Una guida passo passo: testare il tuo prototipo

Quando si progetta un prodotto, fornire qualcosa che offra una soluzione praticabile al pubblico è il passaggio finale di un processo lungo e iterativo. Mentre provi a farlo mentre crei qualcosa che possa affermarsi anche nel mercato di riferimento, il fallimento in qualsiasi fase è solo una parte di questo processo lungo e complicato. È qui che entrano in gioco i test sui prototipi!

Prima che un prodotto esca per l'accesso pubblico, gli sviluppatori devono assicurarsi che sia pienamente operativo, offra le funzionalità promesse e risolva i problemi del mondo reale. Il test dei prototipi è un processo continuo in cui gli sviluppatori cercano la convalida continua da parte degli utenti del mondo reale attraverso feedback e sondaggi .

Questo è il motivo per cui gli sviluppatori tengono in grande considerazione i test dei prototipi. È il modo più efficace per sapere come si comporterà un prodotto sul mercato prima che funzioni.

A questo punto, hai un'idea di base di quanto siano importanti i test e la valutazione dei prototipi e perché gli sviluppatori lo considerano uno degli elementi chiave della fase di sviluppo. Potresti ancora chiederti cosa sia il test del prototipo, quindi diamo un'occhiata più da vicino.

Che cos'è il test dei prototipi?

I prototipi sono la prima bozza nella fase di sviluppo del prodotto prima di raggiungere il prodotto finale. Quando questi prototipi vengono distribuiti agli utenti del mondo reale per trovare difetti e aree di miglioramento, si parla di test di prototipi.

Puoi distribuire un prototipo sul campo affinché le persone utilizzino il tuo prodotto prima di lanciarlo finalmente per assicurarti di offrire la migliore qualità. Un processo noto come crowd testing è uno dei modi più efficaci per analizzare la qualità, le caratteristiche e altri componenti cruciali.

Il crowdtesting offre al prototipo l'ambiente in cui dovrebbe funzionare in futuro. Gli sviluppatori possono utilizzare tali condizioni per valutare come si comporta il prodotto in circostanze diverse.

Sapere come si comporterebbe un prodotto sul mercato è una componente cruciale del test dei prototipi. Tuttavia, gli sviluppatori prendono sempre nota di come gli utenti interagirebbero e percepiscono che il prodotto è ugualmente importante.

Diversi tipi di prototipi

I prototipi offrono le funzionalità di base della scoperta del prodotto. Ogni prototipo ha un insieme ideale di condizioni, in cui offre il modo più economico e veloce per testare le tue ipotesi.

Esistono 4 diversi tipi di prototipi e sono i seguenti:

1. Prototipi a bassa fedeltà

Questi tipi di prototipi sono per lo più cartacei e inoltre non consentono alcuna interazione da parte dell'utente. Qualsiasi schizzo disegnato a mano o un mockup su un foglio di carta è un prototipo a bassa fedeltà.

2. Prototipi ad alta fedeltà

D'altra parte, i prototipi ad alta fedeltà sono altamente interattivi e funzionali e sono il più vicino possibile al prodotto finale. Questi prototipi contengono tutti i componenti necessari integrati in essi.

3. Prototipi di dati in tempo reale

Questi prototipi sono per lo più sotto forma di codici , spesso in aggiunta ai prodotti esistenti. Sono molto più interattivi rispetto ai prototipi tradizionali e utilizzano dati utente in tempo reale.

4. Prototipo di fattibilità

Questo è un tipo più specifico di prototipo che è esplicitamente progettato per testare una caratteristica specifica o un componente del prodotto . Questi prototipi funzionano entro i loro limiti predefiniti per convalidare la tecnologia alla base di una funzione specifica.

Ora, diamo un'occhiata a cosa possono testare questi prototipi e quando è il momento perfetto per metterli alla prova.

Perché hai bisogno di test di prototipi?

Il test dei prototipi non riguarda solo la raccolta di feedback e approfondimenti dagli utenti e la fornitura di tali informazioni agli sviluppatori. Ci sono molti vantaggi offerti dai test e dalle valutazioni dei prototipi; diamo un'occhiata ai 4 migliori:

1. Riduce il tempo ei costi complessivi

Riparare un prodotto mentre è ancora in fase di test è un modo molto più semplice e agevole per procedere con il lancio. Perché una volta lanciato il prodotto, avrai bisogno di molto tempo e denaro per annullare il lancio e le modifiche.

