Come vendere su Wish? Una guida pratica per i venditori

Cosa dovresti sapere su Wish.com prima di iniziare a vendere

Inizialmente Wish è nato come un luogo in cui le persone potevano creare "liste dei desideri" dei prodotti che volevano acquistare. Ha guadagnato terreno e, per fare soldi, si è trasformato in un mercato di e-commerce. Ora è un sito che le persone visitano per trovare buoni affari su prodotti che corrispondono ai loro interessi.

Prima di iniziare a vendere su Wish, è importante conoscere alcune informazioni generali per far sì che il tuo negozio abbia successo.

Tipo di conto e requisiti

Non ci sono requisiti per configurare il tuo account e negozio tranne avere un indirizzo e-mail e un numero di telefono validi. Ma se vuoi convalidare il tuo negozio, dovrai indicare che tipo di commerciante sei e verificare la tua identità. Ci sono due opzioni tra cui puoi scegliere:

Individuo : scegli questo tipo se non sei registrato e vendi da solo. Dovrai eseguire un processo di identificazione in cui il tuo documento d'identità rilasciato dal governo viene confrontato con le informazioni che hai fornito in precedenza nel processo di configurazione (nome completo e paese).

Business : scegli questo tipo se hai una società registrata. Per fare ciò, dovrai fornire le informazioni di contatto del proprietario ufficiale ed essere in grado di provare le seguenti informazioni:

• Nome della ditta
• Paese o regione di domicilio
• Prova di identità
• Informazioni per la registrazione
• Dimostra di essere in grado di avviare transazioni come rimborsi ed esborsi

Dopo aver compilato e inviato la richiesta di convalida del negozio, dovresti avere una risposta entro 2 giorni lavorativi . Se la tua richiesta va a buon fine, vedrai il tuo stato cambiare in "Convalidato".

Se non ha avuto successo, il tuo stato verrà cambiato in "Rifiutato". Ti verrà fornito un elenco di motivi per cui non è andato a buon fine. Apporta le modifiche e prova a inviare nuovamente la tua richiesta di convalida.

Categorie di prodotti popolari

Wish.com è come Amazon in quanto puoi davvero trovare qualsiasi cosa lì. Ma ci sono alcune categorie di prodotti che vendono meglio di altre. Quando gli acquirenti visitano il sito Web, ci sono 10 categorie principali tra cui possono scegliere.

Questi includono:

• Gadget
• Decorazioni per la casa e articoli per la casa
• Abbigliamento e accessori
• Hobby
• Bambino e bambini

Se vendi articoli relativi a queste categorie, è probabile che tu abbia la possibilità di avere successo.

Prodotti proibiti

Anche se sarai in grado di vendere quasi tutto, questi sono alcuni dei prodotti che non saranno approvati:

• Prodotti contraffatti
• Tabacco/prodotti da fumo
• Armi da fuoco
• Alcool
• Servizi (o qualsiasi prodotto non fisico)
• Beni virtuali
• Seggiolini per auto, imbracature e giocattoli richiamati
• Semi di piante e animali vivi
• Sostanze chimiche pericolose
• Beni virtuali o digitali

Puoi controllare l'elenco completo per assicurarti che tutti i tuoi prodotti siano conformi alle linee guida.

Dove vendi?

Wish.com ha guadagnato popolarità in tutto il mondo. Ma secondo Forbes, almeno un terzo di tutti i prodotti viene venduto negli Stati Uniti . Quindi, per avere maggiori possibilità di successo, dovresti almeno vendere lì.

Globale

Quando allestisci il tuo negozio puoi decidere dove vuoi spedire. È possibile spedire in 138 paesi e 17 regioni in tutto il mondo. Puoi controllare l'elenco completo (e le abbreviazioni ufficiali) dove è disponibile la spedizione qui .

Desideri Locale

Se hai i tuoi prodotti internamente (anziché spedirli da un magazzino), puoi vendere su Wish Local. Ciò offre agli acquirenti l'opportunità di ritirare gli articoli di persona .

Pagamento e commissioni

Quando crei il tuo negozio e inizi a vendere prodotti, ci sono una serie di fattori e condizioni finanziarie da tenere in considerazione.

I punti importanti da considerare includono:

• Elevata quota di compartecipazione alle entrate: al 15%, rendendo la commissione di vendita di Wish tre volte quella addebitata da Etsy o Bonanza. Quindi questo deve essere preso in considerazione quando dai un prezzo ai tuoi prodotti. Tuttavia, non ci sono canoni mensili o abbonamenti annuali da pagare.

