20 modi per creare un senso di urgenza sul tuo sito per far crescere le tue vendite

Creare un senso di urgenza nel tuo negozio online è un ottimo modo per offrire ai clienti la stessa eccitazione che a volte deriva dal tradizionale shopping al dettaglio. Ma uno dei motivi per cui sempre più persone si rivolgono allo shopping online invece del tradizionale shopping in negozio è la comodità . Tutto ciò che riguarda lo shopping da un sito Web è molto più piacevole che andare in qualsiasi negozio. Puoi farlo nel comfort e nella privacy di casa tua. Non devi avere a che fare con il traffico o socializzare con altre persone quando non ne hai voglia. Puoi farlo proprio qui, proprio ora.

Ma c'è una differenza tra negozi fisici e siti di eCommerce: quanta potenza hai come negozio per chiudere la vendita.

In un negozio fisico, puoi avere uno staff affascinante, promozioni brillanti e appariscenti e l'ulteriore vantaggio di consentire ai clienti di sentire e tenere gli articoli nelle loro mani. Come sito di eCommerce, come puoi creare quell'eccitazione, quell'anticipazione, quel senso di urgenza ?

Recuperare il senso di urgenza

È quell'entusiasmo e quell'anticipazione che possiamo attribuire al successo di vendite, promozioni e offerte che tanto i clienti quanto i negozi amano avere. Ma come si fa a ricreare la tariffa divertente e l'eccitazione di una promozione in negozio su un sito Web in cui si ha poca o nessuna interazione diretta con il cliente? Con alcune tecniche e trucchi collaudati, qualsiasi sito di eCommerce può recuperare quel senso di urgenza e trasporlo sul loro sito web. In questo articolo imparerai:

• Perché un senso di urgenza è importante per un sito di eCommerce
• Varie tecniche creative per costruire questa connessione con il tuo cliente
• Come adattare queste tecniche al tuo sito e al tuo pubblico

Senso di urgenza: vendite e offerte

1) Offerte giornaliere

Offerte giornaliere, promozioni solo per oggi, vendite lampo, queste offerte 24 ore su 24 a breve termine sono il modo perfetto per incentivare i tuoi lurker e potenziali clienti a tirare fuori le loro carte e premere il pulsante "Acquista". Affinché funzioni, il cliente deve sapere che la tua promozione è limitata alle 24 ore che hai impostato. Se fai un affare di 24 ore che vedono ancora il giorno successivo, non solo perdi la fiducia dei tuoi clienti, ma perdi anche il senso di urgenza creato da eventuali future offerte giornaliere. Come si fa? Crea una sezione sul tuo sito che abbia il tuo "Deal of the Day" , per guidare ulteriormente i loro impulsi. Ciò dimostrerà anche che l'offerta non durerà abbastanza a lungo da consentire loro di pensarci due volte. Le offerte lampo di oggi di Amazon sono un ottimo esempio.

2) Enfatizzare le date di fine vendita

I clienti hanno l'abitudine di entusiasmarsi per le vendite e poi di rimandare l'acquisto effettivo fino al termine della promozione. L'obiettivo è convincere il cliente a effettuare l'acquisto. E un buon modo per farlo è assicurarsi che abbiano un'idea chiara di quando finirà l'offerta speciale. Promuovi la scadenza della tua vendita nello stesso luogo in cui la pubblicizzi. Se la tua promozione termina in una determinata data, assicurati che i tuoi clienti ne siano a conoscenza. Le compagnie aeree lo fanno sempre.

3) Premia i primi X acquisti

È difficile dire di no agli omaggi gratuiti, soprattutto se sappiamo che sono esclusivi e limitati. Offrendo ai tuoi primi 20, 50 o 100 acquirenti un determinato prodotto, un piccolo regalo o una ricompensa aggiuntiva, instilli la paura di perdere tutti i tuoi potenziali acquirenti impulsivi. Questo accordo Huawei è un esempio perfetto.

4) Vendite "prossimamente".

