Come avviare un'agenzia di social media marketing

Avviare un'agenzia di social media marketing - o qualsiasi altra agenzia, se è per questo - non è un'impresa facile. Certo, sembra un'idea meravigliosa, soprattutto se sei un imprenditore o un fiorente libero professionista che aspetta solo di affondare i denti in nuovi clienti e progetti migliori.

Avviare un'agenzia di social media marketing, come qualsiasi attività commerciale, può essere un modo per costruire un'eredità duratura. Eppure richiede anche molto duro lavoro, lunghe ore e un'enorme quantità di determinazione, soprattutto quando si aggiunge l'aspetto "sempre attivo" della gestione dei social media.

Detto questo, coloro che riescono a creare un'agenzia di social media marketing possono trovarla infinitamente redditizia, gratificante e alla fine possono trasformarla in un'azienda che resisterà alla prova del tempo. Tutto quello che devi fare è configurare la tua agenzia con gli strumenti di marketing, i processi e le persone giusti e sarai sulla buona strada per il successo! Continua a leggere per scoprire esattamente come avviare un'agenzia di social media marketing e come conquistare i tuoi primi clienti, nel modo più semplice.

Perché avviare un'agenzia di social media marketing?

Allora perché avviare un'agenzia di social media marketing? E cosa lo rende migliore di qualsiasi numero di attività che potresti avviare invece? Bene, mentre ognuno ha il suo "perché", iniziamo con le basi. Avviare un'agenzia di social media è:

• Premiante : aiutando i proprietari di piccole imprese a ottimizzare la loro presenza online e ad avere successo sui social media, puoi aiutarli a far crescere la loro attività e prosperare. Gestire la tua agenzia significa che puoi anche lavorare con i clienti che desideri.
• Lucrativo : se hai impostato correttamente la tua società di social media marketing fin dall'inizio, in breve tempo avrai un'attività economicamente efficiente che successivamente ti aiuterà a costruire ricchezza a lungo termine.
• Divertimento : i social media sono un settore creativo, interessante e possono aiutare i tuoi clienti a distinguersi nello spazio online. Il marketing online è in continua evoluzione. Ci sono nuove piattaforme di social media in fase di rilascio, nuove modifiche agli algoritmi e nuove funzionalità, il che significa che proverai sempre cose nuove. Quindi, a differenza dei settori che rimangono praticamente invariati anno dopo anno, con i social media non ti annoierai!

E se questi motivi non bastano, non dimenticare che gestire una piccola impresa significa anche poter fare tutto alle tue condizioni. Non avrai limiti al tuo potenziale di guadagno, potrai (sostanzialmente) scegliere i tuoi orari e potrai lavorare con chi vuoi, quando vuoi.

Se hai bisogno di aumentare o diminuire, puoi farlo. Se sei indipendente, desideri un potenziale di guadagno illimitato, hai una precedente esperienza nel marketing o preferisci semplicemente camminare al ritmo del tuo tamburo, allora avviare un'agenzia di social media potrebbe fare al caso tuo.

Come avviare un'agenzia di social media marketing, anche con esperienza limitata!

La parte migliore dell'avvio di un'agenzia di social media marketing è che non è necessario essere subito esperti. Certo, avere una certa esperienza nel marketing dei contenuti o lavorare in un'agenzia di marketing digitale può aiutare, ma ci sono molti corsi e risorse che possono aiutarti a sviluppare rapidamente le tue capacità e conoscenze.

Se puoi assumere le persone giuste, ritagliarti una nicchia per la tua agenzia di social media e presentarla bene, dovresti essere in grado di sviluppare una solida reputazione per la tua attività nel settore, anche se hai solo un'esperienza di marketing limitata.

Continua a leggere per scoprire come fare tutto questo e molto altro!

Passaggio 1. Gioca ai tuoi punti di forza

Il tuo primo passo quando si tratta di creare un'agenzia di social media marketing è considerare come ti differenzierai da tutte le altre agenzie là fuori. Ad esempio, forse lavorerai solo con aziende di e-commerce, aziende nel settore della salute e dello stile di vita o aziende B2B? Forse ti specializzerai in account di social media solo da una città specifica? Oppure potresti specializzarti in content marketing, consulenza, annunci su Facebook o offrire determinati servizi aggiuntivi come la progettazione grafica o l'influencer marketing.

Ogni agenzia di marketing digitale ha la sua nicchia unica che le aiuta a soddisfare le aziende con esigenze diverse e, in definitiva, a vendere i propri servizi. Allora, come ti viene in mente il tuo? Bene, inizia ponendoti le seguenti domande:

• Quali sono i miei punti di forza (o i punti di forza del mio staff?)
• Cosa mi piace fare?
• Cosa manca nel mercato/con cosa stanno lottando i clienti?
• Quali sono alcune vittorie facili con cui posso aiutare i clienti?

