Come creare una guida di stile per i social media stellare per il tuo marchio

Ci sono circa 4,59 miliardi di utenti di social media, quindi non sorprende che il social media marketing sia un obiettivo chiave per i professionisti del marketing, soprattutto perché questo numero è destinato ad aumentare.

Tuttavia, destreggiarsi tra account LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter può essere complicato.

Non solo possono esserci problemi di programmazione, ma può anche essere difficile mantenere la coerenza e presentare un'identità di marca unificata.

Questo è qualcosa che può influire sui tuoi profitti.

Con una guida di stile sui social media puoi rendere il tuo marchio riconoscibile a livello globale come ha fatto per aziende come Audi, Starbucks e Ben & Jerry's. Infatti, un'immagine di marca coerente può aumentare il fatturato di un'azienda del 23%. Io posso anche

Continua a leggere per scoprire come puoi creare la tua guida e i vantaggi che potrebbe portare alla tua azienda.

Che cos'è una guida di stile sui social media?

Una guida di stile sui social media è un insieme di regole che determinano l'attività sui social media del tuo marchio.

Potrebbe includere:

• Tono di voce e linguaggio
• Elementi di design come combinazioni di colori e immagini
• Nomi dei contatti chiave per l'attività sui social media
• Regole per interagire con commenti e attività pubbliche
• Un programma o una frequenza di pubblicazione
• Linee guida per la raccolta e l'elaborazione di dati analitici

Alcune guide sui social media sono complete, mentre altre lasciano più spazio alla creatività e all'interpretazione.

Includere più dettagli nella tua guida di stile può essere utile se c'è un linguaggio o immagini particolari che desideri utilizzare in tutta la tua attività sui social media.

Qualsiasi numero di persone potrebbe avere input su una guida di stile sui social media, tra cui:

• Specialisti in contenuti e copia
• Designer e personale di marketing visivo
• Individui che gestiscono lead di vendita generati dai social media
• Clienti (per agenzie)

Per questo motivo, è una buona idea iniziare con una guida semplice.

La cosa fondamentale da ricordare è che queste guide esistono per rendere più facile la tua attività sui social media per il tuo team.

Come produrre una guida di stile per i social media?

Ogni team produce la propria guida sui social media in modo leggermente diverso, ma ci sono alcune cose fondamentali da tenere a mente.

Basato sulla piattaforma

Innanzitutto, devi sapere dove si trova il tuo pubblico online e quali piattaforme intendi utilizzare .

Ad esempio, se il tuo mercato di riferimento utilizza principalmente Instagram e Pinterest, sarà un pubblico altamente visivo.

Per questo motivo, probabilmente vorrai produrre immagini di alta qualità ed evitare di sprecare risorse su piattaforme pesanti come Twitter.

Le piattaforme detteranno gran parte della tua guida di stile tecnico, tra cui:

• Dimensioni dell'immagine
• Uso di hashtag e tag
• Lunghezza della copia
• Frequenza e tempistica dei post

Ad esempio, case automobilistiche come Audi forniscono istruzioni dettagliate su come ogni post dovrebbe apparire per mantenere la coerenza del marchio.

In base alle esigenze del pubblico

Dopo aver stabilito quali piattaforme stai utilizzando, dovrai considerare le esigenze del tuo pubblico.

Ciò dipenderà fortemente dalla natura della tua attività e dalle piattaforme che stai utilizzando. Tuttavia, alcuni punti saranno simili in tutti gli account aziendali dei social media.

Ad esempio, una guida di stile per i social media di e-commerce potrebbe includere:

• Come rispondere a domande, preoccupazioni o reclami dei clienti
• Che tu sia focalizzato sul prodotto o sull'azienda o su una combinazione di entrambi
• Come gestire i lead generati dai social media
• I momenti migliori per raggiungere potenziali clienti
• Combinazioni di colori e disegni basati sull'attività passata sui social media dei tuoi clienti

Dai un'occhiata all'esempio sopra.

Il rivenditore Urban Outfitters coordina la propria strategia sui social media attraverso le diverse piattaforme per garantire che il tono di voce e le immagini rimangano fedeli al proprio marchio.

Basato su parole chiave

Puoi anche includere note su parole chiave specifiche per il tuo pubblico. In questo modo aumenterai la possibilità che i potenziali clienti trovino i tuoi profili.

Inoltre, pensa attentamente a qualsiasi hashtag che desideri utilizzare. Questi contribuiranno ulteriormente a migliorare la visibilità dei tuoi profili.

