Come lo storytelling migliora il copywriting nel marketing digitale

Lo storytelling è sempre stato una parte intrinseca della comunicazione umana.

Dalle tragedie dell'antica Grecia fino ai video di TikTok, le storie sono state usate per farci ridere, piangere e persino imparare gli uni dagli altri. Non sorprende che gli scienziati abbiano scoperto che quando ci viene raccontata una storia, alcune sostanze chimiche come il cortisolo, la dopamina e l'ossitocina vengono scaricate nel cervello.

Man mano che le nostre società si ramificavano, si ramificavano anche i modi in cui le storie venivano condivise. Sul palco, nei romanzi o attraverso film e programmi TV, la narrazione ha assunto molte forme. Grazie a Internet e ai social media, ha trovato una nuova casa nel digitale, in particolare nel content marketing, dove i marchi possono condividere la loro storia su scala globale.

Ma in questi tempi frenetici in cui la maggior parte delle persone ricorda a malapena cosa ha mangiato a colazione, è fondamentale che i brand creino storie che risuonino con il loro pubblico e lascino un’impressione memorabile. Pertanto, lo storytelling è più importante che mai per la consapevolezza del marchio.

In questo articolo esploreremo le basi del copywriting per il marketing digitale, con particolare attenzione all'arte dello storytelling. Analizzeremo il potere della narrazione e gli elementi chiave che rendono una storia davvero fantastica (e no, non è solo la tua immaginazione). Che tu sia un principiante o un esperto, i nostri consigli pratici ti aiuteranno ad affinare le tue capacità di storytelling nel copywriting digitale.

Cos’è il copywriting nel marketing digitale?

Il copywriting è l'arte di creare parole che spingano il lettore ad agire o a fare qualcosa per interagire o effettuare transazioni con un marchio o un'azienda. In qualità di copywriter di successo, devi dipingere un'immagine vivida del tuo marchio e usare parole che garantiscano che ogni frase abbia abbastanza forza per motivare i tuoi lettori all'azione. Devi capire con chi stai parlando, sviluppare una voce per il tuo marchio e usare il linguaggio in modo che le persone ascoltino e facciano qualcosa.

Il ruolo del copywriting nel marketing digitale

Il copywriting è uno dei fondamenti del marketing digitale, poiché ti mette in contatto con i clienti, aumenta il coinvolgimento e aumenta le vendite. Il marketing digitale comprende diverse forme di marketing online, tra cui la progettazione di siti Web, l’ottimizzazione dei motori di ricerca o SEO, campagne e-mail e post sui social media. Ciascuna di queste aree richiede tipi specifici di copia adattati ai propri scopi.

Ad esempio, le copie del sito web, che includono titoli, descrizioni, informazioni su prodotti o servizi e qualsiasi altro materiale scritto che appare sul sito web, sono specificamente progettate per generare contatti spingendo direttamente i clienti ad agire (ad esempio Scarica l'eBook oggi, Iscriviti per il nostro webinar, la partecipazione al nostro Open House, ecc.).

Ciò rende i siti Web più assertivi rispetto ai social media che si concentrano maggiormente sull’aumento della portata e del coinvolgimento. D’altro canto, l’email marketing tende ad essere più personalizzato, consentendo un approccio più su misura per incoraggiare il coinvolgimento del cliente.

Anche il content marketing fa molto affidamento sul copywriting. I copywriter creano contenuti che si distinguono dalla massa e incoraggiano i lettori ad agire. Creare testi efficaci richiede creatività, strategia e capacità di scrittura. È fondamentale comprendere il tuo mercato di riferimento e creare un messaggio che parli direttamente a loro mentre raggiungi i tuoi obiettivi di marketing.

L’importanza dello storytelling nel copywriting

Quando il copywriting incorpora lo storytelling, offre ai brand un vantaggio. Permette loro di sembrare più affabili e facilmente riconoscibili per i loro clienti, piuttosto che semplicemente un'entità aziendale anonima. Condividendo storie rilevanti per le esperienze dei lettori, puoi stabilire un legame che va oltre la vendita di beni o servizi. Questa connessione può aiutare a promuovere la fiducia, la fedeltà al marchio e il senso di appartenenza al tuo marchio.

