Cosa aspettarsi dall'influencer marketing: i pro ei contro
Pubblicato: 2021-05-14
L'influencer marketing è un mercato specifico in cui gli influencer dei social media sono gli inserzionisti. In sostanza, gli influencer promuovono i prodotti per conto del marchio che li ha assunti. Invece di fare pubblicità direttamente a un ampio gruppo di consumatori, un'azienda o un marchio assumerà un influencer per creare contenuti sui social media che coinvolgono il prodotto. I follower dell'influencer vedranno quindi questa approvazione del prodotto o del marchio e, in caso di collaborazione di successo, ciò genererà consapevolezza e vendite per quell'azienda.
Il social influence marketing è uno strumento molto utile per marchi e aziende perché può essere utilizzato per creare tendenze e incoraggiare i follower degli influencer ad acquistare i loro prodotti. Se utilizzata in modo efficace, è una strategia di marketing a rischio relativamente basso per raggiungere un pubblico ben mirato. I marchi spesso amano utilizzare gli influencer dei social media per commercializzare i loro prodotti poiché i social media sono una piattaforma così ampiamente utilizzata e molte persone vedranno le approvazioni degli influencer. Solo nel Regno Unito nel 2020 sono stati registrati 45 milioni di utenti attivi sui social media.
È utile pensare a questo mercato come a un semplice mercato pubblicitario. Possiamo vedere che le aziende che fanno uso dell'influence marketing sono i fornitori di prodotti e che gli influencer dei social media sono essenzialmente le loro stesse agenzie pubblicitarie. Possiamo dire che questo è un mercato abbastanza semplice una volta che vediamo che il prodotto per cui viene pagato è l'esperienza dell'influencer e il suo coinvolgimento con il suo pubblico. L'obiettivo del marchio è che ciò equivarrà a più vendite per loro e a un maggiore coinvolgimento con la propria azienda.
Ovviamente, più grande è il seguito che hanno, più è probabile che un influencer abbia effettivamente il proprio agente che negozierà eventuali accordi di marketing per loro, tuttavia è meno probabile che quelli più piccoli lo facciano. Questo è qualcosa che le aziende dovranno considerare quando scelgono se utilizzare o meno gli influencer dei social media nelle loro strategie di marketing. In questo articolo discuteremo i vantaggi e i potenziali svantaggi di lavorare con gli influencer dei social media.
I vantaggi dell'Influencer Marketing
L'influencer marketing può trasformare la tua attività. Ecco alcuni degli aspetti positivi dell'incorporarlo nella tua strategia:
1. Il loro sigillo di approvazione è significativo
L'influenza è costruita su un meccanismo di fiducia e simpatia. Esiste una connessione tra un influencer e il suo pubblico che è preziosa perché implica interessi e valori condivisi. Quando un influencer sostiene un prodotto o un marchio, utilizza questa connessione per assicurarsi che il suo pubblico sia consapevole dei valori del prodotto e del carattere generale del marchio.
Ciò significa che quando un influencer approva qualcosa sui propri social media, il suo sigillo di approvazione ha un valore significativo per l'azienda pubblicizzata. Quando l'influencer ha una connessione genuina con i suoi follower, ciò si traduce in più vendite o coinvolgimento con i marchi pubblicizzati.
Un esempio di una campagna di influence marketing di grande successo sulla piattaforma di social media Snapchat è stata la campagna Dunkin' Donuts con diversi micro-influencer nel giorno della National Donut. Questo contenuto ha visto un totale di 3 milioni di visualizzazioni sulle piattaforme degli influencer e Dunkin' Donuts ha avuto 10 volte la media mensile di nuovi follower in un solo giorno.
Questo è un ottimo esempio di come le campagne di successo sui social media possano aumentare il coinvolgimento del marchio. È stato anche parte del successo che ne è derivato che il prodotto e la campagna sono stati accuratamente abbinati ai valori dell'influencer come produttori di contenuti sullo stile di vita.
2. Accesso diretto a un pubblico specifico
Gli influencer dei social media di solito hanno un seguito dedicato e distinto che condivide molti dei loro stessi interessi. Questo perché i consumatori seguono ovviamente account che si riferiscono alle loro aree di interesse e passioni.
Ciò significa per le aziende e i marchi che utilizzano strategie di marketing di influenza è che le loro campagne possono consentire loro l'accesso diretto a un pubblico specifico. Ad esempio, se stanno cercando di promuovere un prodotto o un evento relativo all'industria musicale, raggiungeranno efficacemente il pubblico pertinente se utilizzano un influencer che ha esperienza in quell'area. Un altro vantaggio significativo del marketing di influenza è l'aumento della consapevolezza del marchio.
3. Un modo più intimo di pubblicità
L'influencer marketing è un metodo di pubblicità molto più mirato e rapido rispetto alle tecniche pubblicitarie tradizionali. Ad esempio, le pubblicità online, stampate e sui cartelloni pubblicitari sono molto più generalizzate a un pubblico più ampio e operano a un livello più ampiamente distribuito nella speranza di attirare più clienti.
