L'ultimo playbook sui social media senza scopo di lucro: strategie per massimizzare l'impatto

Il Giving Tuesday è il giorno più importante dell'anno per la maggior parte delle organizzazioni non profit. Mentre prepari la tua campagna Giving Tuesday, ricorda che il successo della raccolta fondi per questo giorno dipende in gran parte dai social media.

Come stanno andando i tuoi contenuti sui social media? La tua organizzazione rende intenzionalmente i social media una parte della tua più ampia strategia di marketing digitale? O non sei sicuro di come integrarlo al meglio nella tua attività di donatore?

Lo sviluppo di una strategia di social media per le organizzazioni non profit può essere sia entusiasmante che stimolante.

Se stai appena iniziando a creare una strategia o stai cercando modi per aumentare il coinvolgimento con i tuoi contenuti esistenti, queste best practice aiuteranno la tua organizzazione non profit a fare la differenza:

Stabilisci obiettivi chiari

Inizia impostando obiettivi SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo) per le campagne sui social media della tua organizzazione non profit.

Questi obiettivi dovrebbero essere in linea con la missione e gli obiettivi generali dell'organizzazione.

Ad esempio, se la tua organizzazione non profit si concentra sull'istruzione, i tuoi obiettivi sui social media potrebbero essere aumentare la consapevolezza sull'importanza dell'istruzione e aumentare il coinvolgimento con la tua comunità online.

Un'organizzazione no profit che si concentra sulla conservazione dell'ambiente può fissare un obiettivo per aumentare il proprio seguito sui social media del 20% in sei mesi per diffondere la consapevolezza e attirare più volontari.

Scegli le piattaforme e gli strumenti giusti

Seleziona le piattaforme più adatte al pubblico di destinazione e agli obiettivi della tua organizzazione non profit.

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube sono popolari per le organizzazioni non profit, ma prendi in considerazione altre piattaforme come Pinterest e TikTok se sono in linea con il tuo pubblico e i tuoi obiettivi.

Un'organizzazione no profit per il salvataggio di animali potrebbe utilizzare Instagram e Facebook per condividere storie commoventi di animali salvati mentre utilizza LinkedIn per il networking professionale e il reclutamento di volontari.

Usa strumenti come Hootsuite, Buffer o Sprout Social per gestire e programmare i tuoi contenuti sui social media. Questi strumenti possono aiutarti a creare un calendario dei social media, tenere traccia delle analisi e monitorare il coinvolgimento.

Crea un calendario per i social media

Sviluppa un calendario per i social media per pianificare, organizzare e programmare i tuoi contenuti in anticipo.

Ciò garantisce una pubblicazione coerente e ti aiuta a mantenere una presenza coerente del marchio su tutte le piattaforme. Includi date importanti, festività o eventi rilevanti per la tua organizzazione non profit nel calendario.

Un'organizzazione no profit che si concentra sulla consapevolezza della salute mentale può creare un calendario sui social media che includa post della Giornata mondiale della salute mentale e suggerimenti settimanali per la cura di sé.

Costruisci un forte marchio senza scopo di lucro.

Fai domanda per vedere se la tua organizzazione non profit si qualifica per i servizi di progettazione gratuiti dal programma Give Back di crowdspring.

Ti abbiamo appena inviato un'e-mail con informazioni sul programma Give Back.

Indirizzo e-mail

Interagisci con narrazioni e immagini autentiche

Il primo passo per migliorare la tua strategia sui social media è concentrarsi su ciò per cui sono progettati i social media: il coinvolgimento.

È importante incoraggiare i tuoi sostenitori a partecipare seguendoti e interagendo costantemente con i tuoi post.

Usa uno storytelling autentico per condividere l'impatto del lavoro della tua organizzazione non profit, con persone reali, comunità e storie di successo.

Questo approccio favorisce le connessioni emotive e incoraggia il coinvolgimento. Incorpora elementi visivi, come immagini e video, per rendere i tuoi contenuti più accattivanti e condivisibili.

Un'organizzazione no profit che fornisce soluzioni per l'acqua pulita può condividere un video di una comunità che celebra per la prima volta l'accesso all'acqua pulita, insieme alle storie personali dei membri della comunità.

