Descrizione del lavoro di Social Media Manager

Cosa fanno i social media manager?

Un gestore di social media è dedicato alla crescita del pubblico sui social network come LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Oltre a creare un programma per i tuoi post, curano anche i contenuti specifici della piattaforma, inclusi grafica, post di testo e video. Soprattutto, questi manager versatili tengono d'occhio le metriche dei social media, analizzano e interpretano i dati e apportano modifiche al formato esistente per aumentare la redditività.

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Come strutturare una descrizione del lavoro di Social Media Manager?

Prima di passare all'esempio, esploriamo gli elementi essenziali di una descrizione del lavoro di un social media manager.

Breve lavoro

Il primo paragrafo di una descrizione del lavoro che indica ai potenziali candidati cosa dovrebbero fare quando vengono assunti è chiamato job brief. Poiché in vari settori è richiesto un gestore di social media, utilizza questa sezione per evidenziare il tuo settore in modo che i candidati con esperienza precedente possano candidarsi.

Obiettivi

È il secondo paragrafo o un paio di frasi nel primo che rivela perché l'azienda sta assumendo un social media manager. Devi includere se stai cercando una persona che sarà l'unica responsabile delle attività o se dovrebbe collaborare con un team che gestisce i tuoi account sui social media.

Questa sezione sulla descrizione del lavoro del gestore dei social media parlerà anche delle aree chiave dei risultati, come conversioni migliori, più traffico o coinvolgimento migliore, che ti aspetti che il gestore dei social media raggiunga.

Responsabilità

Questa sezione è la più importante e deve contenere solo dettagli specifici in base agli obiettivi. Qui elencherai le responsabilità del gestore dei social media.

Alcune delle responsabilità comuni del gestore dei social media sono le seguenti:

• Sviluppa campagne sui social media e definisci i loro KPI
• Aggiorna i contenuti su vari canali di social media
• Interagisci con follower e clienti
• Risolvi le domande dei clienti
• Utilizza strumenti di social media marketing come Hootsuite e Sprout Social
• Tieni d'occhio le ultime tendenze dei social media.
• Monitora SEO e traffico
• Analizza i dati della campagna e le metriche del traffico web
• Rafforzare le relazioni con gli influencer dei social media
• Ottimizza i contenuti provenienti dagli sviluppatori di contenuti
• Comunicare con le parti interessate e l'alta dirigenza

Qualifiche e competenze

Devi menzionare chiaramente gli anni minimi di esperienza, i requisiti educativi e le competenze richieste per la posizione. La menzione di questi dettagli ti garantisce di ricevere candidature da candidati ben qualificati in base alle tue esigenze.

Alcune importanti qualifiche e abilità richieste sono:

• Laurea triennale / magistrale in marketing digitale o in un campo pertinente
• Esperienza lavorativa professionale come Social media manager
• Esperienza nella gestione dei contenuti
• Ottime capacità di copywriting
• Conoscenza di SEO, Google Analytics e ricerca di parole chiave
• Competenza negli strumenti di gestione dei social media come Hootsuite, Buffer, Sprout Social (o qualsiasi altro utilizzato dalla tua organizzazione)
• Conoscenza dei canali di marketing online
• Eccellenti capacità di comunicazione

Qualifiche preferite

Inoltre, puoi creare una sezione delle qualifiche preferite che includa alcune qualifiche "buone da avere", come un master in marketing, precedenti esperienze come copywriter o content manager e altro ancora.

Esempio di descrizione del lavoro di Social Media Manager

Il seguente esempio di descrizione del lavoro di Social Media Manager include le importanti responsabilità, le qualifiche e tutto ciò che deve far parte della descrizione del lavoro di Social Media Manager. Puoi scaricarlo e usarlo come modello di descrizione del lavoro di Social Media Manager. È personalizzabile e pronto per essere pubblicato in modo da poter attrarre rapidamente e facilmente candidati qualificati e assumere i migliori.

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Lavori comuni di social media manager

Esplora i diversi profili di lavoro per i social media manager. Scopri l'importanza di ciascuno e i loro compensi medi.