Suggerimento : se sei preoccupato che il tuo margine di profitto venga ridotto quando vendi su Wish, dai un'occhiata a come puoi rivalutare automaticamente i tuoi prodotti per ogni canale di eCommerce su cui stai vendendo.

• Ritardi nei pagamenti: la ricezione di pagamenti da Wish tramite Payoneer o PayPal può richiedere fino a sette giorni lavorativi per raggiungerti e anche i pagamenti vengono ritardati se utilizzi un corriere che non è nel livello superiore di Wish.

• Tassi di cambio: se non hai un account Wish multivaluta, PayPal o Payoneer (a seconda di quello che utilizzi) applicheranno i propri margini di cambio, che potrebbero influire sulla tua quota di ogni vendita.

Spese di magazzino e di spedizione

Se decidi che desideri che le tue vendite vengano soddisfatte da Wish, i tuoi prodotti possono essere immagazzinati in uno dei loro magazzini. Puoi scegliere questa opzione se i tuoi articoli vengono inviati ai "principali mercati dei clienti" negli Stati Uniti o in Europa.

La scelta di questa opzione ti qualificherà automaticamente per Wish Express , che potrebbe potenzialmente aumentare le tue impressioni fino a 10 volte .

Le commissioni per lo stoccaggio dei tuoi articoli nei magazzini Wish e FBW dipendono dalla regione in cui sono trattenuti i tuoi prodotti. Una volta che hai un account, sarai in grado di controllare le commissioni specificamente per magazzino.

stati Uniti

Per gli Stati Uniti, la pagina delle FAQ di Wish fornisce una tabella dei costi di spedizione in base al peso (oz). Per visualizzare le informazioni sulle commissioni di magazzino, devi accedere a FBW > Informazioni generali su commissioni e pagamenti nella dashboard di Wish Merchant.

Europa

Per l'UE, la pagina delle domande frequenti di Wish fornisce tabelle dei costi per:

• Spese di stoccaggio in base al numero di giorni
• Spese di adempimento a peso
• Spese aggiuntive per il servizio di magazzino
• Spese di spedizione in base al paese

Metodi di pagamento accettati

Nella maggior parte dei paesi, Wish accetta forme di pagamento popolari come:

• Carte di debito (solo Visa e Mastercard)
• Principali carte di credito
• Paypal
• Apple Pay
• Google Wallet
• Klarna

Non è possibile utilizzare contanti, contrassegno e bonifici.

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Introduzione a Wish Marketplace

Come dimostra questa pratica grafica, iniziare a utilizzare Wish e raggiungere un gran numero di potenziali clienti è molto semplice:

Come pubblicare i tuoi prodotti su Wish.com in 5 passaggi

Pronto a creare il tuo account e iniziare a vendere? Segui questi passaggi per una navigazione tranquilla.

1. Crea il tuo account

Segui questo link per aggiungere il nome del tuo negozio (deve essere univoco), inviare un'e-mail e creare la tua password.

2. Verifica

Inserisci le tue informazioni di contatto e verifica il tuo numero di telefono con un codice SMS, quindi verifica il tuo indirizzo email. Questo è tutto! Il tuo account è stato creato e sei pronto per passare ai passaggi successivi.

3. Attendi l'approvazione del tuo negozio

Possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi prima che il team di Wish approvi il tuo negozio. Riceverai un'email che ti informerà non appena sarà stata approvata.

4. Nel frattempo, configura le impostazioni di spedizione.

Puoi scegliere di spedire solo negli Stati Uniti o selezionare altri paesi.

Quindi, per ciascun Paese, decidi se utilizzerai il prezzo di spedizione del prodotto o il prezzo di spedizione del Paese.

5. Aggiungi prodotti

Puoi aggiungere prodotti singolarmente con la procedura guidata Wish o in blocco con il tuo feed di dati.

Manualmente

Puoi aggiungere i prodotti uno per uno. Wish fornisce una procedura guidata del negozio che rende questo processo piuttosto semplice. È una buona opzione se non disponi già di un feed di prodotti o di troppi prodotti.

Con un feed di prodotto

Potresti avere un documento che elenca tutti i tuoi prodotti insieme a tutti i dati e le informazioni su di essi. Puoi usarlo per caricare i tuoi prodotti su Wish, ma dovrà essere in formato CSV. Approfondiremo di più su come farlo nella prossima sezione.

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Comprensione dei feed di prodotto

Man mano che acquisirai maggiore esperienza con il mercato Wish, ti renderai conto di quanto possano essere utili i feed dei prodotti per aggiungere i tuoi prodotti alla piattaforma . Wish è una piattaforma amichevole per i venditori che utilizzano feed di prodotti, al punto che i venditori possono caricare l'intero catalogo prodotti in un unico file, purché sia ​​correttamente formattato e popolato.

