Rivoluziona l'e-commerce: 5 Shopping Bot per l'e-commerce per trasformare l'esperienza del cliente

Dal cuore al carrello: i robot per lo shopping per l'e-commerce possono migliorare l'esperienza del cliente e distinguere la tua attività! 💖

La parola "E-commerce" ha trasceso la sua definizione originale.

Oggi, il mondo dell'e-commerce non riguarda più solo la vendita di prodotti, ma anche l'offerta di esperienze indimenticabili. 🌟

I clienti si aspettano molto di più di una semplice transazione online.

• Supporto istantaneo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Decisamente!
• Navigazione personalizzata? Sì grazie!
• Navigazione facile e veloce? Assolutamente non negoziabile.
• Connettersi e interagire attraverso le loro piattaforme social preferite? Scommetti!

E se sei un negozio di e-commerce che cerca di prosperare in questo ambiente frenetico, devi spuntare tutte queste caselle.

Pensare come?

La risposta è semplice: AI Shopping Bot!

Un robot per lo shopping AI è un software basato sull'intelligenza artificiale progettato per interagire con i tuoi clienti in tempo reale e migliorare l'esperienza di acquisto complessiva.

Ecco un'incredibile previsione di Gartner: i chatbot saranno il principale strumento di assistenza clienti per il 25% delle aziende entro il 2027.

Circa il 62% dei clienti preferisce utilizzare un bot del servizio clienti piuttosto che aspettare che agenti umani rispondano alle loro domande. Ciò significa chiaramente che ai clienti piacciono i chatbot. 💝

Ti chiedi cosa significa?

Bene, prendilo come un suggerimento per sfruttare i robot per lo shopping AI per migliorare la tua esperienza del cliente e ottenere quel vantaggio competitivo sul mercato.

Preparati a far salire di livello il tuo gioco di e-commerce. In questo post del blog, puoi approfondire cosa sono i robot per lo shopping AI per l'e-commerce, i loro vantaggi, casi d'uso, vari robot per lo shopping per l'e-commerce e come puoi creare un robot per lo shopping AI personalizzato per la tua attività di e-commerce. Quindi iniziamo.

Cos'è un robot per lo shopping?

Navigando, Cercando, Decidendo, Abbandonando... 😓

Stanco di vedere i tuoi clienti bloccati in questo circolo vizioso? Bene, innumerevoli clienti vengono in un negozio di e-commerce con un sogno e se ne vanno con un dilemma.

Ma ecco uno strumento che può aiutarti a spezzare il ciclo: gli Shopping Bot!

Uno shopping bot è un software AI progettato per interagire con gli utenti del tuo sito web in tempo reale. La soluzione conversazionale basata sull'intelligenza artificiale funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per soddisfare le esigenze di acquisto dei tuoi clienti.

Dalla risposta alle domande sui prodotti e l'elaborazione dei pagamenti fino alla fornitura di consigli personalizzati sui prodotti, i robot per lo shopping per l'e-commerce possono rivelarsi un punto di svolta nello spazio dell'e-commerce.

I robot per gli acquisti per l'e-commerce sono più di semplici chatbot: sono magneti per i clienti, catalizzatori di vendita e ambasciatori del marchio!

Facciamo un esempio.

Un cliente entra nel tuo negozio di e-commerce alla ricerca di un nuovo vestito carino per una festa estiva. Ha un'idea di ciò che vuole, ma con migliaia di opzioni e popup di vendita, si confonde e decide di andarsene.

Ma mentre sta per premere l'opzione "chiudi", il tuo robot per lo shopping AI entra in scena! Comprende i suoi bisogni, risponde alle sue domande e la guida. E ta-da - "Ordine effettuato". Tuttavia, il bot non si ferma qui: invia quindi un messaggio di ringraziamento e le coordinate relative ai dettagli della spedizione.

Ora, non è questo il tipo di esperienza di acquisto che sogni di offrire ai tuoi clienti?

Perché utilizzare un robot per lo shopping per le attività di e-commerce?

Gli shopping bot per l'e-commerce stanno trasformando l'esperienza di acquisto. Diamo un'occhiata a come questi robot stanno ribaltando la situazione:

1. Esperienza di acquisto personalizzata

Una taglia non va bene per tutti, e certamente non per lo shopping.

