Brillare: strategie per le piccole imprese per eclissare le offerte festive Big Bang
Pubblicato: 2023-10-20
La stagione delle feste è davvero colorata, ma a volte può diventare rumorosa! Ciò vale anche per i segmenti dell’e-commerce digitale e della vendita al dettaglio. I giganti della vendita al dettaglio e i mercati online fanno di tutto per attirare l’attenzione e i cordoni della borsa durante la stagione dei festival, mentre le aziende più piccole e le startup faticano a rimanere visibili. StartupTalky ha parlato con alcuni esperti di marketing digitale e piccole e medie imprese per cercare di scoprire alcuni semplici modi in cui le piccole imprese possono ottenere il massimo anche in mezzo a un diluvio di offerte festive.
David contro Golia
Evitare la concorrenza
Mantenere l'esclusività
Piccole modifiche, grandi guadagni
David contro Golia
Che si tratti del Great Indian Shopping Festival di Amazon India o del Big Billion Days di Flipkart, non si può ignorare la domanda che questi giganti sfornano da soli.
Domenica l'amministratore delegato di Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, ha dichiarato in una dichiarazione che la vendita di Big Billion Days ha ottenuto 1,4 miliardi di visite durante la sua offerta festiva tra il 7 e il 15 ottobre, due volte la "crescita dei venditori di crorepati" rispetto all'anno precedente. Nel frattempo, si prevede che il Great Indian Shopping Festival di Amazon registrerà vendite vertiginose.
Un sondaggio condotto su 1.000 utenti mobili da imobi e Glance ha mostrato che l'84% dei consumatori indiani ha segnalato un aumento dei budget per gli acquisti online rispetto a un anno fa durante le attuali festività natalizie. Circa il 66% degli intervistati intende acquistare articoli superiori a ₹ 25.000.
"Ciò che accade durante le festività natalizie è che i grandi marchi hanno budget più grandi e campagne esagerate da stanziare, e le aziende più piccole si perdono in quelle chiacchiere", ha affermato Vivek Kumar Anand, Chief Business Officer di DVIO Digital , che si occupa del marketing. per aggregatori come Flipkart e Meesho.
Nel 2022, le vendite pubblicitarie dei giganti dell’e-commerce hanno raggiunto l’incredibile cifra di 1 miliardo di dollari, secondo Sankalp Mehrotra, vicepresidente della monetizzazione presso FlipkartPitch durante un evento nel febbraio di quest’anno.
Evitare la concorrenza
Il modo migliore per affrontare la stagione dei saldi è semplicemente accettare la loro potenza e scegliere prodotti di nicchia da commercializzare, affermano gli esperti di marketing digitale.
"Cerchiamo di evitare la concorrenza. Ad esempio, se qualcuno vende un prodotto su Amazon, cerchiamo di evitare quelle vendite e di concentrarci su altri prodotti, attraverso i quali possiamo evitare la concorrenza perché comprendiamo che ci sono vincoli di budget e non possiamo stare con questi giganti”, ha affermato Abhyudaya Tripathi, vicepresidente delle operazioni commerciali presso la società di marketing digitale Tangence .
Anche la spesa in pubblicità durante le festività natalizie è di scarsa utilità, poiché i rendimenti potrebbero non essere equivalenti, ha aggiunto Tripathi.
Il co-fondatore e amministratore delegato del rivenditore di articoli per l'infanzia Citta, Akansha Sharma , esprime l'angoscia di pubblicare annunci di marketing sui motori di ricerca durante le festività natalizie.
“Devi sicuramente aumentare (il budget per la pubblicità) durante le festività natalizie perché tutti lo fanno. Quindi, sai, le offerte sono molto competitive per gli annunci. Quindi, se l'altra persona farà un'offerta maggiore, la tua offerta dovrà aumentare automaticamente. Aumenta facilmente del 15-20%”.
Pertanto, a molte aziende più piccole non resta altra scelta che vendere su siti aggregatori, anche se ciò potrebbe intaccare i loro margini.