Questi sono i nove attributi principali richiesti per ogni prodotto che vuoi pubblicare su Wish:

Feed di prodotti Wish.com: gli attributi chiave

• URL immagine principale
• Nome del prodotto
• Descrizione
• Tag
• Prezzo (in dollari USA)
• Quantità
• Spedizione (in dollari USA)
• ID univoco padre
• ID/SKU univoco

In un file CSV, questi attributi possono essere compilati per ogni prodotto, insieme alle informazioni per una serie di attributi aggiuntivi, se appropriato, come ad esempio:

• Colore
• Dimensione
• nome del commerciante
• URL immagine aggiuntivi

Una volta completato, il file può essere caricato tramite la Wish Merchant Dashboard . La conferma dell'avvenuto caricamento dovrebbe essere data immediatamente, ma l'importazione completa dei prodotti può richiedere fino a 24 ore.

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Post-vendita: opzioni di evasione

Come venditore su Wish hai due opzioni principali per evadere gli ordini dopo aver effettuato una vendita.

Soddisfatto da Negozio

FBS (o, gestito dal negozio) significa che gestisci tu stesso la consegna degli articoli ai tuoi clienti.

Soddisfatto da Wish.com

FBW (o, soddisfatto da Wish) significa che i tuoi articoli sono immagazzinati nei magazzini e quando il tuo cliente effettua un ordine, viene inviato loro automaticamente da Wish.

Puoi controllare il tuo account per vedere quali prodotti hai in magazzino in qualsiasi momento.

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9 migliori pratiche per vendere di più su Wish Marketplace

Ci sono alcune best practice che secondo Wish possono migliorare le tue vendite del 20-50% .

1. Avere prezzi competitivi

Gli acquirenti vengono su Wish sperando di trovare offerte estremamente vantaggiose. Se i tuoi prodotti sono più costosi dei tuoi concorrenti, è improbabile che scelgano te rispetto a un altro commerciante.

Otterranno anche una migliore visibilità sul sito stesso e potrebbero avere maggiori possibilità di essere visualizzati nella prima pagina dei Popolari. Puoi quindi sfruttare l'acquisto d'impulso poiché gli acquirenti non vorranno perdere un buon affare.

2. Immagini aggiuntive

Per aumentare davvero le tue vendite, ti consigliamo di caricare almeno 5 immagini per prodotto . Più elementi visivi offri, meglio è. In questo modo puoi davvero dare agli acquirenti una buona idea dell'articolo che riceveranno e avranno più fiducia nel loro acquisto.

3. Aggiungi varianti quando possibile

Più informazioni puoi aggiungere sui tuoi prodotti, meglio è. Gli acquirenti sono interessati a conoscere cose come taglia e colore , soprattutto quando i tuoi prodotti sono disponibili in diverse varianti.

4. Crea inserzioni di alta qualità

Gli acquirenti hanno un'esperienza personalizzata su Wish e puoi usarla a tuo vantaggio. Il sito non si basa principalmente sulla ricerca poiché agli acquirenti vengono mostrati i prodotti che è più probabile che acquistino . Fornendo elenchi di alta qualità , aumenti le tue possibilità di essere mostrato a potenziali clienti e potresti persino avere la possibilità che i tuoi prodotti diventino ricercabili.

5. Crea annunci onesti

Avere a che fare con resi e rimborsi non è un'esperienza piacevole per nessuna delle parti. Quindi assicurati che le tue inserzioni siano accurate. In caso contrario, avrà un impatto negativo sull'esposizione del tuo negozio. D'altra parte, fornire elenchi accurati porterà a ottime recensioni, clienti fedeli e quindi più vendite.

6. Diventa una superstar del servizio clienti

L'obiettivo di Wish è quello di offrire agli acquirenti la migliore esperienza possibile in modo che tornino sul sito ancora e ancora. Se fai la tua parte per far sì che ciò accada, ne trarrai vantaggio anche tu. Cose come spedire i tuoi ordini il più velocemente possibile, offrire prodotti di qualità e seguire rigorosamente le linee guida sulle taglie faranno la differenza.

7. Offri la spedizione in tutto il mondo

Più paesi puoi spedire, più impressioni riceveranno i tuoi prodotti. Se possibile, aggiorna la tua spedizione in modo che i tuoi prodotti siano disponibili in tutto il mondo.

8. Tieni d'occhio le tue ricompense

Di tanto in tanto potresti notare una sezione relativa ai premi di notifica del tuo account. Assicurati di prestare attenzione a questi.