Questi fattori determineranno come puoi strutturare la tua attività e la sua offerta unica. Aiuteranno a plasmare la tua proposta di vendita unica (USP) e ti aiuteranno a iniziare a vendere.

Se vuoi più esperienza in una determinata area, ora è il momento di imparare! Ad esempio, forse puoi vedere opportunità in un'area specifica dei social media ma non sei addestrato in quell'area. Potresti anche specializzarti in una nuova piattaforma di social media in crescita, come TikTok. Basta saltare online: ci sono molti corsi di social media marketing che puoi fare per migliorare le tue competenze e velocemente!

Passaggio 2. Crea un piano aziendale e una struttura

Avere un solido piano aziendale e una strategia di marketing completa fin dall'inizio sarà parte integrante del tuo successo continuo. Quando hai arruolato alcuni clienti e stai già lavorando sugli account dei clienti, può essere facile trascurare la tua attività e i suoi obiettivi di marketing, ma questo sarà fondamentale per il successo a lungo termine.

Ti aiuterà anche a sviluppare un sito Web coeso e conciso che mostri ai potenziali clienti esattamente cosa rappresenta la tua attività e come puoi aiutarli.

Dovrai pensare a:

• La struttura della tua attività,
• La tua offerta di servizi unica,
• Il tuo mercato di riferimento, e
• I tuoi obiettivi di business a breve e lungo termine.

Delinea i tuoi servizi di marketing in base al tuo USP e ai tuoi punti di forza e decidi una struttura dei prezzi. Potresti decidere di avere pacchetti diversi o potresti scegliere di creare pacchetti personalizzati a seconda di ciò che vogliono i tuoi clienti.

Per creare la tua offerta di servizi e definire il tuo pubblico di destinazione e i tuoi obiettivi, dovrai fare le tue ricerche. Dopotutto, non puoi semplicemente tirare fuori i numeri dal nulla! Completa un'analisi competitiva con tutti i tuoi principali concorrenti.

A seconda del tuo USP e dei tuoi obiettivi, quei concorrenti potrebbero, ad esempio, essere piccole agenzie nella tua zona che offrono servizi simili a quelli che offrirai tu. Analizza quanto segue:

• In cosa sanno fare meglio e in cosa non sono così bravi. Questo ti aiuterà a vedere dove la tua agenzia potrebbe inserirsi nel quadro
• Come stanno valutando i loro servizi. Se i tuoi prezzi sono drasticamente più alti, questo potrebbe essere un segno che devi ridurre i tuoi prezzi o semplicemente aumentare il modo in cui li stai commercializzando
• Se ti mancano dei servizi o se c'è una lacuna in cui puoi offrire servizi che altre agenzie nella tua zona non offrono

Alcuni dei servizi che le agenzie di social media marketing in genere offrono sono i seguenti:

• Gestione della comunità
• Creazione di contenuti
• Pubblicità sui social
• Strategia sui social
• Strategia di marketing digitale
• Influencer marketing
• Strategia di marketing dei contenuti, copywriting, grafica e cura dei contenuti
• Servizi SEO
• Gestione delle campagne sui social
• Marketing per eventi
• Pubbliche relazioni (PR)
• Marketing video
• Progettazione e sviluppo web
• Reportage sui social
• E altro ancora!

Ad esempio, l'agenzia di social media e marketing digitale, The Creative Collective, offre una gamma di servizi di social media tutti elencati sul loro sito web.

L'agenzia elenca anche una gamma di pacchetti e opzioni di prezzo in base alle esigenze dei diversi clienti. Se scegli o meno di avere le opzioni di prezzo elencate sul tuo sito web, dipende da te. Man mano che la tua attività si evolve, potresti anche voler provare diversi pacchetti e vedere cosa funziona meglio per te.

Non devi necessariamente offrire tutti i servizi di social media che ti vengono in mente. In effetti, a volte è meglio affinare solo alcuni servizi e farli bene piuttosto che cercare di essere un "tuttofare" e fare tutto .

Tutte queste informazioni ti aiuteranno a costruire una strategia aziendale e di marketing globale per la tua agenzia di social media.

Passaggio 3. Assumi le persone giuste

Il bello dell'avere un'agenzia di social media marketing invece di lavorare solo come, diciamo, un libero professionista a contratto, è che puoi assumere altre persone per lavorare al tuo fianco. Indipendentemente dal fatto che lavorino part-time o full-time, da remoto o in ufficio, avere un team (anche se è solo un'altra persona!) può aiutarti a semplificarti la vita.

