Storytelling nel marketing: come utilizzarlo nel tuo marchio

Il marketing dello storytelling è uno degli aspetti di maggior successo del marketing in generale e, se si considera il fatto che gli esseri umani raccontano storie dall'alba dei tempi, ha senso!

Lo storytelling marketing è una forma unica di marketing in cui un marchio comunica un messaggio attentamente sviluppato, come una storia di lancio o una narrazione del prodotto, al suo pubblico attraverso la narrazione e i fatti. Molte organizzazioni sviluppano narrazioni coerenti per intrecciare fatti ed emozioni che evocano sentimenti nei potenziali consumatori.

Il marketing dello storytelling può essere uno strumento incredibilmente prezioso per il tuo marchio, motivo per cui abbiamo compilato una guida approfondita per aiutarti a capire come intrecciare storie ricche e stimolanti per guidare le emozioni del tuo pubblico.

Cos'è lo Storytelling nel Marketing?

Lo storytelling e il marketing sono essenzialmente l'atto di utilizzare una storia per comunicare un messaggio, al contrario del tipico gergo di vendita. L'obiettivo con questo tipo di marketing è far sentire al destinatario qualcosa che alla fine lo motiverà ad agire.

I tuoi consumatori vogliono sapere perché dovrebbero preoccuparsi così tanto del tuo prodotto o servizio e inventare una storia per fornire quella risposta umanizza il tuo marchio

Perché lo storytelling è importante nel marketing

Per cominciare, ci sono molti modi per raccontare storie , compresi i media verbali, scritti e visivi. Dai cartelloni pubblicitari ai social media, puoi raccontare storie attraverso ogni canale di marketing. La bellezza del marketing narrativo è che aiuta i professionisti del marketing a eliminare il rumore del mercato, che è principalmente pieno di pubblicità che distrae.

In secondo luogo, lo storytelling aiuta i professionisti del marketing a sviluppare connessioni più profonde con il proprio pubblico. Niente può unire e ispirare le persone come una bella storia. Ad esempio, pensiamo per un minuto allo spot di Purina, che comunica l'amore e l'affetto che abbiamo per i nostri amici pelosi attraverso una storia riconoscibile. Che la storia riguardi un uomo ei suoi due cani in viaggio o una donna e il suo gatto che giocano in giardino non fa differenza.

L'idea è che Purina sia in grado di comunicare il messaggio del marchio attraverso una storia, elevando quindi il significato del marchio e mostrando ai clienti come i loro prodotti possono inserirsi nelle loro vite.

Infine, le storie ci uniscono . In molti modi, le storie sono un linguaggio universale. Ogni persona elabora le emozioni, siano esse speranza, euforia, rabbia o disperazione. Condividere una grande storia può fornire alle persone un senso di comunità, non importa quanto siano molto diverse.

Uno dei migliori esempi di questo è TOMS. Il marchio di scarpe condivide le storie dei suoi clienti e delle persone che aiutano utilizzando i soldi degli acquisti dei clienti, creando una comunità e un movimento con persone in tutto il mondo.

Content Marketing vs Storytelling

Il content marketing è uno strumento utilizzato per spingere i consumatori a modificare i loro comportamenti, invece di cercare di vendere un prodotto con forza. La narrazione del marchio, d'altra parte, è esattamente quello che sembra: raccontare una storia che può, ma non necessariamente, coinvolgere il prodotto pubblicizzato.

Puoi pensare al content marketing come a uno strumento sotto l'ombrello della narrazione del marchio, poiché i marchi useranno spesso la narrazione nel content marketing per coinvolgere meglio il loro pubblico. Ha lo scopo di aiutare i marchi a diventare voci autorevoli in settori specifici, costruendo relazioni di fiducia con i consumatori.

Alcuni esempi di content marketing includono:

• Blog, articoli ed ebook che trattano argomenti rilevanti del settore
• Video, immagini, meme e GIF per piattaforme di social media
• White paper, che sono rapporti approfonditi e autorevoli sui problemi del settore rilevanti
• Webinar
• Contenuto infografico

I marchi utilizzeranno strategie di marketing dei contenuti per creare contenuti relativi ad argomenti con cui, a loro avviso, il pubblico di destinazione si impegnerà.

6 tipi di storie utilizzate nel marketing

Quando si tratta di storytelling marketing, ci sono molti modi per sviluppare storie che puoi raccontare. Diamo un'occhiata a un elenco di alcuni dei migliori e più comuni tipi di storie utilizzate nel marketing per far fluire i tuoi succhi creativi.

Storie di marca

Il marchio parla della storia del tuo marchio e del motivo per cui sei arrivato a realizzarlo in primo luogo. Questo tipo di storia può mostrare il viaggio del fondatore, spiegare l'evoluzione del marchio, condividere i valori della tua azienda, parlare della missione del tuo marchio o mettere in luce le persone importanti nell'organizzazione del tuo marchio.

