5 passi veloci per creare una strategia di marketing sociale per il tuo negozio Shopify nel 2022

Anche la tua abitudine sui social media va così?

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Risciacquare, quindi ripetere.

E non sarei sorpreso se lo facessi anche ogni 10 minuti circa. Dopotutto, i social media hanno preso il sopravvento sulle nostre vite negli ultimi anni. La maggior parte delle persone sono utenti di social media. Indipendentemente dalla loro età o sesso, hanno i loro account sui social media.

Indovina cosa: come proprietario di un marchio di e-commerce, questa è un'enorme opportunità da non perdere!

Perché una sfida che ogni negozio di e-commerce deve affrontare è questa...

Come distinguersi dalle migliaia di altri siti di e-commerce disponibili su Internet. E come aumentare le vendite, ovviamente.

La cosa buona è che uno dei metodi più efficaci per raggiungere questo obiettivo è emerso negli ultimi anni. È il social media marketing !

Vedete, i marchi di e-commerce oggi sono in grado di farlo... sfruttano sia il social media marketing non pagato (organico) che quello a pagamento su vari canali.

Nel post del blog di oggi, ti mostrerò i cinque semplici passaggi per creare un'efficace strategia per i social media (e tutto il resto!).

Per dare il via, andiamo oltre...

Che cos'è una strategia di social media marketing?

In poche parole, la tua strategia di social marketing è una guida completa per andare avanti. Descrive cosa, quando, come e perché dovresti pubblicare sulle tue pagine social.

La tua strategia di social media marketing è più che pubblicare foto. È un piano ampio che ha un obiettivo intenzionale.

Una strategia è anche una parte essenziale del tuo social media marketing.

Prima di abbracciare i social media per il tuo negozio Shopify, considera questo. Devi sviluppare una visione d'insieme dei risultati che desideri dai tuoi sforzi sui social media. E anche come raggiungerli al meglio.

Quando crei il tuo piano, dovresti anche conoscere il...

Vantaggi di Shopify Social Media Marketing

Ti consente di interagire con il tuo pubblico

Non puoi togliere la parte "social" dai social media.

Attraverso le piattaforme di social media, puoi costruire relazioni autentiche con i tuoi potenziali clienti. Alla fine, si trasformano in clienti fedeli.

Ad esempio, il tuo pubblico può farti direttamente domande sui tuoi prodotti o servizi. Dopo aver acquistato da te, possono anche lasciare feedback e recensioni sulle tue pagine di social media.

Non è nemmeno una strada a senso unico. Puoi parlare con i tuoi clienti ogni volta che vuoi! Rispondi alle loro domande. Esamina le loro recensioni e testimonianze.

In questo modo, avrai anche la possibilità di sapere cosa stai facendo bene. E se non stai facendo bene qualcosa, ti dà la possibilità di migliorare.

A proposito di miglioramenti...

Pubblicizza il tuo marchio in modo più efficace

Immagina questo: gestisci un negozio Shopify che vende prodotti per animali domestici biologici. Poiché il tuo pubblico di destinazione è altamente specifico, può essere difficile raggiungerlo attraverso il marketing tradizionale.

Ma con il social media marketing, puoi facilmente raggiungere il tuo pubblico di nicchia.

Ad esempio, puoi utilizzare hashtag specifici per Instagram e Twitter. Su Facebook, puoi "potenziare" i tuoi post. Ciò significa che puoi optare per i tuoi post per raggiungere un pubblico mirato. Ad esempio, le persone a cui in passato hanno "piaciuto" i post di animali domestici.

Restringe il tuo pubblico in base ai loro comportamenti sui social media. Questo ti dà un vantaggio più qualificato.

Oltre alla pubblicità efficace, anche il social media marketing...

Migliora il posizionamento sui motori di ricerca

È un dato di fatto: tutti usano Google per tutto . Ciò include i prodotti che vogliono acquistare.