Ad esempio, un servizio di firma elettronica potrebbe scegliere come target la parola chiave specifica "firma elettronica Canada".

Qualunque siano le tue parole chiave sui social media, annotale con il ragionamento .

Conservare la tua guida

Infine, dovrai considerare come e dove conservare la tua guida.

La maggior parte dei marchi è sempre più digitale, il che significa che molte guide sui social media assumono la forma di PDF.

Questi vengono spesso salvati nel cloud per renderli facilmente accessibili ai membri del team attuali e futuri.

Cosa deve includere la tua guida di stile sui social media?

La tua guida di stile sui social media sarà unica per la tua azienda e le sue esigenze, ma alcune delle caratteristiche chiave che dovrebbe coprire includono:

1. Un elenco delle tue piattaforme di social media

Includi un elenco di tutte le piattaforme di social media che la tua azienda utilizza o prevede di utilizzare in futuro. Questi dipenderanno dal tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, se il tuo marchio è rivolto ai consumatori più giovani, puoi concentrarti su TikTok piuttosto che su Facebook. Se sei un'azienda B2B, forse LinkedIn sarebbe più adatto.

Ogni piattaforma ha caratteristiche e formati diversi. Assicurati che le tue linee guida forniscano dettagli su come verrà rappresentato il tuo marchio in ciascuna di esse.

Ciò potrebbe includere anche i nomi dei tuoi diversi account e qualsiasi variazione che potresti avere per i diversi paesi.

Ad esempio, il marchio sportivo Nike ha più account Instagram: Nike, Nike Running, Nike Sportswear, ecc. Tenere un registro dei tuoi diversi account eviterà confusione in futuro.

2. Linguaggio del marchio

Dovrebbe esserci una sezione sulle parole e le espressioni per descrivere il tuo marchio.

Sii specifico, in quanto ciò ti aiuterà a fare riferimento in modo coerente al tuo marchio, prodotto e servizi su tutte le piattaforme.

Dai un'occhiata all'esempio di Destination Canada qui sotto.

Usano la loro sezione sul linguaggio del marchio per identificare una preferenza per il "viaggiatore" rispetto al "turista". Identificano anche un focus su un vocabolario più ottimista invece di una lingua con connotazioni più negative.

Quando scrivi la tua guida di stile, fai un po' di brainstorming per trovare il linguaggio che meglio si adatta al tuo marchio.

3. Hashtag

Queste saranno le parole e le frasi che desideri utilizzare come hashtag per migliorare la visibilità del tuo marchio.

Ce ne saranno di più generali che utilizzerai regolarmente e hashtag per campagne specifiche che potresti eseguire.

Oltre ai diversi hashtag, pensa attentamente a quanti ne utilizzerai per ciascuna piattaforma di social media. Ad esempio, potresti aggiungere tre hashtag ai post su LinkedIn e otto a un post su Instagram.

La società di software PandaDoc limita il numero di hashtag che utilizza su tutte le sue piattaforme di social media.

Screenshot tratto da linkedin.com

Screenshot tratto da instagram.com

4. Tavolozza dei colori

È essenziale fornire dettagli sui colori che si desidera utilizzare e su come e quando dovrebbero essere utilizzati. L'utilizzo della stessa tavolozza di colori su tutte le tue piattaforme di social media contribuirà notevolmente a unificare l'immagine del tuo marchio.

Identifica i tuoi colori primari e i tuoi colori secondari. Inoltre, considera la proporzione del colore e come mantenere il corretto bilanciamento del colore. Ti consigliamo di mettere in risalto i tuoi colori primari rispetto ai colori secondari.

La Croce Rossa fornisce un ottimo esempio di come farlo nelle loro linee guida di stile. Attenendosi alle loro scelte cromatiche, sono in grado di mantenere un'identità di marca riconoscibile.

5. Formattazione

Includi dettagli su come verranno formattati i diversi post per garantire qualità e coerenza su piattaforme diverse.

Pensa a dove verrà posizionato il tuo logo nei post e alla dimensione dei post necessari per le diverse piattaforme. Delinea la spaziatura esatta, le dimensioni dell'immagine e dove verrà posizionato il tuo logo.

Potresti anche fare un ulteriore passo avanti, come fa Audi, e considerare come i tuoi post appariranno su diversi dispositivi mobili.

6. Tono e voce

Questa sezione è dove delineerai il tono di voce che meglio si adatta al tuo marchio.