9. Approfitta del programma Wish Express e di altri badge

I prodotti per i quali puoi offrire la spedizione espressa diventeranno idonei per Wish Express. Ciò significa che puoi consegnare l'articolo entro i "giorni di consegna massimi per prodotto per paese". A questi prodotti verrà assegnato un badge speciale che consente agli acquirenti di sapere che possono aspettarsi che il loro acquisto arrivi in ​​un determinato lasso di tempo.

Se i tuoi prodotti soddisfano queste qualifiche, verranno automaticamente registrati:

• La data massima di consegna del prodotto è stata impostata e rientra nei tempi di consegna corretti
• Il tasso di consegna puntuale del prodotto è stato accurato almeno il 95% delle volte
• Viene inviato in un paese idoneo
• Il tasso di annullamento pre-evasione (ovvero l'ordine è stato annullato perché non sei stato in grado di consegnarlo al cliente) deve essere inferiore al 5%

I termini e le qualifiche completi possono essere trovati qui . Ad esempio, se il paese di destinazione dell'ordine è la Spagna, il requisito di consegna è fino a 8 giorni lavorativi.

Ma attenzione, perché se non sei in grado di evadere gli ordini nei tempi indicati, le sanzioni possono essere pesanti.

Verificato dal programma Wish

Un altro badge che può essere aggiunto al tuo prodotto si chiama "Verified by Wish". Ciò consente agli acquirenti di sapere che i tuoi prodotti hanno ricevuto molte recensioni positive e possono portare a più vendite.

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In che modo DataFeedWatch può aiutare

Sebbene l'impostazione e il caricamento di questi file CSV del feed di prodotti sia relativamente semplice, c'è molto di più che puoi fare per massimizzare il potenziale delle tue inserzioni.

Per cominciare, vale sempre la pena considerare quanto creativo e accattivante puoi essere con le tue inserzioni:

• descrizioni interessanti e chiare,
• una gamma di prodotti regolarmente aggiornata,
• immagini di alta qualità e professionali,
• e così via...

Questa è una buona pratica su qualsiasi piattaforma di eCommerce , ma nel mercato Wish, dove ci sono così tanti prodotti tra cui scegliere, è assolutamente essenziale prendersi il tempo necessario per mettere a punto le proprie inserzioni.

A un livello più tecnico, puoi anche distribuire strumenti come DataFeedWatch che possono aiutarti a ottimizzare i feed dei tuoi prodotti molto più rapidamente e facilmente.

• Puoi utilizzare modelli preimpostati che sono già impostati per soddisfare le specifiche di Wish , il che può farti risparmiare molto tempo se hai un gran numero di prodotti da caricare.

• Inoltre, puoi anche accedere a una varietà di opzioni per migliorare la qualità dei dati di prodotto che invii, aumentare l'attrattiva delle tue inserzioni e aumentare ulteriormente il tuo ritorno sull'investimento.

• Rivaluta automaticamente i prodotti. Per mantenere lo stesso margine di profitto che hai nel tuo negozio online o semplicemente per ridurre l'impatto della quota di compartecipazione alle entrate del 15% di Wish, potresti decidere di diversificare i tuoi prezzi.

Ad esempio, potresti aggiungere il 10% o il 15% al ​​tuo prezzo normale quando invii prodotti a Wish.

Per fare ciò, puoi creare una semplice regola in DataFeedWatch che ti consente di ricalcolare automaticamente i tuoi prezzi.

Quindi supponiamo che desideri aggiungere il 15% in più rispetto ai normali prezzi del negozio, ecco come sarebbe:

Quindi i tuoi prezzi saranno così:

Questa tattica è particolarmente utile quando si esegue una strategia multicanale e si desidera adottare un approccio su misura per ciascun canale. Per alcuni canali come Google Shopping, devi avere lo stesso prezzo nel sito web del tuo negozio di quello che viene pubblicizzato. Ma potresti voler modificare i tuoi prezzi per altri canali, come Wish o Amazon Market .

Puoi conservare tutti i tuoi feed in un unico posto e apportare modifiche alle informazioni sul prodotto per canale utilizzando le regole.

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Conclusione

Se stai cercando un mercato di eCommerce che ti permetta di raggiungere clienti in tutto il mondo, Wish potrebbe essere un'ottima opzione per te. C'è molto potenziale se sei in grado di fornire elenchi di qualità e prodotti a basso costo.

Circa 3 milioni di prodotti vengono venduti su Wish ogni giorno e negli Stati Uniti è stato il quarto mercato online più grande per volume nel 2020. È possibile creare una strategia Wish redditizia, sia che tu voglia vendere localmente o spedire a livello internazionale.

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