Mantenere l'esclusività
Gli enormi sconti offerti sui siti di e-commerce tendono ad allontanare anche i clienti fedeli dal sito web principale di un'azienda. Un modo per rimanere rilevanti durante la stagione dei festival è avere prodotti esclusivi sul sito web della tua azienda.
“C’è l’intera collezione su Myntra e Amazon (della nostra azienda), ma potrebbe esserci una piccola capsule, ad esempio, di calzature, disponibile solo sul nostro sito web, che creerebbe semplicemente un elemento differenziato a cui il cliente può rivolgersi il nostro sito Web e acquista da questo sito Web", ha affermato Shalvi Govil, responsabile del business digitale presso il rivenditore di abbigliamento Great Indian Garage Company .
Le aziende possono anche essere creative e offrire servizi disponibili solo sul loro sito web. Il rivenditore di abbigliamento TryndBuy dispone di una sala prove virtuale in cui un cliente può provare virtualmente i vestiti. L'azienda ha concesso 30 brevetti a livello internazionale per questa funzionalità e ha già vinto numerosi premi.
Citta cerca di investire nella promozione delle relazioni con i clienti durante le festività natalizie piuttosto che dedicarsi al marketing intensivo. "Stiamo pianificando di tenere alcuni discorsi più orientati alle feste su Instagram, come la narrazione di storie per bambini o qualcosa che li attiri e che sia incentrato sui festival. È ancora un modo più genuino per connettersi con le persone rispetto al semplice marketing," Sharma da Citta ha detto.
Secondo un recente sondaggio condotto dalla società di data intelligence dei consumatori Axis My India, il 33% delle 5.452 persone intervistate ha maggiori probabilità di interagire con i marchi sui social media quando vengono presentate offerte interessanti. Mentre il 39% degli intervistati apprezza il tocco classico, scegliendo di non interagire con i brand sui social media per le offerte festive.
Piccole modifiche, grandi guadagni
A volte piccole modifiche all’interfaccia digitale possono trasformarsi in rendimenti maggiori, anche in mezzo alla frenetica corsa agli acquisti.
“Anche se modifichi il meta tag e la meta descrizione delle parole SEO (Search Engine Optimization), sarai in gioco in termini di CTR (rapporto di clic) più elevato per le festività natalizie. Diciamo che invece di avere una semplice descrizione per il tuo posizionamento SEO, avrai uno sconto del 70% durante le festività natalizie per il prodotto selezionato; automaticamente, avrai un CTR più elevato", ha affermato Anand.
Anand ha anche suggerito di distribuire buoni e sconti con largo anticipo e di tenere nota del comportamento di acquisto dei clienti. Ad esempio, attirare gli acquirenti durante il periodo Shrad è generalmente considerato un periodo di calma per gli acquisti.
Alcuni imprenditori cercano di guardare agli aspetti positivi e si concentrano sul networking e sulla costruzione di legami.
“Questi pochi mesi sono un ottimo momento per conoscere tutte le persone coinvolte, come un rivenditore o qualsiasi altro partner commerciale. È un ottimo momento per iniziare a costruire relazioni con le persone coinvolte, come rivenditori o altri partner commerciali. Ci assicuriamo di regalare qualcosa ai nostri partner commerciali e magari di incontrarli", ha detto Sharma di Citta.
Il rivenditore di prodotti per la cura della pelle diretto al consumatore Foxtale afferma di dare potere ai clienti attraverso la trasparenza.
"Che sia attraverso la nostra lista degli ingredienti o le nostre prove di laboratorio in cui il cliente è a conoscenza delle recensioni dei nostri prodotti prima di poter prendere una decisione informata, cerchiamo di consentire ai nostri clienti di fare la scelta giusta da soli quando scelgono un prodotto," ha affermato Aditi Sahu, vicepresidente prodotto e sviluppo presso Foxtale .
Conclusione
I grandi rivenditori e i giganti possono prendersi il tuono per quanto riguarda gli sconti festivi, ma anche le aziende più piccole possono guadagnare fieno mentre splende il sole festivo. Fare brainstorming con strategie creative e cercare di consolidare la clientela esistente può fare molto per mantenere la fedeltà al marchio, indipendentemente dal boom festivo.
StartupTalky 