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Trascrizione

John Jantsch: L'episodio di oggi è presentato da Break Through The Noise , il nuovo libro di Tim Staples, co-fondatore e CEO di Shareability. Nel suo libro Tim rivela la sua salsa segreta su come catturare l'attenzione di milioni di persone online, senza spendere milioni di dollari.

John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio di The Duct Tape Marketing Podcast. Lui è John Jantsch, e il mio ospite oggi è Aaron Weiche. È il CEO di GatherUp, una piattaforma di recensioni e feedback dei clienti, ed è di questo che parleremo oggi: ricevere recensioni, feedback sull'esperienza dei clienti, tutte quelle cose buone che dobbiamo fare per capire chi sono i nostri acquirenti, e quello che facciamo è unico. Aaron, grazie per esserti unito a me.

Aaron Weiche: Sì, puoi scommetterci. Grazie per avermi accolto, John.

John Jantsch: Parliamo solo di alcune nozioni di base. Voglio dire, presumo che tutti sappiano cosa sono le recensioni, quelle cose che Google e Facebook e cose che le persone lasciano da anni, ma ora sono su queste piattaforme digitali. Parliamo di quanto siano importanti, che in qualche modo prendiamo il controllo, o almeno partecipiamo a quel processo.

Aaron Weiche: Sì, due segnali di alto livello davvero grandi che guardo e in cui mi fido molto è uno, proprio quello che vedi quando fai una ricerca su Google stesso, e che provo è, se sto cercando un prodotto, o un hotel, o un servizio, che si prenderà cura del mio prato. Quasi tutti questi risultati al giorno d'oggi in un modo, una forma o un altro sono accompagnati da stelle delle recensioni.

Aaron Weiche: Vediamo sicuramente un segnale molto forte dalla finestra più grande del Web tramite Google, quella reputazione conta davvero e lo stanno portando alla conversazione proprio in quel risultato di ricerca, molto alto e molto visibile per l'interazione di un utente insieme a. Quindi, il secondo riguarda solo molti studi negli ultimi pochi anni che mostrano in modo schiacciante, per circa l'85% o più, che ci fidiamo delle recensioni online tanto quanto ci fidiamo del parlare con gli esseri umani che conosciamo. Quando unisci queste cose di un livello di fiducia molto alto, ed è molto visibile, e Google non fa cose per caso, penso che sia un segnale molto, molto grande per qualsiasi piccola impresa che la tua reputazione è legata a come tu sono visti nel mondo.

John Jantsch: Ci sono alcune industrie, saloni di bellezza, ristoranti, hotel, voglio dire che sei sotto le tre stelle e hai finito perché le persone contano davvero su quelli per quelli. Ma, lo diresti, che ora si è diffuso in quasi tutti i settori?

Aaron Weiche: Assolutamente. Nessuno è privo di reputazione come parte di quella decisione, e il modo migliore per riassumere questo è che abbiamo tutte le opzioni a nostra disposizione quando facciamo una ricerca ora, giusto? Anche quando entri in un'azienda o in un fornitore di servizi molto oscuro, potresti comunque avere tre o cinque scelte che puoi esaminare. Il tempo è un bene così grande, non chiameremo o compileremo un modulo di contatto su tutti loro. Come consumatore, stiamo cercando di prendere la decisione più informata e di raggiungerne una.

Aaron Weiche: Se guardi a questo, il marchio e la reputazione sono spesso uno di quei grandi fattori e cosa hanno da dire le altre persone sul lavoro con questo business. Sono affidabili e affidabili, perché non li ho mai usati prima, e vale la pena chiamarli, rinunciare al mio indirizzo e-mail o compilare un modulo di contatto?

John Jantsch: Pensi che i consumatori comprendano la differenza tra quelle che potremmo chiamare recensioni di prima parte e di terze parti? In altre parole, vai su un sito Web e hanno tutte queste recensioni entusiastiche sul loro sito Web, ma poi c'è Google che le sta aggregando teoricamente in una sorta di modo imparziale. Pensi che i consumatori capiscano la differenza tra questi?

