Edizioni Shopify Estate 2023 - Parte 3: Vendita B2B

Questo articolo è il terzo della serie in 6 parti di Coalition Technologies che affronta gli aggiornamenti di Shopify Editions Summer 2023.

Con questa edizione, Shopify ha messo gli occhi su un mercato chiave dell'e-commerce che dovrebbe raggiungere i 3 trilioni di dollari entro il 2027 solo negli Stati Uniti: le vendite B2B.

Tradizionalmente una piattaforma DTC, Shopify ha introdotto una suite completa di funzionalità volte ad aiutare i commercianti B2B a migliorare le vendite online e a far crescere il proprio business. I venditori B2B ora hanno una serie di opzioni, che vanno dai cataloghi specifici per il cliente a termini di pagamento differenziati, sconti e altro ancora.

Ecco una ripartizione completa del B2B su Shopify. Al momento, la maggior parte di queste funzionalità sono disponibili solo con Shopify Plus.

B2B su Shopify : tutto quello che devi sapere

Per gli osservatori del mercato, non è una sorpresa vedere Shopify flettere i muscoli nel settore B2B. Secondo McKinsey, il 65% delle aziende B2B effettua transazioni online. Tuttavia, solo il 18% delle entrate B2B proviene effettivamente dall’e-commerce. Shopify ha chiaramente intuito l'opportunità di trarre vantaggio da un mercato sottoservito.

A dire il vero, la piattaforma offriva soluzioni B2B anche prima di questa edizione. Il suo canale Plus Wholesale è disponibile per i commercianti aziendali già da un po'. Tuttavia, con la sua attuale incursione nel B2B, Shopify migliora enormemente la tua capacità di personalizzare le esperienze per diversi acquirenti, semplificando al tempo stesso le operazioni e la gestione del negozio.

Questa nuova funzionalità è integrata direttamente nella piattaforma, consentendoti di implementarla senza l'uso di app o soluzioni alternative di terze parti.

Vale anche la pena notare che il canale Plus Wholesale verrà interrotto il 30 aprile 2024. I negozi Shopify con quel piano dovranno migrare a Shopify B2B per usufruire di queste funzionalità.

Negozi misti e dedicati

Questa è una delle più grandi aggiunte B2B nell'edizione estiva 2023 di Shopify. Prima di iniziare le vendite B2B, dovrai decidere se creare un negozio misto o dedicato.

Il primo può accettare sia ordini B2B che DTC, mentre il secondo ti consente di vendere specificamente a clienti B2B. Alcune funzionalità di Shopify si applicano allo stesso modo a entrambi i tipi di clienti, quindi se desideri offrire esperienze differenziate con un negozio misto, probabilmente dovrai utilizzare il codice.

Ecco alcune delle funzionalità condivise per i clienti DTC e B2B su Shopify, che puoi personalizzare utilizzando un negozio o un codice dedicato:

• Codici Sconto
• Carte regalo
• Script di Shopify
• Impostazioni e tariffe di spedizione
• Impostazioni del tema e della navigazione
• Rapporti analitici
• Impostazioni delle vendite esaurite

Sedi aziendali

Un'azienda è un'entità a cui puoi vendere utilizzando B2B. Le aziende possono essere situate in più sedi, ciascuna delle quali rappresenta un'entità diversa a cui è possibile assegnare cataloghi differenziati, termini di pagamento, opzioni di pagamento e altro ancora.

Puoi creare fino a 500 sedi aziendali per ogni cliente B2B su Shopify. Quando i tuoi clienti accedono al tuo negozio, possono scegliere per quale sede dell'azienda effettuare l'acquisto e accedere alle impostazioni di acquisto personalizzate per quell'area.

Shopify ti consente di automatizzare molte delle azioni successive che si verificano dopo la creazione di una nuova sede aziendale. Ciò include l'aggiornamento dei termini di pagamento della località, degli indirizzi di spedizione, delle opzioni di pagamento e altro ancora.

Richieste di account aziendali

I clienti B2B possono anche fare domanda per creare un'azienda nel tuo negozio. Possono inviare un modulo che crea automaticamente un account aziendale nel tuo pannello di controllo Shopify. Potrai quindi rivedere le informazioni e scegliere se approvare la richiesta.

Al momento, questa funzionalità è ancora in accesso anticipato e disponibile per negozi selezionati. Puoi iscriverti alla lista d'attesa contattando l'assistenza Shopify.

Prezzi e termini di pagamento

Shopify B2B ora ti consente di offrire sconti sui prezzi ai clienti in base al volume di acquisto. Puoi definire volumi minimi di ordine e creare listini prezzi standardizzati per ciascun acquirente.

Puoi anche personalizzare i termini di pagamento per ogni sede aziendale. Ciò consente ai tuoi clienti di sapere per quanto tempo l'azienda deve pagare il suo ordine.

Hanno anche più opzioni su come pagare i loro ordini. PayPal, uno dei fornitori di pagamento predefiniti di Shopify, è ora disponibile anche per gli ordini B2B. Ti offre una pratica opzione di vendita multivaluta per i clienti globali.