Vuoi davvero creare quel senso di urgenza? Associalo con anticipazione . Tutti amiamo i prodotti nuovi di zecca e in edizione limitata. Ecco perché un ottimo modo per raggiungere i tuoi clienti è attingere alla loro anticipazione, e in alcuni casi è altrettanto brutto quanto l'ansia. Prendi in giro i tuoi prodotti in arrivo e dai loro un'idea progressivamente più ampia di quali potrebbero essere quei prodotti man mano che il rilascio si avvicina. E quando finalmente rilasci il prodotto, limita i tuoi numeri di stock. Questo aumenterà quell'anticipazione al massimo e darà quella sensazione di eccitazione a ogni acquirente che ne ottiene uno. Il sito web di Rue La La ha una fantastica sezione Prossimamente qui.

5) Conto alla rovescia per la vendita

Chi non ha una relazione di amore-odio con un orologio? Ad un certo punto o nell'altro, abbiamo tutti fissato i secondi che scorrevano, aspettando che qualcosa finisse o qualcos'altro iniziasse. I timer per il conto alla rovescia hanno un'incredibile presa psicologica su di noi, motivo per cui funzionano così bene nel creare la rappresentazione visiva del nostro senso interno di urgenza. Aggiungendo un timer per il conto alla rovescia in qualsiasi punto del tuo sito , aumenterai immediatamente l'azione. Posizionalo come banner sotto il prodotto o anche sulla pagina di destinazione. Mostra ai tuoi clienti che c'è un numero molto fisico e reale che sta lentamente contando alla rovescia. E pianta quel piccolo tocco di ansia nella loro testa. Questo esempio di Allen Edmonds ha sicuramente guadagnato loro tonnellate di vendite extra.

Senso di urgenza: Articoli e Stock

6) Stock di prodotti limitato

La disponibilità è un fattore enorme quando si tratta di una decisione di acquisto. Mostrando che il tuo prodotto ha scorte limitate, i tuoi clienti creeranno naturalmente la loro scadenza nella loro testa, ma questa volta senza una data specifica. Dopotutto, chi vuole perdere un prodotto solo perché non riesce a decidersi su pochi dollari? Questo crea un senso di urgenza attraverso l'idea che i clienti non hanno molto tempo per fare la loro scelta rispetto ad altri potrebbero prenderlo prima di loro. A Beauty Encounter, i clienti sono incoraggiati ad affrettarsi con un sottile ma efficace "Sbrigati, poca quantità!" Messaggio.

7) Contrassegna i prodotti esauriti

Potresti essere tentato di rimuovere gli articoli esauriti dal tuo elenco di prodotti solo per mantenerlo pulito o per evitare fastidiosi clienti che potrebbero volerli acquistare. Ma mantenere quei prodotti lì con un'immagine sbiadita e un tag "Esaurito" aiuta effettivamente a incrementare le vendite agli altri tuoi prodotti. Perché? Una cosa che dobbiamo ricreare con lo shopping online è l'idea che anche altre persone si guardino intorno nel negozio . Questo è qualcosa che non possiamo vedere su Internet. Dimostrando che altri prodotti sono esauriti, riteniamo che le vendite siano elevate e che l'attività sia in forte espansione. Un cliente potrebbe perdere qualcos'altro che desiderava. Dai un'occhiata all'esempio di profumo di Flipkart:

8) Azione unica

I prodotti unici o i prodotti esclusivi hanno il loro intrinseco senso di urgenza dal solo nome. Creando prodotti esclusivi, il tuo negozio diventa immediatamente l'unico luogo in cui è possibile acquistare quell'articolo. E se finisci, ogni acquirente interessato è a corto di fortuna. A BirchBox, hanno un talento per lavorare con influencer popolari per riempire le loro scatole per il trucco e la cura della pelle in edizione speciale. Ogni scatola diversa è unica ed esclusiva, senza contare che è promossa dagli stessi influencer. Ciò significa che ogni scatola ha già il pubblico pronto per acquistarla. Il loro tag esclusivo è tutto ciò di cui hanno bisogno per caricare di più.

9) Mostra altre attività dell'acquirente

C'è solo qualcosa nel sapere che altre persone stanno acquistando in un ambiente virtuale che fa desiderare a un cliente di spingersi avanti. Quando senti che le altre persone sono intorno a te, ottieni quel senso di urgenza semplicemente dalla loro presenza immaginaria e dall'affollamento. Booking.com lo fa mostrando quante altre persone stanno guardando la stessa offerta . Il servizio suggerisce che quelle persone potrebbero prenotare le tue date preferite prima di te.

