Trascrizione dello sviluppo delle abitudini per diventare un maestro influencer

Pubblicato: 2019-09-17

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Trascrizione

John Jantsch: Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Questo è John Jantsch. Il mio ospite oggi è Jason Harris. È l'amministratore delegato della pluripremiata agenzia creativa Mekanism e il co-fondatore di Creative Alliance. Ma è anche l'autore di un libro di cui parleremo oggi intitolato The Soulful Art of Persuasion: The 11 Habits That Will Make Everyone a Master Influencer . Quindi Jason, benvenuto allo spettacolo.

Jason Harris: Grazie per avermi ospitato. Lo apprezzo.

John Jantsch: Quando mi è stato inviato questo libro per la prima volta, ero un po' nervoso perché se svilupperò 11 nuove abitudini, quante abitudini dovrò rompere?

Jason Harris: Beh, sai, alcune di quelle abitudini...

John Jantsch: Intendo cattive abitudini. Voglio dire, ovviamente.

Jason Harris: Ovviamente cattive abitudini, ma in alcune di quelle abitudini sarai già naturalmente bravo. Quindi sì, si spera che non sia troppo faticoso.

John Jantsch: Quindi, definiamo... io e te stavamo parlando prima di iniziare lo spettacolo, specialmente nel contesto del modo in cui si fanno gli affari oggi. Che cos'è in realtà un maestro influencer?

Jason Harris: Quindi sai, io definisco il maestro influencer... è un'ottima domanda perché in genere, a volte quando senti la parola influencer nel settore della pubblicità di marketing, pensi a qualcuno su YouTube o a qualcuno che usa i social media per fare un punto o costruire un pubblico. Ma per me, siamo tutti influencer a modo nostro e ogni giorno abbiamo questi micro punti di inflessione di persuasione, che sia al lavoro e tu stia convincendo qualcuno a comprare la tua idea o un colloquio in cui stai ottenendo un lavoro. Oppure stai cercando di convincere la tua dolce metà a prendersi una vacanza che vuoi fare, oi tuoi figli a prepararsi per la scuola, o il tuo insegnante a prendere il tuo compito in ritardo.

Jason Harris: Qualunque cosa sia, in tutti i ceti sociali abbiamo tutti questi micro momenti di persuasione tutto il giorno. E per me l'idea è che ognuno di noi può migliorare nell'influenzare le persone che stiamo cercando di conquistare con questi comportamenti o abitudini appresi. E quindi per me, un influencer, tutti noi siamo influencer in un modo o nell'altro. Tutti noi stiamo persuadendo tutto il giorno e possiamo essere migliori o peggiori a seconda del nostro punto di vista.

John Jantsch: Quindi mi piace che usi le abitudini perché penso che molte persone pensino all'influenza e si rivolgono rapidamente anche a tecniche, trucchi e suggerimenti. Ma lascia che te lo chieda, quindi mentre mi piace l'idea delle abitudini, penso che alcune persone potrebbero chiedersi cosa c'entra l'anima con esso?

Jason Harris: Quindi l'anima per me è il punto cruciale dell'intero libro, ma per me è il fondamento di come ti muovi attraverso l'influenza e come ti muovi attraverso queste abitudini perché l'anima per me è l'idea che ci arrivi da un luogo di autenticità e dal tuo vero nucleo e dal tuo sistema di credenze, e sei un vero persuasore costruendo fiducia. E per me, l'anima è tutta incentrata sul tuo carattere e su ciò che rappresenti, e senza quella persuasione e queste abitudini potrebbero sembrare espedienti di vendita. Ma se viene da chi sei come nucleo, quel pezzo pieno di sentimento è il pezzo che lo rende diverso.

John Jantsch: Quindi a volte le persone imparano meglio in questo modo. Cosa diresti che l'arte della persuasione sentimentale non è?

Jason Harris: Non lo è? Non credo sia quello... non è un libro su come concludere un affare veloce o fare una vendita veloce. Non è un libro che chiude sempre. Questo è quello che non è.

John Jantsch: Va bene, analizziamone un paio. Rompi le 11 abitudini in quattro pratiche o comportamenti. sto dimenticando-

Jason Harris: Li chiamo principi.

