Fatti sui social media 2022: cosa devi sapere ora per migliorare il tuo marketing

Come è cambiato l'utilizzo dei social media nel 2022?

E, soprattutto, cosa significano questi cambiamenti per il tuo social media marketing?

Non preoccuparti: abbiamo i dati sui social media di cui hai bisogno per il 2022!

Come il resto del tuo marketing 2022, il tuo approccio ai social media deve essere personalizzato e mirato alle esigenze specifiche del tuo pubblico.

Inoltre, concentra i tuoi sforzi di marketing sui social media sulle piattaforme in cui il tuo pubblico trascorre il suo tempo e dove cerca le informazioni relative al marchio e all'acquisto.

Per aiutarti a comprendere il dinamico panorama digitale, abbiamo raccolto e analizzato i fatti più recenti sui social media per il 2022. Ancora meglio, abbiamo aggiunto grafici e suggerimenti di marketing attuabili per aiutarti a creare il tuo business case.

I principali social media marketing da asporto del 2022:
Aspettati una maggiore complessità e costi di marketing per soddisfare le esigenze del tuo pubblico su piattaforme di social media, dispositivi e formati di contenuto.

► Come le persone accedono e utilizzano Internet a livello globale

Per inserire l'utilizzo dei social media nel contesto delle tue strategie commerciali e di marketing complessive, esamina come è cambiato l'utilizzo di Internet negli ultimi anni.

Gli utenti Internet globali sono più che raddoppiati negli ultimi 10 anni da 2,18 miliardi nel 2012 a 4,95 miliardi nel 2022. Attualmente circa 6 persone su 10 nel mondo hanno accesso a Internet. Negli ultimi 10 anni gli utenti Internet globali sono cresciuti a un tasso di crescita annuale composto (o CAGR) dell'8,6% . (Fonte: Digital 2022 – We Are Social)

Nel 2020, la pandemia ha costretto più persone di tutte le fasce d'età a connettersi e diventare esperte di Internet e dispositivi vocali per accedere a una varietà di servizi e rimanere in contatto con familiari e amici.

Inoltre, il passaggio a Internet e ad altre opzioni digitali si è esteso anche al marketing B2B. Dopo il COVID, gli acquirenti B2B sono disposti a utilizzare le comunicazioni remote e il self-service. (Mc Kinsey)

Tempo medio giornaliero trascorso online per fascia di età

In media, gli utenti Internet globali trascorrono online 6 ore e 58 minuti al giorno o circa 7 ore. Al contrario, gli utenti globali della GenZ, che sono veri nativi digitali tra i 16 ei 24 anni, trascorrono circa 8 ore al giorno su Internet o il tempo di una giornata lavorativa tradizionale.

Tempo medio giornaliero trascorso online per dispositivo

L'accesso e l'utilizzo di Internet si estendono oltre i computer e gli smartphone a un'ampia gamma di dispositivi.

Gli adulti globali (dai 16 ai 64 anni) accedono a Internet tramite i seguenti dispositivi su base giornaliera (Digital 2022):

• Il 92,1% usa un telefono cellulare:
• Il 71,2% si connette tramite un computer:
• il 28,2% utilizza un tablet;
• 30,4% di utilizzo tramite televisione connessa;
• il 13,8% si connette tramite un dispositivo smart home; e
• Il 12,6% si connette tramite una console di gioco.

I dispositivi in ​​cui l'utilizzo di Internet è aumentato maggiormente sono stati:

• Le console di gioco sono cresciute del 12,5% ;
• La televisione connessa è aumentata del 10,% ; e
• I dispositivi domestici intelligenti erano una nuova categoria per l'accesso a Internet.

Cosa manca in questo elenco di dispositivi per accedere a Internet?

• Auto intelligenti e
• Chioschi fuori casa.