Aaron Weiche: Penso che facciano un po', ma quello che penso sia ancora più importante per il consumatore è, c'è profondità, ci sono informazioni e ci sono risposte in quelle recensioni? Penso che sia molto più un fattore decisivo, perché se è utile per il consumatore, penso che inizino a guardare meno qual è la fonte, come è organizzata, qual è la scala di valutazione e tutto il resto. Ma, se sono in grado di ottenere risposte alle loro domande ed essere in grado di identificarsi con ciò che stanno leggendo e avere quel momento aha in cui sono tipo "Oh sì, sono io", il modo in cui questa persona sta descrivendo questo, o la loro esperienza con esso. Penso che sia la cosa più importante per loro.

Aaron Weiche: Penso che quando fai un buon lavoro nel portare quel tipo di contenuto sul tavolo, a loro non importa davvero come è stato acquisito o cosa è successo. Sono solo felici di avere le risposte di cui hanno bisogno per andare avanti.

John Jantsch: Ok, quindi sulla scala a cinque o cinque stelle di Google, c'è un punteggio aggregato perfetto a cui dovresti puntare? Ecco la genesi della mia domanda, voglio dire che vedi questi che sono un idraulico e non sto prendendo in giro gli idraulici. Ma, 147 recensioni, tutte a cinque stelle. Ci crediamo?

Aaron Weiche: Sì, penso che i proprietari di piccole imprese e gli esperti di marketing cadiamo vittime della percezione della perfezione. Come mio amico di lunga data del settore SEO, ha detto una volta Matt McGee, non viviamo in un mondo a cinque stelle. Penso che sia importante anche per le aziende. Uno studio che cito molto quando tengo discorsi è che Northwestern e PowerReviews hanno condotto uno studio e hanno effettivamente scoperto che da 4,2 a 4,5 era il più affidabile. Questo ha dimostrato che stai facendo un ottimo lavoro, ma non sei nemmeno perfetto. Perché, proprio come hai notato, quando vedi questa grande quantità di recensioni e tutti hanno avuto questa esperienza perfetta, c'è una parte di te che dice: "Sembra un po' troppo bello per essere vero". Penso che l'autenticità sia una parte davvero importante e dico sempre alla gente di non essere ossessionati dall'essere perfetti. Concentrati sicuramente sull'essere eccezionale, costantemente più e più volte.

John Jantsch: Sì, e penso che, poiché tutti conosciamo le persone, puoi dare loro un biglietto da 100 dollari e ti darebbero una recensione a tre stelle, sai? Voglio dire, alcune persone semplicemente non daranno cinque stelle a niente.

Aaron Weiche: Sì.

John Jantsch: Sono d'accordo con questo. Pensi che gli imprenditori, i proprietari di piccole imprese dovrebbero diventare proattivi? Voglio dire, chiedere a ciascuno dei loro clienti una recensione, o questo in qualche modo lo contamina?

Aaron Weiche: Penso che sia più importante di così, dovresti chiedere e capire cosa pensa il tuo cliente. Ho capito che le recensioni di Google sono così visibili. io li chiamo... vero? Sono come granelli sulla ciambella. Sono ciò che ti attrae alla finestra, ti fa guardare da vicino e ti fa pensare. Ma guardo a qualunque cosa pensino i tuoi clienti sulla loro esperienza con la tua attività, come è andata, questo è più importante. Che lo dicano a Google, Facebook, TripAdvisor o te lo dicono direttamente, devi sapere cosa ne pensano. Assolutamente, devi essere proattivo con questo, perché siamo tutti sommersi da così tante cose da fare, cose che dimentichiamo e qualsiasi altra cosa. Se non stai assumendo il controllo, e ti prendi il tempo per chiedere a quel cliente e rendi davvero facile per loro darti un feedback e parlare con te, allora non sei all'altezza di ciò che puoi fare per capirlo e alla fine ti trasformi in potere di marketing per te.

John Jantsch: Sì, e ho intenzione di darti un piccolo consiglio qui, dietro le quinte segreto di qualcosa che faccio.

Aaron Weiche: Oh.

John Jantsch: Lavoriamo con molti proprietari di piccole imprese, una delle prime cose che vogliamo fare è abbinare il loro messaggio al loro mercato. Indovina quale è una delle migliori fonti di informazioni su quale dovrebbe essere il loro messaggio o qual è la loro unica differenza? Molte volte, se qualcuno ha molte recensioni entusiastiche non solo con cinque stelle e fatto, ma come se avesse scritto un paragrafo su di loro, nove volte su 10 frasi e temi usciranno da quelle recensioni, che suggeriscono davvero: " Ecco cosa fa questo business che è unico.” Oppure, "Ecco il problema che questo business risolve davvero". Molte volte creeremo campagne di marketing attorno al contenuto delle loro recensioni.

