La guida per principianti per iniziare su BigCommerce

Quando ti immergi per la prima volta nel mondo dell'eCommerce, vuoi assicurarti di iniziare forte, su una piattaforma affidabile e potente che ha un'ampia gamma di funzionalità che ti consentiranno di connetterti con i tuoi clienti e vendere i tuoi prodotti in modo efficace.

BigCommerce è una delle piattaforme di eCommerce più utilizzate per tutti questi motivi e altro ancora. Se hai pensato a dove avviare il tuo negozio online, ci sono numerosi motivi per cui questa incredibile piattaforma dovrebbe essere in cima alla tua lista. BigCommerce ti consentirà di creare un bellissimo negozio di eCommerce che abbia tutte le funzionalità che i tuoi clienti si aspettano, fornendoti al contempo sofisticate analisi di marketing e app che ti daranno il vantaggio di cui hai bisogno.

Questa guida tratterà tutte le nozioni di base che devi sapere per iniziare su BigCommerce in modo da poter mettere in funzione il tuo negozio online, incluso come creare il tuo account, come selezionare il tema giusto dal Marketplace dei temi e come per lanciare il tuo primo prodotto. Tratteremo anche tutti i vantaggi offerti da BigCommerce in modo che tu possa capire meglio cosa aspettarti e prendere la tua decisione se sei ancora indeciso su dove iniziare il tuo viaggio eCommerce.

Cosa rende BigCommerce diverso dalle altre piattaforme?

Il mondo dell'eCommerce è sicuramente cresciuto negli ultimi anni, e questo significa solo che ci sono più piattaforme su cui iniziare che mai. Con una forte concorrenza nel settore e il fatto che tutte queste diverse piattaforme offrono vari incentivi per convincere le persone a investire in esse, cosa distingue BigCommerce dal resto della concorrenza?

È importante conoscere tutti i principali vantaggi di BigCommerce in modo da poter prendere la decisione più informata possibile quando si tratta di selezionare una piattaforma adatta a te, oltre a poter sfruttare queste funzionalità una volta che inizi il processo di costruzione della tua presenza online. Quando si tratta di piattaforme di e-commerce, molte di esse offrono gli stessi esatti tipi di funzionalità semplicemente riconfezionate in diverse categorie e app. Vuoi scavare un po' più a fondo e analizzare davvero le caratteristiche uniche della piattaforma che stai scegliendo per giudicare se è il miglior percorso da seguire.

Detto questo, ci sono diversi motivi per cui BigCommerce è diverso dalla maggior parte delle altre piattaforme e perché si distingue da solo come un gigante nel mondo dell'eCommerce. Comprendendo e familiarizzando con queste varie funzionalità e vantaggi, vedrai perché è la scelta ideale per un numero crescente di commercianti.

Di facile utilizzo

Una delle caratteristiche distintive di BigCommerce è il suo alto grado di facilità d'uso. Ha una dashboard intuitiva che è facile da navigare, il che significa che non dovrai perdere tempo ad imparare un nuovo sistema complesso e non avrai problemi ad accedere a ciò di cui hai bisogno in un paio di clic.

Ci sono molti elementi in movimento quando si tratta di gestire un negozio online, quindi avere una piattaforma che semplifichi il tuo lavoro è sicuramente ciò a cui vuoi puntare. Tra la gestione dell'inventario, l'assicurarsi che il tuo sito Web offra un'esperienza utente eccezionale, il caricamento di nuove immagini di prodotti sul tuo sito Web, la modifica dei codici di sconto e la gestione dei problemi del servizio clienti, ne avrai già abbastanza.

BigCommerce elimina gran parte di questi problemi legati alla gestione di un negozio di eCommerce fornendoti una piattaforma davvero efficiente e facile da comprendere. Dalla dashboard puoi accedere facilmente alle analisi del tuo negozio, ai tuoi prodotti, alle promozioni, alle app installate, agli ordini passati e presenti e altro ancora, senza disordine e confusione.