John Jantsch: Principi, giusto. Quindi il primo, sii originale, che ovviamente non è necessariamente un pensiero originale, giusto? Voglio dire, lo capiscono tutti. Ma penso che quello che mi piace del modo in cui l'hai scomposto è che è una di quelle cose che è un tale enigma. Voglio dire, come faccio a essere originale? Bene. Sii te stesso. Beh, non è molto originale. O non è molto creativo o non è proprio quello che dico io. Allora come si ottiene questo? E amiamo queste parole come l'autenticità e le cose oggi. Voglio dire, come lo facciamo effettivamente?

Jason Harris: Beh, il concetto alla base dell'essere originali è che vieni da un luogo di onestà e dai alle persone un vero assaggio di te stesso. La tua personalità unica, le tue idiosincrasie. Li indossi sulle maniche o sulla manica, dovrei probabilmente dire. Ma si tratta di capire chi sei, e se fondamentalmente non sai perché sei diverso da tutti gli altri, ed è quella famosa citazione di Oscar Wilde, “Sii te stesso; tutti gli altri sono già presi”, questo è il fulcro di tutto.

Jason Harris: E tutto ha inizio, il principio e le abitudini che ricadono sotto quel principio iniziano con te che ti affidi al tuo vero carattere e non dovresti avere un personaggio lavorativo o scolastico, e poi la tua vera personalità viene fuori quando ' re con i tuoi tre amici più cari. L'idea di essere originali è che vieni sempre da questo luogo autentico e le persone capiscono chi sei, cosa ti fa spuntare.

Jason Harris: Ti affidi a tutte quelle caratteristiche su tutte quelle cose che ti rendono diverso. Quindi questo è il fulcro di tutto. E ci sono altri modi di cui parlo nel libro di come puoi farlo, come la narrazione. Il potere persuasivo della narrazione è uno di quelli, e si tratta davvero di comprendere le storie della tua vita che ti hanno reso la persona che sei. Si tratta di parlare di modelli di ruolo che ti hanno ispirato e perché. Si tratta di... anche di film e libri di cultura pop che parlano di te e del motivo per cui ti parlano. Questi fanno tutti parte di... inventa chi sei come persona.

John Jantsch: Penso che ci sia molta pressione sulle persone a non essere se stesse perché, ammettiamolo, alcune persone pensano: “Non sono così influente. Non sono così interessante. Il vero me è un po' noioso, quindi devo indossare una maschera ed essere il me stesso influente". Quindi cosa dici a quella persona che si sente come: "Ehi, no, devo fare questo gioco diverso quando sono di fronte alla squadra e sto cercando di venderli".

Jason Harris: Penso che sia palesemente falso. Penso che le persone, anche se trovi che la tua vera personalità potrebbe essere un po' noiosa. Penso che vorresti appoggiarti al fatto che sei più una persona stoica per natura o che sei più diretto, ma in un certo senso giochi su questo, come appoggiarti e spingere più forte che puoi sulle cose che hai' sto cercando di evitare. Le persone oggi hanno un rilevatore di cazzate davvero, davvero buono, quindi se stai indossando una maschera e stai cercando di conquistare la tua squadra agendo in un modo che non sei proprio, perché le persone ti vedono al lavoro, sapranno chi sei nella tua vita reale. Penso che andrà contro la persuasione sentimentale perché sei un attore e, a meno che tu non sia davvero un bravo attore, non proverrà da un luogo autentico e avrà l'effetto opposto di ispirare le persone.

John Jantsch: Sì, e penso che tutti abbiamo incontrato qualcuno che forse siamo completamente in disaccordo con il loro punto di vista o come si avvicinano alle cose. Ma possiamo apprezzare il fatto che è quello che sono e stanno semplicemente essendo quello che sono. E ho un... spero che non stia ascoltando. Ho un vicino che dice solo le cose più semplici che dici: "Wow, l'hai detto davvero?" Ma poi dici che lo fa... è lui che non viene filtrato. Quello è lui. E posso davvero apprezzarlo in qualche modo, anche se non sono completamente d'accordo con quello che sta dicendo.

Jason Harris: Sì, questo è un buon punto. E se il tuo vicino sta cercando di ispirare una squadra, dovrebbe essere chiaro: "Ehi, so di essere super diretto e questa è una base super, ma questo è il modo in cui mi avvicino alle cose ed ecco perché". E penso che si tratti di mostrare il tuo... è come aprire il kimono e lasciare che le persone vedano davvero il vero te e questa è la cosa più potente che puoi fare. La gente lo rispetta.