1. Produttore digitale o multimediale

Con la crescente popolarità di piattaforme visive come Instagram e il lancio di funzionalità come Story, Reels e Live Video, la necessità di gestori di social media con competenze multimediali è in aumento.

Un produttore digitale o multimediale si concentra sulla creazione di grafica e immagini per accompagnare post di Facebook, immagini o video per Instagram, storie ottimizzate per dispositivi mobili per Snapchat e altri contenuti creativi da zero che espandono la portata e la popolarità tra i follower.

Quali competenze sono necessarie per un produttore digitale o multimediale?

• Esperienza pratica con il software di progettazione
• Creatività
• Adattabilità
• Fotografia e videografia di base

Importanza di un produttore digitale o multimediale

Un abile produttore digitale o multimediale adatta i contenuti visivi per ogni social network per ottenere più clic e lead.

Stipendio del produttore multimediale

Lo stipendio medio del produttore multimediale è di $ 55.056 all'anno negli Stati Uniti.

2. Copywriter

I tuoi contenuti testuali devono adattarsi a ogni social network. Ad esempio, dovrai scrivere didascalie di Instagram con un tono più comprensibile e rilassato, mentre i post di LinkedIn avranno una voce nitida e più orientata al business.

Un copywriter è responsabile della creazione e dell'adattamento dei contenuti scritti per specifici social network. Devono essere abili nella creazione di contenuti creativi di appena 140 caratteri e persino di blog lunghi oltre le 200 parole.

Quali competenze sono necessarie per un copywriter?

• Copywriting
• Adattabilità
• Comprensione della voce del marchio
• Creatività
• Posizionamento

L'importanza di un copywriter

Mantenere la voce del marchio è la responsabilità principale del copywriting, poiché i post generici per tutte le piattaforme potrebbero ridurre il valore dei marchi. Una didascalia o un contenuto personalizzato per la piattaforma che parla direttamente al tuo pubblico porta a un maggiore coinvolgimento e redditività.

Stipendio del copywriter

Lo stipendio medio per un copywriter negli Stati Uniti è di $ 54980 all'anno.

3. Analista delle metriche dei social media

Man mano che i ruoli di marketing diventano estremamente guidati dai dati, gli analisti delle metriche dei social media scavano nei dati, li analizzano e traggono informazioni utili. Il loro ruolo include il monitoraggio di dati macro come la copertura complessiva e i lead generati ed esperimenti simili a microdati sul posizionamento dei contenuti. Curano e testano costantemente nuove strategie, campagne e contenuti.

Quali competenze sono necessarie per gli analisti delle metriche dei social media?

• Analisi dei dati
• Esperienza con l'esecuzione di esperimenti scientifici
• Curiosità
• Forti capacità di presentazione

Importanza degli analisti delle metriche dei social media

Costruiscono standard efficaci testando e analizzando costantemente i risultati. Gli esperimenti e le strategie accuratamente elaborate spesso migliorano gli impegni e le conversioni sui social media, accelerando notevolmente le attività online.

Stipendio dell'analista delle metriche dei social media

Lo stipendio medio di Social Media Analyst è di $ 70.237 all'anno negli Stati Uniti.

4. Commentatore e curatore di notizie

Un commentatore / curatore di notizie è un professionista efficiente nel trovare nuove opportunità per l'azienda monitorando le notizie specifiche del settore e le tendenze dei social media. Sanno dove cercare le notizie, cosa sta cambiando sui social network e come adattarsi di conseguenza per un maggiore ROI. Fungendo da estensione del team di pubbliche relazioni, il commentatore e curatore di notizie sui social media collega il tuo team con giornalisti e giornalisti, aumentando così la copertura per l'azienda.

Quali competenze sono necessarie per un commentatore e curatore di notizie?

• Cura dei contenuti
• Monitoraggio efficace
• Approccio alla ricerca di informazioni
• Processo decisionale rapido

Importanza del commentatore e curatore di notizie

Ti consentono di rimanere al passo con le tendenze con gli ultimi aggiornamenti. I post relativi a notizie o tendenze aumentano il traffico sui social media e spingono il pubblico a ricondividere o ritwittare i tuoi contenuti, aumentando così indirettamente la consapevolezza del tuo marchio.