Ciò può danneggiare non solo le tue finanze, ma anche la tua reputazione, il che è inestimabile. Ecco perché il test dei prototipi offre agli sviluppatori l'opportunità perfetta per mettere a punto il loro prodotto prima che venga rilasciato.

2. Aumenta il coinvolgimento degli utenti

Quando inizi con la fase di test del prototipo, gli utenti ottengono uno sguardo esclusivo di prima mano al prodotto prima di chiunque altro sul mercato. Questa è una grande opportunità per gli sviluppatori e l'organizzazione di coinvolgere gli utenti nel prodotto. Garantisce l'impegno dell'utente nei confronti del prodotto e può anche aiutare a spargere la voce.

3. Raccoglie requisiti accurati

Tradizionalmente, i requisiti vengono raccolti prima che un prodotto entri nella fase di sviluppo, ed è qui che le persone decidono cosa vorrebbero che il loro prodotto fornisse.

Concettualizzare il prodotto senza vederlo e stabilire i requisiti non è esattamente fattibile , motivo per cui lo sviluppo del prototipo consente a utenti e sviluppatori di consolidare i requisiti per il design finale.

4. Aiuta a risolvere i conflitti

Quando un team di sviluppatori altamente qualificati e formati sta lavorando su un prodotto, può incontrare diversi casi in cui alcuni ritengono che una determinata implementazione sia una cosa giusta da fare. Al contrario, altri potrebbero pensare diversamente. Inevitabilmente, durante la fase di sviluppo possono esistere divergenze di opinione, dando origine a conflitti.

Testando i prototipi, gli sviluppatori possono condurre diverse iterazioni di funzionalità e confrontare le prestazioni risultanti. In questo modo, possono stabilire quale funzione genera la migliore risposta degli utenti in base ai numeri.

Ci sono molti altri vantaggi nel testare i prototipi, ma sapere perché dovresti testare il tuo prototipo semplicemente non è sufficiente. Quando testare il tuo prototipo è anche un'altra considerazione importante.

Quando dovresti testare il tuo prototipo?

Mettere alla prova il tuo prototipo è il modo più sicuro per procedere per garantire che il tuo prodotto non raggiunga la sua inevitabile fine. Ma questo ha alcune complicazioni perché anche sapere quando testare il tuo prototipo è essenziale e l'unico modo per raccogliere risultati significativi.

Abbiamo compilato una tabella che ti darà una migliore comprensione dei prototipi e quando testarli per la massima significatività.

A questo punto, dovresti essere molto ben consapevole dei diversi tipi di prototipi e di quando gli sviluppatori dovrebbero testarli per ottenere la massima efficienza. È tempo di esaminare i passaggi che dovresti seguire per testare il tuo prototipo.

Come testare il tuo prototipo: passo dopo passo

Testare un prototipo è un processo complesso e sequenziale. Ma prima di entrare nei passaggi, ci sono alcune regole di base che ogni tester di prototipi dovrebbe esaminare:

• Il tipo di prototipo che hai (schizzo, prototipo fisico, interfaccia cartacea, prototipo digitale) definirà come i tuoi utenti interagiranno con esso.
• I tuoi obiettivi di test sono estremamente importanti e possono aiutarti a sviluppare scenari di test, questionari e il metodo di test generale del prototipo.
• L'impostazione di vincoli di tempo ti aiuterà anche a decidere il miglior metodo di test del prototipo per te.

Ecco i passaggi che devono essere seguiti con precisione per garantire che il test produca i risultati più efficaci:

Ti guideremo attraverso tutti i passaggi in dettaglio, quindi segui:

Passaggio 1: raccogliere e analizzare le informazioni sull'utente

Il primo passo di qualsiasi test e valutazione del prototipo è la raccolta e l'analisi dei dati e delle informazioni dell'utente. In questo caso, gli utenti o il pubblico in generale sono responsabili di esprimere il proprio verdetto su ciò che si aspettano da un determinato prodotto.