Quindi, essere a pagina 1 dei risultati della pagina dei motori di ricerca dovrebbe essere una delle tue priorità. Ovviamente, un buon posizionamento porterà più traffico al tuo negozio online. E più traffico, più vendite vedrai.

Per fare ciò, dovresti concentrarti sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).

E i social media hanno un impatto positivo sulla tua SEO. Prendi questo: il 58% degli esperti di marketing utilizza i social media per vedere un migliore posizionamento nei motori di ricerca.

E il vantaggio più importante è che ti dà...

Tassi di conversione più elevati

La tua presenza sui social media aumenta la tua visibilità. Esattamente come funziona?

Bene, ogni post che pubblichi può portare potenziali clienti al tuo negozio online. Ciò include ogni foto, video, commento o articolo del blog che pubblichi.

Tutte le cose che condividi consentono alle tue interazioni con il tuo pubblico. Ciò umanizza il tuo marchio. E sappiamo tutti che le persone preferiscono fare affari con altre persone, invece di un'azienda senza volto.

Quindi, migliore è l'interazione che hai con i tuoi clienti, più è probabile che penseranno al tuo negozio.

Ogni mi piace, commento, condivisione può aumentare il tasso di conversione e le vendite!

Esaminiamo ora ogni passaggio per un'efficace strategia di social media marketing...

5 passaggi della strategia di marketing sui social media

1. Stabilisci i tuoi obiettivi

Definire chiaramente i tuoi obiettivi ti aiuterà a raggiungerli. Ti aiuterà anche a misurare l'efficacia dei tuoi sforzi sui social media.

Quindi, la tua strategia dovrebbe sempre dare al centro gli obiettivi primari del tuo negozio Shopify. Ecco gli obiettivi che puoi considerare:

• Guidare il traffico e le vendite. Questo dovrebbe essere il tuo obiettivo principale per la tua attività di e-commerce.
• Costruire la consapevolezza del marchio. Puoi raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso i social media. Inoltre, rendi più facile per altri potenziali clienti trovarti.
• Coinvolgere il tuo pubblico. Non accontentarti di follower falsi o pagati. Crea una community autentica che sia veramente interessata ai tuoi prodotti o servizi. Costruisci un fedele follower tra i tuoi clienti.
• Fornire assistenza ai clienti. I tuoi clienti possono contattarti liberamente attraverso le piattaforme di social media. Tutti possono indirizzare immediatamente qualsiasi domanda, reclamo o preoccupazione a modo tuo.
• Raccolta del feedback dei clienti. Il tuo negozio Shopify dovrebbe essere incentrato sul cliente. Ciò significa accettare il loro feedback. Usalo per migliorare gli aspetti del tuo negozio online che ritengono debbano essere migliorati.

Tienilo a mente... Non puoi raggiungere nessuno di questi obiettivi senza sapere a quali segnali prestare attenzione.

Devono essere distillati in obiettivi misurabili. Deve indicare chiaramente il successo o il fallimento, come ad esempio:

• Quantità di traffico generato dai social media
• Numero di follower sui vari canali
• Il numero di impressioni/copertura, Mi piace, condivisioni, menzioni, ecc.
• Il rapporto tra i visitatori del sito Web e le conversioni di vendita
• Quanto velocemente rispondi alle domande e ai reclami dei clienti

Un'ultima cosa: ricorda che i tuoi obiettivi dovrebbero essere flessibili. Le caratteristiche delle piattaforme di social media cambiano costantemente. Così fa il comportamento dei tuoi clienti. Prendi sempre nota dei cambiamenti e adatta i tuoi obiettivi ad essi.

La prossima cosa che devi fare è...

2. Determina il tuo pubblico di destinazione

Chiediti questo: chi è il mio cliente ideale?

Dovresti dedicare un po' di tempo alla ricerca del tuo pubblico di destinazione. Cerca dati demografici e psicografici. Ti aiuterà a formarti un'immagine mentale del tipo di persona che probabilmente acquisterà dal tuo negozio Shopify.

