Best practice per la riga dell'oggetto dell'e-mail: 9 cose che dovresti fare

Le righe dell'oggetto delle email sono uno degli elementi più critici di qualsiasi campagna di email marketing. Sono la prima cosa che gli abbonati vedono quando ricevono un'e-mail e, secondo il 47% degli abbonati, svolgono un ruolo cruciale nel determinare se un'e-mail viene aperta e letta o meno.

In qualità di marketer, è essenziale capire come scrivere una buona riga dell'oggetto, che attirerà il tuo pubblico e favorirà le conversioni. Di seguito, elencheremo le nostre prime nove best practice per la riga dell'oggetto delle email.

Best practice per la riga dell'oggetto dell'email

L'email marketing aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, promuovere i propri prodotti e incrementare le vendite. Ma con così tante e-mail inviate ogni giorno, è importante assicurarsi che la tua si distingua nella posta in arrivo di un destinatario. Ecco come…

Sii breve

Esistono molti studi contrastanti sulla lunghezza della riga dell'oggetto delle e-mail. E, sinceramente, ci sono state linee tematiche di grande successo di tutte le lunghezze. Ma la best practice afferma che, per molti destinatari (soprattutto quelli su dispositivi mobili), più breve è, meglio è. Perché?

Dispositivi diversi hanno capacità di visualizzazione diverse: una tipica casella di posta in arrivo desktop visualizza circa 60 caratteri della riga dell'oggetto di un'e-mail, mentre i dispositivi mobili mostrano solo 25-30 caratteri. Inoltre, molti client di posta elettronica tendono a troncare le righe dell'oggetto troppo lunghe, rendendo più difficile per i destinatari comprendere a colpo d'occhio lo scopo dell'e-mail.

Per farla breve (nessun gioco di parole), gli oggetti concisi hanno maggiori probabilità di attirare l'attenzione di un abbonato, poiché si distinguono maggiormente in una casella di posta affollata. Detto questo, consigliamo non più di 9 parole e circa 60 caratteri.

Usa la personalizzazione

Personalizzare le righe dell'oggetto può anche essere un modo efficace per aumentare il coinvolgimento e le conversioni. Ciò significa utilizzare il nome del destinatario e qualsiasi altra informazione pertinente nella riga dell'oggetto. Ad esempio, le righe dell'oggetto come "Bentornato, [Nome]" sono più accattivanti delle righe dell'oggetto senza alcuna personalizzazione.

Evita un indirizzo email senza risposta

Organismi di regolamentazione come CAN-SPAM decretano che le aziende non dovrebbero mai avere un indirizzo e-mail senza risposta. Non solo è scoraggiante per gli abbonati (non consente conversazioni bidirezionali) ma può avere un grave impatto sulla consegna di un'e-mail (è più probabile che venga contrassegnata come SPAM).

È anche non conforme: secondo CAN-SPAM e GDPR, i destinatari devono essere in grado di richiedere facilmente informazioni sui dati raccolti su di loro e avere una chiara opzione per rinunciare con un'e-mail di risposta.

Prova A/B

Un'altra best practice consiste nel testare diverse righe dell'oggetto per vedere quali funzionano meglio. Ciò significa inviare diverse varianti della riga dell'oggetto a un piccolo gruppo di destinatari e quindi confrontare le percentuali di apertura e di clic per vedere quale riga dell'oggetto è la più efficace. Questa dovrebbe essere una parte regolare dei rapporti sulla tua campagna di email marketing in quanto ti aiuterà a ottimizzare le righe dell'oggetto nel tempo e a migliorare le prestazioni complessive della campagna.

Evita di usare TUTTO MAIUSCOLO

L'utilizzo di tutto maiuscolo o punto esclamativo nella riga dell'oggetto può danneggiare la reputazione del mittente. Questo perché questi tipi di punteggiatura sono spesso associati alle e-mail di spam. Invece, usa un tono più naturale e colloquiale nelle righe dell'oggetto, che ti aiuterà a costruire un rapporto con il tuo pubblico e ad aumentare le possibilità che si aprano e interagiscano con le tue e-mail.