Una volta che gli utenti hanno emesso il loro verdetto e tutti i requisiti sono in atto, è possibile eseguire ulteriori passaggi. La chiarezza è ciò che cerchiamo nel primo passaggio, e sapere cosa fare è l'unico modo per evitare di essere vaghi in fase di sviluppo.

Ad esempio: Qualaroo è specializzato nella raccolta di informazioni sugli utenti in modo rapido e semplice in ogni fase del processo di progettazione. Le informazioni sugli utenti vengono raccolte organizzando gli URL dei prototipi tramite InVision, AdobeXD e molti altri strumenti di test dei prototipi.

Questi strumenti di test del prototipo ospitano il mockup dell'URL e consentono agli utenti di testare e fornire il proprio feedback sull'esperienza complessiva. Il team di sviluppo raccoglie questi feedback e approfondimenti, apportando le modifiche necessarie al prodotto finale.

Lettura correlata- Cerchi uno strumento di feedback? Ecco un elenco dei migliori strumenti di feedback dei clienti per gli utenti

Pertanto, i requisiti sono definiti in anticipo e tutto nel prototipo è costruito attorno a tali requisiti. Per darti una migliore comprensione della chiarezza dei requisiti, ecco un rapido esempio di test di prototipi:

Essere vaghi e poco chiari durante la progettazione di un prototipo

• Il mio design è buono?
• Agli utenti piace l'offerta del prodotto?
• Il prodotto crea coinvolgimento?

Chiarezza dei passaggi durante la progettazione di un prototipo

• Vorrei sapere se gli utenti possono interagire facilmente con il design e navigare attraverso di esso.
• Vorrei sapere se gli utenti sarebbero in grado di eseguire un determinato compito.
• Il prototipo influenza gli utenti a coinvolgere ulteriormente e fare un acquisto?

Passaggio 2: costruisci il prototipo

Il passaggio più importante ma più ovvio è costruire un prototipo del prodotto da testare. Il tipo di prototipo che costruiresti dipende interamente da ciò che devi testare e in quale fase di sviluppo del prodotto ti trovi attualmente.

Il prototipo costruito in questa fase deriva interamente dalle informazioni che gli sviluppatori raccolgono nella fase precedente durante la costruzione di un prototipo preliminare. Questo prototipo dovrebbe essere una versione più raffinata del prototipo preliminare che entrerà nel software di test del prototipo e dovrebbe idealmente fornire maggiori informazioni agli utenti sul prodotto.

Nel caso in cui non ricordi i tipi di prototipi di cui abbiamo discusso in precedenza, ecco una rapida occhiata a 4 diversi tipi:

• Prototipi a bassa fedeltà
• Prototipi ad alta fedeltà
• Prototipi di dati in tempo reale
• Prototipi di fattibilità

Cose da tenere a mente:

• Crea prototipi digitali che assomiglino al prodotto : una volta creato un progetto preliminare, puoi creare un prototipo interattivo e digitale ad alta fedeltà che assomigli molto al prodotto finale. Ciò consentirebbe più test e renderebbe più facile la comprensione per gli utenti.

Con i prototipi digitali, puoi anche automatizzare il processo di raccolta di informazioni dettagliate utilizzando strumenti come Qualaroo che ti consentono di porre domande agli utenti durante o dopo i test.

• Usa dati reali: durante la creazione di prototipi, è consigliabile utilizzare anche dati reali per i prototipi. Il prototipo non deve essere una copia definitiva del prodotto finale, ma dovrebbe contenere dati reali per testare accuratamente la tua microcopia attraverso il prototipo.

• Testare da 2 a 3 prototipi – Non dedicare troppo tempo e fatica a quello che è "solo" il prototipo di quella soluzione. È più utile avere 2-3 prototipi grezzi da testare che avere 1 prototipo pixel-perfect. Ciò ti consente di testare più progetti e inoltre i partecipanti al test non sono limitati a un progetto che potrebbe sembrare l'"unica" soluzione.

Passaggio 3: decidi cosa vuoi testare

Questo passaggio si concentra principalmente su di te, il tester. Dovresti scoprire cosa vuoi testare prima di sottoporre il tuo mockup al software di test del prototipo.