Non far fare tutto il lavoro ai tuoi sostenitori, però. Puoi facilitare loro l'interazione con te costruendo strategicamente inviti al coinvolgimento in tutti i tuoi contenuti.

Raccontare storie. Condividi contenuti brevi e coinvolgenti tramite storie di Instagram, Facebook o TikTok, come esperienze di volontariato o punti salienti di post di blog, per catturare l'attenzione degli utenti. In ogni storia, includi un collegamento a scorrimento verso un post del blog o una campagna pertinente, incoraggiando i follower a intraprendere ulteriori azioni.

Incorpora adesivi interattivi . Aggiungi adesivi alle tue storie, come domande e risposte, sondaggi o quiz, per incoraggiare gli utenti a partecipare e interagire con i tuoi contenuti.

Fare domande. Avvia conversazioni includendo domande in didascalie o immagini, stimolando la curiosità degli utenti e incoraggiandoli a saperne di più sulla tua organizzazione.

Collabora con influencer senza scopo di lucro. Connettiti con influencer senza scopo di lucro per attirare più utenti sulla pagina della tua organizzazione, ampliando la tua portata e potenziali sostenitori.

Garantisci un'interazione continua con i tuoi sostenitori rispondendo ai commenti, rispondendo alle domande e riconoscendo i contributi degli utenti come donazioni o volontariato.

Promuovi i contenuti generati dagli utenti per mostrare la community della tua organizzazione non profit e incoraggiare un ulteriore coinvolgimento.

Dai ai follower un posto dove andare

Incoraggia i follower a visitare il sito Web della tua organizzazione no profit attraverso pagine di destinazione ben progettate.

Per mantenere gli utenti sulle pagine di destinazione e sollecitare un'azione, assicurati che le tue pagine siano accessibili, mirate e ottimizzate per i dispositivi mobili, poiché molti utenti accedono ai link tramite dispositivo mobile. Prendi in considerazione i suggerimenti del sito Web senza scopo di lucro di Snowball Fundraising come guida.

Valuta il CMS della tua organizzazione non profit per migliorarne funzionalità e accessibilità. Crea pagine di destinazione mirate per campagne specifiche con chiari inviti all'azione. Considera le pagine più pertinenti a cui gli utenti possono accedere per i post generici.

Promuovere un senso di comunità

Costruisci una community attorno alla tua causa incoraggiando i follower a interagire con i tuoi contenuti e tra di loro. Rispondi a commenti e messaggi e prendi in considerazione l'idea di ospitare sessioni di domande e risposte o eventi dal vivo per facilitare le discussioni.

Un'organizzazione no profit dedicata alla lotta ai senzatetto può ospitare una sessione di domande e risposte dal vivo con un ex senzatetto, consentendo ai follower di porre domande e conoscere l'esperienza dell'individuo.

Enfatizzare la trasparenza e l'autenticità

Sii trasparente e autentico nelle tue comunicazioni, mostrando l'impatto, i successi e le sfide della tua organizzazione non profit. Questo aiuta a creare fiducia con il tuo pubblico e li incoraggia a sostenere la tua causa.

Un'organizzazione no profit che si concentra sui soccorsi in caso di calamità può condividere gli aggiornamenti sui loro sforzi di soccorso, compresi i loro successi e le sfide in corso, offrendo ai sostenitori una visione realistica del lavoro.

Affrontare i punti deboli comuni

Identifica i punti deboli comuni o le sfide che i fondatori di organizzazioni non profit devono affrontare per quanto riguarda i social media e fornisci soluzioni attuabili. Affronta questi punti dolenti nei tuoi contenuti per dimostrare la tua comprensione delle esigenze e delle competenze del tuo pubblico nel settore.

Un'organizzazione non profit che offre supporto ad altre organizzazioni non profit può creare una serie di post sul blog che affronti sfide come risorse limitate, gestione dei volontari e fidelizzazione dei donatori, offrendo consigli pratici e soluzioni.

Mantieni la tua strategia semplice e mirata

Mantieni la semplicità e la concentrazione nella tua strategia sui social media concentrandoti su obiettivi e piattaforme critici. Ciò ti consente di investire le tue risorse in modo efficace e di rimanere coerente nella messaggistica e nel marchio.