Aaron Weiche: Sì, è assolutamente perfetto. Farei un ulteriore passo avanti, dico spesso alle persone, fai ricerche anche sulle recensioni dei tuoi clienti o dei tuoi concorrenti, giusto? Dove stanno guidando queste esperienze straordinarie e stai offrendo lo stesso tipo di esperienza, o non sei all'altezza e hai bisogno di cambiare qualcosa? Hai ragione, le recensioni sono una miniera d'oro per ciò che rende davvero felice un cliente e devi assicurarti di commercializzare e raccontare quella storia in modo che gli altri desiderino venire a vivere la stessa esperienza.

John Jantsch: Ho lavorato con aziende nel corso degli anni che hanno affermato: "Ehi ..." E sappiamo che hanno clienti felici, hanno clienti abituali, hanno sostenitori, ma non possono convincerli a scrivere recensioni. C'è qualcosa che davvero spinge qualcuno oltre il limite in modo che facciano quello sforzo?

Aaron Weiche: Il servizio tutto il giorno per me è davvero quello più importante. Lo vediamo anche all'interno della nostra attività, che a loro piace il nostro software e che potrebbero scrivere cose carine sul nostro software, ma nel momento in cui chiediamo un feedback o una recensione dopo che uno dei nostri team di supporto aiuta qualcuno a risolvere qualcosa o guida in una direzione, il tasso di risposta su quello è alle stelle.

Aaron Weiche: Per molte aziende guardo sempre a qual è quel momento aha in cui stai servendo un cliente, che puoi vedere che sono davvero felici, hai risolto un problema, hai alleviato la pressione, tu ho dato quella soluzione. È in quel momento che vuoi incoraggiarli, o far loro sapere quanto sia importante una recensione, o anche che ti parlino delle esperienze, perché sono in quell'euforia per ciò che è accaduto. Questo è ciò che di solito cerco di analizzare con l'azienda, ed è il tempo che devi chiedere.

Aaron Weiche: Secondariamente, devi solo renderlo facile per loro, giusto? Il tempo è il nostro bene più grande, quindi se non riesci a farlo accadere in un paio di semplici clic e in un'interazione davvero breve, perderai terreno. Riceviamo tutti questi sondaggi nella nostra casella di posta, giusto? Voli su una compagnia aerea e ti chiedono di partecipare a un sondaggio, ricevi 30 domande e ora ti è piaciuto quel marchio e ora pensi: "Non mi piaci davvero. Mi hai appena rubato del tempo durante la mia giornata.

John Jantsch: Tanto per farti sapere, questo episodio è stato presentato da Break Through The Noise , il nuovo libro di Tim Staples. Se sei un marketer, un imprenditore o un piccolo imprenditore e hai un budget limitato per commercializzare e connetterti con i tuoi clienti, hai bisogno di Breakthrough The Noise. Tim Staples condivide le nove regole essenziali per padroneggiare l'arte della narrazione online e fornisce strumenti per aiutarti a superare in astuzia gli algoritmi dei social media, aumentare la tua share of voice e costruire il tuo marchio. Break Through The Noise di Tim Staples è ora in vendita ovunque vengano venduti libri.

John Jantsch: C'è un momento appropriato nell'esperienza del cliente per chiedere recensioni, feedback? Ancora una volta, so che non c'è una risposta come quella.

Aaron Weiche: Sì.

John Jantsch: Ma, i venditori, i tecnici, gli addetti al marketing, voglio dire, dovrebbero farlo tutti o secondo te c'è una sorta di sequenza corretta?

Aaron Weiche: Sì, beh, penso che ti sia imbattuto in ciò che probabilmente è più importante, e che è un umano della tua squadra che chiede, giusto? Anche se utilizzi una soluzione automatizzata come la nostra, ma quel membro del team dice: "Ehi, solo perché tu lo sappia, entro il giorno successivo riceverai un'e-mail per chiedere un rapido feedback e per scrivere una recensione", è tutto una relazione e dicendo: "Ehi, ti ho fornito un ottimo servizio. Ripagherai questo favore dandoci una recensione o dandoci un feedback sulla nostra attività?" Lo vediamo quando quella richiesta umana è accoppiata a un tempismo il più vicino possibile al servizio in modo che non se ne siano dimenticati, o abbiano perso dettagli con esso o qualsiasi altra cosa. Questa è davvero la combinazione vincente, è quella domanda umana il più vicino a quel servizio o esperienza.