Ci sono diverse cose che puoi testare su prototipi con alcune evidenti imperfezioni. Ecco un elenco di queste cose:

1. Convalida del concetto : questi test sono relativamente semplici e verificano se gli utenti possono facilmente capire cosa stanno guardando e quale funzione svolge. Questi test sono più comunemente utilizzati per i prototipi di home page, ma puoi anche testare le pagine dei prodotti in e-com o i dashboard negli strumenti online.

2. Navigazione: la navigazione è un'altra cosa che puoi facilmente testare su prototipi digitali. Qui è ospitato un mockup del sito Web o dell'applicazione e i tester verificano se gli utenti possono facilmente spostarsi e trovare ciò che stanno cercando. Puoi ottenere risposte a domande come:

• Il tuo campo di ricerca e il tuo menu sono dove le persone si aspettano di trovarli?
• Ha senso la loro denominazione?
• Le persone possono trovare ciò che pensano di trovare in base alle categorie che hai presentato?

3. Flusso di progettazione e funzionalità: i prototipi determinano anche in modo efficace se i prodotti e le funzioni hanno un flusso regolare e possono consentire agli utenti di svolgere l'attività invece di confonderli.

4. Microcopia : per testare la microcopia, è necessario inserire etichette reali, categorie di menu, pulsanti e descrizioni nel prototipo. Verificherà se gli utenti possono capire cosa stanno guardando o confondere frammenti.

Anche sapere cosa non dovresti aspettarti di testare sul tuo prototipo è importante. Ecco alcuni aspetti da tenere a mente:

• Progettazione grafica: i prototipi sono solo rappresentazioni schematiche del tuo prodotto finale e potrebbero non avere tutti gli elementi visivi. Ecco perché nella maggior parte dei casi non è possibile testare il "look & feel" sui prototipi.

• Contenuto: i prototipi non sono riempiti con il contenuto finale e non sono il modo migliore per verificare se i tuoi contenuti risuoneranno con il tuo pubblico di destinazione. Per verificarlo, invia i tuoi contenuti a un paio di persone del tuo gruppo target o mostra le domande nel tuo prodotto o blog funzionante.

• Test di volume: l'idea alla base del test dei prototipi è raccogliere feedback di qualità sul design funzionale in modo da poter iterare ed eliminare i problemi più grandi che possono ostacolare la capacità dell'utente di completare le proprie attività nel prodotto.

I prototipi non hanno lo scopo di aiutarti a raccogliere volumi di dati. Tecnicamente è possibile, ma le informazioni di un paio di partecipanti forniranno informazioni sufficienti per migliorare la versione successiva. Il test dei prototipi consiste nel raccogliere rapidamente feedback utilizzabili, non raccogliere più feedback possibile.

Passaggio 4: creare un progetto preliminare

Un progetto preliminare è una forma semplificata del prototipo finale che offre agli utenti un'idea approssimativa di come sarebbe il prototipo finale.

Vantaggi della progettazione preliminare:

• Fornisce un progetto accurato per il prototipo finale.
• Garantisce la comprensione reciproca del design tra utenti e sviluppatori.
• Previene ulteriori errori correggendoli in fase di progettazione preliminare.
• Identifica inoltre i rischi che il design potrebbe affrontare nel prossimo futuro confrontandolo con progetti e prototipi identici.
• fornisce un punto di riferimento e apre un dialogo tra gli sviluppatori e gli utenti per condividere opinioni e punti di vista sul design. Se il progetto non sembra adatto agli utenti, è possibile implementare facilmente le modifiche e creare un nuovo progetto preliminare.

Per crearlo, tieni a mente i piani e le specifiche di base del tuo progetto finale prima di passare al tavolo da disegno.

Inizia creando schizzi approssimativi. Gli schizzi sono un ottimo modo per identificare se i tuoi utenti possono discernere lo scopo della tua applicazione o del tuo sito web . Schizzi e prototipi su carta non richiedono perfezione. Invece, puoi avere più prototipi per testare progetti diversi e per approfondimenti più significativi.