Il 90% dei principali esperti di marketing ritiene che la personalizzazione aumenti notevolmente la redditività aziendale. E l'utilizzo di un robot per lo shopping può aiutarti a offrire esperienze di acquisto personalizzate.

Ti chiedi come? Ebbene, i robot per lo shopping tracciano in modo efficiente i comportamenti di navigazione e di acquisto dei tuoi clienti e analizzano i Mi piace e le antipatie, garantendo che l'esperienza di acquisto sia il più personalizzata possibile.

Offri esperienze di acquisto personalizzate e incrementa le tue vendite!

Scopri come i chatbot multilingue possono aiutarti a fornire un'esperienza più personalizzata.

2. Processo di pagamento rapido

Il tasso medio di abbandono del carrello è di circa il 69,99% e uno dei motivi per cui le persone abbandonano i propri carrelli è il noioso processo di pagamento.

E indovina cosa?

I robot per lo shopping accelerano notevolmente il processo di pagamento, rendendolo più veloce, più efficiente e privo di errori.

Sono come Usain Bolt dell'eCommerce, rispondono istantaneamente, recuperano informazioni e forniscono consigli più velocemente di quanto tu possa dire "Aggiungi al carrello".

Niente più noiose ricerche, solo acquisti rapidi. 🏎️💨

Oltre ai robot per lo shopping, dai un'occhiata a queste 7 strategie collaudate per ridurre l'abbandono del carrello.

3. Fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Con i robot per lo shopping al tuo fianco, il tuo cliente non deve aspettare "l'orario di lavoro" per ottenere una risposta alle sue domande.

Ora l'assistenza clienti è un affare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I robot per lo shopping possono aiutarli a trovare risposte alle loro domande, risolvere problemi e altro ancora senza dover attendere i rappresentanti umani dei clienti.

Stai pensando se piacerà al tuo cliente?

Controlla questo: il 64% dei clienti afferma che il servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è la funzionalità chatbot più utile.

Perché lasciare che i tuoi clienti aspettino quando puoi offrire loro assistenza 24 ore su 24?

Esplora i chatbot AI dell'assistenza clienti che possono aiutarti a trasformare l'esperienza del cliente e far salire alle stelle le tue vendite.

I 5 migliori robot per lo shopping per l'e-commerce

Secondo i rapporti, nel 2022 il mercato globale dell'e-commerce ha raggiunto i 16,6 trilioni di dollari USA e si prevede che raggiungerà i 70,9 trilioni di dollari entro il 2028, crescendo a un CAGR del 27,38% dal 2022 al 2028.

Fornire un servizio clienti di prim'ordine è la chiave per prosperare in un ambiente così frenetico e in questo caso i robot per lo shopping emergono come un vero punto di svolta.

Dalle raccomandazioni rapide alle casse rapide e all'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, questi maghi digitali stanno trasformando l'esperienza di acquisto.

Ora, la domanda da un miliardo di dollari è: quali robot sono in cima alla lista in questa rivoluzione? 🤔

Ecco i cinque migliori robot per lo shopping che stanno stabilendo nuovi punti di riferimento nelle piattaforme di e-commerce in tutto il mondo. Con le potenti funzionalità, questi robot stanno trasformando le normali esperienze di acquisto in esperienze straordinarie.

1. Botsonico
2. Giallo.ai
3. Ada
4. Chatfuel
5. Verloop.ai

1. Botsonico

Saluta Botsonic, il mago dei costruttori di chatbot AI senza codice!

Se stai cercando un assistente AI, questo è

✅ iper-intelligente

✅ colloquiale

✅ su misura

✅ addestrato sui propri dati

Preparati: Botsonic spunta tutte quelle caselle e altro ancora! Questo mago definitivo detiene il potere di creare chatbot per lo shopping in grado di trasformare l'esperienza di acquisto e aumentare le tue entrate.

Botsonic è un costruttore di chatbot personalizzato senza codice AI ChatGPT addestrato che può aiutare a creare shopping bot personalizzati e iper-intelligenti in pochi minuti.

Lo strumento avanzato sfrutta GPT-4 e NLP per creare robot per lo shopping conversazionale su misura per le tue esigenze e casi d'uso, e anche questo senza alcuna necessità di competenze tecniche.