Storie di prodotti

Molte persone vogliono conoscere le storie dietro i prodotti e i servizi offerti dai marchi, il che è particolarmente importante se stai addebitando un sovrapprezzo per le tue offerte.

Ad esempio, se sei un marchio di lusso, la storia del tuo prodotto è tutto. È l'unico motivo per cui un consumatore spenderebbe $ 80 per una maglietta piuttosto che andare al negozio dell'usato locale e acquistare una maglietta simile per cinque dollari.

La storia del prodotto può dire ai clienti da dove ti rifornisci o dai materiali, in che modo i tuoi prodotti risolvono esigenze comuni, perché hai deciso di creare un prodotto in primo luogo o in che modo il tuo prodotto ha creato un risultato di successo.

Storie dei clienti

Uno dei tipi di storie più riconoscibili nel marketing della narrazione per i consumatori è la storia del cliente. I consumatori vogliono sapere come i tuoi prodotti o servizi vengono utilizzati da altri.

Le storie dei clienti possono includere mostrare come un cliente ha avuto successo nell'utilizzo del tuo prodotto o servizio, parlare di come il tuo prodotto o servizio ha aiutato un cliente che era sfortunato o mettere in luce il vincitore di un recente concorso che hai organizzato.

Storie di comunità

Quando si tratta di mercati disordinati, i marchi che si distinguono davvero sono quelli che investono nelle loro comunità. Tutti vogliono far parte di una comunità, specialmente quella in cui si sente bene per la sua gente. Se hai un marchio profondamente radicato in una comunità specifica, racconta una storia a riguardo.

Le storie della community possono includere le volte in cui hai donato a enti di beneficenza specifici, i riflettori dei membri della community che hanno restituito alle loro community o una sequenza temporale che dettaglia la storia tra la community e il tuo marchio.

Storie educative

Lo storytelling può essere una strategia di apprendimento incredibilmente efficace, in quanto consente alle persone di dipingere immagini nella loro testa, creando realtà che rafforzano i significati. Inoltre, le storie educative possono offrire valore al tuo pubblico di destinazione.

Potresti raccontare una storia tematica, in cui insegni al tuo pubblico un particolare argomento nascondendo i fatti in una storia stimolante, o una storia esperta, in cui intervisti le autorità su argomenti rilevanti e orienti la conversazione verso le esigenze del tuo pubblico .

Storie di settore

L'ultimo tipo di marketing narrativo passa attraverso le storie di un settore.

C'è un posto unico in cui l'azienda si inserisce nel settore più ampio?

Cosa ti rende unico rispetto ad aziende simili nel tuo settore?

Ci sono modi in cui il tuo marchio sta spingendo il settore in avanti?

Le storie del settore possono romanticizzare la storia del tuo settore, raccontare la storia di come la tua azienda è entrata nel regno del tuo settore, discutere problemi passati e soluzioni future nel tuo settore o condividere storie sui progressi tecnologici del tuo settore.

Microsoft ha molti ottimi esempi di storytelling del settore relativi ai progressi della tecnologia.

Come usare lo storytelling nel marketing

Lo storytelling nel marketing digitale può elevare le tue campagne se usato correttamente, ma capire come implementarlo può essere difficile. Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui puoi integrare il marketing dello storytelling nel piano di marketing generale del tuo marchio.

Crea una storia del marchio

Il tuo primo piano d'azione dovrebbe essere quello di creare una storia del marchio, in cui racconti la storia del tuo marchio e come sei diventato.

All'interno di questa storia del marchio, puoi discutere la missione del tuo marchio, condividere i valori che il tuo marchio rappresenta e fornire una cronologia dettagliata dell'evoluzione del tuo marchio.

Storytelling basato sui dati

Lo storytelling basato sui dati trasforma i dati grezzi in storie coinvolgenti che sono più digeribili, rendendo i dati complessi facili da comprendere. Questo approccio strutturato alla comunicazione dei dati utilizza strumenti come infografiche e visualizzazioni per mostrare perché dati specifici sono così importanti per i consumatori o le persone del settore.

Narrazione visiva

Un'immagine vale più di mille parole e da nessuna parte quel cliché è più vero che nel marketing. Secondo gli esperti di Forrester Research, anche un video di un minuto vale 1,8 milioni di parole.

Quando si tratta di narrazione visiva o marketing visivo, si utilizzano contenuti visivi per comunicare la narrativa del proprio marchio. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, da un post sui social media a un video a un'infografica. Una storia può anche essere realizzata attraverso diversi contenuti complementari che sono collegati tra loro.

Storytelling nelle campagne di email marketing

Lo storytelling di un'e-mail marketing è un'alternativa alle tue battute convenzionali o ordinarie che si trovano nella maggior parte delle campagne e-mail.