Passaggio 5: preparare gli scenari di test e le domande

Il test di usabilità consiste nel fornire agli utenti un'attività specifica da eseguire collegata al problema che il tuo prodotto o sito Web mira a risolvere. I compiti (o gli scenari) hanno una forma di piccole narrazioni. In genere sono brevi ma danno comunque un contesto ai partecipanti al test.

Scenari di costruzione

Questo è il momento in cui usi le tue domande di ricerca per comporre i tuoi compiti. Le tue domande di ricerca ti diranno di cosa dovrebbero trattarsi i compiti.

• Concentrati sugli obiettivi degli utenti, non sulle funzionalità e caratteristiche del tuo prodotto

Il miglior esempio che illustra la differenza è uno studio di usabilità condotto da Jared Spool e dal suo team per Ikea, anni fa. Il test ha esplorato il modo in cui le persone trovavano i prodotti sul sito web di Ikea.

Il compito iniziale era: "Trova una libreria", in seguito è stato cambiato in: "Hai più di 200 libri nella tua collezione di narrativa, attualmente in scatole sparse per il tuo soggiorno. Trova un modo per organizzarli”.

Il modo in cui il compito è formulato influenza i risultati. In questo caso, gli utenti che seguono la prima attività di solito digitano "libreria" nel campo di ricerca. Gli utenti nel secondo scenario di solito navigavano tra le categorie di prodotti e cercavano prodotti adatti per conservare libri, non necessariamente prodotti chiamati "libreria".

Alla fine, il problema che un utente cerca di risolvere qui è trovare mobili su cui appoggiare i propri libri, che sia o meno una libreria.

Ciò è particolarmente importante quando si progettano prodotti o siti Web che utilizzano un linguaggio molto specifico. Cerca di evitare parole che potrebbero condurre e consentire ai tuoi utenti di svolgere l'attività più velocemente o in un modo diverso rispetto a quanto farebbero normalmente. Cerca di non dare indizi in generale.

• Fai in modo che il compito assomigli alla vita reale

Se stai chiedendo al tuo utente di prenotare un volo tramite la tua app/prototipo, non limitarti a dire "Prenota un volo da Seattle ad Amsterdam".

Uno scenario migliore sarebbe: “Vuoi visitare il tuo amico ad Amsterdam a settembre. Hai prenotato due settimane di ferie al lavoro. Ti rendi conto che è un volo costoso ma vorresti spendere il meno possibile. In aggiunta a questo, a causa dei tuoi recenti problemi alla schiena, stai pensando di aggiornare la tua classe di volo.

• Non spiegare il tuo prodotto o sito web o dove lo vendi

L'idea del test è verificare se le persone saranno in grado di usarlo da sole, senza che nessuno gli spieghi nulla prima e senza che nessuno li persuada che dovrebbero usarlo.

Inoltre, soprattutto se stai facendo un test faccia a faccia, gli utenti potrebbero essere riluttanti a essere onesti con qualsiasi critica al prototipo se vedono che sei così attaccato ad esso - non vorranno ferire i tuoi sentimenti.

• Non sviluppare compiti impossibili da completare

Se il tuo prototipo non include la funzionalità, il flusso o gli elementi che desideri testare, non puoi testarlo.

Formazione di domande di ricerca

Le domande di ricerca sono domande a cui stai cercando di trovare risposte chiedendo agli utenti di eseguire diversi scenari con il tuo prototipo. Le domande di ricerca indicano esattamente cosa stai cercando di scoprire sul tuo prototipo o prodotto.

Suggerimenti per formare domande di ricerca

• Dovrebbero essere composti con attenzione poiché stabiliranno la direzione del test e determineranno come saranno gli scenari e le attività per il test.
• Non dovrebbero essere troppo generici. Tieni presente che in base all'esito del test vorrai prendere alcune decisioni di progettazione.
• Le domande di ricerca possono anche essere formate come obiettivi.

Esempio di una domanda/obiettivo di ricerca sbagliata:

• Voglio testare il mio prototipo.

Esempio di una domanda/obiettivo di ricerca migliore:

• Voglio testare la mia navigazione.

