad aggiungere cose e persino regole, se vuoi. E così lo spieghi nel libro quasi come un'opera teatrale in tre atti. Prendo in prestito dal tuo passato teatrale, suppongo. Quindi puoi... Perché alla fine, quello che stai facendo in questo libro è dire che le persone dovrebbero farlo, giusto?

Chris Schembra: Mm-hmm (affermativo).

John Jantsch: Quindi puoi costruire gli atti, immagino?

Chris Schembra: Sì, certo.

John Jantsch: Versione di alto livello degli atti.

Chris Schembra: Certo. Quindi il pezzo di leadership del pensiero è, se sei seduto lì e le relazioni sono il tuo benessere, le relazioni sono tutta la tua vita e sei solo annoiato dal vecchio networking e dal vecchio andare alle conferenze e dalle cene di pollo e tutto quel genere di cose , facciamo qualcosa di diverso. Invita le persone a casa tua, falle cucinare insieme, crea uno spazio sicuro per la connessione, fai alcune domande folli e finirai per saperne di più su di loro e creare una fedeltà più duratura di quanto tu abbia mai fatto prima nella tua vita. Quindi pensiamo a questa esperienza letteralmente come a un'opera teatrale in tre atti, come ha detto John.

Chris Schembra: Il primo atto è solo pensare a chi vuoi invitare, perché sono importanti per la tua vita, dove lo farai, ecc. Il tuo lavoro inizia nel momento in cui ricevono l'invito, perché è molto importante continuare a ripetere, ricordare le e-mail e i dettagli di ciò che possono aspettarsi dall'esperienza, in modo che quando arrivano, hai già fatto i preliminari. Hai già fatto... Arrivano con una bottiglia di vino in mano pronta per il collegamento, e arriveranno alle 18:30 in punto. Sono lontani i giorni in cui dici alle persone che possono arrivare quando vogliono e partire quando vogliono. No, ti presenti alle 18:30 in punto o non ti nutri.

Chris Schembra: Quindi il secondo atto, sai, il primo atto sono gli arrivi e l'ora dell'aperitivo e tutti si mescolano e si connettono casualmente e tutte quelle cose. Il secondo atto inizia con i compiti delegati e le attività condivise. Questi sono in realtà molto orchestrati, molto orientati ai dettagli. Convincono le persone a lavorare insieme per servirsi a vicenda, il che ti consente di sederti e creare davvero un'esperienza connessa. E il terzo atto inizia in un punto ben preciso della sera. Una volta che hai fatto il lavoro, puoi portare gratitudine. Quindi fai questa domanda di gratitudine e questo crea davvero la scena in cui le persone vanno in giro a rispondere in stile popcorn come un grande formato di gruppo. E questo crea davvero delle emozioni incredibili. Come abbiamo detto prima, se meno di sei persone piangono, la consideriamo una notte fallita. È tutto grazie a quella gratitudine.

John Jantsch: E il libro, tra l'altro, ha molto dettagliato, non solo cosa fare, ma anche perché è importante farlo, cosa di cui penso che molte persone a volte abbiano bisogno. Perché penso che ci sia uno sfondo dietro, come hai appena detto, lo spettacolo alle 6:30 in punto. Voglio dire, c'è un intenzionale [non udibile 00:14:20], quello che stai cercando di creare facendo questo. Quindi, prendi il libro se vuoi sapere il perché di alcune di queste cose.

John Jantsch: Sai, oggi il contenuto è tutto. Quindi i nostri siti Web sono davvero dei sistemi di gestione dei contenuti, ma devono funzionare come tali. Dai un'occhiata a Zefiro. È un moderno sistema CMS basato su cloud concesso in licenza solo alle agenzie. È davvero facile da usare. È molto veloce, non rovinerà il tuo SEO. Voglio dire, riduce davvero il tempo e lo sforzo per avviare i siti Web dei tuoi clienti. Bellissimi temi, solo un modo molto veloce e redditizio da percorrere. Includono servizi di agenzia per renderli davvero il tuo negozio di sviluppo plug and play. Dai un'occhiata a zephyr.com. Questo è ZEPHYR cms.com.

John Jantsch: Secondo te tutti dovrebbero farlo?

Chris Schembra: No, non credo… penso che ci sia bene… farò pressione su di esso. Penso che puoi davvero rovinare molte delle tue relazioni se fai qualcosa del genere con l'intenzione sbagliata. Se lo consideri uno strumento per calcolare la conversione e il ROI e maggiori referral e poi, non dovresti. Se è così che vedi la vita, non dovresti guardarla così. Non dovresti nemmeno toccare questa cena. Questa cena è pensata per le persone che vogliono sinceramente aiutare le persone nella loro vita a trasformarsi. Quando puoi avere 18 dei tuoi più cari amici o colleghi o partner o clienti, qualunque cosa, riunisci, metti giù i loro telefoni, non preoccuparti di quello che fai, ma vieni solo per connetterti. Se lo fai con questa intenzione, il resto seguirà. Quindi deve essere prima dare, e poi arrivano i rinvii.

Chris Schembra: Quindi non è per le persone, non è per gli squali che prendono. Non è per le persone che vogliono solo andare in giro dicendo: "Cosa fai e come puoi aiutarmi?" Penso che fare rete significhi che le persone che incontri hanno qualcosa da darti. Connettersi significa che le persone che incontri, hai qualcosa da dare loro.