Oltre a formare una connessione emotiva, lo storytelling nel copywriting aiuta anche a dimostrare il valore del prodotto o del servizio. Invece di elencare semplicemente caratteristiche e vantaggi, puoi utilizzare lo storytelling per mostrare come un prodotto o un servizio può risolvere un problema o migliorare la vita del tuo cliente. Questo approccio funziona meglio per prodotti complessi o tecnici difficili da spiegare con mezzi convenzionali.

In che modo lo storytelling influenza il marketing?

Sono finiti i giorni in cui il marketing significava pubblicità aggressive e invadenti, nonché fastidiosi rappresentanti di vendita. Man mano che i consumatori diventavano diffidenti nei confronti di questo approccio fastidioso, gli esperti di marketing hanno dovuto migliorare il loro gioco attraverso lo storytelling. Il marketing è stato trasformato da un blando scambio transazionale a un livello completamente nuovo di coinvolgimento emotivo.

I vantaggi di utilizzare lo storytelling nel marketing

Lo storytelling presenta numerosi vantaggi quando si tratta di marketing, ma ecco i due modi principali in cui può avvantaggiare il tuo marchio:

• Promuove una connessione emotiva con il pubblico.In un sondaggio di CampaignLive, il 79% degli adulti britannici ha affermato che raccontare una storia in una pubblicità è una buona idea. Quando una storia parla dei valori o delle esperienze di una persona, può suscitare potenti risposte emotive e stabilire un senso di connessione e comprensione condivise.

• Diventa un veicolo per condividere le esperienze delle persone.La ricerca, pubblicata da Hubspot, supporta ciò poiché ha scoperto che le storie con componenti di marketing emotivo hanno maggiori probabilità di essere condivise rispetto a quelle senza. Questo perché le emozioni sono altamente contagiose e le persone sono inclini a diffondere contenuti che evocano un sentimento dentro di loro.

• È più facile per i consumatori comprendere e ricordare le informazioni su un prodotto o servizio.Quando un marchio tesse una rete emotiva attorno ai suoi clienti, crea una voce di marca unica che è difficile da ignorare.

Ad esempio, un marchio che lancia battute spiritose potrebbe essere associato alla gioia e alla risata. Uno che è orgoglioso di restituire alla comunità potrebbe evocare sentimenti di scopo e giustizia. Questi legami psicologici sono ciò che lascia davvero un’impressione duratura sui clienti, creando ricordi che vanno oltre le semplici tattiche di marketing.

In altre parole, creare una risonanza emotiva con il pubblico target richiede una profonda comprensione delle sue emozioni. Le emozioni sono potenti influenzatori che possono stabilire un forte legame con il pubblico.

I brand dovrebbero riconoscere gli stimoli emotivi che guidano il loro pubblico e ideare messaggi che risuonino con loro. Ciò può essere ottenuto attraverso la narrazione e la costruzione di narrazioni che suscitano emozioni.

Quali sono gli elementi di uno storytelling efficace?

Quindi, abbiamo capito. Lo storytelling è una tattica di marketing inestimabile. Ora, accendiamo la tua creatività. Cosa rende buona una storia? Sono i personaggi, la trama o l'ambientazione?

Uno storytelling efficace nel marketing coinvolge non solo gli elementi tradizionali ma anche l’inaspettato. È come aggiungere l'ananas alla pizza, forse non piace a tutti, ma per chi lo apprezza può rappresentare un cambio di paradigma.

1. L'importanza dell'autenticità.

   Lo storytelling autentico ha la capacità di creare una forte connessione tra il narratore e il pubblico. Quando una storia è autentica, entra in risonanza con il pubblico a un livello più profondo, favorendo un senso di fiducia e connessione.

   Un ottimo esempio è la Natura Umana. In quanto impresa sociale che produce prodotti naturali e biologici per la cura della persona e per la casa, Human Nature non solo sostiene la sostenibilità ambientale e il commercio equo e solidale, ma si concentra anche sulla costruzione di un forte legame con i propri clienti attraverso lo storytelling del proprio marchio.

   

   Immagine 1. Una dimostrazione di autenticità attraverso lo storytelling organico del marchio.
   Foto per gentile concessione di Natura Umana

   Il copywriting di Human Nature è incentrato su storie che riflettono i valori e lo scopo del marchio. Sul loro sito web condividono una cronologia della loro crescita come impresa sociale, le loro collaborazioni con agricoltori e comunità locali e gli ingredienti biologici che utilizzano nei loro prodotti. Condividendo storie informative, riconoscibili ed empatiche, Human Nature è in grado di creare una forte connessione con il suo mercato di riferimento.