Esempi di buone domande/obiettivi di ricerca:

• Voglio verificare se gli utenti saranno in grado di trovare le informazioni che stanno cercando nel mio prototipo.
• Voglio verificare se gli utenti saranno in grado di trovare il prodotto che stanno cercando nel prototipo.
• Voglio verificare quale versione del prototipo sembra più facile per gli utenti quando si tratta di trovare un prodotto specifico su di esso.

Inoltre, alcune delle domande di test del prototipo appropriate da porre davanti al pubblico includerebbero:

Test a prima vista

• A chi pensi sia rivolto questo strumento/sito web?
• Quali sono i tuoi pensieri iniziali su questa applicazione/sito web?
• Cosa pensi di poter fare utilizzando questo strumento/sito web?
• Quando lo useresti?
• Per chi pensi che questo sia per?
• C'è qualcosa che assomiglia a questo strumento? Se si, cosa?
• C'è qualcosa qui che non ha senso?/Qualcosa sembra fuori posto?

Valutazione dell'usabilità

• C'era una funzione particolare che mancava?
• Come valuteresti il ​​livello di difficoltà di questo compito?
• C'era qualcosa fuori posto? Se si, cos'era?
• Come hai riconosciuto dove si trovavano i prodotti?
• Pagare tramite questo strumento/sito web è sicuro?
• Quali informazioni sui prodotti mancavano?
• Pensi che lo strumento/sito web ti abbia guidato perfettamente al prodotto?

Esperienza olistica

• L'applicazione è stata facile da navigare?
• Com'è stata l'esperienza di progettazione complessiva?
• Cosa cambieresti in questa applicazione/sito web, se non altro?
• Come miglioreresti questo strumento/sito web?
• Lo strumento/sito web ha funzionato come previsto?
• Come vorresti valutare la tua esperienza complessiva?

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Suggerimento: suggeriamo di non utilizzare più di 4-5 domande in sequenza (dopo ogni attività) poiché ciò può disturbare il flusso del test e causare affaticamento.

• Se il test è faccia a faccia, probabilmente porrai ulteriori domande che verranno visualizzate durante l'osservazione per sondare le difficoltà incontrate dai partecipanti.
• Se si tratta di un test remoto con uno strumento come Qualaroo, più di 4-5 domande risulteranno in un tasso di risposta inferiore e poiché testerai i tuoi prototipi solo su un paio di utenti, il tasso di risposta è importante.

A seconda di quanto tempo hai a disposizione per i test e di quale sia l'ambito, dovresti avere 1-5 domande di ricerca sviluppate. Questo non significa che non puoi osservare altri aspetti del tuo progetto in fase di test.

In effetti, ogni volta che conduci ricerche sugli utenti, ci saranno quasi sempre molti altri apprendimenti oltre a ciò che stavi testando direttamente. Dovresti comunque avere sempre 1-5 aspetti fondamentali che desideri testare/analizzare.

Passaggio 6: avviare la valutazione dell'utente

Per cominciare, è necessario condurre una valutazione iniziale dell'utente, in cui il progetto del prototipo proposto viene presentato agli utenti. Tutti i commenti e i suggerimenti degli utenti vengono considerati solo in questo passaggio e gli sviluppatori lavorano su tali commenti e suggerimenti nei passaggi successivi.

L'obiettivo principale della valutazione iniziale dell'utente è identificare i punti di forza e di debolezza del progetto del prototipo. L'unico modo per farlo in modo efficace è avere più persone che danno le loro prospettive uniche rispondendo alle domande di test del prototipo.

Altri fattori da considerare sono che dovresti sempre presentare il tuo prototipo al pubblico giusto e porre sempre le domande giuste.

Il pubblico dovrebbe essere composto da utenti che userebbero il prodotto quando viene lanciato e le domande dovrebbero essere direttamente correlate al tuo prodotto in ogni momento. Questo è l'unico modo per garantire che i suggerimenti che ricevi siano significativi e aumentino il valore del prodotto finale.

Ad esempio, se stai lanciando un'applicazione/sito Web per la prenotazione di hotel, avrebbe senso presentare il progetto del prototipo solo alle persone che viaggiano frequentemente e soggiornano in hotel.

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Cosa fare dopo il test

Dopo il test del prototipo, devi iniziare a perfezionare e apportare le modifiche finali al prototipo. Prima dell'avvio, è necessario anche il monitoraggio per assicurarsi che tutto sia a posto.