Quindi, dovresti mettere tutto insieme per creare una persona acquirente. Alcuni dati chiave da considerare includono:

• Posizione
• Età
• Genere
• Interessi/hobby/passioni
• Carriera/industria
• Livello di reddito
• Stato delle relazioni
• Siti/app preferiti
• Perché vogliono acquistare il tuo prodotto
• Preoccupazioni che impediscono loro di acquistare

Non devi preoccuparti di essere preciso al 100 percento con questa persona. In effetti, dovresti mantenerlo il più ampio possibile.

Vedete, lo scopo di tutto questo esercizio è dare corpo al vostro acquirente ideale. Attraverso questo, puoi facilmente trasformarli in un cliente. Inoltre, ti aiuta anche a capire la voce di marca ideale che il tuo negozio deve utilizzare per attrarre loro.

Inizia ad evolverti da lì mentre esegui la tua strategia e ottieni feedback onesti. Perché non elevare a più segmenti di pubblico?

Ma per ora devi pensare a...

3. Crea il tuo mix di contenuti

In questo passaggio, pensa a questo: cosa vuole vedere da te il tuo pubblico di destinazione?

Quindi, devi definire i formati di contenuto e i tipi di post che prevedi di utilizzare.

Ciò semplifica la generazione di nuovi contenuti da condividere. E offre al tuo pubblico varietà e coerenza allo stesso tempo.

Puoi incorporare i seguenti tipi nel tuo mix di contenuti:

• Notizie (sviluppi del settore o notizie di tendenza)
• Motivazione (citazioni, storie e foto ispiratrici)
• Istruzione (come statistiche di ricerca, tutorial rapidi, guide pratiche)
• Promozione (come scatti di prodotti di alta qualità, video dimostrativi, testimonianze)
• Contenuti generati dai clienti (concorsi omaggio, sessioni di domande e risposte, quiz/sondaggi divertenti)

Innanzitutto, cerca di iniziare con almeno tre formati/tipi di contenuto. Equilibra attentamente tra quelli che sono facili da produrre e quelli che richiedono del tempo.

Ad esempio, potresti voler assegnare il lunedì per la pubblicazione delle testimonianze dei clienti. Poi immagini di ispirazione nei fine settimana.

Inoltre, assicurati di non pubblicare mai troppi post promozionali di seguito. Il tuo marchio potrebbe sembrare "troppo vendibile" per i nuovi follower in questo modo.

Una volta impostato il calendario dei contenuti, puoi...

4. Scegli i tuoi canali

Ci sono molti canali di social media tra cui scegliere quando si tratta della presenza del marchio del tuo negozio online.

L'imbarazzo della scelta presenta due potenziali insidie:

• Costruire la presenza del tuo marchio su più canali di social media di quanti tu possa tenere il passo
• Avere lo stesso approccio per ogni canale social invece di comprendere i punti di forza di ogni piattaforma

Per fortuna, puoi evitare questi incidenti. Ecco alcuni suggerimenti rapidi di marketing sui social media per ciascuno dei canali popolari per l'e-commerce:

• Facebook è ottimo per fornire annunci mirati. Puoi anche utilizzare Facebook Messenger per fornire assistenza clienti. Crea un Negozio Facebook per vendere direttamente ai tuoi clienti ideali.
• Instagram è essenziale per qualsiasi attività di e-commerce. Approfitta di questo mezzo visivo. Usa gli hashtag per essere individuabile. Approfitta dell'influencer marketing, in particolare con Live e Storie.
• Puoi usare Twitter per mostrare la personalità del tuo marchio, soprattutto se è eccentrico o divertente. È anche adatto per il coinvolgimento del pubblico e per impostare il tuo marchio come leader di pensiero.
• Rete con altri marchi. Gli utenti di Pinterest hanno più intenzioni di acquistare effettivamente rispetto a quelli su qualsiasi altro canale. È perfetto per i negozi Shopify che vendono moda, artigianato o decorazioni per la casa.
• YouTube è il secondo motore di ricerca più grande al mondo. Ciò significa che il suo utilizzo migliorerà significativamente il tuo SEO. Dopo la ricerca, dovresti includere quanto segue in tutti i tuoi video: parole chiave target nel titolo, miniature, descrizioni e tag.