10) Invia e-mail "Ultima chiamata".

Come l'ultima chiamata alla fine di ogni serata in un bar, anche gli acquirenti online possono essere invitati all'acquisto con promemoria dell'ultima chiamata o dell'ultima possibilità . Non aver paura di inviare promemoria SMS ai tuoi abbonati, informandoli della fine della tua vendita che si avvicina rapidamente. Perché SMS e non e-mail? Le ultime statistiche sui messaggi di testo mostrano che mentre l'82% dei messaggi viene letto in 5 minuti, le persone aprono solo 1 e-mail su 4 ricevute. Esistono alcuni fantastici software per SMS per aiutarti a sfruttare questo canale di marketing sottoutilizzato! Questo esempio di Groupon include un codice che dà uno sconto extra.

Senso di urgenza: il tuo cliente

11) Offerte personalizzate

Monitorando l'attività dei clienti sul tuo sito puoi concedere loro sconti personalizzati in base ai prodotti che hanno passato molto tempo a guardare. Oppure, se scelgono di fare acquisti in una determinata sezione, puoi avvisarli con una speciale carta sconto. Forever 21 ha un'offerta fluttuante che appare solo quando un cliente ha scelto specificamente la sezione di vendita, facendoli sentire un po' più speciali.

12) Fare offerte per carrelli abbandonati

Lo sapevi che quasi il 70% dei carrelli online viene abbandonato dalle vetrine virtuali? Ciò significa che il tuo negozio potrebbe ricevere solo il 30% delle vendite che potrebbe potenzialmente avere da tutti i clienti interessati. Ma molti di loro si ritirano prima che la vendita sia conclusa. Catturare questo 70% riluttante dovrebbe essere il tuo obiettivo numero uno. Quindi, come crei questo senso di urgenza? Offri uno sconto a tempo limitato ai clienti che hanno abbandonato il carrello in passato . Quando visitano nuovamente il tuo sito, chiedi loro uno sconto sul loro prossimo ordine che dura per un breve periodo di tempo. Miracas l'ha eseguito perfettamente.

13) Ottieni il massimo dai pop-up

I pop-up sono un ottimo modo per entrare letteralmente in faccia ai tuoi clienti. Un pop-up semplice ma prominente può fare miracoli per spingere il cliente sul pulsante Acquista. Dicono immediatamente quello che vuoi dire, costringendo il tuo cliente a riconoscere di essere a conoscenza della tua ultima vendita, affare o promozione. Ma ecco un consiglio: non esagerare . Se un cliente vede un enorme pop-up ogni volta che visita il tuo negozio, smetterà di venire. Ecco un ottimo esempio semplice da Mobly.

14) Vendite di donazioni di beneficenza

I consumatori di questi tempi sono socialmente più consapevoli che mai. Ma (ovviamente) amano ancora fare acquisti. Se riesci a combinare le loro esigenze di acquisto con il loro desiderio di contribuire al mondo, puoi aiutare i clienti a prendere due piccioni con una fava. Quindi collabora con un ente di beneficenza o una ONG. Fai sapere ai tuoi clienti che una percentuale di tutto ciò che guadagni dai loro acquisti viene contribuito a una causa che probabilmente sosterrebbero . Ad esempio, BoxLunch ha un'ottima promozione: "Con ogni $ 10 spesi BoxLunch aiuterà a fornire un pasto a una persona bisognosa". Semplice, dolce e socialmente consapevole.

15) Sconti per i partner

Prima ti rendi conto che la maggior parte degli altri negozi non sono la tua concorrenza, prima puoi iniziare a trarre vantaggio dalla collaborazione con loro. Le persone fanno acquisti in più negozi per vari articoli. Se conosci i dati demografici dei tuoi clienti, puoi indovinare con sicurezza gli altri tipi di prodotti che acquistano regolarmente. Trova gli altri negozi o marchi da cui probabilmente i tuoi clienti acquistano e collabora con loro . Per i tuoi clienti, questo è solo un bonus, qualcosa che non si aspetterebbero mai. Li fa sentire speciali poiché sanno che li avevi in ​​mente. Crea buona volontà con loro e stabilisce una relazione a lungo termine, il che è ottimo per la fidelizzazione dei clienti. Un ottimo esempio di questi sconti per i partner Pampers che offre coupon per la festa della mamma in alcuni negozi convenzionati. Il senso di urgenza qui deriva dall'impostazione festiva del coupon.