1. Perfezionamento e ottimizzazione del prototipo

Questo passaggio può iniziare solo dopo che gli sviluppatori hanno raccolto e valutato i dati dai test degli utenti.

Gli sviluppatori esaminano criticamente il feedback e i dati degli utenti e questo passaggio continua fino a quando non vengono apportate tutte le ultime modifiche al prototipo come specificato dagli utenti. Dopo aver apportato le modifiche, il prototipo viene nuovamente consegnato all'utente per il test e la raccolta di feedback.

Questo ciclo continua finché gli utenti non sono completamente soddisfatti del prototipo e non sono necessarie ulteriori modifiche.

2. Attuazione e monitoraggio

Il passo finale è lanciare il prodotto finale sul mercato. Prima di lanciare il prodotto finale, puoi sempre scegliere di testarlo pilota e vedere di persona che tutto è in ordine.

Per testare il tuo prodotto: devi utilizzare uno strumento di test di prototipi e selezionare un gruppo di utenti finali che provino il prodotto in prima persona e forniscano un feedback finale prima del lancio su vasta scala del prodotto.

Devi assicurarti che gli utenti finali siano costituiti da persone che utilizzano il tuo prodotto una volta lanciato.

Questo è sempre un modo consigliato per implementare scientificamente qualcosa in quanto offre la massima sicurezza agli sviluppatori. Se manca qualcosa nel prodotto finale, è sempre possibile correggerlo prima del lancio del prodotto.

Una volta che gli sviluppatori hanno finalizzato il prototipo dopo averlo testato a fondo, il team può lanciare il prodotto finale sul mercato. Un team di sviluppatori dovrebbe essere responsabile del monitoraggio continuo delle prestazioni del nuovo prodotto.

Dopo l'implementazione, il monitoraggio è estremamente importante perché assicurerà che il prodotto non si guasti e possa soddisfare tutti gli utenti nel modo desiderato.

Prima di provare tu stesso un prototipo, ci sono alcuni suggerimenti importanti che dovresti sapere sul test del prototipo. Questi suggerimenti torneranno utili durante i test e possono garantire i migliori risultati.

Migliori pratiche per il test di prototipi

Puoi condurre i test dei prototipi in diversi modi, ma abbiamo compilato un elenco di best practice che dovresti sempre tenere a mente mentre conduci i test sui prototipi.

1. Dai priorità all'usabilità

Una delle parti più importanti del test del prototipo è garantire che possa essere facilmente utilizzato da tutti i membri del pubblico nel mondo reale. L'usabilità del prodotto può essere massimizzata solo raccogliendo opinioni imparziali durante la fase di test del nuovo prodotto.

Per fare ciò, dovresti sempre contattare il pubblico in generale che non ha informazioni preliminari sul prodotto. Avendo uno sguardo nuovo sul prodotto, sarai in grado di valutare il prodotto da una prospettiva completamente diversa, dandoti uno sguardo onesto su come il tuo prodotto deve essere utilizzato dal pubblico in generale.

Un modo popolare per raccogliere il feedback degli utenti è tramite e-mail e moduli di feedback. Tuttavia, l'utilizzo di sondaggi incorporati nel prodotto è molto più efficace e fornirà un feedback contestuale. L'utilizzo di Qualaroo per incorporare i sondaggi nel tuo prodotto ti consentirà di ottenere informazioni 10 volte più preziose rispetto ai sondaggi via e-mail .

2. Non mirare alla perfezione

I prototipi non sono progettati per essere perfetti; sono progettati per essere perspicaci e informativi. Quando sviluppi il tuo prototipo, l'unica cosa che devi tenere a mente non è renderli perfetti, ma realizzarli in modo che possano trasmettere informazioni al pubblico e raccogliere feedback allo stesso tempo.

I prototipi dovrebbero essere progettati per aiutare i tester e gli sviluppatori a migliorarli identificando i loro punti di forza e di debolezza attraverso feedback e approfondimenti.

Ricorda che non devi sistemare tutto.