John Jantsch: So che questo varierà in base a molti settori, ma esiste una sorta di valutazione dell'impatto accettata a livello globale per le recensioni a stelle? In altre parole, per ogni mezzo punto, e ancora una volta sto semplicemente impostando Google per impostazione predefinita perché hanno una scala così semplice. Ma, come passare da 3,5 a 4,2, ha una percentuale misurabile di impatto sulle vendite?

Aaron Weiche: Sì, l'unico studio che so essere probabilmente piuttosto vecchio ora era di Yelp, che sostanzialmente equiparavano una valutazione a mezza stella a ciò che sarebbe per le entrate all'interno di un ristorante. Non riesco a ricordare a mente quei numeri, ma questo è l'ultimo studio realmente basato sui dati che ho visto su questo.

Aaron Weiche: Tendiamo a guardarlo molte volte perché catturiamo, e questo è un altro argomento, ma acquisiamo il punteggio netto del promotore, che in pratica aiuta un'azienda a capire quanto è probabile che quel cliente ti riferisca. Vediamo solo una correlazione super forte tra coloro che sono felici e disposti a indirizzarti, sono anche disposti a fornire quel riferimento digitale e scrivere quella recensione. Lo vediamo dentro e penso che se tu, nel tempo, guardi le aziende che hanno un NPS elevato e una valutazione alta, le vedrai avere successo nei loro profitti e perdite e nelle loro vendite, molto più di chiunque altro altro.

John Jantsch: Beh, e lo so aneddoticamente, voglio dire quando sono in viaggio e cerco un posto dove mangiare perché non ho una raccomandazione, voglio dire, ci sono sicuramente dei giudizi che esprimo se ho meno di quattro anni o qualcosa del genere , sai? Probabilmente cercherò altrove. Voglio dire, penso che molte persone probabilmente operino in questo stesso tipo di vena.

Aaron Weiche: Sì.

John Jantsch: Pensi che ci siano tendenze demografiche dimostrative in questo? In altre parole, un 30enne si affida solo alle recensioni, dove forse un 60enne chiederà a qualcuno via e-mail, testo o qualcosa del genere. Ne hai visto qualcuno? Questi sono solo esempi selvaggi, ma hai visto qualche correlazione-

Aaron Weiche: Sì.

John Jantsch: …Demograficamente all'uso delle recensioni e alla loro dipendenza dalle recensioni?

Aaron Weiche: Sì, quello che abbiamo visto di più è quella serata fuori molto di più, e nessuna sorpresa, giusto? Quando hai tutte queste informazioni nel palmo della tua mano nel tuo smartphone, penso che abbia davvero aumentato l'accesso e la quantità di persone che vogliono fare affidamento su queste cose.

Aaron Weiche: Ora, penso che quello che vediamo succedere di più è sì, un consumatore più giovane, da 18 fino a 35, o anche il prossimo salto di 44, 45, lo usano quasi esclusivamente. Dove, quindi, quando ti orienti verso alcuni dei più anziani, si equilibrerà in alcune delle fasce di età superiori, dove le recensioni fanno parte di quella considerazione, ma vogliono comunque qualche riferimento umano e forse alcune altre fonti per andare d'accordo con esso. Dove, più giovane si ridimensiona, se lo vedo sul sito di recensioni e mi sento bene, sto bene. Non ho bisogno di chiedere consigli personali o altro.

John Jantsch: Parliamo dell'argomento che nessuno vuole affrontare, quale percentuale di recensioni pensi siano solo palese spam?

Aaron Weiche: Non so se posso darti un numero, ma posso dirti un numero troppo alto, troppo alto. Questa è sicuramente una cosa fondamentale per l'industria nel suo complesso, giusto? Google ha davvero fatto passi da gigante, multipli al di sopra di quante recensioni ha qualsiasi altro sito di recensioni. Ma, così facendo, ogni volta che si punta tutto sulla quantità, la qualità ne risente e loro hanno ben poco, e c'è stato molto di più in superficie su recensioni false, recensioni di bot, tutte queste diverse combinazioni di recensioni di spam.