Salario per commentatore e curatore di notizie

Lo stipendio medio di un curatore di contenuti digitali negli Stati Uniti è di $ 60.167 all'anno.

5. Rappresentante del servizio clienti

La persona che gestisce gli account dei social media funge da voce dell'azienda. Ricevono costantemente domande e commenti sui servizi, prodotti e contenuti della loro azienda. Un social media manager funge da rappresentante del servizio clienti mentre comunica con persone in diverse disposizioni di umore e fasi di acquisto. Agiscono come direttori del traffico e devono possedere le capacità per comprendere le domande, affrontarle in modo appropriato e procurare una linea d'azione.

Quali competenze sono necessarie per un rappresentante del servizio clienti?

• Comunicazione forte
• Pazienza
• Capacità di risolvere i problemi
• Conoscenza approfondita dell'azienda e dei suoi prodotti/servizi

Importanza del rappresentante del servizio clienti

Nello scenario attuale, la pubblicazione di contenuti di buona qualità non è l'unico requisito. La tua azienda deve interagire con il pubblico per ottenere un vantaggio competitivo. Comprendere le lamentele dei clienti e affrontarle tempestivamente fa risparmiare tempo, denaro e altre risorse alla tua azienda.

Stipendio del rappresentante del servizio clienti

Lo stipendio medio del Social Media Customer Service Manager è di $ 44822 all'anno negli Stati Uniti.

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6. Community Manager e Facilitatore

Promuovere i follower per connettersi con l'azienda e l'un l'altro aiuta a costruire una vera comunità. Il community manager promuove questa pratica e di conseguenza aumenta le vendite e la fedeltà alla marca. Un gestore di comunità efficiente pubblica discussioni online, pone domande pertinenti e stimolanti e stabilisce il tono per la comunità, applicando le linee guida della comunità come e quando appropriato.

Quali competenze sono necessarie per un Community Manager?

• Intraprendenza
• Capacità di stimolare la discussione
• Empatia

Importanza del Social Media Community Manager

Quando i gestori della community dei social media creano contenuti di qualità, è più probabile che i follower apprezzino la tua community e la consiglino ad altri direttamente o inavvertitamente tramite commenti. Questa pratica ti dà più visibilità, portando a una maggiore portata.

Stipendio del responsabile della comunità dei social media

Il Social Media Community Manager medio negli Stati Uniti è di $ 48747 all'anno.

7. Responsabile del marketing dell'imbuto

Il potere dei social media aiuta l'intero funnel, non solo la parte superiore. Amplia la portata dei tuoi contenuti, attira il traffico verso il tuo sito Web, genera lead e li fa diventare clienti fedeli. Un responsabile del marketing dell'imbuto è responsabile della pianificazione di una strategia attorno all'imbuto dell'azienda. Condividono contenuti social che accelerano la generazione di lead e, scendendo lungo il funnel, interagiscono faccia a faccia con i potenziali clienti. Con una profonda conoscenza delle vendite, determinano quali contenuti si adattano a ogni livello della canalizzazione.

Quali competenze sono necessarie per un responsabile marketing del funnel dei social media?

• Conoscenza approfondita dell'imbuto
• Conoscenza del tipo di contenuto per ogni fase
• Abilità di vendita
• Forti capacità comunicative

Importanza del responsabile del marketing dell'imbuto dei social media

Secondo un sondaggio GlobalWebIndex, il 40% dei consumatori digitali considera i social media durante la ricerca di prodotti. Pertanto, i Funnel Marketing Manager svolgono un ruolo importante nella condivisione di contenuti orientati alla conversione per attirare più visitatori sul tuo sito Web e convertirli in lead. Con un professionista qualificato al timone degli sforzi sui social media della tua azienda, i post ottimizzati catturerebbero l'attenzione degli utenti più rapidamente.

Stipendio del responsabile del marketing dell'imbuto dei social media

Lo stipendio medio di un Social Media Funnel Marketing Manager è di $ 99,882 all'anno negli Stati Uniti.