È serio e formale o divertente e stravagante, per esempio?

Includere linee guida chiare per la voce del marchio della tua azienda aiuterà i tuoi creatori di contenuti a produrre post sui social media che si leggono in modo coerente e rappresentano veramente il tuo marchio.

Potresti anche voler fornire specifiche sui diversi toni di voce e quando usarli, come fa Starbucks nell'esempio qui sotto.

7. Tipografia

In questa sezione, devi identificare i caratteri che prevedi di utilizzare nei tuoi post.

Questi svolgono un ruolo importante nel rendere riconoscibile il tuo marchio. Includi caratteri per titoli, intestazioni e corpo del testo. Pensa anche al peso del carattere e se utilizzerai il corsivo.

Se utilizzi un carattere progettato appositamente per il tuo marchio, potresti voler includere un collegamento o istruzioni su come accedervi.

8. Emoji

Questi possono essere un'aggiunta espressiva ai tuoi contenuti, ma potrebbero non essere sempre appropriati.

Puoi scegliere di evitarli quando pubblichi su LinkedIn per proiettare un'immagine più professionale, ma usali abbastanza liberamente su Twitter.

Se scegli di utilizzarli, descrivi quali intendi utilizzare, quanti ne includerai e dove li utilizzerai.

Headspace limita l'uso degli emoji alla fine dei post e ne include solo uno o due per non sopraffare lo spettatore e distrarre dal contenuto.

9. Ortografia, grammatica e punteggiatura

Un altro fattore da includere nella tua guida di stile sui social media sono le regole ortografiche, grammaticali e di punteggiatura specifiche che prevedi di utilizzare. Questo potrebbe coprire quando sillabano le parole, sia che si voglia evitare di usare il passivo o l'uso della virgola.

Qualcos'altro da considerare è la variante dell'inglese che usi.

Se disponi di account destinati a un pubblico americano, britannico o australiano, potresti anche includere linee guida su come varieranno l'ortografia e la punteggiatura.

Linee guida del marchio Ben & Jerry's per la lingua

10. Multimedialità

In questa sezione, devi delineare i diversi tipi di immagini che intendi utilizzare.

Utilizzerai immagini stock o solo quelle prodotte appositamente per il tuo brand? Aggiungerete una filigrana?

Dovresti anche considerare eventuali filtri che potresti aggiungere alle immagini in modo da mantenere il tuo marchio riconoscibile.

Inoltre, dovresti anche pensare a come saranno formattati i tuoi contenuti video e qualsiasi scelta musicale in modo che siano coerenti tra le tue piattaforme di social media.

Esempi di guide di stile sui social media

Di seguito sono riportati esempi di tre guide di stile sui social media e ciò che le rende così efficaci.

1. Audi

Audi fa il possibile per delineare le sue linee guida per i suoi social media.

Forniscono dimensioni delle immagini, immagini del profilo e marchio prima di fornire un marchio specifico per le singole piattaforme.

Entrando in tali dettagli, possono mantenere la coerenza del marchio, rendendolo riconoscibile indipendentemente dalla piattaforma di social media su cui vengono visualizzati.

2. Boy scout d'America

Linee guida del marchio Boy Scouts of America

I Boy Scouts of America usano la loro guida di stile per incapsulare tutto il necessario per mostrare il loro marchio su tutte le piattaforme. Coprono tipografia, colore, loghi, layout, contenuti e immagini per il loro marchio principale e sottomarchi.

Rafforzano le loro linee guida con esempi del mondo reale per dimostrare come dovrebbero essere rappresentate.

3.Vodafon

Le linee guida del marchio Vodafone

Vodafone è un altro esempio di azienda che utilizza una guida di stile per garantire coerenza tra le sue piattaforme di social media.

Come Audi, forniscono linee guida specifiche per diversi siti di social media ed esempi di come dovrebbero apparire le cose.

Forniscono anche alcune cose da fare e da non fare quando si pubblica il logo Vodafone. Ciò rende ancora più facile per il marchio essere rappresentato nel modo desiderato.

In che modo una guida di stile sui social media avvantaggia il tuo marchio

Può sembrare un sacco di tempo e fatica. Tuttavia, ci sono comprovati vantaggi nella creazione di una guida che imponga le tue comunicazioni pubbliche tramite i social media.

1. Coerenza

Il principale vantaggio di una guida di stile per i social media di un'azienda è creare coerenza.

Come mai?