John Jantsch: Quindi ci sono stati innumerevoli libri su questa idea di narrazione, e tu l'hai già sfiorato un po', ma potresti dire che nella tua esperienza, le persone che hanno padroneggiato quest'arte di essere influenti, posso avere un un paio di storie chiave su cui si appoggiano che dicono davvero molto su ciò in cui credono?

Jason Harris: Sì, decisamente. E quelli dovrebbero essere memorizzati, praticati e provati e dovrebbero diventare... questo fa parte della natura abituale, è radicato in te così puoi chiamarli in qualsiasi momento. Hai ragione, non devi avere una lista di 30 storie che vanno bene per ogni momento, ma devi averne una manciata a cui puoi rivolgerti quando è il momento giusto per far sapere alle persone un po' di te .

Jason Harris: E al lavoro abbiamo un sacco di... costruito un'agenzia pubblicitaria qui e abbiamo molte storie attraverso la costruzione dell'azienda che sono folklore che raccontiamo di volta in volta quando ci sono nuove persone che si uniscono a noi che la storia è un metafora delle convinzioni che abbiamo e vengono tramandate. E quelli sono davvero importanti in un'organizzazione o per il tuo marchio personale che hai quelle storie personali e quegli antidoti. Anche se non ne hai molti, puoi comunque trasportare le persone attraverso la narrazione raccontando storie familiari che sono libri o film o mitologia che ti parlano e puoi articolare perché ti parlano e perché quelle sono lezioni importanti . E a volte anche una storia familiare può davvero aiutare a persuadere le persone perché loro, "Oh, conosco questa, posso relazionarmi con questa", rispetto a una storia che solo tu conosci.

John Jantsch: Quindi ne hai parlato prima e hai un intero capitolo su questa idea di "non chiudere mai". Non c'è dubbio che quell'abitudine ti renderà più simpatico. In definitiva, ti renderà più efficace se il tuo lavoro è quello di raggiungere una quota?

Jason Harris: Sì, beh, mi viene spesso questa domanda perché 'non chiudermi mai' per me è l'idea di lasciar andare il pensiero transazionale a breve termine e concentrarmi sulla costruzione di relazioni significative. E penso che gli affari siano una maratona, non uno sprint. E se il tuo obiettivo è raggiungere quelle quote e ottenere il tuo bonus e andare da un trimestre all'altro, potresti farlo per un po' di tempo e potresti raggiungere quegli obiettivi e potresti seguire i principi di Glengarry Glen Ross e potresti concludere molti affari perché stai solo cercando di convincerli a firmare e stai cercando di raggiungere quel numero nel foglio di calcolo. Ma nel tempo, perdere un paio di quei bonus, forse sentirsi come se fossi in ritardo, alla fine ripagherà con l'interesse composto nel tempo. Perché questa idea di non chiudere mai significa che stai facendo ciò che è giusto per il cliente o cliente e stai costruendo relazioni significative, e gran parte di questo è spendere quell'energia nella costruzione di relazioni anche se non sei sicuro che ci sia un immediato vendite da avere o obiettivo immediato, ma nel tempo ti rispetteranno di più.

Jason Harris: Manterrai quelle relazioni. Diventeranno referral per te e finirai per avere molto più successo seguendo quel percorso rispetto al gioco corto. Penso che il gioco lungo sia in definitiva da dove viene il successo negli affari. Quindi siamo stati tutti giù e fuori e abbiamo dovuto fare quella vendita o stavamo per... la nostra attività era in difficoltà o stavamo per chiudere, ma credo davvero che non raggiungere quegli obiettivi o fallire un po' un po' o dover licenziare le persone o non ottenere quella promozione perché non hai raggiunto quei numeri, ma concentrandoti sul gioco a lungo con quelle relazioni, potrebbe non essere che raggiungerai quegli enormi salti a breve termine . Ma in una maratona vincerai.

John Jantsch: E ora una parola da uno sponsor. Non c'è spazio per le chat inattive e gli affari, quindi se l'e-mail è il tuo unico produttore di denaro, fai spazio a qualcosa di nuovo: Intercom. Intercom è l'unico servizio di messaggistica aziendale che inizia con la chat in tempo reale, quindi continua a far crescere la tua attività con bot conversazionali e visite guidate ai prodotti. Prendi il cliente Intercom, Unity. In soli 12 mesi hanno convertito il 45% in più di visitatori tramite il messenger di Intercom. Fai spazio a un nuovo canale di entrate. Vai su intercom.com/podcast, è intercom.com/podcast.