L'utilizzo di Internet tramite smartphone, auto intelligenti e chioschi fuori casa è importante per gli esperti di marketing poiché le persone si rivolgono a questi dispositivi quando "sono in movimento" e hanno bisogno di informazioni immediate. Spesso le loro richieste hanno un intento di acquisto immediato, come le ricerche "Near Me".

Suggerimenti di marketing sui social media attuabili:

• Conosci i dispositivi utilizzati dal tuo pubblico per accedere alle informazioni sui prodotti e sugli acquisti . Renditi conto che questi intenti e dispositivi possono variare. È importante poiché le tue informazioni devono essere visualizzate sul dispositivo e sull'app utilizzati per trovare le informazioni ed essere nel formato di contenuto appropriato.

Tempo trascorso con i media ogni giorno

A livello globale, gli adulti consumano quotidianamente una varietà di diversi tipi di media. Nello specifico essi:

• Trascorri 6 ore e 58 minuti al giorno su Internet;
• Accedi ai social media per 2 ore e 27 minuti al giorno;
• Ascolta i podcast per 0 ore e 55 minuti al giorno; e
• Trascorri 1 ora e 12 minuti al giorno giocando tramite una console.

► Fatti sui social media 2022

Come gli adulti globali usano i social media

Per mettere in prospettiva l'uso globale dei social media:

• Ci sono 4,62 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo (o il 58,4% della popolazione totale). Questo è aumentato del 10,1% o 424 milioni di utenti dal 2020.
• In media, gli adulti trascorrono 2 ore e 27 minuti al giorno sui social media. Ciò è aumentato leggermente dell'1,4% rispetto al 2020 e rappresenta il 35,2% del tempo totale trascorso su Internet.
• Gli utenti visitano un numero medio di 7,5 piattaforme di social media al mese.

Utilizzo globale dei social media per piattaforma

A livello globale, le principali piattaforme di social media in base al numero di utenti sono:

• Facebook con 2.910 milioni di utenti (Inoltre, la crescita degli utenti di Facebook dovrebbe rallentare, come mostrato dal grafico sottostante (eMarketer);
• YouTube (di proprietà di Google) con 2.562 milioni di utenti;
• WhatsApp (di proprietà di Facebook) con 2.000 milioni di utenti;
• Instagram (di proprietà di Facebook) con 1.478 milioni di utenti;
• WeChat (di proprietà cinese) con 1.263 milioni di utenti;
• TikTok con 1.000 milioni di utenti; e
• FB Messenger (di proprietà di Facebook) con 988 milioni di utenti.

Sebbene queste 7 piattaforme di social media abbiano il pubblico più vasto, il tuo successo nel marketing sui social media deve concentrarsi sulle piattaforme in cui il tuo pubblico e i potenziali clienti trascorrono il loro tempo. Considera anche i dispositivi e i formati di contenuto che scelgono di consumare.

Utilizzo dei social media negli Stati Uniti per piattaforma

Gli americani utilizzano un'ampia varietà di piattaforme di social media. (Nota: questi dati sono di novembre 2021 tramite eMarketer.)

• 180,7 milioni di americani usano Facebook;
• 126,3 milioni di americani usano Instagram;
• 90,6 milioni di americani usano TikTok;
• 89,6 milioni di americani usano Pinterest;
• 88,8 milioni di americani usano Snapchat;
• 66,8 milioni di americani usano LinkedIn;
• 56,1 milioni di americani usano Twitter; e
• 45,9 milioni di americani usano Reddit.

Come l'utilizzo dei social media negli Stati Uniti per piattaforma è cambiato nel tempo

Circa 7 americani su 10 utilizzano i social media , una percentuale che è rimasta stabile negli ultimi 5 anni. (Nota: il rapporto Pew è del 2021.)

• L'81% degli americani usa YouTube
• Il 69% degli americani usa Facebook;
• Il 40% degli americani usa Instagram;
• Il 31% degli americani usa Pinterest
• Il 28% degli americani usa LinkedIn;
• Il 25% degli americani usa Snapchat;
• Il 23% degli americani usa WhatsApp; e
• Il 21% degli americani usa TikTok.