Una piccola organizzazione no profit può concentrarsi su Facebook e Instagram come piattaforme principali, sviluppando una strategia di contenuti per aumentare la consapevolezza, condividere storie di successo e connettersi con la propria comunità.

Promuovi le conversioni intenzionali

Mentre aumentare il coinvolgimento e i follower è essenziale, ottenere risultati tangibili richiede sforzi intenzionali per le conversioni. Le conversioni includono donazioni, iscrizioni a newsletter o registrazioni a eventi.

Crea post specifici per la campagna che indirizzano gli utenti a solide pagine di destinazione per agire. Ecco alcuni esempi di come indirizzare i follower a un'azione off-app per le conversioni:

1. Collegamento diretto alle pagine delle donazioni . Pubblica una foto commovente di un beneficiario che la tua organizzazione non profit ha aiutato e includi una breve didascalia che spieghi in che modo le donazioni hanno fatto la differenza nelle loro vite. Aggiungi un link diretto alla tua pagina delle donazioni nella didascalia o nella tua biografia, esortando i follower a contribuire e creare un cambiamento più positivo.
2. Condividi infografiche che spiegano come inviare un messaggio di testo a una donazione . Crea un'infografica che descriva in dettaglio i passaggi per donare tramite SMS durante una campagna di soccorso in caso di catastrofe. Condividilo sui social media, sottolineando l'urgenza e la facilità di contribuire alla causa tramite sms.
3. Crea video che raccontino la storia della tua organizzazione non profit e includano un invito all'azione. Crea un video che evidenzi il percorso della tua organizzazione non profit, includendo la storia dei fondatori, le pietre miliari e l'impatto sulla comunità. Concludi con un invito all'azione che invita gli spettatori a iscriversi alla tua newsletter via e-mail o a partecipare a un prossimo evento di raccolta fondi.

Dipingi un'immagine coerente del tuo marchio

La tua presenza sui social media è un'estensione cruciale del marchio della tua organizzazione no profit ed è essenziale presentare un'immagine coerente che si allinei con gli altri tuoi canali di marketing. Un marchio no profit coerente aiuta a trasmettere l'identità, lo scopo e i valori della tua organizzazione.

Per mantenere la coerenza tra le piattaforme, prendi in considerazione questi suggerimenti per il branding senza scopo di lucro:

1. Cerca in che modo il tuo pubblico percepisce il tuo marchio e assicurati che sia in linea con l'immagine che desideri.
2. Armonizza gli elementi del design grafico come colori, caratteri e icone sul tuo sito Web e sugli account dei social media.
3. Sviluppa una guida di stile per stabilire una voce coerente su tutte le piattaforme.
4. Crea una libreria di modelli di marca per una pubblicazione semplice e coerente.
5. Per i loghi senza scopo di lucro, trarre ispirazione dai loghi dei marchi di successo e analizzarne l'efficacia.

Un marchio coerente aumenta l'impatto dei tuoi contenuti sui social media quando vengono condivisi dai sostenitori, migliorando il riconoscimento e la reputazione della tua organizzazione.

Misura e ottimizza la tua strategia

Tieni traccia delle prestazioni delle tue campagne sui social media utilizzando analisi specifiche della piattaforma e strumenti di terze parti. Misura l'efficacia dei tuoi sforzi in base ai tuoi obiettivi SMART e adatta la tua strategia di conseguenza.

Un'organizzazione no profit che promuove una vita sostenibile può monitorare il coinvolgimento e la portata dei suoi post sui social media, analizzando quali contenuti risuonano maggiormente con il suo pubblico. Sulla base dei risultati, possono perfezionare la loro strategia di contenuto per concentrarsi su argomenti ad alto rendimento.

Sebbene la creazione di un'efficace strategia di social media richieda tempo, la maggiore consapevolezza e il coinvolgimento dei donatori ne fanno un investimento utile.

Ricorda, i social media non funzionano in modo isolato. Integralo perfettamente con altri canali di marketing per una strategia a tutto tondo a supporto della missione della tua organizzazione non profit.