Non essere clickbait-y

Evita di utilizzare righe dell'oggetto fuorvianti, fare promesse irrealistiche o utilizzare in altro modo parole spam in quanto possono danneggiare la tua reputazione, erodere la fiducia del tuo pubblico e portare a un coinvolgimento e a conversioni inferiori. Ad esempio, l'utilizzo di una riga dell'oggetto come "Non crederai a ciò che ti offriamo", sebbene allettante, è probabile che faccia più male che bene.

Segmenta la tua mailing list

La segmentazione del tuo pubblico ti consente di adattare una riga dell'oggetto agli interessi e alle esigenze specifici di ciascun gruppo. Ciò può aumentare le possibilità che i destinatari si aprano e interagiscano con l'e-mail, poiché la riga dell'oggetto sarà più pertinente per loro. Ti aiuta anche a evitare di inviare contenuti irrilevanti o poco interessanti a determinati gruppi, il che ridurrà le possibilità che contrassegnino l'e-mail come spam o annullino l'iscrizione a comunicazioni future. Nel complesso, la segmentazione del tuo pubblico dovrebbe essere eseguita con l'obiettivo di creare una comunicazione più mirata ed efficace che risuoni con il tuo pubblico.

Usa gli emoji (con parsimonia)

Gli emoji possono essere un modo divertente ed efficace per rendere i tuoi argomenti più coinvolgenti e aumentare i tassi di apertura, ma è importante utilizzarli in un modo appropriato per il tuo pubblico e in linea con il tuo marchio e i tuoi messaggi.

Rendilo semplice utilizzando solo uno o due emoji che trasmettono efficacemente il messaggio principale dell'e-mail. In secondo luogo, assicurati che gli emoji siano pertinenti al contenuto dell'e-mail e aggiungano significato alla riga dell'oggetto. In terzo luogo, considera la composizione culturale e demografica del tuo pubblico e assicurati che gli emoji che usi siano compresi e ben accolti da loro. Testare diverse righe dell'oggetto con gli emoji può anche aiutare a scoprire cosa funziona meglio per il tuo pubblico. Infine, è importante notare che gli emoji non sono supportati da tutti i client di posta elettronica, quindi assicurati di avere un fallback di testo per la riga dell'oggetto per i client di posta elettronica che non lo supportano.

Usa i numeri

Come gli emoji, i numeri sono un altro ottimo modo per attirare l'attenzione di un abbonato ma, ancora una volta, devi essere strategico nel modo in cui li implementi. Innanzitutto, sii specifico con i numeri che usi. Invece di utilizzare termini vaghi come "molti" o "molti", utilizza numeri specifici che diano al destinatario un'idea chiara di cosa aspettarsi dall'e-mail. Ad esempio, "50% di sconto sulla vendita" è più specifico e convincente di "grande vendita".

In secondo luogo, utilizza numeri pertinenti al contenuto dell'e-mail. Se l'e-mail promuove una vendita, il numero deve essere correlato allo sconto o al numero di articoli in vendita. Se l'e-mail condivide statistiche o dati, i numeri dovrebbero essere pertinenti alle informazioni condivise.

Terzo, considera la formattazione dei numeri. Usa i numeri piuttosto che scrivere il numero, in quanto questo è più accattivante e facile da leggere. Inoltre, considera l'uso del grassetto o di un carattere diverso per i numeri per farli risaltare ancora di più.

Infine, usa i numeri in modo da creare un senso di urgenza. Ad esempio, "Offerta a tempo limitato: rimangono solo 12 ore" o "Ultima possibilità: rimangono solo 5 posti".

Tipi di righe dell'oggetto e-mail

Al di là di ciò che va nell'oggetto di un'e-mail, potresti chiederti quale approccio abbia più senso. Sebbene dipenda dal tuo intento generale, i seguenti sono tutti ottimi punti di partenza...

Informativo

Provato e vero, questi tipi di righe dell'oggetto e-mail "come fare" dovrebbero chiarire ai tuoi lettori che impareranno qualcosa di nuovo aprendo la tua e-mail. Sii specifico e chiaro: la riga dell'oggetto dovrebbe riflettere accuratamente il contenuto dell'e-mail e far sapere al lettore esattamente cosa imparerà. Anche l'uso di parole d'azione come "impara", "scopri" o "migliora" fa molto.

