La fine del marketing o un nuovo inizio? La verità sull'intelligenza artificiale

Lo adori o lo odi, la rivoluzione dell'intelligenza artificiale è qui. Le persone non riescono a smettere di parlare di ChatGPT, OpenAI e di come l'IA cambierà radicalmente il mondo. I professionisti del marketing di tutto il mondo sono ossessionati dal potere appena scoperto dell'IA.

Tra le sbalorditive realizzazioni di ciò di cui è capace l'intelligenza artificiale, i professionisti del marketing si trovano di fronte a una domanda esistenziale che è un po' scoraggiante da considerare: è questa la fine del marketing come lo conosciamo? Dopotutto, puoi porre a ChatGPT quasi tutte le domande e ottenere una risposta esatta.

Hai bisogno di sapere come impostare il monitoraggio delle conversioni dei moduli in Google Tag Manager? Basta chiedere a ChatGPT e ti fornirà istruzioni dettagliate.

Vuoi costruire una strategia di parole chiave, creare una descrizione del lavoro per un nuovo assunto o scrivere la copia per una nuova pagina di destinazione? L'intelligenza artificiale lo farà per te immediatamente e senza sforzo.

Non sorprende che i professionisti del marketing di tutto il mondo siano preoccupati che l'intelligenza artificiale renda obsoleti molti aspetti del marketing, ma prima che inizi a preoccuparti, ricordiamo che questo è già accaduto:

• La posta diretta è stata interrotta dall'e-mail.
• La rubrica telefonica è stata sostituita dalla ricerca online.
• Giornali e riviste sono stati in gran parte sostituiti dai social media.
• Il telemarketing è stato sostituito dal marketing tramite SMS.

L'intelligenza artificiale è la prossima innovazione tecnologica che cambierà radicalmente gli approcci di marketing. Ecco cosa devi sapere per rimanere aggiornato e prepararti al nuovo mondo del marketing.

Cosa è cambiato (e cosa no)

La rapida evoluzione dell'intelligenza artificiale ha già cambiato molte cose sul marketing, ma ci sono ancora diversi pilastri che resisteranno alla prova del tempo.

Ecco una rapida anteprima per darti una prospettiva su come pensare al futuro del marketing in un mondo dominato dall'intelligenza artificiale.

Motori di ricerca

Cercare su Google informazioni o risposte presto sembrerà utile quanto sfogliare le pagine gialle per trovare un'attività affidabile. Le persone faranno domande sull'intelligenza artificiale e otterranno risposte specifiche, contestualizzate e dettagliate.

Puoi persino chiedere all'IA di chiarire una risposta o fornire più opzioni. È tempo di ripensare la tua SEO e la strategia dei contenuti.

Produzione di contenuti

Creare contenuti è già molto più facile e veloce, grazie all'intelligenza artificiale. Come se avessimo bisogno di più contenuti, l'intelligenza artificiale si tradurrà in un'esplosione di contenuti mai vista prima. Questo non è speculativo: sta già accadendo.

Esistono ora strumenti in grado di creare articoli completi, presentazioni di diapositive, video di teste parlanti e persino riprodurre la voce di chiunque. Questi strumenti sono veloci, convenienti ed estremamente precisi. Inoltre, miglioreranno solo.

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Analisi dei dati

Consumare molti input e informazioni e dar loro un senso è complicato, complesso e richiede tempo. Non più.

L'intelligenza artificiale semplifica l'analisi dei dati, la generazione di insight e persino l'analisi predittiva. I tuoi dati e i tuoi rapporti si evolveranno a un livello di sofisticazione significativamente nuovo senza troppi sforzi o costi.

Comportamento del consumatore

Fortunatamente, le persone sono sempre le stesse. Siamo ancora emotivi, irrazionali e umani. Ciò significa che i fondamenti del marketing continueranno a funzionare allo stesso modo, solo il meccanismo è cambiato.

I consumatori continueranno a guardarsi l'un l'altro per avere indicazioni, approvazioni e consigli. Creare conversazioni, connessioni e comunità è ancora un approccio intelligente e affidabile.

Leadership di pensiero

Nessuna intelligenza artificiale è senziente (capace di esperienza cosciente) - ancora - quindi la maggior parte di ciò che vedremo a breve termine è il riconfezionamento, il riutilizzo e il rigurgito di pensieri, idee e contenuti esistenti.

La leadership di pensiero è ancora fondamentale sotto forma di idee originali e innovative. Ogni marketer dovrebbe continuare a perseguire la creazione e la distribuzione di leadership di pensiero per distinguersi nel mare dell'uniformità.

Marca

Niente batte avere un marchio potente. Costruire un marchio riconoscibile, affidabile e desiderabile è ancora impegnativo, dispendioso in termini di tempo e costoso.

Il potere di avere un marchio forte non farà che aumentare. Gli esperti di marketing dovrebbero continuare i loro investimenti nella costruzione del marchio.

Scavare più a fondo: costruire una strategia di marca: elementi essenziali per il successo a lungo termine

I pro e i contro dell'intelligenza artificiale nel marketing

L'intelligenza artificiale non è perfetta. Sebbene semplificherà il marketing, porta anche alcune preoccupazioni e considerazioni significative.