Con Botsonic, creare interazioni IA affascinanti e intelligenti è facile come schioccare le dita. Dai un'occhiata ad alcune fantastiche funzionalità:

• Supercharged with GPT-4 : cosa c'è al centro di Botsonic? L'eccezionale combinazione di tecnologia avanzata GPT-4 e PNL! Fornisci semplicemente i tuoi dati e guarda Botsonic adattarsi perfettamente fornendo un'assistenza clienti senza precedenti, elevando l'esperienza "chatbot" ai livelli successivi!🎈
• Allenati sui tuoi dati : Botsonic ti consente di addestrare il chatbot AI sui tuoi dati, inclusi documenti di testo, domande frequenti, basi di conoscenza o trascrizioni dell'assistenza clienti, il che significa semplicemente avere una versione personalizzata di ChatGPT per la tua attività di e-commerce. Scopri di più su come addestrare ChatGPT sui tuoi dati (nessun codice). 🤖
• Integrazione senza sforzo : quando si tratta di integrazione, Botsonic garantisce una navigazione fluida. Puoi facilmente incorporare questo sistema stellare nel tuo sito Web o nelle tue app utilizzando semplici script di incorporamento e chiavi API con pochi clic. Infastidire chi? 😎
• Maestro della personalizzazione : scegli il nome, la combinazione di colori e il logo del tuo chatbot, persino personalizzalo con uno slogan accattivante e tutti i tuoi dettagli di contatto. Con Botsonic, rendi il tuo chatbot tutto su di te! 🎨
• Design incentrato sull'utente : Botsonic si occupa di rendere la creazione di chatbot facile come una passeggiata nel parco! Con un'interfaccia "drag-and-drop" intuitiva e facile da usare, questo strumento è progettato per tutti, mago della tecnologia o meno! 🧩

"Credo fermamente che i chatbot AI rappresentino un cambio di paradigma nel regno dell'assistenza clienti. I loro tempi di risposta rapidi e la capacità di gestire più clienti contemporaneamente possono migliorare significativamente il percorso di acquisto del cliente, alleviando la pressione sui team di supporto", afferma Ram, Product Manager @Writesonic .

Dai un'occhiata ad alcuni fantastici esempi di Botsonic come shopping bot per l'e-commerce.

Facciamo un passo indietro e diamo il palcoscenico agli stessi utenti di Botsonic. La loro esperienza diretta è senza dubbio la migliore testimonianza del valore che Botsonic aggiunge:

Non c'è dubbio che gli utenti di Botsonic stiano trovando un valore immenso nelle sue funzionalità. Queste testimonianze rappresentano solo una frazione del feedback positivo che Botsonic riceve quotidianamente.

La capacità di Botsonic di rivoluzionare il servizio clienti integrandosi senza sforzo nelle strutture esistenti è ciò che lo rende una scelta privilegiata tra le aziende di tutte le dimensioni.

In breve, i robot per lo shopping Botsonic possono trasformare l'esperienza di acquisto e far salire alle stelle la tua attività. Allora, cosa stai aspettando?

2. Giallo.ai

Yellow.ai, precedentemente noto come Yellow Messenger, si ispira alle Pagine Gialle. È una piattaforma senza codice che utilizza AI e LLM di livello aziendale per accelerare l'automazione della chat e della voce.

La piattaforma sfrutta la PNL e l'intelligenza artificiale per automatizzare le conversazioni su vari canali, ridurre i costi e risparmiare tempo. Inoltre, fornendo risposte personalizzate e sensibili al contesto, può superare le aspettative dei clienti.

Dai biglietti del cinema alla ricarica mobile, questo bot offre interazioni di acquisto per tutti. Tuttavia, è necessario notare che la configurazione di Yellow Messenger richiede conoscenze tecniche, rispetto ad altre. Ma questo significa che puoi creare facilmente il tuo bot personalizzato senza fare affidamento su alcuna distribuzione ospitata.

Prezzi : Yellow.ai non ha fornito alcuna informazione relativa ai prezzi. Puoi contattare il loro team per i dettagli.

Valutazione G2 : 4,5/5

3. Ada

Ada è uno dei nomi più popolari nel mondo dell'e-commerce. Grandi marchi come Shopify e Tile sono impressionati dalle straordinarie capacità di Ada.