Esempio: "Scopri come organizzare la tua casella di posta in 10 semplici passaggi"

Personalizzato

Come sempre, ti consigliamo di aggiungere un tocco personalizzato alle tue e-mail ogni volta che puoi. Tuttavia, ciò non si limita ad aggiungere il nome del destinatario nella riga dell'oggetto. Puoi personalizzare la riga dell'oggetto in base alle interazioni passate del destinatario: se disponi di una cronologia delle interazioni con il destinatario, puoi utilizzare le interazioni passate come riferimento per rendere la riga dell'oggetto più pertinente per lui.

Esempio: "John, abbiamo un'offerta speciale per te, come cliente stimato"

Curiosità

La curiosità è un'emozione forte che spesso porta all'azione, quindi perché non usarla a tuo vantaggio? Fare una domanda convincente nella riga dell'oggetto può incuriosire il lettore riguardo alla risposta e aumentare le possibilità che l'e-mail venga aperta.

Altri modi per suscitare curiosità sono:

• Teaser: Dai un'occhiata a cosa c'è dentro l'e-mail senza rivelare troppe informazioni.Questo può rendere il lettore curioso di saperne di più e aumentare le possibilità che l'email venga aperta.
• Dichiarazioni sorprendenti o intriganti: fai una dichiarazione sorprendente o intrigante, questo renderà il lettore curioso di saperne di più e aumenterà le possibilità che l'e-mail venga aperta.
• Scarsità: usa la scarsità per creare un senso di urgenza e rendere il lettore curioso di sapere cosa contiene l'e-mail.
• Storytelling: crea una storia nella riga dell'oggetto che renda il lettore curioso di sapere cosa succederà dopo.

Esempio: “Ti sei mai chiesto come raddoppiare le vendite in una settimana?“

Invito

A chi non piace sentirsi incluso? Attingere al senso di FOMO del destinatario è un altro ottimo modo per costringerlo all'azione. Assicurati di nominare esplicitamente l'evento nella riga dell'oggetto in modo che il destinatario sappia immediatamente di cosa tratta l'e-mail. Ricorda di usare anche un senso di urgenza. Se l'evento si svolgerà presto o i posti sono limitati, usa un linguaggio che crei un senso di urgenza per incoraggiare il destinatario a registrarsi. Se c'è spazio, menziona i vantaggi di partecipare all'evento nella riga dell'oggetto per renderlo più attraente per il destinatario.

Esempio: "Non perderti i nostri prossimi saldi riservati ai membri: 75% di sconto su tutti i bestseller.Iscriviti ora."

Innescato

Alcune e-mail sono automatizzate, ma ciò non significa che debbano sembrare stantie e robotiche. Diventa specifico! Ad esempio, se invii e-mail di abbandono del carrello, utilizza un linguaggio che crei un senso di urgenza per incoraggiare il destinatario a completare l'acquisto. Fai un ulteriore passo avanti menzionando l'articolo che è stato lasciato nel carrello nella riga dell'oggetto per ricordare al destinatario il suo interesse. Puoi persino arrivare a offrire un'offerta speciale, una promozione o un codice sconto per invogliare il destinatario a completare l'acquisto.

Esempio: “Hai ancora [nome prodotto] nel carrello!Lo stock è limitato, quindi agisci ora.

Scrivi la riga dell'oggetto dell'email perfetta

Basti dire che la creazione di righe dell'oggetto e-mail efficaci è essenziale per qualsiasi operatore di marketing. Seguendo i suggerimenti della riga dell'oggetto descritti sopra, puoi aumentare il coinvolgimento e le conversioni, creare fiducia con il tuo pubblico e, in definitiva, aumentare le vendite.

Detto questo, alcuni meccanismi di base guidano il successo quando si tratta di scrivere la riga dell'oggetto dell'e-mail perfetta, come mantenere le righe dell'oggetto concise, utilizzare un linguaggio orientato all'azione e trasmettere il proprio scopo senza l'uso di parole spam.

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