Avere una varietà di membri del team con abilità diverse significa anche che avrai persone su cui rimbalzare le idee. Ogni membro del team avrà set di abilità leggermente diversi dal tuo. Questo può solo darti maggiori opportunità quando arriva il momento di presentare il lavoro di un nuovo cliente. Per non parlare del fatto che è utile avere qualcuno che prenda il volante quando vuoi prenderti una pausa!

Il supporto di un team di marketing può darti maggiore flessibilità e aiutarti a diventare più efficiente. Tuttavia, la scelta dei membri del team giusti è fondamentale. Il personale che commette errori, non ha le competenze giuste o è inefficiente può essere dannoso per la tua agenzia.

Questi suggerimenti possono aiutarti nel processo di assunzione:

• Scegli il personale giusto. Prenditi il ​​tempo necessario per scegliere le persone adatte alla tua cultura aziendale, al tuo modo di lavorare e ai tuoi valori personali. Inizialmente lavorerai solo con pochi membri del team, quindi tutti devono andare d'accordo.
• Seleziona i contratti e le modalità di lavoro giusti. Non assumere un team di marketing a tempo pieno se non te lo puoi permettere. Potresti aver bisogno delle competenze specialistiche di qualcuno solo una volta al mese, ad esempio, per la creazione di contenuti mensili. Oppure potresti aver bisogno di un account manager tre giorni alla settimana. Definisci i tuoi ruoli in anticipo: puoi sempre creare il tuo personale man mano che la domanda cresce.
• Consolida il tuo processo di onboarding. Avere un solido processo di onboarding è fondamentale se vuoi formare bene il tuo personale e prepararlo al successo. Disponi di processi ben definiti e assicurati che il tuo personale disponga delle risorse e degli strumenti di marketing di cui hanno bisogno per avere successo.
• Stabilisci obiettivi e KPI. Ogni membro del tuo team di marketing dovrebbe avere una solida idea di come lavorare per raggiungere i propri obiettivi, imparare cose nuove e avanzare al livello successivo. Ciò significa definire obiettivi chiari, delineare indicatori chiave di prestazione (KPI) e definire le metriche che utilizzerai per tenere traccia di questi obiettivi.
• Iscrivere il personale alla formazione esterna (o formazione sul posto di lavoro). Gli algoritmi dei social media cambiano continuamente e tu e il tuo team dovete essere aggiornati! Dovresti sempre offrire al tuo personale nuove opportunità di perfezionamento e opportunità di avanzamento, quando possibile.

Tutto ciò assicurerà che il tuo team di marketing rimanga con te il più a lungo possibile. Questo è l'ideale perché un team affiatato lavorerà meglio insieme. Non dovrai perdere tempo a formare nuovo personale e il morale della tua azienda rimarrà alto.

Passaggio 4. Implementa i processi di gestione dei social media e gli strumenti di marketing

Non importa se la tua agenzia ha due o duecento persone, i processi di gestione dei social media e gli strumenti di marketing sono le chiavi del successo a lungo termine quando si tratta di gestire un'agenzia di social media! Ciò è particolarmente vero se gestisci un team semi-remoto o completamente remoto.

Certo, i processi e gli strumenti di marketing hanno un costo per la tua agenzia. Ma anche l'inefficienza. Infatti, anche solo poche ore settimanali risparmiate da un solo membro del personale possono rappresentare un risparmio sostanziale per la tua attività. Devi decidere se risparmiare ore in modo coerente è un costo maggiore rispetto all'investimento in uno strumento di marketing. Naturalmente, dipenderà dal costo dello strumento e dal numero di ore risparmiate, ma, per la maggior parte degli strumenti di social media, di solito vale il costo!

Non solo, ma se uno strumento di marketing può semplificare la vita dei membri del tuo team e significa che non si impantaneranno in noiose attività amministrative un giorno alla settimana, non è meglio investire?

Passaggio 5. Attira i clienti giusti e fai crescere la tua agenzia di social media

Quando stai considerando tutte le diverse strategie di marketing che potresti utilizzare per attirare nuovi clienti, non dimenticare il tuo social media marketing per la tua attività! Come agenzia di social media marketing, devi mettere in pratica ciò che predichi e avere una presenza sociale stellare è una parte importante di questo.