Senso di urgenza: consigli extra

16) Ottieni il massimo dalle vacanze!

Le vacanze vanno e vengono e nessuno ha mai disprezzato un negozio per trarne il massimo! E non stiamo parlando solo di quelli ovvi come Natale e San Valentino. Quelli saranno altrettanto pieni di promozioni come ogni altra stagione di saldi. Invece, cerca di espanderti ed essere un po' più creativo con vacanze più piccole . Ad esempio, Chubbies ha offerto fantastici indumenti patriottici in vista del 4 luglio 2016.

17) Scrivi una copia straordinaria

In questa epoca di marketing digitale e tecniche di targeting, è facile dimenticare il pane quotidiano di ciò che potrebbe fare o distruggere una vendita nella pubblicità: una copia sballata. Combina una copia fluida ed esperta con la copia che crea un senso di urgenza . Usa parole come "Agisci ora", "Ultima possibilità" e "Sbrigati". In questo modo, puoi vendere ed eccitare allo stesso tempo. Ad esempio, Crate & Barrel lo mantiene pulito, nitido e informativo.

18) Promozione Bar Galleggianti

Una barra fluttuante costante in bilico sulla pagina web dei tuoi clienti è sufficiente per mantenere l'idea della vendita nella loro mente durante l'intera esperienza di navigazione. Mantienilo elegante, piccolo e croccante. D'altra parte, rendilo troppo luminoso o rumoroso e diventa fastidioso molto facilmente. Un ottimo esempio di una bella barra mobile viene da Forever 21. Hanno una barra nera nella parte superiore che serve a ricordare il loro inverno sconto. Non puoi liberartene, ma perché vorresti?

19) Spedizione gratuita limitata

Uno dei modi più semplici per guidare quel senso di urgenza è offrire alle persone un assaggio del tuo prodotto senza gli svantaggi dello shopping online: pagare per la spedizione. Offrendo una spedizione gratuita a tempo limitato durante i saldi, dai ai tuoi clienti quella spinta in più per premere il grilletto . Lascia che provino la gioia di ricevere un pacco senza pagare la consegna, il tutto solo per un periodo di tempo limitato. Da Bonobos, i nuovi clienti ottengono uno sconto sulla spedizione gratuita in breve tempo sul loro primo ordine:

20) Rafforzare la domanda

Rafforza sempre la domanda per il tuo prodotto. Ogni volta che ne hai l'opportunità, ricorda ai tuoi clienti che ci sono molti altri acquirenti che aspettano solo di acquistare i prodotti su cui potrebbero esitare. Questi piccoli rinforzi possono essere fatti in modi sottili, come promemoria di scorte in esaurimento sulla home page, nel carrello e visualizzazioni di altre attività degli acquirenti. Nell'esempio sotto puoi vedere i prodotti già inseriti nel carrello. Ma il senso di urgenza è ancora in fase di costruzione con il promemoria del fatto che ne sono rimasti solo due del prodotto del serbatoio a dorso di cavallo. E funziona! Pensaci: come possono abbandonare i loro carrelli se sanno che qualcuno potrebbe tirare fuori gli oggetti prima che tornino?

Un senso di urgenza: perché però?

Dopo aver attraversato tutto questo, potresti ancora chiederti: perché però? Potresti credere che il tuo sito e i tuoi prodotti dovrebbero avere abbastanza meriti da soli per aumentare le vendite. E se non lo fanno, allora devi solo migliorare, giusto? Ma ecco la verità: il tuo sito è solo uno dei migliaia disponibili e devi fare tutto il possibile per superare la massa . Chiudere ogni vendita è il nome del gioco, e in un'epoca in cui non possiamo più affascinare i nostri clienti con venditori di bell'aspetto nei nostri negozi, dobbiamo evolverci e adattarci se vogliamo continuare a giocare. Con sconti a tempo limitato, articoli esclusivi, spedizione gratuita, grande copia e dozzine di altre piccole ma influenti tecniche , puoi trasformare la tua vendita media nella migliore vendita che hai avuto negli ultimi anni. Allora, cosa stai aspettando? Inizia subito a creare urgenza.Vai. VAI, VAI SUBITO VELOCE!