Aaron Weiche: Speriamo in un lavoro in questo settore, e vogliamo che la sua autenticità si manifesti e abbia longevità, che qualcosa deve essere fatto lì. Poi, dall'altra parte, hai anche Yelp, che è molto polarizzante per le piccole imprese. Hanno qualcosa a posto, giusto? Ma, inoltre, è così riservato il modo in cui filtrano le recensioni e cose del genere, che causa anche sfiducia. In realtà abbiamo entrambe le facce della medaglia in questo momento. Abbiamo qualcuno che presta così tanta attenzione e cerca di assicurarsi che solo le migliori recensioni di persone affidabili e qualsiasi altra cosa siano quelle che stanno mostrando, ma vanno così lontano all'estremo che le persone non si fidano di come stanno emergendo i risultati.

Aaron Weiche: Poi, dall'altra parte abbiamo qualcuno che è così aperto con così poco da fare, che quando inizi a scavare in molte cose, ciò può causare molta sfiducia. È sicuramente probabilmente almeno un punteggio di cinque, 10%, forse anche di più, il che penso sia solo un peccato considerando la potenza di fuoco di queste aziende, per istituire effettivamente alcune cose piuttosto basilari o semplicemente essere più trasparenti su ciò che stanno facendo con esso.

John Jantsch: Ho adorato le tue qualificazioni lì dentro, hai detto sicuramente, probabilmente, forse, almeno il cinque percento, penso sia quello che hai detto. Non per prendersela troppo con loro perché tutti gli altri l'hanno fatto, ma Yelp ha in qualche modo portato qualcosa su se stesso, credo, in termini di sposare la vendita di pubblicità con un processo di revisione. Una persona più cinica di me potrebbe suggerire che ci sono alcune cose che non sono proprio lì, ma so che devi essere gentile, devi comportarti bene perché non vuoi che siano arrabbiati con te.

John Jantsch: Parliamo di rispondere alle recensioni. Qual è la tua opinione su questo? Dovrebbe ogni recensione a cui rispondi, qual è la tua opinione?

Aaron Weiche: La mia opinione personale è, soprattutto per una piccola impresa, assolutamente farlo, per un paio di ragioni diverse. Uno, per il prossimo cliente che sta effettuando ricerche e cercando di fare affari con te, invia un forte segnale che stai ascoltando, presti attenzione e ti interessa rispondere ai tuoi clienti. Gli fa immaginare come verranno trattati con te, rispettosamente. Questo, ascolterai le loro esigenze, sia online che offline, ed è davvero un buon segnale di fiducia.

Aaron Weiche: In secondo luogo, quando lo fai attraverso la maggior parte delle piattaforme, invierà un'e-mail e avviserà il cliente che hai risposto, quindi è un altro punto di contatto con il cliente, lo stai ringraziando per aver dedicato del tempo a scrivere quella recensione. Tutte grandi cose e massimizza quei punti di contatto con i tuoi clienti e fai vedere a tutti che sei interattivo con la tua base di clienti.

Aaron Weiche: Ora, cresce esponenzialmente quando si tratta di una recensione critica o negativa. Vuoi prima rispondere a quel cliente e provare a salvare quella relazione, fargli sapere che stai ascoltando. Possiedi il problema. Nessuno vuole sentire, "Beh, eravamo a corto di personale, il seminterrato allagato", yada, yada, yada. Tutto quello che vogliono sapere è che se mai tornassero di nuovo, non avrebbero la stessa brutta esperienza e che ti interessa, stai facendo qualcosa per risolverlo e lo possiedi.

Aaron Weiche: Dopodiché, anche tu... risolvendo il problema per quella persona, vuoi assicurarti che anche i prossimi clienti vedano che sì, non sono perfetti, ma se qualcosa va storto ascoltano, sono ragionevoli, loro sono rispettosi e cercano di rimediare. Alla fine, questo è ciò che la maggior parte dei consumatori desidera, è quella fiducia che se qualcosa va storto, saranno trattati bene e l'azienda cercherà di sistemare le cose con loro.

John Jantsch: Sì, io...ovviamente gli imprenditori si emoziono per una recensione negativa, in particolare, "Beh, quel cliente era irragionevole", vogliono solo licenziare la loro risposta a quella persona. Dico sempre loro, scrivo la tua risposta non a quella persona, scrivo la tua risposta al pubblico, perché è quello che la vedrà.

Aaron Weiche: Sì.

John Jantsch: Penso che sia un buon modo per affrontarlo, ma è anche: “Ehi, dicono cose cattive sulla mia attività. Come osano.» È difficile togliere l'emozione da quelli, vero?

