Il falso falso: perché l'autenticazione della rivendita di lusso è più importante che mai

La rivendita di lusso, l'acquisto e la vendita online di beni di lusso usati a prezzi accessibili, sta vivendo un momento. Usato Prada su eBay. Gucci vintage su Instagram. Negozi di spedizione online che vendono usati ZARA, Nike e Hermes. Man mano che tutto ciò che era vecchio diventa di nuovo nuovo, la rivendita è diventata la nuova tendenza più in voga della vendita al dettaglio online. Ne consegue, quindi, che questi marchi si rivolgono all'autenticazione della rivendita di lusso per proteggere la propria reputazione.

Quanto è popolare la rivendita di lusso tra i consumatori? Spinto dalla rinnovata attenzione dei consumatori alla sostenibilità e all'accessibilità, il settore della rivendita globale ha superato i 37 miliardi di dollari nel 2021. Gli esperti prevedono che queste cifre potrebbero raggiungere i 51 miliardi di dollari entro il 2023. Il mercato dell'usato di lusso sta crescendo quattro volte più velocemente del mercato del lusso primario.

Secondo l'analista di eCommerce di Forrester Sucharita Kodali, la rivendita attualmente rappresenta solo il 5% del mercato. Ma "Sta crescendo più velocemente di quanto stia crescendo l'abbigliamento. Sta crescendo più velocemente di quanto stia crescendo il settore della vendita al dettaglio. Sta anche crescendo più velocemente dell'eCommerce", ha affermato.

Cosa c'è dietro la tendenza della rivendita di lusso?

Il boom della rivendita è in parte alimentato dalle mutevoli abitudini dei consumatori provocate dalla pandemia. Questi includono lo shopping in modo sostenibile e l'acquisto di oggetti di lusso rari ed esclusivi a prezzi stracciati. Anche i cambiamenti di stile e le persone che sgombrano gli armadi hanno contribuito a un aumento della disponibilità di articoli di lusso usati.

Il fascino senza tempo della moda di seconda mano si nutre anche della crescente tendenza vintage popolare tra i millennial e gli acquirenti della Gen Z. Gli acquirenti più giovani acquistano vestiti usati 2,5 volte più velocemente rispetto ad altri gruppi di età. Sono anche più disposti ad acquistare prodotti usati rispetto ai consumatori più anziani.

La rivendita offre inoltre agli acquirenti una più ampia varietà di articoli di lusso rispetto ai negozi online o fisici. I siti di spedizione di lusso online come The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile e Watchfinder & Co. di solito offrono agli acquirenti più scelte rispetto ai negozi di marca. La combinazione di una vasta selezione di moda di lusso di seconda mano a prezzi stracciati si è rivelata una strategia redditizia per le piattaforme di spedizione.

Falsari in aumento

Non a caso, l'aumento della rivendita del lusso ha portato a un aumento della contraffazione, con i marchi di moda come obiettivo preferito. Dati recenti rivelano che il commercio totale di falsi è di quasi $ 4,5 trilioni. La merce di lusso falsa rappresenta dal 60% al 70% di tale importo. Secondo gli studi, un quinto di tutti i beni di lusso sui social media sono contraffatti. A livello globale, l'industria del lusso perde 30,3 miliardi di dollari all'anno a causa delle false vendite online.

"Il mercato della rivendita di lusso è in piena espansione e sta appena iniziando a decollare", hanno affermato Jenna Padilla e Anastacia Bouzeneris, co-fondatrici del servizio di autenticazione online Real Authentication. “I truffatori cercheranno sempre di entrare e sfruttare l'opportunità. Generalmente, gli stili più popolari sono contraffatti. Anche le garanzie di marca sono contraffatte. Solo perché il venditore mostra la scatola, i cartellini e la ricevuta del marchio non significa che siano autentici".

La contraffazione ora vale tra $ 1,2 trilioni e $ 1,5 trilioni all'anno, secondo l'International AntiCounterfeiting Coalition (IACC). Con così tanti falsi che riempiono il mercato, come possono i rivenditori online e i marchi di lusso dell'eCommerce garantire la genuina autenticità di un prodotto?