Cerca di capire quali problemi di usabilità sono critici per l'utente. Se non riesci a prendere una decisione, invita una persona o alcune persone a una buona vecchia sessione di debriefing. Condividi i risultati che hai con loro e prova a scegliere il loro cervello. Non devi invitare persone esterne alla tua azienda e le persone che inviti non devono essere esperti di UX.

Sii realistico su quanto puoi correggere prima del prossimo round di test o prima di consegnare i tuoi progetti al team di sviluppo.

3. Mantieni una comunicazione aperta

È sempre utile quando i tuoi utenti possono comunicarti cosa pensano del tuo prodotto. Mantenere una comunicazione aperta consentirebbe agli sviluppatori di ottenere informazioni accurate e aggiornate attraverso l'esperienza utente, che è possibile utilizzare per apportare le modifiche necessarie durante il test del nuovo prodotto per una migliore esperienza utente.

4. Sviluppa le Buyer Personas

Quando progetti un prodotto, dovresti sempre essere consapevole del pubblico che utilizza il tuo prodotto. Tenere a mente i dati demografici del tuo pubblico di destinazione ti consentirà di progettare il tuo prodotto nel modo preferito dal tuo pubblico.

Anche lo sviluppo di persone acquirente accurate si rivela importante in questa fase. In questo modo, sarai in grado di aiutare il tuo team a sviluppare una comprensione condivisa degli acquirenti mirati e prevedere accuratamente i loro modelli comportamentali.

Le Buyer Personas ti aiuteranno a prendere decisioni in modo strategico anziché intuitivo.

Lettura correlata: per saperne di più sulla creazione di personalità dei clienti, dai un'occhiata a Come creare le personalità dei clienti: la guida completa.

5. Sii premuroso nei confronti del tuo pubblico

Se stai raccogliendo informazioni personali sul tuo partecipante al test, ottieni prima il loro consenso. Questo vale anche quando li stai registrando mentre testano il tuo prototipo. Dovresti prestare particolare attenzione quando conduci lo studio nell'Unione Europea, dove si applicherebbe il GDPR.

Tuttavia, tieni presente che al di fuori dell'UE sempre più paesi (e alcuni stati negli Stati Uniti) stanno introducendo normative simili.

Assicurati non solo di ottenere il consenso per raccogliere informazioni sui partecipanti e/o registrarle, ma anche informarli che serviranno solo a preparare conclusioni e un riepilogo dello studio e che verranno utilizzati solo internamente e non pubblicati da nessuna parte.

6. Dare chiarezza ai partecipanti

Metti in chiaro che il test di usabilità (o UX/utente/prototipo test/studio/ricerca) non riguarda il test dell'utente (loro) ma il test del design funzionale. Ciò significa che i partecipanti possono solo aiutarci a verificare se il prototipo è buono o meno. Assicurati di dire ai partecipanti che non possono sbagliarsi.

7. Dì ai tuoi partecipanti che non hai costruito il prototipo

Se pensano che tu sia quello che ha sviluppato il prototipo, si asterranno da commenti critici per non ferire i tuoi sentimenti. Per incoraggiare un feedback onesto, sii aperto e coinvolto. Se questo è uno studio faccia a faccia, non difendere il prototipo e le soluzioni di progettazione in esso contenute. Sii neutrale e cerca di evitare parole emotivamente cariche ogni volta che descrivi il prototipo o i suoi elementi.

8. Condurre test in un ampio spettro di ambienti

Dopo aver progettato il tuo prototipo, i tuoi test dovrebbero essere il più diversi possibile. Dovresti assicurarti che il test del tuo nuovo prodotto venga eseguito da un gruppo eterogeneo di destinatari in una gamma di ambienti diversi. Questo ti permetterà di sapere quali ambienti funzionano a favore del tuo prodotto e quali no.

È molto probabile che un prodotto abbia successo in un ambiente e fallisca completamente in un altro. Ma l'unico modo per saperlo è metterlo effettivamente alla prova in un ampio spettro di ambienti.

Esempio :

Se stai avviando un'applicazione per la prenotazione di hotel, i tuoi ambienti di test dovrebbero in genere coinvolgere utenti di diverse aree geografiche e di diverse fasce d'età che viaggiano frequentemente. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

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Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes