L'arte del funneling naturale: come guidare i tuoi lettori senza inviti all'azione forzati

Immagina questo.

Entri in Home Depot per comprare un rastrello perché devi fare dei lavori in giardino e poi decidi di curiosare tra i corridoi per trovare idee per la cucina dei tuoi sogni (che hai appena iniziato a sognare e non hai ancora il tempo o il budget per) . Dai un'occhiata alle configurazioni predefinite per avere un'idea del tuo stile e scopri quali opzioni sono disponibili.

Mentre te ne vai, rastrello in mano, un addetto alle vendite ti ferma e ti chiede di iscriverti oggi per una consulenza gratuita a domicilio per avviare immediatamente la cucina dei tuoi sogni e la possibilità di iscriverti a un piano di pagamento.

Sei subito colpito dall'ansia e dalla paura perché non avevi intenzione di farlo oggi. Stavi semplicemente navigando e scoprendo le informazioni a tua disposizione in modo da poter decidere lungo la strada.

Lasci il negozio sentendoti frettoloso e come se fossi solo un numero. Ottieni la cucina dei tuoi sogni due anni dopo, ma da Lowe's.

Sembra un'esperienza dura, vero? I tuoi clienti si sentono così quando metti una demo CTA (call to action) alla fine di ogni contenuto che distribuisci.

Potrebbero essere arrivati ​​sul tuo sito per saperne di più sul software di automazione del marketing e non sono neanche lontanamente vicini alla fase finale della richiesta demo. E quando saranno pronti, ricorderanno quell'esperienza e cercheranno altre opzioni (ovvero la concorrenza).

Questo articolo esplora l'importanza di un percorso del cliente agevole per i lettori e spiega come un approccio di marketing più personalizzato può aiutarti a raggiungerlo.

Punti chiave:

• Comprendere le tre fasi della canalizzazione di marketing è fondamentale per creare un percorso utente fluido.
• Incorporare CTA hard e soft nei tuoi contenuti è essenziale.
• L'email marketing è un potente strumento per nutrire i lead.
• Condurre i lettori lungo la canalizzazione di marketing è naturalmente fondamentale per creare un percorso utente senza interruzioni e aumentare le conversioni.

Comprendere l'imbuto di marketing

Parliamo del funnel di marketing. È il viaggio che i potenziali clienti intraprendono dal primo ascolto del tuo marchio all'acquisto. Ci sono tre fasi in questo imbuto:

• Consapevolezza.
• Considerazione.
• Decisione.

Consapevolezza

Nella fase di consapevolezza, vuoi creare contenuti, come blog che istruiscano il tuo pubblico sui vantaggi del tuo prodotto o servizio senza essere troppo commerciali. Un blog attivo è uno dei modi preferiti per condividere contenuti, con il 79% delle aziende che lo utilizzano riportando un ROI ROI positivo. All'interno del tuo blog, puoi aggiungere CTA a cose come newsletter, canali di social media e altri CTA incentrati sul coinvolgimento.

Lavender.AI fa questo in tutto il suo blog, guidando i lettori a contenuti più pertinenti dopo aver letto l'articolo, spostandoli naturalmente attraverso la canalizzazione. Nessuna dimostrazione. Nessun tono duro.

Considerazione

Nella fase di considerazione, i potenziali clienti stanno valutando le loro opzioni, quindi è necessario fornire informazioni dettagliate per aiutarli a prendere una decisione informata. Questo è il momento perfetto per offrire risorse aggiuntive come white paper e case study per contribuire a creare fiducia e mostrare la tua esperienza.

Nell'esempio seguente, Demandbase termina il proprio articolo con una prova sociale, ispirando i lettori a leggere un case study sull'argomento dall'articolo, dando contesto e valore alle informazioni.

Decisione

Infine, nella fase decisionale, vuoi facilitare la conversione dei potenziali clienti senza essere troppo invadenti o aggressivi. Un invito all'azione chiaro e convincente è fondamentale, ma è importante creare un'esperienza utente fluida che non sembri forzata.

ClickUp utilizza un CTA demo gratuito in un articolo sui migliori modelli ClickUp. Il posizionamento sembra relativo e appropriato perché il lettore probabilmente vorrebbe utilizzare i modelli di cui ha appena letto.

Secondo il rapporto State of the Interactive Product Demo 2023, più del 40% dei siti Web SaaS B2B valutati aveva un invito all'azione "Ottieni una demo". Quindi, sebbene questi CTA vengano spesso utilizzati, il loro posizionamento può creare o distruggere una conversione.

I tuoi CTA dovrebbero parlare di dove sono i clienti e cosa stanno cercando e non dovrebbero mai sentirsi invadenti o forzati. La chiave per le conversioni è creare un flusso di nutrimento che fornisca agli acquirenti le preziose informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto.

Scava più a fondo: come ottimizzare i tuoi contenuti per ogni fase del percorso dell'acquirente

Incorporare gli inviti all'azione nei contenuti

Proprio come i tacos, ci sono due tipi di CTA: hard e soft.

Un hard CTA è un invito all'azione più aggressivo, come chiedere ai potenziali clienti di programmare una demo o registrarsi per una prova gratuita. Questi tipi di CTA vengono spesso utilizzati nella fase decisionale della canalizzazione quando il cliente è pronto ad agire.

D'altra parte, un soft CTA è un approccio più sottile, come chiedere ai lettori di scaricare una risorsa gratuita o saperne di più sul tuo prodotto. I soft CTA vengono spesso utilizzati nelle prime fasi della canalizzazione, durante le fasi di consapevolezza o considerazione, per creare fiducia e credibilità con i potenziali clienti.

Ma ecco il punto: non tutti gli articoli hanno bisogno di un duro CTA. A volte un soft CTA può essere altrettanto efficace, se non di più. Offrendo preziose risorse o informazioni, puoi costruire relazioni con potenziali clienti e guidarli naturalmente lungo la canalizzazione senza essere troppo invadenti.

Ad esempio, se stai scrivendo un articolo sui vantaggi del software di gestione dei progetti, un soft CTA potrebbe offrire una guida gratuita su come migliorare la produttività del team. Questo tipo di CTA fornisce valore al lettore e aiuta a stabilire il tuo marchio come leader di pensiero nello spazio.

Un altro soft CTA efficace è invitare i lettori a interagire con il tuo marchio sui social media. Chiedendo loro di seguire la pagina della tua azienda o di unirsi a un gruppo pertinente, puoi creare una community attorno al tuo marchio e mantenere i potenziali clienti coinvolti con i tuoi contenuti.

In definitiva, la chiave per incorporare CTA nei tuoi contenuti è fornire valore al lettore e guidarlo naturalmente lungo la canalizzazione. Quindi, non aver paura di mescolare e sperimentare diversi tipi di CTA per vedere cosa funziona meglio per il tuo pubblico.

Coltivare i contatti con l'email marketing

Ora che abbiamo discusso degli inviti all'azione, immergiamoci nell'email marketing e in che modo può aiutare a coltivare i lead.

L'email marketing è un potente strumento per guidare i potenziali clienti lungo la canalizzazione e costruire solide relazioni. Inviando contenuti personalizzati e pertinenti al tuo pubblico, puoi mantenerlo coinvolto con il tuo marchio e incoraggiarlo ad agire. Alcuni esperti di marketing si riferiscono a questo come marketing dei contenuti one-to-one.

Quindi, come puoi creare campagne e-mail efficaci che guidino naturalmente i lettori lungo la canalizzazione? Ecco alcuni suggerimenti:

Segmenta il tuo pubblico

Invece di inviare la stessa email a tutti nella tua lista, segmenta il tuo pubblico in base ai loro interessi, comportamenti e dove si trovano nella canalizzazione. Ciò ti consente di inviare contenuti più personalizzati e pertinenti che risuonano con il tuo pubblico e li incoraggiano ad agire.

Fornire valore

Proprio come con i CTA, è importante fornire valore ai tuoi lettori nelle tue campagne e-mail. Ciò potrebbe avvenire offrendo contenuti esclusivi, sconti o suggerimenti e consigli utili. Fornendo valore, ti affermi come fonte affidabile e mantieni i potenziali clienti coinvolti con il tuo marchio.

Usa linee tematiche accattivanti

La riga dell'oggetto è la prima cosa che vede il tuo lettore, quindi è importante che sia accattivante e pertinente. Una buona riga dell'oggetto dovrebbe essere chiara, concisa e incoraggiare il lettore ad aprire l'e-mail.

Includi inviti all'azione chiari

Proprio come con i tuoi contenuti, le tue e-mail dovrebbero includere inviti all'azione chiari e pertinenti che guidino il lettore lungo la canalizzazione. Che si tratti di invitarli a scaricare una risorsa o registrarsi per una prova gratuita, assicurati che i tuoi inviti all'azione siano facili da trovare e in linea con la tua strategia di marketing generale.

Misura il successo

Per sapere se le tue campagne e-mail sono efficaci nell'incentivare le vendite, devi misurare il loro successo. Tieni traccia di metriche come tassi di apertura, percentuali di clic e tassi di conversione per vedere cosa funziona e cosa no. Utilizza queste informazioni per perfezionare le tue campagne e migliorarne l'efficacia nel tempo.

Scava più a fondo: 6 tattiche per creare un email marketing a prova di recessione

Incontra i tuoi acquirenti dove sono

Condurre i lettori lungo la canalizzazione di marketing è naturalmente fondamentale per creare un percorso utente fluido e piacevole, aumentando al contempo le conversioni. Con una solida conoscenza della canalizzazione di marketing, un uso efficace degli inviti all'azione e campagne e-mail ben congegnate, puoi guidare i lettori attraverso ogni fase senza essere troppo aggressivo.

Ricorda, i CTA hard non sono sempre necessari: i CTA soft possono essere altrettanto potenti nel coltivare i lead. Monitorando e analizzando il successo dei tuoi sforzi, puoi migliorare continuamente la tua strategia e ottenere risultati ancora migliori. Quindi, metti in pratica questi suggerimenti e guarda prosperare i tuoi sforzi di marketing.