I Mets, i Red Sox, il New York Times e altri nel riepilogo dell'intelligenza artificiale martech di questa settimana

Il New York Times riporta "Google sta testando un prodotto che utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per produrre notizie, presentandolo a testate giornalistiche tra cui il New York Times, il Washington Post e il proprietario del Wall Street Journal, News Corp".

Google non è d'accordo con questa descrizione, per usare un eufemismo.

Per me, qualcuno è veramente un giornalista se riesce a trovare una storia in una riunione del comitato del consiglio di zonizzazione e ottenere tutti i nomi giusti quando copre un incendio domestico di quattro allarmi alle 3 del mattino. Dubito che l'IA sarà mai in grado di superare questi test di Turing.

Passiamo ora alle funzionalità, agli strumenti e alle piattaforme della tecnologia di marketing basata sull'intelligenza artificiale di questa settimana.

• Satisfi Labs ha aggiunto il Context LLM Response System alla sua piattaforma AI conversazionale. Integra funzionalità di modelli di linguaggio di grandi dimensioni per il routing degli intenti, la generazione delle risposte e l'indicizzazione degli intenti. La società afferma che è già utilizzato dai New York Mets e dai Boston Red Sox e sarà presto disponibile per tutti i team MLB. (Nota dell'autore: l'abbinamento di queste squadre crea un'alta probabilità di crepacuore in una di quelle città .)
• Wistia ha aggiunto quattro strumenti basati sull'intelligenza artificiale alla sua piattaforma di video marketing B2B. Wistia Fetch è uno strumento di ricerca addestrato sui dati di Wistia per fornire risposte alle domande di marketing e produzione di video. Video Highlights identifica i momenti condivisibili da webinar, interviste e altri video di lunga durata, quindi pre-modifica i clip in modo che gli esperti di marketing possano generare contenuti promozionali da condividere sui social media o sul loro sito web. Auto Transcripts and Captionsaumenta i risultati di ricerca e scoperta dei video inserendo nuove trascrizioni automatiche nel markup dello schema video per migliorare la SEO. Funzionalità di sottotitoli automatici migliorate aiutano gli utenti di Wistia a soddisfare gli standard di accessibilità. Le descrizioni degli eventi consentono agli utenti di generare descrizioni degli eventi in pochi secondi, nel tono unico del marchio della loro azienda.
• Brevo AI Assistant di Brevo è uno strumento di intelligenza artificiale generativa per la piattaforma CRM dell'azienda. Genera righe dell'oggetto per le campagne e-mail. Gli utenti possono anche selezionare proposte (ad es. usare umorismo, usare parole potenti, porre una domanda, ecc.) per perfezionare ulteriormente la riga dell'oggetto.
• La ricerca visiva AI di PhotoShelter consente agli utenti della sua soluzione di gestione delle risorse digitali (DAM) basata sull'intelligenza artificiale di cercare risorse nell'intera libreria del loro marchio in base a descrizioni visive. Ciò elimina qualsiasi necessità di aggiungere metadati alle risorse.
• XM/os2 di Qualtrics , la nuova generazione della piattaforma di gestione dell'esperienza (XM) dell'azienda, ha aggiunto l'intelligenza artificiale a diverse funzionalità. In Qualtrics FrontlineXM consente agli agenti dell'assistenza di risolvere i problemi dei clienti più velocemente e con maggiore empatia. L'intelligenza artificiale in Qualtrics ExperienceID può generare risposte personalizzate basate sui dati del profilo di un cliente. Ciò consente di rispondere rapidamente al feedback dei clienti su siti di recensioni, social media e altri canali in un modo che tenga conto della storia del cliente con l'azienda e del tono richiesto per ogni situazione. Real-Time Agent Assist riassume le informazioni pertinenti e in tempo reale durante una conversazione di servizio in punti chiave, fornendo passaggi prescrittivi da adottare per risolvere il problema in base alle esigenze, alle emozioni e alla storia di ciascun chiamante con un'azienda. I riepiloghi automatizzati delle chiamate di Qualtrics riepilogano automaticamente le chiamate e consentono agli agenti di generare istantaneamente ticket di supporto, inviare e-mail di follow-up personalizzate e creare articoli della knowledge base di supporto.
• Pendo AI è una serie di nuove innovazioni e una roadmap a lungo termine per migliorare la sua piattaforma di esperienza del prodotto. Gli utenti possono ora accedere a una raccolta di prodotti basati sull'intelligenza artificiale che accelerano la scoperta dei prodotti, guidano la crescita guidata dai prodotti e automatizzano esperienze in-app personalizzate su larga scala. Questi includono guide con un clic, riepiloghi istantanei del feedback qualitativo degli utenti e campagne di espansione dei clienti generate automaticamente.
• Yext ha aggiunto AI Generated Review Response alla sua piattaforma di esperienza digitale. Crea risposte contestualmente appropriate e basate sul marchio analizzando il tono e il sentimento dei post.
• L'AI Site Generator di Wix.com genera un sito web completo in base alla richiesta scritta dell'utente. Il nuovo sito include una home page e tutte le pagine interne con testo, immagini e qualsiasi soluzione aziendale inclusi negozi, prenotazioni, ristoranti, eventi e altro ancora. È integrato con gli strumenti AI esistenti di Wix, tra cui AI Assistant Tool per la gestione della tua attività, AI Page and Section Creator, AI Text Creator, AI Template Text Creator e AI Domain Generator. Wix si unisce a una serie di fornitori che offrono la generazione di siti Web basati sull'intelligenza artificiale, tra cui Dora, Framer e Teleport.

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