Per quanto riguarda i vantaggi di BigCommerce, questo è uno dei maggiori aspetti della piattaforma, soprattutto se si considera quanto possono essere confuse alcune delle altre piattaforme di eCommerce comuni. BigCommerce ha chiaramente investito molto tempo nella loro interfaccia utente e ha semplificato il lavoro di gestione del tuo negozio online a tal punto che basta una rapida panoramica per individuare tutte le funzionalità principali. Ciò significa che puoi subito iniziare a creare un bellissimo negozio non appena ti iscrivi, con poco in termini di curva di apprendimento.

Per gli imprenditori che cercano una vera soluzione di eCommerce che copra un'ampia gamma di funzionalità senza sentirsi opprimente o confusi, BigCommerce ha esattamente quello che stai cercando.

Gestione ottimizzata dell'inventario e dei resi

La gestione dell'inventario è un aspetto fondamentale della gestione di un'attività di e-commerce e, per farlo correttamente, è necessario un sistema di back-end affidabile ed efficiente. BigCommerce eccelle in quest'area, offrendo ai proprietari di negozi molte opzioni a loro disposizione per visualizzare le scorte, controllare le quantità degli ordini, il monitoraggio, gli ordini in lotti e una litania di altre opzioni utili.

Non solo la gestione dell'inventario è un'area critica di preoccupazione per i proprietari dei negozi, ma è ugualmente necessario essere in grado di gestire i resi. BigCommerce rende facile per i tuoi clienti effettuare resi se la situazione lo richiede fornendoti le informazioni e il controllo adeguati per garantire che il tuo inventario sia gestito di conseguenza.

La mancanza di un sistema strutturato di gestione dell'inventario è uno degli svantaggi di altre piattaforme meno professionali. Non vuoi condurre manualmente la gestione dell'inventario o mettere insieme il tuo modo di tenere traccia di queste cose. Se intendi scalare e crescere come azienda, hai bisogno di un modo corretto per tenere traccia dei prodotti in stock e di tutte le varie transazioni e vendite associate al tuo inventario.

Commercio elettronico conveniente

Rispetto ai costi tipicamente associati all'avvio di un negozio di eCommerce, BigCommerce è abbastanza conveniente. Puoi iniziare sulla piattaforma per un minimo di $ 29,95 al mese e anche il resto dei livelli tariffari di BigCommerce sono relativamente convenienti. Anche il loro piano più semplice ti offre una suite completa di funzionalità con cui lavorare, oltre a un supporto di alto livello.

Questo è un notevole vantaggio della piattaforma perché, con tutti gli altri costi iniziali per avviare un'attività, online o altro, non vuoi essere gravato da qualcosa di troppo eclatante. Il costo modesto dei piani di BigCommerce offre ai proprietari dei negozi la libertà di investire in inventario e altri aspetti dei costi di avvio iniziali senza preoccuparsi di come pagare per mantenere attivo e funzionante il proprio sito Web.

Per i negozi di eCommerce più grandi, BigCommerce offre anche un piano di livello aziendale che è diverso in base alle tue esigenze specifiche ma offre un grado ancora più elevato di flessibilità e funzionalità, come chiamate API illimitate e supporto aggiuntivo. Rispetto ad altre piattaforme del settore, anche il livello enterprise di BigCommerce è abbastanza conveniente dato il grado di funzionalità che ne deriva.

Caratteristiche di fidelizzazione del cliente

La fidelizzazione dei clienti e la costruzione della comunità sono essenziali per la salute di qualsiasi negozio di eCommerce. Al giorno d'oggi, non è sufficiente avviare semplicemente un sito Web e ospitare alcuni prodotti. Se vuoi separarti dalla concorrenza, devi sfruttare tutti i vantaggi possibili e uno dei metodi più affidabili per farlo è creare un seguito.

Costruire un seguito dedicato che presti attenzione al tuo marchio, si basi sui tuoi consigli e verrà da te più e più volte per acquistare ciò di cui hanno bisogno non è un piccolo ordine. Ci vuole un marchio solido e coerente, un sito Web altamente ottimizzato che soddisfi sempre le esigenze dell'utente, un servizio clienti incredibile e una consapevolezza delle varie tattiche di fidelizzazione dei clienti.

