5 tattiche per lanciare con successo la tua nuova collezione

Dicono che la preparazione sia la chiave del successo.

Questa Pasqua ti abbiamo coperto!

Abbiamo fatto la ricerca e abbiamo gli strumenti per aiutarti a pianificare ed eseguire una campagna di marketing di testo di prim'ordine per le prossime vacanze.

Personalizza ogni messaggio e offerta

Invece di inviare una campagna di massa a tutti i tuoi iscritti e incrociare le dita andrà bene, è meglio provare a profilarli il più possibile.

Se ti prendi il tuo tempo all'inizio e definisci i tuoi gruppi target , ti aiuterà in seguito per la tua strategia di marketing, il che significa che avrai messaggi mirati in modo specifico a seconda delle preferenze dei tuoi clienti, delle loro abitudini di acquisto, ecc.

Avere maggiori informazioni sugli acquisti passati dei tuoi clienti ti aiuterà a comprenderli meglio: i loro gusti, le loro esigenze, i loro desideri. Utilizza queste informazioni quando crei la tua prossima campagna di marketing: consiglia prodotti della stessa categoria o di categorie simili a cui sai già che i tuoi acquirenti sono interessati. Conoscere la cronologia degli acquisti dei tuoi clienti renderà loro anche più preziose le tue campagne future mentre scegli come target le loro bisogni esatti. Vai con filtri come "Ordinati da una collezione" o "Prodotti specifici ordinati" .

Un'altra buona opzione è dare consigli sui prodotti in base al portafoglio di acquisto dei tuoi clienti. Ad esempio, se un determinato cliente ha una spesa media di $ 50 o inferiore, ha senso offrire loro prodotti di prezzo simile. E viceversa: se hai clienti VIP con una spesa media di $ 150 o più, è meglio offrire loro prodotti di maggior valore e qualità.

Consiglio da professionista! Se vuoi sapere come applicare con successo la segmentazione alla tua strategia di marketing, dai un'occhiata al nostro eBook gratuito: I 7 migliori trucchi per la segmentazione del marketing via SMS per principianti.

Ora che abbiamo una migliore comprensione dei nostri clienti, è tempo di passare al passaggio successivo e cercare di aumentare la loro fedeltà.

Vantaggi fedeltà

Con l'eCommerce che accelera la crescita di molti nuovi negozi online in tutto il mondo, è essenziale che il tuo marchio nutra più che mai i clienti esistenti e costruisca una base fedele.

Puoi ottenerlo semplicemente aggiungendo una piccola nota di ringraziamento ai loro acquisti e modificando la tua copia nei messaggi di testo che invii loro. Ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno ora sono cure extra, approccio personale e rassicurazioni da parte tua come marchio e partner.

Un altro modo per far sentire i clienti speciali e apprezzati è offrire loro nuovi prodotti ben prima del lancio ufficiale . Perché questa è una doppia vittoria? Perché i tuoi clienti riceveranno entrambi il trattamento speciale che meritano, ma saranno anche più motivati ​​a fare un acquisto.

Segnali psicologici come la sensazione di esclusività e l' assistenza premium ci influenzano più di quanto vogliamo ammettere.

Quindi, come puoi sfruttare i tuoi clienti fedeli quando annuncerai la tua prossima collezione?

La prima cosa di cui hai bisogno è assicurarti di avere già un programma fedeltà in atto e Yotpo Loyalty è un buon punto di partenza. Una volta collegate le due app, potrai dare ai tuoi clienti più fedeli l'accesso anticipato alla tua nuova collezione e alle offerte esclusive quando raggiungono un determinato livello. Questo mostrerà loro che ci tieni, ma allo stesso tempo ti aiuterà a vendere gli articoli della tua prossima collezione con largo anticipo.

Pronto per un Giveaway?

I clienti fedeli sono sempre importanti, ma è altrettanto importante attrarre nuovi acquirenti. E niente porterà a quelle persone più brividi ed eccitazione del buon vecchio omaggio!

Ecco un'idea classica con cui semplicemente non puoi sbagliare: premia casualmente uno o più dei tuoi abbonati con buoni sconto.

Questo è qualcosa che sicuramente creerà un ronzio e aiuterà la tua lista di iscritti a crescere .