John Jantsch: Sì, e penso che valga la pena ripetere che tutto ciò di cui parli in questo libro è davvero per qualcuno che sta giocando il gioco lungo e non... non sviluppi l'abitudine di diventare un maestro influencer perché hai fatto qualcosa. È davvero un modo di vivere la tua vita, vero?

Jason Harris: È un approccio alla vita ed è un approccio alle relazioni che e perché. Mi piace che tu abbia imparato le abitudini e come sia diverso perché queste possono essere abitudini apprese. Non nasciamo tutti raccontando grandi storie, proprio come non nasciamo tutti aperti su noi stessi, o non nasciamo tutti come persone generose o alcuni degli altri principi, ma naturalmente avrai alcuni di quelli già. Ma le altre, le altre abitudini su cui devi lavorare, e lavorandoci sopra, come costruire qualsiasi muscolo nel tempo, diventano abituali e naturali, e non devi più pensarci. Ma devi lavorarci sopra e non lo faranno... non leggerai questo libro e all'improvviso sei il signor Persuader, il signor e la signora Persuader. Ma se guardi quelli su cui devi perfezionarti e prendi davvero l'abitudine di praticarli, ti diventeranno naturali nel tempo.

John Jantsch: E penso che sia un ottimo punto. Penso che molte persone guardino un libro come questo e pensino: "Ok, devo fare tutte queste cose". E davvero, se hai adottato una o due di queste abitudini, in realtà a un livello molto più grande di quello che fai oggi, hai fatto progressi, vero?

Jason Harris: Ce l'hai. Sì, hai fatto passi da gigante ed è per questo che questo libro per me è orientato all'azione. Non è un mucchio di casi di studio su come le persone hanno persuaso con successo qualcun altro perché questo non aiuta il lettore. Questi sono progettati per davvero, sono una sorta di esempi illustrativi ed esempi di ricerca e psicologia. Ma alla fine della giornata ci sono modi concreti in cui le persone possono lavorare su queste abilità. Ed è davvero, per me, per tentativi ed errori perché ho 20 anni nella carriera pubblicitaria e nel marketing in cui ho fallito molte volte, e ho cercato giochi a breve termine e ho lasciato che le relazioni scendano a zero e ho fatto tutti questi errori. Ed è solo vedendolo dall'obiettivo di ciò che ha funzionato che sono stato in grado di metterlo giù.

John Jantsch: Bene, hai iniziato a vagare nella prossima domanda che stavo per farti, c'è un'abitudine nell'elenco di 11, e ovviamente le persone possono visitare il tuo sito Web, possono andare su Amazon e altri posti e vedere davvero gli 11 elencati. Ma c'è un'abitudine che è più difficile per te?

Jason Harris: Direi che per me l'abitudine più difficile è stata questa idea di regalare qualcosa in ogni interazione, che è in base al principio della generosità, che è l'idea generale alla base di questo è che ogni volta che incontri qualcuno dovresti sempre provare per lasciarli un po' meglio di prima. E quindi qualunque cosa tu dia dovrebbe riguardare loro. Quindi potrebbe essere dare il tuo tempo, consigli, può metterli in contatto con qualcun altro. Può anche essere roba, può essere regali. Potrebbe essere quando prendi un libro interessante che leggi, ne acquisti uno per qualcun altro. Può essere l'invio di un testo di qualcosa che hai visto piuttosto che la semplice pubblicazione sui social media per tutti. Sta dicendo alle persone che stai pensando a loro. Sono atti di generosità e per me non penserei sempre alle altre persone in quel modo.

Jason Harris: Sarei più consapevole di me stesso e mi concentrerei sul compito che devo svolgere. E se mettere in contatto qualcuno con quella persona non mi stava ripagando, non ne vedevo il valore. O trovare quella mezz'ora per far entrare qualcuno nel mio ufficio o per farmi fare una telefonata e dare un consiglio a qualcuno. Direi che ero troppo occupato ed è stato davvero, davvero difficile per me cambiare quella mentalità di essere abitualmente generoso e dare, dare via qualcosa perché non sai, non è un chiaro collegamento di dove quella generosità ripaga.