Ad esempio, le carte regalo sono un perfetto esempio di un modo in cui i negozi di e-commerce fanno sì che i loro clienti tornino di più. BigCommerce ti consente di creare facilmente codici coupon e funzioni di carte regalo e persino mettere insieme interi programmi di fidelizzazione dei clienti coordinando sconti, vari premi, accesso esclusivo a offerte e prodotti speciali, nonché prodotti gratuiti e coupon personalizzati.

Questo tipo di funzionalità è un punto di svolta perché espande l'ambito della tua attività di eCommerce di diversi ordini di grandezza oltre al semplice hosting di prodotti su un sito Web o alla creazione di un funnel di vendita. Questi sforzi extra coinvolgono i tuoi clienti e aiutano ad attirarli nel tuo marchio, stabilendo una relazione e, in definitiva, guidando molte più vendite che non si basano solo sul bisogno, ma sulla fiducia.

Creazione del tuo account BigCommerce

Il processo effettivo di creazione del tuo account BigCommerce non potrebbe essere più semplice, anche se differisce in qualche modo dal modo in cui probabilmente sei abituato a registrarti ai servizi online. Per iniziare, vai semplicemente alla home page di BigCommerce e fai clic sulla scheda in alto denominata "Essentials". Da lì, verrai portato a una schermata simile a questa:

Se fai clic sul pulsante "Inizia", ​​ti verrà chiesto di fornire un'e-mail e dettagli minuti sulla tua attività. Si tratta di informazioni superficiali che possono essere modificate in un secondo momento e vengono utilizzate solo per dare sostanza all'account che stai creando. Ci vogliono solo pochi minuti per compilare tutte queste informazioni e, una volta fatto, ti verrà inviata un'e-mail che include le tue credenziali e un link che ti porterà direttamente alla tua dashboard.

Dopo aver creato il tuo account e essere all'interno della dashboard, ti consigliamo di dare un'occhiata in giro e familiarizzare con tutte le funzionalità principali offerte da BigCommerce, a cui è possibile accedere dal pannello di navigazione sul lato sinistro.

Prima di dimenticare, assicurati di andare all'area Configurazione negozio e occuparti di tutti i passaggi preliminari di cui il tuo negozio ha bisogno per funzionare correttamente, come compilare importanti informazioni fiscali e stabilire i pagamenti accettati.

Vuoi anche prestare attenzione alle opzioni Impostazioni avanzate e Impostazioni server, ognuna delle quali ha diverse opzioni importanti per la funzionalità del tuo negozio. Per ottenere davvero il massimo dalla piattaforma, assicurati di esaminare metodicamente tutte le varie opzioni sulla dashboard e di compilare tutte le informazioni pertinenti. Sebbene non sia necessario farlo immediatamente, alcuni aspetti del tuo negozio non possono funzionare correttamente senza eseguire questo passaggio necessario.

Scegliere il tema giusto per la tua attività

Quando si avvia qualsiasi tipo di sito Web, indipendentemente dal fatto che sia o meno per l'eCommerce, è fondamentale creare l'estetica corretta. Online, la comunicazione visiva è tutto e, se sbagli, il tuo sito Web invierà segnali impropri ai tuoi visitatori. Questo non si tradurrà bene in termini di conversioni e alla fine il tuo negozio naufragherà.

Ogni settore e nicchia ha determinate convenzioni di design di cui vuoi essere a conoscenza. Se sei un rivenditore di abbigliamento specializzato in borse firmate, probabilmente non vorrai utilizzare caratteri di grandi dimensioni o immagini industriali. Allo stesso modo, se vendi chitarre elettriche, potresti voler evitare di scegliere un tema adatto ai giocattoli per bambini o alle forniture per lo yoga.

Anche se ti può piacere un certo design di un tema, la tua prima e unica preoccupazione in quest'area dovrebbero essere i tuoi clienti. Qual è il messaggio che stai cercando di trasmettere ai visitatori del tuo sito e come farai a convincerli a fare clic sui tuoi prodotti e premere il pulsante "acquista"? La messaggistica è estremamente importante, motivo per cui vuoi sapere come trovare un tema adatto alle tue esigenze.

BigCommerce semplifica la selezione di un tema. Dalla dashboard, tutto ciò che devi fare è fare clic sull'opzione Storefront, che ti consentirà di vedere il tema che hai attualmente installato e che aprirà una varietà di altre opzioni da esaminare. Seleziona "Mercato dei temi" e ti verrà offerta una varietà di scelte popolari che puoi restringere per settore. Puoi anche filtrare i temi in base al fatto che siano gratuiti o meno.