Inoltre, l'uso americano delle piattaforme di social media varia in base all'età dell'individuo.

► Tempo trascorso con i social media nelle app

Data la natura "sempre disponibile" degli smartphone, gli utenti dei social media accedono e trascorrono il loro tempo sui social media nelle app.

Quanto tempo trascorrono gli utenti con specifiche app di social media?

• Gli utenti di YouTube trascorrono 23,7 ore al mese nelle app . Inoltre, YouTube ottiene un'attività significativa sul suo sito Web e su siti Web di terze parti.
• Gli utenti di Facebook hanno una media di 19,6 ore al mese nelle app
• Gli utenti di TikTok trascorrono in media 19,6 ore al mese nelle app; Poiché la piattaforma ha meno utenti complessivi, la sua classifica del tempo cumulativo tra tutti gli utenti è inferiore.
• Gli utenti di WhatsApp hanno una media di 18,6 ore al mese nelle app.
• Gli utenti di Instagram trascorrono 11,2 ore al mese nelle app. Inoltre, gli utenti dell'app di Instagram hanno aumentato il loro tempo trascorso nell'app di quasi 1 ora nell'ultimo anno o circa il 10%.
• Gli utenti LINE hanno una media di 11,6 ore al mese nelle app. Mentre trascorrono più tempo nell'app, LINE ha molti meno utenti.
• Gli utenti di Snapchat trascorrono in media 3,0 ore al mese nelle app. Questo è aumentato di quasi il 50% nell'ultimo anno.

(Nota: questi dati sono solo le app Android e i dati dei telefoni Android; rappresentano circa il 70% degli smartphone utilizzati a livello globale. Per ulteriori informazioni: App Annie's State of Mobile)

Renditi conto che gran parte di questa attività sui social media nelle app rientra in 1 di 2 tipi di consumo di contenuti:

• Consumo di tempo di riempimento . Le persone guardano i loro feed sui social media mentre aspettano di fare qualcos'altro.
• Doppio consumo . Le persone visualizzano i loro feed sui social media mentre fanno qualcos'altro.

Suggerimento per il marketing sui social media attuabile:

• Considera quando e come il tuo pubblico visualizzerà i tuoi post sui social media per assicurarti che si distinguano.

► Perché le persone usano i social media ora?

Perché dovresti preoccuparti di ciò che le persone fanno e dicono sui social media?
Per capire dove esistono le tue migliori opportunità di marketing.

A livello globale, i partecipanti ai social media utilizzano queste reti come segue:

• 47,6% Resta in contatto con la famiglia e gli amici;
• 36,3% Legge notizie;
• 31,6% Trova contenuto;
• 29,5% Guarda cosa viene discusso;
• 27,7% Lasciati ispirare da fare e comprare;
• 26,3% Trova prodotti da acquistare;
• 23,1% Visualizza i contenuti dei marchi preferiti;
• 22,9% Rete e ricerca legata al lavoro; e
• 21,7% Segui celebrità o influencer.

Poiché circa la metà degli utenti dei social media visita varie piattaforme per stare al passo con familiari e amici, renditi conto che potrebbero considerare il tuo marketing come un'interruzione.

Invece, concentrati su circa un quarto dei partecipanti che visitano attivamente i social network per attività legate al marchio come l'ispirazione per l'acquisto, cosa acquistare e informazioni sui prodotti.

Oltre alle principali piattaforme di social media, valuta i siti e le piattaforme multimediali che forniscono informazioni e interazioni sul tipo di social media come Yelp e TripAdvisor.

Inoltre, circa 1 persona su 5 utilizza i social media per fare rete per affari. Questo può aiutare la ricerca di lavoro, le vendite e altre attività commerciali. MA affronta il business networking con attenzione! Devi fare di più che inviare semplicemente richieste di connessione ai social media. Invece, segui e commenta i post delle persone nella tua categoria.