Esistono molti modi per fornire una storia di email marketing, ad esempio in un'unica, lunga e-mail o come una campagna di gocciolamento, trattando la storia capitolo per capitolo, come farebbe un autore con un romanzo. Questo stile di storytelling marketing non solo è un ottimo modo per rinfrescare le tue e-mail, ma migliora anche il modo in cui i lettori percepiscono il tuo messaggio.

La narrazione nella pubblicità

Le migliori pubblicità suscitano emozioni e mettono in contatto i consumatori con i marchi. Lo storytelling in questo senso può essere stimolante, intelligente, divertente, commovente o straziante. L'obiettivo è raccontare una storia che le persone provino piacere ad ascoltare ancora e ancora, lasciando i potenziali clienti ispirati o nostalgici per i tuoi prodotti o servizi.

Sfrutta il marketing della narrazione emotiva

Le decisioni su ciò che i consumatori acquistano si basano spesso sull'impulso emotivo, quindi una delle cose principali su cui vogliamo concentrarci quando ci rivolgiamo ai clienti con la pubblicità è se li stiamo ispirando o soddisfacendo emotivamente.

Ci sono centinaia di trigger emotivi che puoi prendere in considerazione quando integri lo storytelling nel marketing digitale, ma assicurati che sia chiaramente definito e di trovare il modo giusto per comunicarlo al meglio.

Crea una bella storia

Sebbene non esista un gruppo oggettivo di elementi che costituiscono una buona storia, ci sono alcuni componenti che riteniamo non negoziabili quando si crea una storia a cui il pubblico si aggrapperà:

• Memorabile: una buona storia deve rimanere fedele al destinatario, che sia divertente, scandalosa o stimolante.
• Relatable: una buona storia sembrerà rilevante per le persone e saranno in grado di riconoscere somiglianze con la tua storia nel mondo che li circonda.
• Educativo : una buona storia fornisce conoscenza e suscita curiosità.
• Organizzato : una buona storia deve trasmettere un messaggio in modo succinto e organizzato.
• Credibile: una buona storia è abbastanza convincente da sembrare realtà, rendendo più facile fidarsi o interagire con un marchio.
• Intrattenimento: soprattutto, una buona storia deve coinvolgere i destinatari, in attesa del prossimo "capitolo".

Dai un'occhiata alla nostra guida sullo storytelling per gli hotel .

Esempi di marketing narrativo

Esempio di mela

Apple utilizza regolarmente il marketing della narrazione nel proprio marchio e la pubblicità delle vacanze "Condividi i tuoi regali" ne è stato uno dei migliori esempi.

Lo spot ruota attorno a un giovane artista che vive in una pittoresca cittadina locale, rinchiudendo qui le opere d'arte in una piccola scatola finché non si riempie progressivamente fino in cima, tanto da essere sul punto di scoppiare. Alla fine, il suo amico peloso apre la finestra della sua camera da letto, lasciando che la sua arte esploda fuori e giù nella città sottostante.

I cittadini vengono quindi visti ammirare la sua arte, dandole un commovente esempio di convalida, a cui tutti possiamo relazionarci.

Questa gioiosa ode alla connessione e alla creatività è molto risonante, un'idea che Apple usa da decenni.

Pubblicità di Gatorade "Come Mike".

Lo spot di Gatorade "Like Mike" è un classico esempio di marketing narrativo, che utilizza la narrazione visiva per toccare la comunità. Non senti la classica voce fuori campo commerciale, ma invece una canzone orecchiabile con un coro di bambini che la sostiene.

Durante lo spot, vediamo l'iconica star del basket, Michael Jordan, segnare canestri in campo, intervallati da video di lui che esce con amici e bambini.

Il sottile accenno nello spot è che Gatorade è la bevanda scelta da Michael Jordan, e chiunque voglia essere "Like Mike" dovrebbe anche bere Gatorade.

Guinness "Made of More"

La pubblicità della Guinness "Made of More" del 2011 mostra gli irlandesi che combattono contro quelli che si ritiene fossero i romani nei tempi antichi. Lo spot aveva lo scopo di motivare gli spettatori a bere Guinness mentre guardavano la Coppa del mondo di rugby, anche se è altrettanto rilevante per discutere della ricca storia che Guinness ha in Irlanda e di come ha combattuto sul campo di battaglia dell'industria della birra sin dal XVIII secolo. per rimanere una delle birre irlandesi più iconiche del mondo.

Pensieri finali

Come puoi vedere, esistono diversi modi per integrare lo storytelling nella strategia di marketing del tuo marchio. Il cielo è il limite.

Se hai bisogno di aiuto per sviluppare una storia coinvolgente per il tuo marchio, contattaci oggi stesso a Media Boom. Abbiamo aiutato centinaia di marchi a sviluppare storie uniche e strategie di crescita per aumentare la consapevolezza e accumulare più clienti.