John Jantsch: Nel corso di questo sono sicuro che hai sperimentato un po' di tutto. Voglio dire, hai sperimentato alcuni casi in cui le persone non erano adatte? Non erano lì per il motivo giusto. Non l'hanno capito. Erano imbarazzanti. Erano a disagio. Sono sicuro che hai visto tutto.

Chris Schembra: Quindi ci sono momenti, ora che è diventato un business, ci sono momenti in cui posso portare le persone, ma la maggior parte delle volte è quando i nostri clienti portano le loro persone. Quindi i nostri clienti stanno mettendo insieme 18 partner o investitori, ecc. E quindi non posso sempre controllare chi entra da quella porta. Qualcuno potrebbe varcare quella porta dopo aver passato il giorno peggiore della sua vita. Ma è per questo che siamo così pignoli per le persone che seguono questo modello, questo sistema, perché davvero, se lo fai bene, elimina davvero l'ego e livella il campo di gioco e consente anche alle peggiori chips sul blocco di vieni a vivere un'esperienza connessa. Quindi ci concentravamo sulla curatela. Ora ci concentriamo solo sull'esperienza.

John Jantsch: Hai menzionato un paio di volte, e so che nel libro hai persino diagrammi di tabelle dei posti a sedere e cose del genere. Hai menzionato tipo 18 persone. Ci sono molte persone che hanno in un posto. Ci sono molte persone da sfamare. C'è un sacco di gente a sedere. Secondo te, è il numero che ci vuole o potresti fare una cena per otto cose?

Chris Schembra: Potresti sicuramente dare qualsiasi interpretazione di questo libro che desideri. Ed è una bella domanda. Abbiamo scoperto che la dimensione di 18, c'è un grande potere in quella comunità. Quindi sei una persona, sei seduto a tavola con altri 17 sconosciuti, e poi questo ragazzino basso della Carolina del Sud ti fa una domanda sulla gratitudine. Bene, se ci fossero solo quattro persone in quel gruppo e tu hai già incontrato tutti e lavorate insieme, potrebbe essere un gruppo troppo piccolo per essere vulnerabile come vorresti essere. E così quando ha 18 anni, invece di 12, invece di 24, quando ha 18 è semplicemente perfetto che probabilmente non hai incontrato le persone dall'altra parte del tavolo, ma è abbastanza piccolo da poter condividere ciò che vuoi condividere e loro ascolterò.

Chris Schembra: E quindi se ne avevi 24, è solo un po' troppo grande. Se avevi 24 persone, non puoi spendere due o tre minuti a persona girando intorno al tavolo per rispondere a questa domanda. Quindi è solo quel numero perfetto.

John Jantsch: Allora, dove stai andando con tutto questo?

Chris Schembra: Quindi, alla fine, nel corso dei prossimi 20 anni, il nostro obiettivo è continuare a immergerci nello spazio in cui prendersi cura del proprio benessere emotivo, prendersi cura delle relazioni nella propria vita portando emozioni in quelle relazioni alla fine sarà un bene per sviluppo personale e professionale. Quindi nei prossimi due anni ci concentreremo solo sulla creazione di esperienze. Siamo conosciuti per le nostre cene da 18 persone. Siamo conosciuti per le nostre cene da 800 persone. Siamo conosciuti per entrare e dare note chiave, eccetera. Quindi quest'anno esce il libro, e questo è il primo tipo di prodotto. Entro i prossimi due o tre anni usciremo con corsi online che aiutano a insegnare davvero questi principi e permettere alle persone di far parte di una comunità online per creare insieme la mente. Nei prossimi 5-10 anni, usciremo con l'executive coaching per essere davvero in grado di trattare questi fondatori a livello personale su un unico livello. Ma quindi sì, continua lentamente come una piccola società di coaching e formazione che si concentra sull'aiutare a creare connessione, perché è quello che manca, penso di più in questo mondo.

John Jantsch: Pensavo che la pasta senza glutine sarebbe stata la prima.

Chris Schembra: Sai una cosa? Ma la cosa interessante è, John, quando vengono a tavola persone che vengono a dire: "Non mangio mai il glutine. Odio il glutine”, ma non sono celiaci. A loro semplicemente non piace il glutine. Ma quando hanno pasta fresca fatta in casa, fa più per il loro cuore indulgere e connettersi rispetto al negativo che fa per la pancia mangiare glutine.

John Jantsch: Sì, sì, totalmente. Comunque lo stavo buttando fuori a caso. Non sono un odiatore di glutine. Allora, Chris, dove le persone possono saperne di più? So che esiste un sito web per Gratitude e Pasta, ma dove inviteresti le persone a venire a saperne di più?

Chris Schembra: Sì, thanksandpasta.com è il link principale, e da lì imparerai molto sul libro e su tutta la stampa che è uscita. E la rivista Forbes, dal giorno in cui stiamo registrando questo podcast, lo ha appena nominato come il libro numero due del 2020 per stimolare la connessione umana. Quindi puoi acquistarlo su Amazon e scrivere con qualsiasi pensiero, domanda o dubbio.

John Jantsch: Fantastico. Bene grazie. È stato fantastico incontrarti di nuovo, Chris, e speriamo di incontrarti presto un giorno là fuori sulla strada.

Chris Schembra: Lo apprezzo, John. Grazie per averci.