Il marketing di influenza, d'altra parte, è molto più mirato e i marchi hanno molto più controllo sui gruppi a cui stanno ottenendo la promozione. Quando scelgono un influencer con cui lavorare, hanno una buona comprensione di quali dati demografici compongono il seguito di quell'influencer. Ciò significa che il marchio può abbinare in modo più efficace i propri prodotti al proprio pubblico con questa forma di pubblicità più intima.
4. Diversi tipi di influencer
Vale la pena tenere a mente che ci sono una varietà di tipi di influencer. Questi sono spesso classificati da un numero di follower, in mega, macro, micro e nano influencer. Tuttavia, non è necessariamente il caso che più follower significhino un migliore coinvolgimento. I micro e nano influencer, sebbene abbiano meno follower, spesso hanno anche un seguito molto più dedicato e specifico. Spesso sono anche più in grado di interagire con tutti i loro follower e condividere la loro esperienza con loro.
Alcuni buoni esempi di nano influencer sono le campagne studentesche dell'azienda di moda Boohoo. Questi coinvolgono nano influencer come @hannachambers_ che pubblicano contenuti dei loro abiti e promuovono il marchio. Vale anche la pena notare che è probabile che i micro e nano influencer richiedano un controllo meno creativo dei post rispetto alle loro controparti più grandi.
Un'altra cosa da considerare per un marchio è se vuole trarre vantaggio da un pubblico più generale o più di nicchia e specifico. Potrebbe anche essere una considerazione per un marchio assumere più influencer più piccoli e raggiungere un pubblico più mirato ma diffuso. Vale anche la pena ricordare che mentre Instagram è attualmente la piattaforma più utilizzata per l'influenza sociale, è possibile utilizzare altre piattaforme, come Facebook, Pinterest, Google e sempre più TikTok.
A seconda del prodotto, un'azienda può utilizzare diversi tipi di influencer per raggiungere una determinata dimensione del pubblico. Questo è un altro modo in cui i marchi hanno un controllo eccellente su questo metodo di marketing.
5. Risultati immediati
I marchi possono facilmente vedere risultati immediati quando lavorano con influencer sui social media. Questo può essere fatto utilizzando i collegamenti a scorrimento verso l'alto per visualizzare le percentuali di clic, analizzare le modifiche nel conteggio dei follower e monitorare le vendite. I marchi possono anche valutare istantaneamente i risultati della loro campagna utilizzando il calcolatore del mercato di influenza, che divide il rendimento investendo nella campagna. Questi sono tutti modi in cui i marchi possono accertare il ROI (Return On Investment) della loro campagna.
Gli influencer possono anche generare vendite dirette con le aziende utilizzando il processo di marketing di affiliazione. Ciò implica che l'influencer promuova un codice specifico per i propri canali di social media, ad esempio "MYCODE20" per uno sconto del 20% su un determinato sito Web. Viene spesso utilizzato quando un influencer ha una partnership con un determinato marchio e non viene necessariamente assunto per una sola campagna.
Un buon esempio di ciò è la partnership dell'influencer per la positività al corpo di Instagram Emily Clarkson con il marchio di abbigliamento sportivo Sweaty Betty. Spesso recensisce i loro prodotti e promuove codici di marketing di affiliazione come "SBEMILY20".
I contro dell'influencer marketing
Sebbene ci siano molti aspetti positivi nell'influencer marketing, ci sono anche alcuni problemi. Eccone alcuni da tenere a mente:
1. Non esiste una taglia unica
Abbiamo già menzionato che diversi tipi di influencer possono essere utilizzati per promuovere diversi tipi di prodotti, ma questo può anche rappresentare una sfida per i marchi che cercano di promuoversi attraverso l'influenza dei social media. Potrebbero voler utilizzare una varietà di influencer per una campagna specifica e in questo caso può essere abbastanza difficile abbinare le dimensioni dei follower e tenere traccia del pubblico a cui è esposta la campagna.
Ciò può significare che un marchio non deve affrontare una scelta facile quando si tratta di decidere quale tipo di influencer assumere. Dovranno considerare se preferirebbero utilizzare un influencer con un seguito più ampio nella speranza di raggiungere più persone, o se sarebbe più vantaggioso assumere un numero di influencer più piccoli che hanno un approccio più mirato e un maggiore coinvolgimento con i loro follower . In definitiva, un'azienda dovrà decidere in base alla propria campagna, prodotto e obiettivi.
2. Seguire non è necessariamente sinonimo di impegno o vendite
Quando un'azienda prende la decisione di rivolgersi a un influencer, deve considerare quanto potrebbe essere effettivamente efficace quell'influencer. Un numero elevato di follower sui social media non equivale automaticamente all'influenza del pubblico e allo stato di influencer. Ci sono molte altre considerazioni e significati sul fatto che una persona stia influenzando i comportamenti del suo pubblico. Ciò potrebbe dipendere da quanti dei loro follower effettivamente seguono e condividono i link che pubblicano, interagiscono con le pagine e i marchi che promuovono o utilizzano i loro codici sconto, ad esempio.