Perché la coerenza è sempre vantaggiosa per i marchi dei social media e un marchio efficace riguarda la costruzione di un'immagine pubblica singolare.

Tuttavia, questo può essere difficile, soprattutto quando più persone lavorano sui social media del tuo marchio.

Per ovviare a questo, una guida di stile garantisce un tono di voce coerente mentre stabilisce l'autorità del marchio.

2. Formazione

La formazione può essere impegnativa, ma ne vale la pena. Investire tempo e risorse nella formazione consentirà al tuo team di lavorare in modo coeso e mantenere l'immagine del tuo marchio.

Considera una guida di stile sui social media come attrezzatura di allenamento chiave per il tuo team.

Conserva la tua guida in un'area facilmente accessibile sul tuo server o servizio cloud. Consulta la guida con i nuovi membri del team non appena vengono assunti e aggiorna la tua guida di stile se necessario.

Puoi espandere le tue linee guida sui social media per includere tutte le comunicazioni esterne, ad esempio creando una firma e-mail standardizzata negli account e-mail del tuo team.

3. Pianificazione anticipata

I social media possono guidare le vendite e la consapevolezza del marchio. Detto questo, a volte il tuo team semplicemente non avrà il tempo da dedicare all'attività sui social media.

Definendo le linee guida del marchio sui social media, chiunque nel tuo team può pianificare i contenuti in anticipo o assumere l'attività sui social media quando la persona assegnata non può.

La pianificazione dei social media può anche aiutare a liberare tempo per lavorare su contenuti stagionali o promozionali.

Ad esempio, se sai che pubblichi per una particolare campagna due giorni alla settimana e altre campagne tre volte, puoi inserirlo nelle linee guida e nel piano.

Nei momenti più tranquilli, puoi creare contenuti di alcune settimane e utilizzare uno strumento di pianificazione per pubblicare automaticamente. Ciò fa risparmiare tempo al tuo team e ti consente invece di dedicare i tuoi sforzi a campagne sui social media ad alta intensità di lavoro.

SocialPilot ha una funzione di pianificazione che ti aiuta a pianificare i tuoi contenuti in anticipo.

Il loro calendario sui social media ti consente di pianificare in modo più efficiente e ottenere una visione più chiara di come appaiono le cose con la loro "visualizzazione del piano mensile". Puoi persino riprogrammare i post e filtrarli per account.

4. Collaborazione

Alcuni marchi fanno delle collaborazioni esterne una parte cruciale della loro strategia di marca.

Ciò potrebbe includere la collaborazione con influencer, ambasciatori, marchi o organizzazioni di beneficenza. I post collaborativi sono un ottimo sbocco creativo e aprono nuove opportunità di business.

La tua guida di stile ti consentirà di mostrare facilmente ai collaboratori a quali linee guida attenersi e determinare se una collaborazione tra due parti sarebbe reciprocamente vantaggiosa.

Inoltre, puoi confrontare le guide di stile se ne hai entrambe una. Trovare somiglianze ti aiuterà a identificare i punti in comune nascosti, che possono ulteriormente avvantaggiare la tua collaborazione.

Fonte

Sopra c'è un esempio delle linee guida di SocialPilot per la collaborazione post ospite. Forniscono linee guida dettagliate e chiare per garantire che i posti che ricevono siano conformi allo standard richiesto.

5. Identità di marca

Tutto ciò che abbiamo trattato finora punta a questo: le guide di stile sui social media aiutano a costruire l'identità del marchio.

La capacità di ogni membro del team di creare post coerenti e agire come una sola voce è la chiave per costruire l'identità del tuo marchio e creare il personaggio dei social media che desideri.

Una forte identità di marca aiuta a creare autorità e garantisce che il tuo marchio risulti affidabile e affidabile. Questo, a sua volta, aiuta a costruire la tua base di clienti, aumentare le vendite e mantenere la fidelizzazione dei clienti.

Fai in modo che la tua guida di stile sui social media funzioni per te

I social media sono un mercato saturo, il che significa che il tuo marchio deve distinguersi.

Qualunque sia il tuo obiettivo, che si tratti di aumentare la consapevolezza del marchio o aumentare le conversioni di vendita sui social media, dovresti pubblicare contenuti ponderati e ben ragionati che risuonino con il tuo pubblico.

Una guida di stile sui social media attentamente curata può aiutarti a realizzare campagne sui social media di alta qualità. Far funzionare i tuoi contenuti per il tuo pubblico è uno dei modi migliori per far funzionare i tuoi social media per te.