L'importanza dell'autenticazione di rivendita di lusso

I marchi si stanno rivolgendo sempre più a strategie di autenticazione di rivendita di lusso per combattere la contraffazione e guadagnare la fiducia dei clienti. I consumatori sono disposti a pagare di più per un pezzo usato garantito per essere autentico. Ma affinché i clienti si fidino degli articoli di rivendita di lusso, l'autenticazione è fondamentale. Ora ci sono diversi modi in cui marchi e consumatori possono garantire l'autenticità del prodotto.

Autenticazione interna

Molti rivenditori di seconda mano come The RealReal, eBay e ThredUp hanno metodi di autenticazione di lusso interni per garantire che i prodotti che vendono siano genuini. Esperti di verifica appositamente formati eseguono ispezioni fisiche e visive per determinare se un prodotto è originale. Gli esperti prestano molta attenzione ai piccoli dettagli come viti, bulloni, fodere, etichette e cerniere. Poiché questi accessori per i clienti sono costosi da produrre, i falsari spesso li falsificano o li saltano del tutto.

Servizi di autenticazione

Le piattaforme di autenticazione come Entrupy, Authenticate First e Real Authentication sono dedicate esclusivamente alla verifica dell'autenticità del prodotto. Non sono rivenditori. Invece, offrono l'autenticazione esperta di lusso di borse, portafogli, orologi, calzature, gioielli e abbigliamento. Condividono processi simili in cui gli utenti caricano foto di elementi su un'app o su una piattaforma sito web. Gli esperti umani ispezionano quindi gli articoli utilizzando strumenti, risorse e conoscenze del settore ad alta tecnologia per verificarne l'autenticità. Acquirenti e venditori possono pagare per una varietà di opzioni come autenticazione di base, carte e certificati, tempi di consegna e valutazione.
Entrupy fa un ulteriore passo avanti utilizzando una combinazione di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e microscopia per offrire autenticità in tempo reale. Gli algoritmi di intelligenza artificiale di Entrupy confrontano immagini di oggetti con ingrandimento elevato rispetto a un database di milioni di prodotti noti autentici e contraffatti. L'azienda dichiara un tasso di accuratezza del 99,1% e fornisce la verifica in pochi secondi.

Tecnologia Blockchain

Marchi di lusso come Louis Vuitton, Prada e Christian Dior si stanno rivolgendo alla tecnologia blockchain avanzata per combattere i falsari. Blockchain registra i dati in un modo che rende difficile o impossibile modificare, eliminare o hackerare. Blockchain fornisce a un prodotto un identificatore univoco che può essere tracciato dalla materia prima al punto vendita ed eventualmente ai mercati dell'usato. In questo modo, marchi e consumatori hanno accesso all'intera storia di un articolo e alla prova digitale di autenticità. Mentre è ancora in fase di sviluppo, blockchain promette "autenticità da zero".

I marchi stanno lanciando i propri programmi di rivendita online

Sebbene siano lenti nel gioco, più marchi stanno vedendo il vantaggio dell'apertura di negozi di rivendita online dedicati. Molti marchi hanno tradizionalmente evitato tali opzioni, citando i costi e le risorse necessarie per avviare un sito di rivendita. Ma grazie alle mutevoli tendenze dei consumatori verso la sostenibilità, molti marchi di eCommerce vedono la saggezza di inserire la rivendita nelle loro strategie di marketing più ampie. IKEA, Patagonia, Lululemon, REI, Levis e Diesel sono marchi che offrono programmi di riacquisto e rivendita. Anche Amazon ha lanciato il suo cappello nel mercato di rivendita e permuta.

Riassumendo

La rivendita di lusso offre ai consumatori articoli di marca di lusso a prezzi stracciati, ma non è priva di rischi. Con così tanti prodotti contraffatti in circolazione, rivenditori e rivenditori dell'usato devono prendere precauzioni per garantire che i loro prodotti siano genuini. Man mano che l'autenticazione della rivendita di lusso diventa più sofisticata, marchi e consumatori possono essere certi che i prodotti di lusso di seconda mano sono il vero affare.

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