   Ciò che distingue Human Nature è che il loro copywriting non si concentra esclusivamente sulla vendita di prodotti. Usano anche le loro storie per educare i propri clienti sull'importanza di sostenere le comunità locali e l'ambiente.

2. Il potere dell'empatia.

   Attraverso l’empatia, un marchio può creare relazionabilità e comprensione, con conseguente legame più forte con il marchio e maggiore fedeltà dei clienti.

   

   Jollibee, un'amata catena di fast food nelle Filippine, esemplifica questo approccio alla narrazione. Le loro campagne di marketing spesso presentano storie commoventi che mostrano la comprensione del marchio della cultura e dei valori filippini.

   La serie “Kwentong Jollibee” è una delle campagne più famose di Jollibee. Ambientati in un ristorante Jollibee, questi cortometraggi raccontano storie di amore, famiglia e amicizia, spesso con personaggi con cui ci si può facilmente identificare che attraversano lotte quotidiane come la nostalgia di casa, le relazioni a distanza e le sfide legate al conciliare lavoro e famiglia.

   Una storia in particolare, intitolata “Schoolboy”, è incentrata su un giovane ragazzo vittima di bullismo incessante a causa della sua caratteristica facciale unica. Ma quando si sente giù, sua madre lo porta a Jollibee e lo incoraggia a promuovere la sua creatività.

   Nonostante le avversità, la madre di Simon rimane la sua incrollabile alleata nel perseguimento dei suoi sogni. Otto anni dopo ha scoperto una nuova passione nel mondo del teatro, mettendo in mostra il suo talento con orgoglio mentre sua madre osservava.

   La storia funge da testimonianza dell'amore e del sostegno sconfinati di una madre, un messaggio che risuona in tutte le culture e lingue, come dimostrato dall'immensa popolarità e dai milioni di visualizzazioni della pubblicità.

   
   Con il loro messaggio"Dahil sa 'yong pagmamahal, natutunan naming mahalin ang aming sarili",Jollibee ha stabilito un messaggio di inclusività e comunità, in risonanza con gli spettatori e consolidando il suo posto come marchio iconico nelle Filippine.

3. Il significato della semplicità

   Quando le storie diventano troppo oscure o teoriche, è più difficile per i lettori connettersi con i personaggi o comprendere cosa sta succedendo. Le persone si attaccano a contenuti semplici e digeribili. Qualcosa di troppo complesso può far sì che i lettori dimentichino i dettagli, potenzialmente dimenticando del tutto la morale. Pertanto, mantienili semplici in modo che il lettore ricordi il tuo messaggio.

   La campagna #TheSelfieTalk di Dove era un'iniziativa sui social media che cercava di consentire alle ragazze di amare la propria unicità e sfidare gli standard di bellezza incredibilmente elevati stabiliti dai social media.

   La campagna prevedeva un video che ritraeva ragazze che scattano selfie e poi discutono del dialogo negativo che spesso affligge la loro immagine di sé. Il tema della narrazione era semplice; i social media possono essere dannosi per la salute mentale delle ragazze e per l'importanza di un dialogo interiore positivo.

4. La necessità di messaggi chiari.

   Se il messaggio ha bisogno di essere chiarito, il lettore potrebbe cadere in una tana di confusione. Ciò potrebbe comportare la perdita di un'opportunità di comunicare il valore del prodotto o del servizio offerto. La chiarezza è fondamentale per garantire che il lettore capisca esattamente cosa stai cercando di dire e perché è importante.

   Ciò è dimostrato nella campagna "Find Your Greatness" di Nike del 2012. Mirava a ispirare le persone a perseguire i propri sogni e raggiungere il loro pieno potenziale, indipendentemente dal loro punto di partenza o se sono campioni dello sport.

   La campagna prevedeva una serie di annunci potenti che raccontavano le storie di persone comuni che si sforzavano di raggiungere la “grandezza”. Una delle pubblicità più memorabili mostrava un giovane ragazzo di nome Nathan di London, Ohio, che veniva mostrato mentre faceva jogging lungo una strada deserta nelle prime ore del mattino.