Innanzitutto, ecco alcune delle principali vittorie:

Efficienza migliorata

Gli esperti di marketing sono costantemente sopraffatti da molte attività che l'IA può facilmente assumere. L'utilizzo dell'intelligenza artificiale consentirà ai piccoli team (o individui) di ridimensionare i propri sforzi ed essere più efficienti, il che avrà un enorme impatto sui risultati che possono essere raggiunti.

Insight basati sui dati

Il consumo, l'elaborazione e il riepilogo di grandi set di dati è uno dei maggiori punti di forza dell'IA. Gli esperti di marketing possono utilizzarlo per estrarre informazioni da più fonti di dati per informare e ottimizzare i nostri sforzi di marketing.

Google Analytics fornisce già "Analytics Intelligence", che utilizza l'apprendimento automatico per rispondere a domande sui tuoi dati e creare rapporti personalizzati.

Personalizzazione

Offrire esperienze veramente personalizzate non è più un sogno irrealizzabile. Le piattaforme di posta elettronica possono già utilizzare l'apprendimento automatico per inviare messaggi ai clienti esattamente al momento giusto, in base al loro comportamento storico di quando hanno aperto le e-mail in passato.

Man mano che le capacità si evolvono, l'intelligenza artificiale sarà in grado di creare esperienze, contenuti e conversazioni nuovi di zecca, unici e personalizzati con gli utenti.

Risparmi

Il risparmio di tempo e costi derivante dall'utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale sarà uno dei maggiori impatti su ogni organizzazione di marketing. I budget di marketing sono notoriamente scarsi. La capacità di ridurre le spese e raggiungere una scala più ampia sarà trasformativa per i professionisti del marketing. L'intelligenza artificiale porta anche un nuovo livello di automazione che offrirà enormi risparmi di tempo e costi.

Scava più a fondo: in che modo l'IA può aiutare il tuo marketing in questo momento

Tuttavia, ci sono alcune preoccupazioni significative con l'adozione dell'IA:

Qualità e precisione

Poiché l'intelligenza artificiale non può pensare in modo indipendente, ci sono enormi preoccupazioni circa la qualità, l'accuratezza e l'integrità del suo output.

Come puoi fidarti di ciò che dice l'IA? Su quale fonte si basa? Dobbiamo essere vigili per garantire che tutto ciò che l'IA produce possa essere verificato.

Spostamento di lavoro

Non sorprende che l'intelligenza artificiale sostituirà e sostituirà i posti di lavoro, con alcuni operatori di marketing più colpiti di altri.

Come con qualsiasi nuova tecnologia, ci sarà uno spostamento verso diversi tipi di lavoro necessari per sfruttare l'intelligenza artificiale per supportare l'organizzazione di marketing. Le aziende stanno già assumendo ruoli di "specialisti di intelligenza artificiale" per comprendere e capitalizzare ciò che è possibile.

Privacy e problemi etici

Poiché l'intelligenza artificiale si basa sul consumo di molti dati e informazioni, come possiamo proteggere la privacy degli utenti? Inoltre, come possiamo garantire che l'intelligenza artificiale non sia parziale o discriminatoria?

Ci sono grandi preoccupazioni in merito alla privacy e all'etica che devono essere affrontate prima di adottare completamente l'IA.

Scava più a fondo: 4 aree di martech con preoccupazioni etiche

L'intelligenza artificiale sostituirà i marketer?

L'intelligenza artificiale cambierà radicalmente il modo in cui viene svolto il marketing. Lo renderà più facile, più veloce, più economico e migliore. Questi vantaggi hanno un prezzo: sostituire la necessità di molti strumenti specifici e spostare determinati ruoli.

Non c'è dubbio che alcuni ruoli di marketing saranno resi ridondanti dall'intelligenza artificiale, specialmente nei piccoli team con risorse limitate.

Tuttavia, tutta l'intelligenza artificiale richiede un cervello creativo per input e guida tanto quanto ha bisogno di pensiero critico e revisione adeguata per mantenere la qualità e l'integrità di ciò che produce.

Ogni team di marketing di successo abbraccerà l'uso dell'IA in tutto il proprio stack tecnologico e nei propri processi al fine di massimizzare la propria efficienza, creatività e produttività. In tal modo, introdurrà una nuova generazione di esperti di marketing che comprendono come plasmare e modellare l'IA per produrre risorse di marketing migliori a velocità record.

L'ultima domanda

C'è una domanda importante a cui ogni leader di marketing dovrebbe pensare e porsi: il tuo team di marketing utilizza l'intelligenza artificiale?

Se non conosci la risposta, è meglio che tu la scopra. I vantaggi dell'utilizzo dell'IA nel marketing sono enormi: fare di più in modo più rapido ed economico. Tuttavia, i rischi devono essere compresi e controllati.

Il tuo team di marketing sta rigurgitando i contenuti del tuo concorrente o stai creando un'autentica leadership di pensiero e costruendo un marchio potente?

L'intelligenza artificiale è solo un altro strumento. Il tuo compito è aiutare il tuo team a capire come e dove utilizzarlo per creare un marketing efficace.

Questa non è la fine di un'era, ma l'entusiasmante fusione tra creatività umana e tecnologia all'avanguardia rivoluzionerà il modo in cui ci connettiamo con i nostri clienti.