I prezzi a volume sono ancora in accesso anticipato, ma i termini di pagamento sono disponibili per tutti i negozi B2B con Shopify Plus.

Cataloghi B2B

I cataloghi B2B sono fondamentali per aiutarti a personalizzare l'esperienza di acquisto per varie aziende. Sono un'aggiunta chiave all'edizione estiva 2023 di Shopify.

Puoi scegliere quali prodotti offrire a ciascuna azienda e creare prezzi e sconti differenziati. Ciò include aggiustamenti generali per creare aumenti o diminuzioni di prezzo automatizzati, nonché l'impostazione di prezzi fissi per determinati prodotti o varianti.

Per iniziare, crea semplicemente un catalogo prodotti nel pannello di controllo Shopify B2B e scegli a quali sedi aziendali desideri assegnarlo.

Gestione degli ordini

La vendita B2B è molto più complessa della vendita al consumo, date le molteplici sedi e contatti coinvolti con cataloghi e condizioni di acquisto differenziati per ciascuno.

Shopify ti consente di semplificare questo processo creando integrazioni e funzionalità personalizzate utilizzando l'API di amministrazione GraphQL. Ciò è particolarmente utile per la gestione degli ordini e la creazione di soluzioni personalizzate per l'adempimento e le relazioni con i clienti. Ad esempio, l'API ti consente di creare ordini preliminari per la sede di un'azienda da rivedere e approvare.

Puoi anche mostrare ai clienti elenchi di ordini rapidi per semplificare gli ordini in blocco. Con questi, i clienti possono controllare rapidamente tutte le taglie, i colori e le altre varianti per ciascun prodotto in un'unica sezione consolidata. Sono disponibili elenchi di ordini rapidi da aggiungere direttamente al modello di prodotto aggiornando il tema Shopify.

Pagamento B2B

Il pagamento è stato a lungo un punto dolente per i proprietari di siti di e-commerce. Il tasso medio di abbandono del carrello è quasi del 70%. Riconoscendo ciò, Shopify ha introdotto una serie di modifiche e nuove funzionalità alla propria opzione di pagamento per aiutare i commercianti a fornire ai propri clienti una migliore personalizzazione e servizi.

Con il B2B in particolare, i clienti Shopify possono visualizzare in modo completo le informazioni sui propri ordini, inclusi sconti all'ingrosso e termini e metodi di pagamento al momento dell'acquisto. C'è anche un campo di pagamento dedicato in cui i clienti possono aggiungere i numeri degli ordini di acquisto. Puoi visualizzare, aggiungere o modificare i numeri dell'ordine d'acquisto nel pannello di controllo Shopify.

Deposito carte di credito

Shopify ora può salvare in modo sicuro i dati della carta di credito in modo che i clienti non debbano inserirli manualmente ogni volta che effettuano un acquisto. Durante il pagamento, i clienti B2B possono indicare se desiderano che i dati della loro carta di credito vengano archiviati.

Il caveau delle carte di credito può essere effettuato per ciascuna sede aziendale. La funzionalità è disponibile solo per i commercianti che utilizzano Shopify Payments.

Collettivo Shopify

Questa funzionalità consente ai commercianti Shopify B2B di eseguire il cross-selling dei prodotti degli altri. È un ottimo modo per offrire ai tuoi clienti prodotti complementari, migliorando la loro esperienza nel tuo negozio.

Connettiti semplicemente con i marchi sinergici su Shopify e i loro prodotti nel tuo negozio in pochi minuti. I clienti possono acquistarli direttamente dal tuo negozio e tu puoi guadagnare un margine sulla vendita. È un ottimo modo per aumentare i tuoi profitti senza aumentare il tuo inventario.

Drake Related è un marchio che ha riscosso un grande successo con Shopify Collective. Drake Related è il fulcro di tutti i progetti imprenditoriali di Drake. Hanno collaborato con Shopify per vendere prodotti curati attraverso nuove partnership creative. Hanno registrato una crescita eccezionale del pubblico, con il 72% delle vendite provenienti da Shopify Collective da parte di clienti alle prime armi.

Migrazione dal canale Plus Wholesale

L'edizione estiva 2023 di Shopify introduce anche un modo per i grossisti esistenti di migrare il proprio negozio a Shopify B2B. Puoi trovare un kit di migrazione completo e risorse scaricabili, tra cui liste di controllo utili, requisiti di migrazione e altro ancora su Shopify Academy.

Crea un negozio B2B ad alte prestazioni con gli esperti Shopify

Che tu stia cercando di avviare un negozio B2B, aumentare le entrate di quello esistente o semplicemente migrare a Shopify B2B, possiamo aiutarti. Coalition Technologies ti offre la guida di comprovati esperti di e-commerce che hanno generato più di mezzo miliardo di dollari di entrate per quasi un migliaio di proprietà online.

Dai un'occhiata ad alcuni dei nostri lavori per i nostri clienti Shopify o leggi le loro esperienze con noi. Pianifica oggi stesso una consulenza personalizzata e un audit del sito per il tuo negozio di e-commerce.

Resta sintonizzato sul nostro blog per le parti dalla quarta alla sesta che coprono ulteriori sviluppi dell'edizione estiva 2023 di Shopify .