Dopo tutto il tuo duro lavoro, è ora di...

5. Esegui la tua strategia di marketing sui social media

Il passaggio successivo consiste nel creare un framework per la gestione del calendario dei social media. Strumenti come Trello, Later, CoSchedule e Buffer possono tornare utili.

Ad esempio, la bacheca Trello ti consente di preparare la copia, le immagini e qualsiasi altra cosa di cui hai bisogno per i tuoi contenuti.

Quindi, quando tutto è pronto, puoi utilizzare Buffer per una pianificazione facile e automatica.

Inoltre, presta attenzione alla frequenza con cui pubblichi su ciascuno dei canali scelti. Come, chiedi?

Trova un delicato equilibrio tra diffonderti troppo poco e spammare i feed del tuo pubblico. La chiave è iniziare lentamente. Dopodiché, pubblica altro mentre capisci cosa funziona e cosa no.

Un altro punto da considerare è tenere a mente quando postare. Sperimenta con tempi diversi. Scopri a cosa risponde meglio il tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, inizia con i momenti comuni in cui le persone controllano i loro feed sui social media. Questo è al mattino, all'ora di pranzo durante il pendolarismo e prima di coricarsi.

Infine, crea modelli quando possibile. Ciò semplifica la generazione di nuovi contenuti su base continuativa. Ti aiuterà anche a sviluppare una serie di contenuti avvincenti, se lo desideri.

E ora sei pronto per conquistare il mondo dei social media! Per aiutarti ulteriormente, lascia che ti dia un consiglio fondamentale...

Tieni l'orecchio a terra. Abbraccia l'ascolto sociale!

Allora, cos'è l'ascolto sociale?

È l'atto di monitorare le conversazioni sui social media. Il tuo obiettivo è scoprire nuove opportunità e minacce per il tuo business. Usa tutte le informazioni per sfruttare e gestire rapidamente.

La tua attività di e-commerce può identificare i momenti chiave in cui il tuo marchio può entrare. Oltre a interagire con potenziali clienti e quelli esistenti.

Ottieni questo: traccia le parole chiave pertinenti al tuo marchio. In questo modo, puoi raggiungere i potenziali clienti nei loro momenti di maggiore intento.

Ti aiuta anche a portare alla luce e affrontare i reclami indiretti.

Non perdere! Senza l'ascolto sociale, tali reclami indiretti possono non essere controllati. Può rapidamente perdere il controllo. Dovrai quindi fare i conti con il danno irreparabile del tuo marchio.

Ecco alcuni strumenti di ascolto per aiutarti a monitorare e sfruttare le conversazioni sui social media.

• Germoglio sociale
• Hootsuite
• Buzzsumo
• Citare
• Brandwatch
• Conversazionale
• Spruzzare
• Buco della serratura

Tieni quelle orecchie aperte!

Allora, cosa stai aspettando? Mettiti al lavoro e...

Diventiamo Social!

(fonte)

Tutto sommato, il successo dell'e-commerce non avviene per caso. Soprattutto quando si tratta di social media marketing, non importa cosa stai vendendo.

Continua a sperimentare!

Ci vuole anche tempo perché i tuoi canali di social media di e-commerce abbiano successo. Essere pazientare!

Cambia e adatta i passaggi che hai appena imparato. Scopri cosa funziona meglio per il tuo negozio Shopify specifico.

I miglioramenti non dovrebbero fermarsi al tuo social media marketing. Sì, il tuo numero di follower sui social media sta sbattendo. Ma sai cosa può allontanarli all'ultimo momento?

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