Ada ha una straordinaria esperienza quando si tratta di risolvere le domande dei clienti. Può aiutarti ad automatizzare e migliorare l'esperienza del cliente end-to-end e, a sua volta, ridurre al minimo il carico di lavoro del team di supporto.

Inoltre, Ada aiuta a personalizzare le risposte dei clienti in base alla cronologia degli acquisti. Questo può aiutarti a effettuare facilmente cross-sell e up-sell. E indovina cosa? Con l'aiuto dell'integrazione multicanale, puoi aumentare i tassi di fidelizzazione e ridurre al minimo i reclami.

Prezzi : personalizzati: puoi contattare il team e ottenere un preventivo in base alle tue esigenze.

Valutazione G2 : 4.6/5

4. Chatfuel

Il prossimo nell'elenco arriva Chatfuel, un generatore di chatbot senza codice che può aiutarti ad automatizzare varie attività come il marketing, l'assistenza clienti e altro ancora.

Se sei il proprietario di un negozio di e-commerce e stai cercando di creare un bot per lo shopping in grado di interagire con i tuoi clienti in modo umano, Chatfuel può essere la piattaforma perfetta per te.

Chatfuel può aiutarti a creare uno shopping bot incredibile e affidabile in grado di fornire il servizio clienti più veloce e trasformare l'esperienza utente complessiva. Inoltre, fornisce molteplici integrazioni che possono aiutarti a semplificare l'intero processo.

Prezzi : Chatfuel offre una prova gratuita per Facebook + Instagram e il piano a pagamento parte da $ 14,99 al mese. Per WhatsApp, il piano parte da $ 49 al mese.

Valutazione G2 : 4,5/5

5. Verloop.io

Quando si tratta di e-commerce, come dimenticare Verloop.io?

Verloop.io è una delle migliori piattaforme di intelligenza artificiale conversazionale che può aiutare le aziende a offrire un'esperienza straordinaria ai clienti su varie piattaforme come WhatsApp, Instagram e altre.

Dalla condivisione dei dettagli dell'ordine e dalla pianificazione dei resi al retargeting dei carrelli abbandonati e alla raccolta delle recensioni dei clienti, Verloop.io può aiutare le aziende di e-commerce in vari modi.

In breve, Verloop è una piattaforma che può aiutarti a replicare l'esperienza in negozio su varie piattaforme digitali.

Prezzi : Verloop non ha fornito dettagli relativi ai prezzi. Puoi contattare il loro team di supporto per saperne di più.

Valutazione G2 : 4.7/5

3 migliori esempi di robot per lo shopping

• eBay : Conosciuto come ShopBot, l'assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale di eBay aiuta i clienti a navigare attraverso l'ampia offerta di prodotti del gigante dell'e-commerce. A parte il bot, è in grado di riconoscere le immagini come input, quindi gli utenti possono trovare inserzioni simili su eBay utilizzando le immagini.
• H&M : il chatbot di H&M su Kik aiuta i clienti a trovare abiti ponendo alcune semplici domande sul loro stile personale e sull'occasione. Il bot utilizza queste informazioni per suggerire un outfit completo, aggiungendo un nuovo livello di praticità e personalizzazione all'esperienza di acquisto.
• Sephora : Su Facebook Messenger e Kik, Sephora utilizza un chatbot che fa molto di più che suggerire prodotti. I clienti possono prenotare restyling, visualizzare tutorial e recensioni di prodotti e persino provare virtualmente diversi prodotti Sephora.

Creare esperienze cliente indimenticabili con Botsonic

Dato il regno frenetico e ferocemente competitivo dell'e-commerce, sfruttare il potenziale dei robot per lo shopping non può più essere solo un vantaggio; è un'esigenza fondamentale per un'attività di e-commerce di successo.

Dalla personalizzazione delle esperienze dei clienti alla facilitazione di checkout rapidi e assistenza clienti 24 ore su 24, questi non sono solo chatbot: sono calamite per i clienti, catalizzatori di vendite e ambasciatori del marchio, tutto in uno.

Quando si tratta di sfruttare questo potere, Botsonic, il generatore di chatbot AI ChatGPT personalizzato senza codice, si distingue per la sua avanzata tecnologia GPT-4 e NLP, l'integrazione senza sforzo, le capacità di personalizzazione e il design incentrato sull'utente.

Aggiorna il tuo gioco di e-commerce e guarda la tua attività scalare nuove vette con Botsonic.