Aaron Weiche: Lo è totalmente. Lo dico sempre alle persone, perché lo faccio per me stesso. Mi metto in una pausa emotiva quando arriva. Allontanati dalla tastiera, lascia che l'emozione svanisca, rileggila per i fatti che sono lì su ciò che è andato storto. L'attesa è stata troppo lunga, il cibo era freddo, un'aspettativa non è stata soddisfatta. Qualunque cosa sia, e poi sì, ottimo punto. Scrivilo in questo modo.

Aaron Weiche: Lo dico sempre alle persone, lo scrivo e poi lo leggo ad alta voce, giusto? Come suona quando lo leggi ad alta voce a te stesso o a qualcun altro? Dico anche alle persone che non è la situazione di emergenza che ti senti come se fosse, perché quando ricevi una recensione negativa, all'improvviso pensi che il mondo intero stia leggendo quella recensione con una stella che è là fuori, e non è così. È meglio prenderti del tempo per comporre il giusto tipo di risposta, modificarlo più volte, convincere altre persone a valutarlo e due giorni dopo pubblicare la risposta giusta, piuttosto che correre, essere emotivo, dire la cosa sbagliata e causando ancora più errori di quelli già andati storti con quella recensione.

John Jantsch: Penso che possiamo essere tutti d'accordo sull'aspetto della prova sociale delle recensioni, voglio dire che ci vado, le cerco e hanno 25 recensioni e sembrano tutte davvero buone. Qual è secondo te il valore SEO delle recensioni?

Aaron Weiche: Sì, penso che sia davvero un grande valore perché, proprio come hai sottolineato, c'è una specie di miniera d'oro di contenuti lì dentro, specialmente quando offri un'esperienza e un servizio eccezionali e quel cliente ne scriverà. Stanno scrivendo da... nel marketing, giusto? È sempre scrivere dalla persona del tuo cliente. Per me la grande vittoria qui è che si tratta di contenuti generati dalla persona. Diciamo che sto organizzando un viaggio per la mia famiglia, ho quattro figli che vanno a Disney World. Sono su TripAdvisor a leggere recensioni su un hotel. Bene, nel momento in cui vedo qualcun altro parlare del fatto che hanno quattro o cinque figli, lo stesso carico di barche che ho io, e inizio a guardare come hanno trascorso il loro tempo, e cosa hanno fatto, e il posto in cui stanno aveva tutto il servizi che vogliono. Comincio a identificarmi con quello, ho incontrato la mia stessa persona.

Aaron Weiche: Penso solo che sia così importante da capire per un'azienda, che scriviamo tutti grandi cose su noi stessi e sulla nostra copia, su come siamo i migliori e i più grandi, e uno staff fantastico e tutte queste altre cose. Ma, penso che i revisori parlino la lingua del consumatore medio perché non stanno cercando di vendere qualcosa, stanno solo condividendo quella che è stata la loro esperienza. Penso che sia una tale vittoria, quando il consumatore può consumarlo.

Aaron Weiche: Il rovescio della medaglia per Google quando lo vedono, è probabile che quel consumatore stia utilizzando parole chiave sull'attività, località dell'attività, anche i tipi di termini che un ricercatore digiterà e stai portando tutti questo contenuto aggiuntivo a una pagina in cui hai scritto 300 parole sulla tua attività. Bene, se inserisci 30 parole ... o 30 recensioni a riguardo, potresti raddoppiare la quantità di contenuti che parlano del tuo prodotto di servizio o della tua attività.

John Jantsch: Aaron, potremmo parlarne tutto il giorno, ma meglio concludere e dire alle persone dove possono andare per saperne di più su GatherUp e sui vari servizi che offri ai proprietari di piccole imprese?

Aaron Weiche: Assolutamente. Se visiti GatherUp.com puoi dare un'occhiata molto dettagliata a ciò che facciamo, quali sono le nostre funzionalità, casi di studio delle aziende con cui abbiamo lavorato, il nostro blog è molto attivo, condividiamo molte conoscenze dalla reputazione e spazio di revisione. Ti invitiamo sempre a entrare e ad essere in grado di imparare da tutto questo.

John Jantsch: Fantastico. Bene, grazie per essere passato, Aaron. Speriamo di incontrarti presto un giorno là fuori sulla strada.

Aaron Weiche: Lo apprezzo, John. Grazie.