Per prima cosa crea un link di iscrizione condivisibile. In questo modo, affinché le persone possano partecipare al tuo giveaway, dovranno prima iscriversi al tuo programma SMS. È meglio se aggiungi questi nuovi abbonati a un elenco separato, quindi è più facile indirizzarli nuovamente in seguito. Crea una bella grafica per accompagnare il tuo regalo: colori vivaci, lettere in grassetto sono sempre una buona scelta. E non dimenticare: hai bisogno di una copia accattivante. Dare loro semplicemente un link non sarà sufficiente.

Una volta che hai finito, usa tutti i tuoi canali di marketing per diffondere le notizie sull'imminente giveaway e far crescere la tua lista di iscritti.

Alla fine, scegli un vincitore a caso dal tuo nuovo elenco di iscritti e invia loro un messaggio festivo.

Ma in che modo questo aiuterà con il lancio del tuo prodotto? Bene, nuovo pubblico significa più persone a cui puoi mostrare la tua nuova collezione.

Quindi ora che il tuo Giveaway è attivo e funzionante, probabilmente ti starai chiedendo qual è il modo migliore per promuoverlo a un pubblico più ampio...

WINfluencer

In tempo di crisi i saggi costruiscono ponti, mentre gli stolti costruiscono barriere. - antico proverbio africano

Con l'emergere di così tanti nuovi negozi online, i clienti potrebbero diventare un po' ansiosi di scegliere dove acquistare. Gli influencer possono aiutare a togliere quell'incertezza!

Secondo studi recenti, il 49% dei consumatori dipende dalle raccomandazioni degli influencer quando discute sugli acquisti. La collaborazione tra marchi e influencer è un'altra situazione vantaggiosa per tutti: promuovono i tuoi prodotti sui loro canali di social media e in cambio ricevono opportunità di sconto, commissioni di affiliazione e, naturalmente, fanno crescere la propria base di iscritti.

Quindi, in che modo gli influencer possono aumentare il lancio del tuo prodotto pasquale?

Invia loro un pacchetto PR con la tua nuova collezione. Possono fare video di unboxing per i loro follower, menzionando il tuo marchio e mostrando loro dove possono acquistare i prodotti.

Un esempio che viene subito in mente è il modo in cui Hello Fresh utilizza i microinfluencer per mostrare i propri prodotti e il valore del marchio. In tempi come questi, quando le persone sono per lo più bloccate a casa, cucinare può diventare una delle cose preferite da fare o un compito seriamente scoraggiante. Hello Fresh utilizza l'influencer marketing per comunicare i valori fondamentali del proprio servizio: facilità d'uso e convenienza, ma anche varietà e prelibatezza, in definitiva attraente per entrambi i segmenti di pubblico.

Tuttavia, se sei un negozio davvero piccolo e hai un budget limitato per il marketing, ci sono ancora modi alternativi per raggiungere le persone E ottenere una preziosa visibilità.

Utilizzando le informazioni del tuo SMSBump Analytics puoi determinare i tuoi migliori clienti.

Mostra loro la tua gratitudine inviando loro un pacchetto di prodotti dalla tua ultima collezione o l'accesso anticipato al tuo nuovo prodotto. Questo sarà un grande impulso alla loro lealtà e otterrai anche una copertura aggiuntiva sui social media, quando decideranno di condividerla con i loro follower.

Rivincita in pista

È sempre una buona idea provare a riconquistare vecchi clienti. L'aumento dei tassi di ritenzione del 5% aumenta i profitti dal 25% al ​​95%.

Non senti qualcuno da un po'? Un modo efficace per coinvolgere nuovamente i tuoi clienti inattivi è dare loro l'accesso esclusivo alla tua nuova collezione. Le novità attirano sempre l'attenzione delle persone, soprattutto se abbinate a incentivi limitati nel tempo come la spedizione e il reso gratuiti .

Secondo un rapporto di KPMG, i due motivi principali per cui i clienti potrebbero allontanarsi dallo shopping online sono i costi di spedizione elevati e il fatto che non possono vedere o toccare fisicamente il prodotto. Offrire spedizione e reso gratuiti potrebbe essere la spinta di cui hanno bisogno per tornare al tuo negozio ed effettuare un acquisto. Ciò farà anche distinguere il tuo marchio dalla massa e mostrerà quanto apprezzi e apprezzi i tuoi clienti.

Aggiungendo queste 5 solide tattiche alla tua strategia di marketing questa primavera sarai in grado di eclissare la concorrenza, realizzare un lancio forte per la tua nuova collezione e goderti numeri di vendita in fiore!