La lotta per vietare TikTok potrebbe portare a qualcosa di buono per i marketer

Gli esperti di marketing stanno osservando da vicino il dibattito del Congresso sul divieto di TikTok. La piattaforma di social media è estremamente popolare negli Stati Uniti, il che la rende un importante canale di marketing. Mentre un divieto è possibile, un'altra soluzione sta prendendo piede, una che potrebbe aiutare i professionisti del marketing: una legge nazionale sulla protezione dei dati.

"Una volta che i marketer del marchio hanno iniziato ad adottare veramente TikTok, i due sono diventati inseparabili", afferma Kyle Wong, chief strategy officer del fornitore di piattaforme di customer experience Emplifi. “La piattaforma offre ai brand un modo per mostrare un lato di sé che non è possibile sulle piattaforme più tradizionali. Ora che TikTok è diventato ufficialmente un pezzo importante della strategia generale di un marchio, i marketer e gli utenti sarebbero quelli che subirebbero un duro colpo se venisse implementato un divieto.

Perché ci interessa. La preoccupazione del pubblico per la protezione dei dati è reale e sostanziale. Un sondaggio Ipsos dello scorso anno ha rilevato che l'84% degli americani è almeno un po' preoccupato per la sicurezza e la privacy dei dati personali che fornisce su Internet.

Diversi stati, tra cui California, Virginia, Illinois, Colorado e Utah, hanno approvato leggi sulla protezione della privacy e molti altri stanno valutando di farlo. Ognuno di questi significa un diverso insieme di requisiti che i marketer digitali devono seguire. Una legge nazionale eliminerebbe questo problema e renderebbe più facile per i consumatori sapere esattamente quale protezione hanno.

L'argomento per un divieto. Coloro che vogliono vietare TikTok, che è di proprietà della società cinese ByteDance, affermano che rappresenta un rischio per la sicurezza nazionale. Sono preoccupati che il governo cinese, che esercita molto potere sulle imprese della nazione, possa sfruttare i dati degli utenti per spiare gli utenti americani e fornire loro disinformazione.

Il divieto è stato proposto per la prima volta dal presidente Trump e il presidente Biden sostiene un divieto se i proprietari cinesi di TikTok non vendono la loro partecipazione nella società. Un certo numero di membri del Congresso di entrambi i partiti lo sostengono, così come alcuni funzionari nazionali attuali ed ex. Tuttavia, il Congresso, come il pubblico in generale, rimane diviso sulla questione.

L'argomento contro un divieto. Escludendo i dirigenti di TikTok, coloro che si oppongono al divieto sono per lo più d'accordo con le accuse mosse alla società. Tuttavia, credono che vietare TikTok non risolverebbe il vero problema.

Scava più a fondo: 5 motivi per cui i marketer dovrebbero considerare TikTok per il B2B

"Quasi tutte le piattaforme di social media e altre attività online raccolgono molti dati personali dai propri utenti", hanno scritto di recente Adam Schwartz e David Greene di The Electronic Frontier Foundation. “TikTok solleva preoccupazioni particolari, date le pratiche di sorveglianza e censura del suo paese d'origine, la Cina. Tuttavia, la migliore soluzione a questi problemi non è quella di escludere un'azienda o un paese per un divieto. Piuttosto, dobbiamo emanare una legislazione completa sulla privacy dei dati dei consumatori. Riducendo gli enormi archivi di dati personali raccolti da tutte le aziende, inclusa TikTok, ridurremo le opportunità per tutti i governi, inclusa la Cina, di acquistare o rubare questi dati".

Lo stanno facendo tutti gli altri. In breve, dicono che il vero problema con TikTok è che si comporta come ogni altra piattaforma di social media. Non è un'accusa irragionevole. Considera, tra le cose per cui l'azienda è stata criticata sta diffondendo disinformazione sul cambiamento climatico, COVID-19, la guerra in Ucraina, il disturbo dello sviluppo neurologico ADHD e i disturbi alimentari. Facebook e YouTube sono stati criticati per aver fatto esattamente lo stesso.

Supporto alla normativa nazionale sulla privacy. L'anno scorso, una legge federale sulla protezione dei dati con un sostanziale sostegno bipartisan è morta al Congresso perché si era opposta all'allora presidente della Camera Nancy Pelosi (D-CA). Sembrava probabile che rimanesse tale poiché la maggioranza entrante del GOP alla Camera dei rappresentanti non ha detto nulla al riguardo prima, durante o dopo le elezioni. TikTok gli ha dato nuova vita.

Non è impossibile che il Congresso vieti un'attività privata popolare e redditizia, ma è tutt'altro che una cosa certa. Come notato in precedenza, sebbene il divieto abbia un sostegno bipartisan, ha anche un'opposizione bipartisan. C'è anche da considerare il numero considerevole di utenti e aziende su TikTok.

"Un elemento importante in questa conversazione deve riguardare gli utenti", afferma Wong di Emplifi. "Con quasi 87 milioni di utenti con sede negli Stati Uniti su TikTok, è chiaro che la piattaforma e il suo formato di contenuto innovativo attraggono gli utenti e i marchi stanno correndo il più velocemente possibile per attingere a quel brusio".

Candidato di compromesso. Vi sono indicazioni che una legge sulla protezione dei dati potrebbe avere successo come compromesso. Considera ciò che ha detto la scorsa settimana il rappresentante Cathay McMorris Rodgers (R-WA), presidente del Comitato per l'energia e il commercio.

"Che si tratti di TikTok, Big Tech o altri broker di dati per limitare la quantità di dati che stanno raccogliendo per cominciare", ha detto alla CNN. "Dobbiamo garantire che le persone abbiano il diritto di sapere quale potrebbe essere il loro profilo o di essere avvisate se le loro informazioni, i loro dati personali vengono consultati o trasferiti in un altro paese come la Cina".