Jason Harris: Devi solo entrare nell'universo e sapere che in qualche modo ripaga sempre. Sia che ti ripaghi per il fatto che ti senti bene nell'essere una persona migliore o che ti ripaghi per un business che porta avanti lungo la strada. Ripaga sempre in qualcosa, ed era qualcosa che dovevo davvero imparare perché non lo stavo collegando a ciò che potrebbe accadere in futuro. Lo stavo guardando come: "Beh, il mio tempo è prezioso e questa persona può trovare qualcun altro da cui ottenere consigli o un'altra connessione. Non ho tempo per questo,” e quindi era qualcosa su cui dovevo davvero lavorare sodo, davvero duro.

John Jantsch: Sì, ho avuto un ospite in uno show precedente che parlava di questo concetto simile e quando stai cercando di formare queste abitudini, ha avuto quello che pensavo fosse una bella dritta. Quindi, sulla base di ciò di cui hai appena parlato, questa idea di ogni volta che hai un incontro, tienilo in mente o hai qualcosa che puoi dare e lui li ha effettivamente inseriti nel suo calendario. Quindi, quando aveva in programma incontri con le persone, in realtà guardava il suo calendario in anticipo, dicendo "Ok, cosa posso dare qui?" E poi l'avrebbe preso in anticipo. E ho pensato che fosse... una volta che adotti quell'abitudine, quello è un modo molto pratico e tattico di viverlo.

Jason Harris: Sì, ed è davvero... ti racconterò una breve storia. Ho una cosa nel libro chiamata felpa con cappuccio da un milione di dollari. Ed è qui che si è cristallizzato per me, ho incontrato qualcuno di Ben e Jerry's a una conferenza e ho pensato, "Oh, questo ragazzo... mi piace davvero questo ragazzo", e ho preso il suo biglietto da visita. Gli ho mandato delle felpe con cappuccio Mekanism dalla mia agenzia. Indossava sempre quella felpa con cappuccio. Era molto morbido, confortevole. Gli piaceva, qualunque cosa. Aveva il nostro logo sopra. 10 mesi dopo stavano cercando una nuova agenzia e solo perché lo indossava e qualcuno aveva menzionato la felpa con cappuccio, era tipo: "Oh sì, ho incontrato questo ragazzo di questa agenzia". Ci ha messo in campo. Abbiamo vinto il business e ci abbiamo lavorato per sei anni ed è allora che ho pensato, se una felpa con cappuccio può generare una vittoria e non ci stavo pensando in quel momento, lo facevo abitualmente.

Jason Harris: E ogni volta che andiamo a una riunione di lavoro adesso, portiamo sempre piccoli regali, che si tratti di un taccuino o di una felpa con cappuccio o di inviare libri alle persone in seguito o un follow-up, qualcosa. Fa davvero la differenza perché sei semplicemente generoso senza aspettarti nulla in cambio e fa sentire bene le persone. Ed è allora che mi sono reso conto, penso sempre alla felpa con cappuccio da un milione di dollari in questo modo, è un ottimo motivo specifico per regalare cose. Non che debba sempre essere sinonimo di denaro o affari, ma questa è una specie di mia storia a riguardo.

John Jantsch: Sì, le persone che ascoltano il mio spettacolo sanno che lo dico sempre, penso che l'universo abbia un ottimo meccanismo di punteggio e se dai senza il pensiero di ottenere, a un certo punto tornerà. Quindi, il quarto principio, e siamo fuori tempo, ma voglio solo buttarlo là fuori. Empatia. Mi sento come un paese, almeno negli Stati Uniti, siamo probabilmente divisi in questo momento come forse lo siamo mai stati o lo siamo stati dal 1800. E l'empatia è davvero molto nel capire il punto di vista di qualcun altro. Come, ancora, potresti essere o meno d'accordo con me su questo punto, sembra che siamo molto divisi politicamente, socialmente. Quindi, come può l'empatia in qualche modo sanare quella divisione?

Jason Harris: Sì, sono totalmente d'accordo con te. Penso che non siamo mai stati così divisi, nemmeno più partigiani come Paese. C'è stato uno studio che è uscito di nuovo di recente, negli anni '60 c'era il 5% delle famiglie, come le persone che avevano figli o figlie, il 5% sarebbe arrabbiato se sposasse qualcuno di un partito politico diverso. E poi nel 2016 il numero era del 65%. Quindi ti mostra solo in quel breve lasso di tempo quanto siamo diventati divisi da un punto di vista politico, quanto siamo partigiani.