Come le persone scoprono i marchi sui social media

In tutte le fasce d'età, gli utenti adulti globali si rivolgono ai social media per saperne di più su marchi, prodotti e servizi in vari momenti del percorso dell'acquirente. Avendo sempre avuto accesso a Internet 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i Gen Z vedono il mondo fisico e quello digitale come un'esperienza senza soluzione di continuità per quanto riguarda informazioni, intrattenimento, commercio e comunicazione.

Durante il processo di acquisto, il 76,1% degli utenti si rivolge alle piattaforme di social media per svolgere una serie di attività relative all'acquisto prima, durante e dopo l'acquisto.

Per informazioni e ricerche relative all'acquisto, gli utenti dei social media non si limitano alle principali piattaforme come Facebook e Instagram.

• il 43,5% utilizza i social network per raccogliere informazioni e ispirazioni specifiche sui prodotti ;
• il 21,5% cerca informazioni su siti di domande e risposte come Quora;
• il 17,2% controlla forum e bacheche per raccogliere informazioni e porre domande;
• il 16,4% utilizza i servizi di messaggistica e chat dal vivo ;
• il 16,0% utilizza micro-blog come Twitter ; e
• Il 10,8% cerca ispirazione su bacheche come Pinterest.

In quanto piattaforma di social media video e il secondo sito di ricerca più grande, YouTube non è presente in questo elenco. È particolarmente utile per dimostrazioni video ricche di informazioni per mostrare l'uso del prodotto e per istruzioni successive all'acquisto.

In qualità di marketer, comprendi il ruolo che le piattaforme specifiche svolgono per il successo del tuo pubblico di acquirenti e utenti.

Inoltre, i partecipanti ai social media utilizzano queste forme di posizionamento sui social media per scoprire marchi e prodotti (Fonte: GWI Social 2022):

• il 28% utilizza gli annunci inseriti sui social media per scoprire i marchi;
• il 17% presta attenzione agli aggiornamenti sulle pagine dei social media dei brand;
• il 15% considera le sponsorizzazioni di celebrità e altri influencer; e
• Il 14% utilizza gli annunci inseriti nelle app di messaggistica per scoprire i marchi.

Commercio sui social media

Il commercio statunitense dai social media ha superato i 36 miliardi di dollari nel 2021 e si prevede che raddoppierà di più entro il 2025.

Ma 6 clienti social statunitensi su 10 preferiscono ancora effettuare gli ordini al rivenditore contro 4 su 10 che acquistano tramite la piattaforma di social media . (Fonte: eMarketer)

► Conclusione sui social media

Nonostante i problemi specifici della piattaforma e la ridotta credibilità, i social media rimangono un elemento importante di una strategia di marketing digitale a tutto tondo. In gran parte ciò è attribuibile alla quantità di tempo che le persone trascorrono su queste piattaforme su tutti i dispositivi.

Ciò che è importante che gli esperti di marketing capiscano quando utilizzano i social media è che potenziali clienti, clienti e utenti si rivolgono a reti specifiche per ottenere informazioni affidabili e di qualità.

Di conseguenza, devi avere i fatti sui social media in modo che la tua azienda possa presentare e interagire con il tuo pubblico oltre a pubblicare contenuti e promozioni a pagamento.

Inoltre, il coinvolgimento dei social media coinvolge persone e dipartimenti dell'intera organizzazione, come le vendite e il servizio clienti. Per fare questo caso, usa questi fatti sui social media completi di grafici.

Ricorda che il passo più importante per il successo sui social media è presentarsi sulle piattaforme pertinenti al tuo pubblico e su base regolare.

Buon marketing,
Heidi Cohen

Heidi Cohen è il presidente di Riverside Marketing Strategies.
Puoi trovare Heidi su Facebook, Twitter e LinkedIn.

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