Per attirare clienti, pensa a quanto segue, per cominciare:

• Riferimenti. Questi possono venire in modo abbastanza naturale, ma se stai cercando di migliorare o stai espandendo la tua offerta di servizi, potrebbe valere la pena cercare più referral. Considera se hai dei clienti freelance esistenti a cui puoi contattare o da cui cercare referral. Inoltre, spargi la voce sulla tua agenzia ad amici e familiari, partecipa a eventi di networking e parla con altri professionisti del settore, ove possibile.
• Social media marketing. Come abbiamo già accennato, avere una presenza killer sui social media è fondamentale per le agenzie sociali. Se il tuo tempo è limitato, concentrati solo su una o due piattaforme di social media e rendile più incredibili che puoi!
• Marketing in uscita. Elabora una nuova strategia aziendale per trovare nuovi clienti nel modo più efficiente possibile. Questi nuovi clienti potrebbero arrivare attraverso la generazione di lead, strategie SEO, PPC, social media marketing o persino email marketing. Quando inizi per la prima volta, è meglio provare cose nuove, una alla volta, in modo da poter vedere quali canali sono più convenienti.

Dopo un po', otterrai sempre più referral, costruirai la tua presenza online e perfezionerai le tue strategie di marketing in modo che soddisfino le tue esigenze specifiche.

Passaggio 6. Tieni traccia dei risultati e migliora costantemente

Una volta che hai creato una rete di pochi clienti e hai ottenuto un lavoro costante attraverso la tua agenzia di social media marketing, devi continuare a farlo! Ma questo accadrà solo se farai un ottimo lavoro con i tuoi attuali clienti.

Valuta il tuo ritmo di crescita e assicurati di avere abbastanza membri del team per servire i tuoi clienti esistenti. Ricorda, è da qui che verranno le tue testimonianze, quindi è importante che abbiano un'ottima esperienza con te. Assicurati di poter crescere rapidamente ma in modo sostenibile.

Come agenzia di social media marketing, l'efficienza è fondamentale. Ma come puoi migliorare continuamente, massimizzare l'efficienza e avere ancora tempo per acquisire nuovi clienti? Ecco come:

• Valuta e comprendi i tuoi costi finali e scopri come puoi migliorare i profitti. Verifica se stai pagando qualcosa di cui non hai bisogno, come software o servizi di abbonamento mensile. Analizza quali clienti sono redditizi e quali non ti fanno guadagnare molti soldi. Dopo i primi mesi, puoi puntare ad aumentare le tue tariffe o cercare nuovi clienti.
• Tieni traccia dei tuoi sforzi di marketing utilizzando strumenti di social media marketing come Sked Social . Non solo puoi utilizzare Sked per monitorare le prestazioni dei social media per la tua attività, ma puoi anche usarlo per i tuoi clienti. Le funzionalità di reporting avanzate di Sked Social possono aiutarti a valutare le tue prestazioni sui social media e possono aiutare a dimostrare ai clienti che stai aumentando la loro presenza nel social media marketing e aiutandoli a raggiungere i loro obiettivi di marketing. Può anche mostrare come i tuoi clienti si confrontano con i loro concorrenti.
• Modifica la tua strategia di marketing generale in base ai tuoi rapporti. Continua ciò che funziona e metti in pausa ciò che non funziona! Il marketing digitale cambia continuamente, quindi ciò che funziona per un cliente potrebbe non funzionare per un altro.
• Raccogli testimonianze. Nel tempo e man mano che cresci la tua base di clienti, sarai in grado di iniziare a raccogliere testimonianze dai clienti. Le testimonianze più forti hanno una parte scritta e una fotografia del cliente e/o il logo del cliente per accompagnarle. Per prendere una testimonianza, rendilo il più semplice possibile per i tuoi clienti inviando loro un esempio di testimonianza e un modello da compilare. Fallo corto e dolce! Per clienti a lungo termine o campagne di marketing davvero eccezionali, potresti anche voler creare casi di studio. Questi sono riepiloghi approfonditi di campagne ad alto rendimento e sono un forte esempio del tuo miglior lavoro.

L'esempio seguente evidenzia come l'agenzia di marketing digitale Saffron & Co abbia preso la testimonianza di un cliente e l'abbia utilizzata per rafforzare la propria presenza online tramite i social media.

Se stai appena iniziando la tua agenzia di social media marketing, potrebbe volerci del tempo per raggiungere potenziali clienti, creare testimonianze e alla fine far crescere la tua base di clienti. Ma devi iniziare da qualche parte, giusto?

Pronto per avviare la tua agenzia di social media marketing?

Sei pronto per avviare la tua agenzia di social media marketing? In tal caso, devi dotarti di processi intelligenti, un team di marketing forte e strumenti di marketing intelligenti fin dall'inizio.

Potresti non sentire la necessità di provare nuovi strumenti di marketing, ma scoprirai presto che, man mano che le esigenze dei tuoi clienti crescono e tu acquisisci nuovi clienti, dovrai lavorare in modo sempre più efficiente. Non importa se stai lavorando con start-up, aziende locali o enormi società, non dovresti mai perdere la pianificazione dei post sui social media per nessun cliente!

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