Jason Harris: E quindi per me, l'empatia è in realtà tutta una questione di sviluppare una naturale curiosità per gli altri e ascoltare e imparare di più e cercare collaborazioni. Cercando di unire le forze con persone di diversa estrazione e diverse aree di competenza. E sta cambiando la mentalità di vedere le persone come più simili che diverse. E ho sempre questo nella parte anteriore della mia testa, ovvero che gli umani hanno per il 99,9% lo stesso DNA. siamo fatti dello stesso DNA. C'è lo 0,1% che ci rende tutti diversi.

Jason Harris: E se inizi con quella struttura, ogni volta che inizi una conversazione o una riunione o qualsiasi altra cosa, vogliamo tutti le stesse cose. Potremmo avere punti di vista diversi che sono forti e potremmo non essere d'accordo su tutti i punti, ma dalla base da dove partiamo, siamo tutti alla ricerca della stessa cosa. E siamo tutti così simili che devi solo provare a sviluppare quella struttura mentale di "Wow, siamo tutti uguali. Immergiamoci in quelle poche cose chiave che sono diverse da noi” rispetto a “Oh amico, siamo tutti così diversi. Per noi è impossibile andare d'accordo". Voglio dire, è solo un cambiamento mentale che mi piace sempre praticare.

John Jantsch: Bene, e se in effetti hai tutte le risposte, dov'è il tuo spazio per crescere? Destra. Tutto bene. Quindi l'ultimo capitolo ti lascio a lasciarci. È il mio preferito e ti lascio descrivere cosa intendi con il fatto che dobbiamo diventare il nostro Gesù personale.

Jason Harris: Quindi, per me, il Jesus personale è davvero incentrato sull'idea di dove, per me, il punto in cui l'anima risuona davvero è quando si sposa l'abilità con lo scopo. E l'abilità riguarda davvero, tutti noi avremo solo due o tre cose in cui siamo davvero, davvero abili e davvero ben informati. E dovremmo sempre assicurarci di affinarli. E poi ogni pochi anni dovremmo cercare di sviluppare nuove abilità, imparare e crescere. Non che diventeranno, li padroneggeremo, ma ci mantiene freschi. E quando abbini le due o tre cose in cui sei veramente abile e vivi abilmente, e lo abbini con uno scopo, è lì che trovi l'ispirazione.

Jason Harris: E l'ispirazione riguarda davvero il rispecchiare le cose in cui sei bravo con le cose che potresti restituire. E se guardi, hai due liste e scrivi su un lato le due o tre cose in cui sei veramente abile. Come nel tuo caso, potrebbe essere marketing per podcast di piccole imprese, qualunque esso sia. E poi rispecchi le cose a cui tieni nel mondo che potrebbero essere migliorate. Non so cosa sarebbero per te, ma se hai un elenco di queste tre cose abili e quelle tre cose orientate allo scopo, e guardi quei due elenchi abbastanza a lungo, ti verrà in mente un'idea di come fondere le tue abilità con uno scopo, per essere fonte di ispirazione per le altre persone. E penso davvero che se ci occupiamo solo di soldi, affari e successo, allora abbiamo perso il quadro generale. E questo per me è un elemento critico dell'essere pieni di sentimento.

John Jantsch: Parlando con Jason Harris, l'autore di The Soulful Art of Persuasion . Quindi Jason, dove le persone possono saperne di più su di te e sul libro?

Jason Harris: Puoi dare un'occhiata a thesoulfulart.com, che ha tutti i posti in cui puoi acquistare. Ha qualcosa in più su di me e ho alcuni esempi di materiale di lettura che le persone possono controllare se sono interessati.

John Jantsch: Fantastico. Bene, apprezzo che tu sia passato. Ho già detto che indosso una felpa con cappuccio extra large? Non credo di averlo menzionato.

Jason Harris: L'hai fatto adesso, è nella posta.

John Jantsch: Fantastico. Bene, Jason, speriamo di poterti raggiungere la prossima volta. Sono a New York, quindi grazie mille.

Jason Harris: Assolutamente. Grazie Giovanni.