Installare un tema è altrettanto semplice. Una volta trovato il tema che preferisci, tutto ciò che devi fare è fare clic su di esso, che ti porterà a una nuova schermata in cui puoi scegliere di visualizzarlo in anteprima sul tuo negozio o aggiungerlo scegliendo il pulsante "Aggiungi tema". Ti verrà chiesto se desideri o meno applicare le modifiche e, se sei d'accordo, il tuo negozio verrà aggiornato di conseguenza.

Come con qualsiasi modifica importante apportata al tuo sito Web, la scelta di un nuovo tema alla fine sposterà alcuni elementi di design e potrebbe causare conflitti a seconda di ciò su cui hai già lavorato. Tuttavia, puoi cambiare il tuo tema in qualsiasi momento e farlo tutte le volte che vuoi per ottenere la migliore "sensazione" per ciò con cui vuoi andare avanti.

A seconda della tua nicchia o dei requisiti specifici, alla fine potresti voler prendere in considerazione lo sviluppo personalizzato per il design del tuo sito Web BigCommerce, perché mentre forniscono una miriade di grandi temi, ci saranno sempre casi in cui vorresti poter creare un certo tipo di aspetto o tipo di funzionalità per il tuo negozio. Qui a 1Digital, eccelliamo nel fornire opzioni di sviluppo personalizzate di alto livello per BigCommerce, quindi se sei interessato a utilizzare questa piattaforma come punto di partenza per un'esperienza completamente unica, questa è anche un'opzione disponibile per te.

Creazione del tuo primo prodotto

Lanciare i tuoi prodotti su BigCommerce non potrebbe essere più semplice. Hanno semplificato il processo di gestione dei prodotti e reso intuitivo ed efficiente il processo di visualizzazione, aggiunta o importazione dei prodotti. Per iniziare, accedi semplicemente all'area appropriata facendo clic sull'opzione "Prodotti" sul pannello laterale sinistro. Se fai clic sull'opzione "Aggiungi" da qui, verrai indirizzato alla schermata di creazione del prodotto, mostrata di seguito.

Creare un prodotto è facile come dargli un nome, un prezzo e aggiungerlo a una particolare categoria. Vuoi essere sicuro di compilare tutte le informazioni appropriate e non lesinare sul titolo o sulla descrizione. Indipendentemente dalle dimensioni del tuo negozio, dovresti prenderti il ​​tempo necessario per assicurarti che ciascuna delle descrizioni e dei titoli dei tuoi prodotti sia ottimizzata per la SEO, altrimenti è improbabile che questi articoli vengano prelevati dai motori di ricerca. Includi le parole chiave giuste in tutte le aree rilevanti e assicurati che le tue descrizioni siano leggibili e piene di informazioni utili. Meglio il tuo negozio serve i tuoi clienti, più a lungo rimarranno sulle tue pagine e maggiore è la probabilità che si convertano.

BigCommerce ti offre una serie di opzioni di prodotto dettagliate come peso, condizioni di prezzo speciali, varianti e una miriade di altri campi importanti che ti permetteranno di mettere a punto il tuo prodotto in base alle specifiche esatte che desideri. Quando crei per la prima volta il tuo negozio e aggiungi alcuni prodotti, non devi necessariamente sfruttare ogni singola opzione, ma è importante sapere che sono lì se ne hai bisogno.

Una volta che hai i dettagli del tuo prodotto nel modo desiderato, è il momento di aggiungere alcune foto e video. I media visivi sono fondamentali nell'eCommerce, quindi assicurati di caricare foto di alta qualità e video accattivanti se li hai. Per lo meno, vuoi includere da due a tre foto nitide che mostrino chiaramente le qualità migliori e più importanti del tuo prodotto.

Fornire media è un modo immediato per far risaltare i tuoi prodotti e anche dare ai motori di ricerca qualcosa su cui masticare. Come regola generale, assicurati che i tuoi file di foto siano chiaramente etichettati con le stesse parole chiave e titoli di prodotto di quelli che stai utilizzando nella pagina stessa e mantienili di dimensioni adeguate. Troppo grandi e rallenteranno inutilmente la tua pagina, troppo piccoli e sembreranno poco professionali e inaffidabili.