Un vero influencer dei social media è qualcuno che interagisce effettivamente con i propri follower e ha un discreto livello di esperienza nell'area del prodotto. Lo stato di celebrità o la familiarità con un vasto pubblico viene spesso confuso con il vero stato di influencer sui social media. Ad esempio, una star dei reality può avere milioni di follower, ma se non interagisce con loro o non promuove marchi e prodotti che attirerebbero effettivamente quei follower, potrebbero non influenzare affatto le abitudini dei consumatori e, pertanto, non sono veri influencer.
3. Fanno pagare prezzi diversi
Poiché esiste una tale varietà di dimensioni di influencer, anche i prezzi praticati variano enormemente. I costi possono variare notevolmente a seconda del settore, delle dimensioni della campagna e del numero di follower dell'influencer. Ci sono molte variabili nel mercato e non ci sono due influencer che applicano le stesse tariffe, ma si stima che in generale un influencer addebiterà circa £ 5-10 ogni 1.000 follower. Tuttavia, deve essere preso in considerazione anche il coinvolgimento e un influencer con 1.000 follower può addebitare lo stesso costo di uno con 10.000 follower per lo stesso contenuto.
Un'altra cosa da tenere in considerazione per i marchi è che è più probabile che gli influencer più grandi abbiano un agente che negozia eventuali accordi di marketing per loro, mentre gli influencer più piccoli potrebbero non avere questo passaggio nel processo. In ogni caso, sono necessari molto tempo e sforzi per consentire a un marchio di decidere correttamente quale influencer è più adatto a loro.
4. Gli influencer richiedono il controllo
Mentre gli influencer dei social media possono essere un ottimo strumento per i marchi e le aziende che li utilizzano, c'è il rischio di scandali e danni al marchio se gli influencer non vengono considerati attentamente. La buona notizia è che questo può essere facilmente evitato se un marchio si prende il tempo per valutare attentamente se i propri valori e la propria etica corrispondono a quelli dell'influencer che stanno prendendo in considerazione.
Se l'influencer marketing non è fatto bene, può causare danni irrevocabili al marchio. Questo è il motivo per cui è così fondamentale per un marchio controllare prima i propri influencer e verificare che i loro valori siano allineati. Dovrebbero anche fare del loro meglio per verificare che i follower di un influencer siano per lo più autentici, poiché alcuni pagano per i loro follower e questo significa un coinvolgimento meno reale.
Un altro esempio significativo di una campagna di influenza sui social media che è andata storta è stato il caso di Luka Sabbat, che ha fatto causa per non aver mantenuto la sua parte dell'accordo sulla sua collaborazione con il prodotto Spectacles di Snapchat. Sembra che l'influencer e l'azienda non fossero proprio sulla stessa linea quando si trattava dei termini dell'accordo che hanno raggiunto e le conseguenze sono state costose per entrambi. Questo è un ottimo esempio del motivo per cui i candidati influencer devono essere attentamente controllati dai marchi che pensano di lavorare con loro.
5. Gli influencer possono abusare del loro potere e le cose possono andare molto storte
Quando un'azienda sbaglia una campagna di influenza sui social media, le implicazioni per la sua attività possono essere significative. Uno degli scandali di influencer di più alto profilo è stato lo scandalo del Fyre Festival nel 2017. Influencer di altissimo profilo sono stati assunti per promuovere questo evento su un'isola privata delle Bahamas, che alla fine si è rivelato un evento fraudolento che non si è mai verificato come pubblicizzato. Come risultato di questo scandalo, la fiducia nel marketing di influenza è diminuita drasticamente per un po'. Questo è stato un buon esempio di potenziali inconvenienti del mercato: quando gli inserzionisti promuovono un prodotto che non soddisfa o non soddisfa la qualità promessa.
Utilizzo dell'Influencer Marketing
Quando si valutano i pro ei contro, l'influencer marketing offre più vantaggi alle aziende che potenziali insidie. I potenziali svantaggi possono essere facilmente gestiti prima della campagna e attraverso la ricerca e, se gestiti/previsti in modo efficace, possono comunque risultare in una fantastica opportunità di marketing. Il ROI (Return on Investment) per le aziende che utilizzano questa strategia può aumentare in modo significativo, anche se se la campagna non va come previsto, questo risultato potrebbe non concretizzarsi.
I marchi possono aumentare significativamente il coinvolgimento dei consumatori con questa strategia e possono attirare nuovi fan dei loro prodotti se visti su canali familiari. Finché un marchio considera attentamente i potenziali svantaggi di questa forma di pubblicità, il marketing di influenza è uno strumento incredibilmente efficace per le aziende grandi e piccole.