   La voce fuori campo spiegava che mentre il mondo era concentrato sui Giochi Olimpici di Londra, Nathan era una dei milioni di altre persone in tutto il mondo che si impegnavano per essere i migliori. L'annuncio si concludeva con l'iconico logo swoosh e il messaggio "Trova la tua grandezza".

   Il messaggio era semplice: se vuoi raggiungere i tuoi obiettivi, devi agire. È breve, memorabile e facile da capire.

Dopo aver compreso le preferenze e gli interessi del pubblico, il passo successivo è stabilire un'identità di marca che sia in risonanza con loro. L’identità del tuo marchio dovrebbe essere creata per riflettere non solo i tuoi valori, convinzioni e aspirazioni, ma anche il pubblico. Ciò ti consente di connetterti con loro, favorendo un senso di appartenenza e attaccamento emotivo nei tuoi confronti.

Quali sono i modi per evocare emozioni nella tua narrazione?

Creare una connessione emotiva con il pubblico target richiede una profonda comprensione delle sue emozioni. Le emozioni sono potenti influenzatori che possono stabilire un forte legame con il pubblico.

I brand dovrebbero riconoscere gli stimoli emotivi che guidano il loro pubblico e ideare messaggi che risuonino con loro. Ciò può essere ottenuto attraverso la narrazione e la costruzione di narrazioni che suscitano emozioni.

Inoltre, costruire una connessione emotiva con il pubblico target è un processo continuo, non un evento isolato. Richiede impegno e comunicazione sostenuti. I marchi devono tenere il passo con le mutevoli inclinazioni e comportamenti dei consumatori per rimanere rilevanti. Ecco alcuni suggerimenti per evocare emozioni nella tua narrazione:

• Utilizzare un linguaggio descrittivo.Incorpora dettagli sensoriali come immagini, suoni, odori, sapori e consistenze nella tua narrazione per renderla più coinvolgente e attraente per i sensi. Puoi anche utilizzare metafore, similitudini e altri linguaggi figurati per aiutare il pubblico a comprendere e visualizzare la storia. Ciò può creare un'esperienza più coinvolgente per il pubblico e i lettori.
• Crea personaggi riconoscibili.I personaggi con cui puoi identificarti sono come le persone che potresti conoscere nella vita reale. Hanno qualità, esperienze e sentimenti con cui il pubblico può connettersi e comprendere. A volte commettono errori o hanno problemi, proprio come tutti gli altri. Quando il pubblico si riconosce nei personaggi, è più probabile che venga coinvolto emotivamente nella storia.
• Crea suspense.Pensa a una storia come a una conversazione con i tuoi amici. È importante mantenerli interessati e coinvolti, altrimenti potrebbero perdere interesse e smettere di ascoltare. Un modo per attirare la loro attenzione è creare suspense e anticipazione facendoli chiedere cosa accadrà dopo. Mantieni il pubblico con il fiato sospeso, in attesa di una grande rivelazione.
• Usa l'umorismo.Aggiungere umorismo a una storia può aumentarne la memorabilità poiché le persone tendono ad associarvi emozioni positive, rendendo più probabile che la ricorderanno in futuro. E quando si promuovono prodotti altamente tecnici, l'umorismo può essere utilizzato anche per aggiungere un tocco spensierato e fornire una pausa dall'intenso materiale di marketing.

Punti chiave

Lo storytelling è essenziale per creare una campagna di marketing digitale avvincente. Comprendendo il tuo pubblico, identificando il messaggio principale e utilizzando tecniche come empatia, umorismo e autenticità, i copywriter possono creare narrazioni che risuonano con i clienti e stimolano il coinvolgimento.

• L'utilizzo dello storytelling nel copywriting può aiutare i marchi a stabilire una connessione personale con il proprio pubblico e a diventare più facilmente riconoscibili e umani, portando ad una maggiore fiducia, fedeltà al marchio e senso di appartenenza tra i clienti.
• Mostrare empatia e comprensione verso le esigenze, i desideri e i valori del mercato di riferimento può anche creare un senso di relazionabilità e comprensione, favorendo una connessione emotiva più profonda tra il marchio e il cliente.
• Mantieni la storia semplice e facile da capire in modo che i lettori possano ricordare il messaggio previsto.

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