Porre così tanta attenzione in tutti i prodotti nel tuo negozio è essenziale se vuoi avere una possibilità realistica di classificarti rispetto ai tuoi concorrenti. Gli acquirenti online stanno diventando più esperti e più in sintonia con cosa cercare in un'esperienza di eCommerce di qualità, il che significa avere un sito Web autorevole che fa la sua parte.

Se sei soddisfatto dello stato del tuo nuovo prodotto, puoi semplicemente premere il pulsante "Salva" nell'angolo in basso a destra dello schermo per aggiungere questo prodotto alle tue inserzioni. Il tuo nuovo prodotto verrà automaticamente popolato nelle aree appropriate della tua vetrina. Puoi ripetere il processo tutte le volte che vuoi finché l'inventario del tuo negozio online non è dove lo desideri.

Regolazione della vetrina e tocchi finali

Per modificare alcuni dettagli della tua vetrina, comprese le immagini del carosello della home page o altri aspetti della home page, la navigazione e altri collegamenti, fai clic sull'opzione "Storefront" dalla barra laterale di sinistra. Qui puoi caricare il logo e la favicon della tua attività, aggiungere o eliminare pagine, modificare l'aspetto della tua home page o installare script personalizzati.

Tieni presente le varie funzionalità SEO che BigCommerce ti offre, come URL di pagina personalizzati e meta descrizioni. È necessario compilare tutte queste informazioni per ogni pagina, in quanto fornisce informazioni vitali ai motori di ricerca e agli utenti se individuano il tuo sito Web nelle SERP.

Questa è anche l'area della tua Dashboard dove puoi mettere insieme e gestire i tuoi blog. Anche se potresti non aver necessariamente tenuto conto del blog quando hai deciso di aprire un negozio online, dovresti assolutamente ritagliarti del tempo per scrivere articoli di blog informativi e divertenti ogni tanto a beneficio dei tuoi clienti e dei motori di ricerca. Google è alla ricerca di contenuti di alta qualità il più aggiornati possibile.

Noterai che il dashboard di BigCommerce Storefront rende il più semplice possibile accedere alle tue pagine, modificare i tuoi contenuti, apportare aggiornamenti e coprire tutti gli aspetti della gestione del tuo negozio. Questo è in base alla progettazione ed è uno dei motivi per cui BigCommerce è la piattaforma preferita da così tanti proprietari di negozi. Analizzano le complessità della gestione di un'attività di eCommerce in modo che tutto sia molto più digeribile e gestibile.

Mentre inserisci tutti i dettagli del tuo negozio e crei pagine, carichi foto e aggiungi prodotti, assicurati di visualizzare frequentemente l'anteprima del tuo sito in modo da poter individuare gli errori e salvare dove appropriato per non perdere il lavoro. In pochissimo tempo avrai un sito di eCommerce completamente funzionale e dall'aspetto professionale attivo e funzionante.

Porta il tuo negozio BigCommerce al livello successivo

Sebbene BigCommerce offra una bassa barriera all'ingresso e un'impressionante suite di funzionalità che ti consentiranno di far decollare la tua attività, non è sempre facile avviare e gestire un negozio online da solo. Sia che tu abbia bisogno di una home page personalizzata, di un mega menu attraente o di una strategia SEO completa che metta il tuo negozio in classifica a pagina 1, potresti prendere in considerazione l'idea di investire in un'agenzia professionale specializzata in BigCommerce SEO e sviluppo.

Siamo BigCommerce Elite Partner che hanno una conoscenza approfondita della piattaforma e comprendono cosa serve per sviluppare un'esperienza di eCommerce superiore. Il nostro team di esperti esperti di eCommerce può affrontare tutti gli aspetti del tuo business online, inclusi lo sviluppo personalizzato di alto livello, la migrazione e il marketing digitale. 1Digital è specializzato nella creazione di bellissimi design di siti Web BigCommerce che non solo sembrano on-brand, ma sono anche incredibilmente funzionali e ottimizzati.

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