8. Project Manager e coordinatore della campagna

Supervisionando tutto, un project manager sui social media collabora con i colleghi per pianificare e implementare campagne e progetti sui social media. Con forti capacità decisionali, valutano rapidamente quali richieste risuonerebbero con i follower del marchio. Si collegano con vari dipartimenti per organizzare i lanci delle campagne e monitorarli quando vanno in diretta.

Quali competenze sono necessarie per un project manager e coordinatore di una campagna?

• Processo decisionale basato sui dati
• Comunicazione forte
• Capacità organizzative
• Capacità di negoziare
• Abilità di lavoro di gruppo

Importanza Project Manager e coordinatore della campagna

I project manager dei social media svolgono un ruolo chiave nella promozione delle iniziative dei vari dipartimenti di un'azienda. Bilanciano efficacemente le promozioni con contenuti appropriati, coinvolgenti e pertinenti, conquistando l'attenzione dei follower e degli stakeholder interni.

Stipendio del project manager e del coordinatore della campagna

Lo stipendio medio del coordinatore della campagna negli Stati Uniti è di $ 47297 all'anno.

Junior vs Senior Social Media Manager Descrizioni dei lavori: qual è la differenza?

Cosa distingue un social media manager junior da un social media manager senior? L'esperienza e le principali responsabilità.

Mentre i gestori di social media junior spesso assistono i gestori di social media senior, possono anche lavorare con colleghi junior di vari dipartimenti.

Poiché i candidati meno esperti ricoprono ruoli junior, le loro descrizioni del lavoro hanno più compiti di esecuzione rispetto all'analisi o alla formazione della strategia. Devono sfruttare l'opportunità di collaborare con colleghi senior e imparare come funzionano questi elementi.

Al contrario, la descrizione del lavoro di un senior social media manager ha responsabilità relative alla strategia, alla delega, alla supervisione e all'analisi dei risultati delle campagne sui social media. Definiscono obiettivi e indirizzano i social media manager junior nella gestione della comunità e nella risposta a varie situazioni.

Domande frequenti

1. Quali sono i compiti e le responsabilità di un Social Media Manager?

Un Social Media Manager svolge un ruolo importante nella supervisione delle interazioni di un'azienda con il pubblico. Implementano strategie di contenuto specifiche della piattaforma di social media, analizzano i dati di coinvolgimento, identificano le tendenze nelle interazioni, pianificano campagne digitali e promuovono la costruzione di una comunità online.

2. Cosa rende un buon Social Media Manager?

Un forte desiderio di entrare in contatto con il pubblico dimostrando pazienza nel gestire i commenti negativi, oltre alla familiarità con gli strumenti di monitoraggio, è un must per un Social Media Manager efficiente. Devono essere abili nell'immergersi nelle intuizioni e nell'allineare il loro lavoro con gli obiettivi di un'azienda. Un occhio attento alle ultime tendenze dei social media e la capacità di coinvolgere i follower dell'azienda nelle discussioni possono aiutarti a prosperare nella tua carriera di social media manager.

3. Con chi lavora un Social Media Manager?

I Social Media Manager lavorano con i Social Media Strategist e gli sviluppatori di contenuti per curare contenuti di qualità che promuovano la redditività e supportino gli obiettivi di marketing digitale dell'azienda e la messaggistica unica. Interagiscono anche con i clienti online.

4. Qual è lo stipendio medio di un social media manager?

Lo stipendio medio annuo per un social media manager è di $ 55.000 negli Stati Uniti. Lo stipendio può variare da $ 27.000 per posizioni di livello base a $ 190.000 per professionisti esperti nelle principali città come New York o San Francisco.

5. Hai bisogno di una laurea per essere un social media manager?

Una laurea non è obbligatoria per entrare in una posizione di social media manager. Tuttavia, la maggior parte delle aziende preferisce una laurea in marketing, giornalismo o un campo pertinente. Il settore è specifico per abilità e tu possiedi le capacità per migliorare la tua carriera.

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